Έκδοση της 16ης Σεπτεμβρίου 2026. Η παρούσα Πολιτική εφαρμόζεται από την ημερομηνία δημοσίευσής της στη διεύθυνση /legal/en/privacy. Λειτουργεί σε συνδυασμό με τους Όρους της Cicora, τους Κανόνες Αποδεκτής Χρήσης, τους Κανόνες Επιστροφής Χρημάτων, την Πολιτική Cookies και τους Ελέγχους Δεδομένων. Για οργανωτική παραγγελία στο πλαίσιο της οποίας η RIZZ TRADE επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα βάσει τεκμηριωμένων οδηγιών του οργανωτικού πελάτη, εφαρμόζεται επίσης χωριστή συμφωνία ή προσθήκη επεξεργασίας δεδομένων· το γενικό πλαίσιο για το επίπεδο αυτό παρατίθεται στα Επιχειρηματικά Δεδομένα.
1. Ποιος είναι υπεύθυνος και τι καλύπτει η παρούσα Πολιτική
Υπεύθυνος επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων για τους σκοπούς που καθορίζονται ανεξάρτητα από την Cicora είναι η RIZZ TRADE LLC, Republic of Uzbekistan, αριθμός φορολογικού μητρώου 312432714, αριθμός καταχώρισης 2944991 με ημερομηνία 15 Σεπτεμβρίου 2025, διεύθυνση: 3 Nukus Street, Abdulla Avloniy MFY, Mirobod District, Tashkent. Για ζητήματα προσωπικών δεδομένων, διαγραφής, ασφάλειας ή δικαιωμάτων, επικοινωνήστε στο support@cicora.ai ή στο +998 90 051 48 40.
Η Cicora είναι η υπηρεσία λογισμικού της ίδιας της RIZZ TRADE. Διαχειρίζεται λογαριασμούς, πρόσβαση, δρομολόγηση αιτημάτων, τη δική της λογική επεξεργασίας, ιστορικό, χρέωση και υποστήριξη. Η χρήση της Cicora δεν δημιουργεί λογαριασμό, σύμβαση ή σχέση πληρωμής με πάροχο μοντέλου απλώς και μόνο επειδή το εν λόγω μοντέλο είναι διαθέσιμο στην Cicora. Ένας πάροχος πληρωμών, κατάστημα εφαρμογών, πάροχος μοντέλου, υπηρεσία δρομολόγησης ή άλλος προμηθευτής επεξεργάζεται δεδομένα στο πλαίσιο του δικού του ρόλου, της εφαρμοστέας σύμβασης και του εφαρμοστέου δικαίου.
Η παρούσα Πολιτική εφαρμόζεται στα δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία όταν κάποιος επισκέπτεται τον ιστότοπο, εγγράφεται ή χρησιμοποιεί την εφαρμογή ή τη διαδικτυακή υπηρεσία Cicora, εργάζεται σε Χώρο Εργασίας, χρησιμοποιεί API, επικοινωνεί με την υποστήριξη, πληρώνει για παραγγελία, ενεργοποιεί προαιρετική λειτουργία ή αλληλεπιδρά με σύνδεσμο που δημοσιεύει χρήστης. Δεν αντικαθιστά την πολιτική απορρήτου τρίτου ιστότοπου, εφαρμογής, εφαρμογής σύνδεσης (connector), μεθόδου πληρωμής ή Παρόχου Μοντέλου.
Η διαθεσιμότητα της Υπηρεσίας σε συγκεκριμένη χώρα εξαρτάται από το εφαρμοστέο δίκαιο, το επιλεγμένο Μοντέλο, την τεχνολογική Διαδρομή και τη μέθοδο πληρωμής. Η Ρωσία δεν αποτελεί αγορά-στόχο για την Cicora. Η γλώσσα EN, UZ ή RU μιας σελίδας δεν σημαίνει από μόνη της ότι η υπηρεσία προσφέρεται σε κάθε χώρα ή ότι τα ίδια δικαιώματα ισχύουν σε όλες τις χώρες.
Στην παρούσα Πολιτική:
- ένας Λογαριασμός είναι λογαριασμός χρήστη της Cicora·
- ένας Οργανισμός και ένας Χώρος Εργασίας είναι ένα περιβάλλον που δημιουργείται από, ή στο οποίο γίνεται ένταξη μέσω, εξουσιοδοτημένου διαχειριστή·
- τα Υλικά Αιτήματος είναι μια προτροπή, πλαίσιο, αρχείο, στοιχείο πολυμέσων, παράμετρος, αποτέλεσμα εργαλείου, έξοδος και άλλες πληροφορίες που απαιτούνται για την εκτέλεση συγκεκριμένης λειτουργίας·
- ένας Πάροχος Μοντέλου είναι ο οργανισμός του οποίου το μοντέλο ή το τεχνολογικό εργαλείο χρησιμοποιείται πράγματι από την επιλεγμένη διαδρομή·
- το Μητρώο Μοντέλων και Πολιτικών είναι μια σελίδα αναφοράς στη διεύθυνση
/legal/en/model-policiesπου παραπέμπει σε δημοσιευμένους όρους μοντέλων και παρόχων τεχνολογίας· δεν αποτελεί κατάλογο των πραγματικών αποδεκτών των δεδομένων ενός συγκεκριμένου χρήστη· - Προσωπικά Δεδομένα σημαίνει πληροφορίες που αφορούν ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο.
Όπου ένας Οργανισμός χρησιμοποιεί την Cicora για δεδομένα σχετικά με το προσωπικό, τους πελάτες ή άλλα πρόσωπά του, μπορεί να καθορίζει τους σκοπούς και τα ουσιώδη μέσα αυτής της επεξεργασίας. Σε αυτή την περίπτωση, η RIZZ TRADE μπορεί να ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία κατόπιν τεκμηριωμένων οδηγιών του Οργανισμού στο πλαίσιο χωριστής παραγγελίας B2B και συμφωνίας επεξεργασίας δεδομένων. Η RIZZ TRADE παραμένει ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας για τους δικούς της απαραίτητους σκοπούς: τη διατήρηση του Λογαριασμού και της σύμβασης, τη χρέωση, την πρόληψη κατάχρησης, την ασφάλεια, τη νομική συμμόρφωση και την υπεράσπιση αξιώσεων. Ο ρόλος ακολουθεί την πραγματική ροή των δεδομένων και τη σύμβαση, και όχι το όνομα μιας λειτουργίας.
2. Δεδομένα που ενδέχεται να λαμβάνουμε και οι πηγές τους
Εφαρμόζουμε αρχή αναγκαιότητας: δεν ζητούμε ούτε χρησιμοποιούμε δεδομένα που δεν είναι αναγκαία για δηλωμένο σκοπό. Μην αποστέλλετε στην υποστήριξη πλήρη αριθμό κάρτας, CVV, PIN, κωδικό πρόσβασης, εφάπαξ τραπεζικό κωδικό, ή άλλο απόρρητο στοιχείο πρόσβασης. Όπου η επεξεργασία πληρωμής γίνεται από αποδέκτη πληρωμών, ψηφιακό πορτοφόλι ή κατάστημα εφαρμογών, αυτό το μέρος λαμβάνει τα διαπιστευτήρια πληρωμής· η Cicora λαμβάνει μόνο τις πληροφορίες που απαιτούνται για την επιβεβαίωση παραγγελίας, την καταγραφή πληρωμής, την επίλυση σφάλματος, ή την επεξεργασία επιστροφής χρημάτων.
| Κατηγορία | Παραδείγματα και πηγή | Πότε προκύπτει |
|---|---|---|
| Δεδομένα λογαριασμού και επικοινωνίας | όνομα ή εμφανιζόμενο όνομα, email, αριθμός τηλεφώνου, κωδικός πρόσβασης ή δεδομένα μεθόδου σύνδεσης, αναγνωριστικά λογαριασμού και συνεδρίας, γλώσσα, προτιμήσεις, ιστορικό συγκατάθεσης· συνήθως παρέχονται από χρήστη ή εξουσιοδοτημένο διαχειριστή | εγγραφή, σύνδεση, αλλαγή προφίλ, ανάκτηση πρόσβασης, ειδοποιήσεις |
| Δεδομένα Οργανισμού και ρόλου | όνομα και αναγνωριστικό Οργανισμού, Χώρος εργασίας, τίτλος/ρόλος, ιδιότητα μέλους, ενέργειες διαχειριστή, προσκλήσεις, όρια και ρυθμίσεις όπου διατίθενται αυτές οι λειτουργίες | δημιουργία ή συμμετοχή σε Χώρο εργασίας, παραγγελία B2B, ενέργεια διαχειριστή |
| Υλικά Αιτήματος και αποτελέσματα | κείμενο, πλαίσιο, συνημμένα, έγγραφα, εικόνες, ήχος, βίντεο, URL, παράμετροι εργαλείων, επιλεγμένο μοντέλο, έξοδοι και δεδομένα τρίτων που ο χρήστης επιλέγει να μεταφορτώσει | υποβολή αιτήματος, μεταφόρτωση αρχείου, χρήση αναζήτησης, δημιουργίας, API ή άλλου διαθέσιμου εργαλείου |
| Ιστορικό, μνήμη, προσωρινή μνήμη και ρυθμίσεις λειτουργιών | αποθηκευμένο ιστορικό συνομιλιών, οδηγίες χρήστη, επιλεγμένες ρυθμίσεις, προσωρινή μνήμη υπηρεσίας και μεταδεδομένα εκτέλεσης, μόνο για το εύρος και την περίοδο που παρέχει η επιλεγμένη λειτουργία | όταν χρήστης αποθηκεύει υλικό ή λειτουργία δηλώνει ρητά ότι το αποθηκεύει ή το τοποθετεί σε προσωρινή μνήμη |
| Αρχεία και πολυμέσα | όνομα, τύπος, μέγεθος, ημερομηνία μεταφόρτωσης, τεχνικές ιδιότητες και περιεχόμενο αρχείου· εικόνα, φωνή ή βίντεο μπορεί να περιλαμβάνει πληροφορίες για τον χρήστη ή άλλο απεικονιζόμενο ή καταγεγραμμένο πρόσωπο | μεταφόρτωση, αποθήκευση, επεξεργασία ή αποστολή αρχείου σε επιλεγμένη λειτουργία |
| Τεχνικά δεδομένα και δεδομένα ασφάλειας | διεύθυνση IP, τύπος συσκευής και προγράμματος περιήγησης, έκδοση εφαρμογής, λειτουργικό σύστημα, ζώνη ώρας, γλώσσα, κατά προσέγγιση πληροφορίες δικτύου, αναγνωριστικά συνεδρίας, αρχεία καταγραφής ενεργειών, διαγνωστικά μηνύματα, λεπτομέρειες σφάλματος και σήματα ασφάλειας | πρόσβαση σε ιστότοπο/εφαρμογή, εκτέλεση αιτήματος, πρόληψη κατάχρησης, διαγνωστικός έλεγχος |
| Παραγγελίες και χρέωση | αναγνωριστικό παραγγελίας και συναλλαγής, κατάσταση, ποσό και νόμισμα συναλλαγής, διαθέσιμο προϊόν, περίοδος, μετρημένη χρήση, διόρθωση, επιστροφή χρημάτων και ιστορικό υποστήριξης | παραγγελία και εκτέλεση, χρήση προπληρωμένου υπολοίπου ή συνδρομής, επιστροφή χρημάτων ή αμφισβήτηση |
| Υποστήριξη, παράπονα και σχόλια | περιεχόμενο αιτήματος, υποστηρικτικό υλικό, κανάλι επικοινωνίας, αξιολόγηση εξόδου και σχετικό πλαίσιο που ο χρήστης επιλέγει να παράσχει | επικοινωνία με υποστήριξη, αναφορά παράβασης, σχόλια ποιότητας, αίτημα δικαιωμάτων |
| Δημόσια κοινοποίηση | δημόσιος σύνδεσμος, το αναγνωριστικό του, υλικό που δημοσιεύει χρήστης και πληροφορίες που επιλέγει να διαθέσει στους παραλήπτες | μόνο κατόπιν ρητής ενεργοποίησης δημόσιου συνδέσμου ή άλλης λειτουργίας δημοσίευσης |
| Συνδεδεμένες υπηρεσίες | όνομα συνδεδεμένης υπηρεσίας, εύρος παραχωρημένης πρόσβασης, διακριτικό ή τεχνικό αναγνωριστικό και δεδομένα που η υπηρεσία επιστρέφει ή λαμβάνει κατόπιν εντολής του χρήστη | μόνο όταν χρήστης ή διαχειριστής συνδέει εφαρμογή σύνδεσης (connector), API, webhook ή άλλη εξωτερική υπηρεσία |
| Επαλήθευση ηλικίας, εκπροσώπου και εξουσιοδότησης | επιβεβαίωση ηλικίας, έγκριση γονέα ή κηδεμόνα, έγγραφο/πληροφορίες που απαιτούνται για επαλήθευση εκπροσώπου ή προστασία της ασφάλειας όπου απαιτείται από τον νόμο, το μοντέλο ή τις περιστάσεις | μόνο όταν η επαλήθευση είναι πράγματι αναγκαία· ο χρήστης λαμβάνει χωριστή ειδοποίηση για τον σκοπό και το εύρος της πριν από τη συλλογή |
| Δεδομένα από νόμιμες πηγές | πληροφορίες από διαχειριστή Χώρου εργασίας, πάροχο πληρωμών για κατάσταση συναλλαγής, πάροχο ελέγχου ταυτότητας, αντισυμβαλλόμενο, χρήστη, εξουσιοδοτημένο εκπρόσωπο ή δημόσια αρχή | επιβεβαίωση παραγγελίας, διαχείριση Χώρου εργασίας, ασφάλεια, επίλυση διαφορών ή νομική υποχρέωση |
Προαιρετικές άδειες συσκευής, όπως πρόσβαση σε κάμερα, φωτογραφίες, μικρόφωνο ή αρχεία, ζητούνται μόνο για λειτουργία που επιλέγει ο χρήστης και εξακολουθούν να ελέγχονται μέσω των ρυθμίσεων της συσκευής. Εάν μια λειτουργία απαιτεί επεξεργασία ειδικών, ευαίσθητων ή βιομετρικών δεδομένων, η αποδοχή της παρούσας Πολιτικής δεν αρκεί από μόνη της: ο σκοπός, τα δεδομένα, ο αποδέκτης, οι διαθέσιμες εγγυήσεις και η συγκατάθεση που απαιτείται από τον νόμο ή άλλος νομικός μηχανισμός γνωστοποιούνται πριν από την έναρξη της λειτουργίας.
Ο χρήστης ευθύνεται να διαθέτει τη νόμιμη βάση, τα δικαιώματα και τις συγκαταθέσεις που απαιτούνται για μεταφόρτωση υλικού άλλου προσώπου, σύνδεση εξωτερικής υπηρεσίας ή εντολή προς την Cicora να ενεργήσει σε εξωτερικό σύστημα. Αυτό δεν απαλλάσσει τη RIZZ TRADE από τις δικές της ευθύνες βάσει του εφαρμοστέου δικαίου, των υποχρεώσεων ασφάλειας και του εφαρμοστέου ρόλου επεξεργασίας της.
3. Γιατί επεξεργαζόμαστε δεδομένα και εφαρμοστέα νομική βάση
Οι σκοποί επεξεργασίας προσδιορίζονται εκ των προτέρων και είναι συμβατοί με τον λόγο συλλογής των δεδομένων. Όπου το εφαρμοστέο δίκαιο χρησιμοποιεί την έννοια της νομικής βάσης, βασιζόμαστε σε μία ή περισσότερες από τις παρακάτω βάσεις. Η συγκατάθεση δεν αντικαθιστά σύμβαση, νομική υποχρέωση ή έννομο συμφέρον και δεν αποκρύπτεται σε υποχρεωτικό πλαίσιο επιλογής αγοράς.
| Σκοπός | Κύριες κατηγορίες | Νομική βάση όπου απαιτείται |
|---|---|---|
| Δημιουργία και διατήρηση Λογαριασμού, επιβεβαίωση σύνδεσης, ανάκτηση πρόσβασης και παροχή επιλεγμένης διεπαφής και συγχρονισμού | Λογαριασμός, συνεδρία, τεχνικά δεδομένα, ρυθμίσεις | εκτέλεση σύμβασης και ενέργειες κατόπιν αιτήματος του χρήστη· σε ορισμένες περιπτώσεις, έννομο συμφέρον για την προστασία του Λογαριασμού |
| Εκτέλεση αιτήματος, μετάδοση απαιτούμενου υλικού στην επιλεγμένη διαδρομή, παρουσίαση αποτελέσματος και καταγραφή χρήσης | Υλικά Αιτήματος, αρχείο/πολυμέσα, τεχνικές παράμετροι, ιστορικό, επιλεγμένο μοντέλο | εκτέλεση σύμβασης· για Οργανισμό, επίσης οι τεκμηριωμένες οδηγίες του πελάτη στο εφαρμοστέο επίπεδο B2B |
| Διαχείριση Χώρου Εργασίας, ρόλων, προσκλήσεων, εξουσιών διαχειριστή και πρόσβασης Οργανισμού | ιδιότητα μέλους, ρόλος, περιεχόμενο και αρχεία καταγραφής εντός ρυθμίσεων, δεδομένα διαχειριστή | εκτέλεση σύμβασης με χρήστη/Οργανισμό και έννομο συμφέρον για ασφαλές περιβάλλον |
| Επεξεργασία παραγγελίας, επιβεβαίωση πληρωμής, τήρηση λογιστικών, φορολογικών και αρχείων πληρωμών, αποτροπή διπλών συναλλαγών και επεξεργασία επιστροφής χρημάτων | παραγγελία, αναγνωριστικό συναλλαγής, κατάσταση, χρήση, στοιχεία επικοινωνίας | εκτέλεση σύμβασης, νομική υποχρέωση, έννομο συμφέρον για πρόληψη απάτης και προστασία αξιώσεων |
| Συντήρηση της υπηρεσίας, διόρθωση σφαλμάτων και υποστήριξη συμβατότητας, απόδοσης και ανθεκτικότητας | αρχεία καταγραφής, διαγνωστικά δεδομένα, περιορισμένο πλαίσιο σφάλματος, ρυθμίσεις | έννομο συμφέρον για συνέχεια και ασφάλεια· όπου απαιτείται, εκτέλεση σύμβασης |
| Προστασία χρηστών, συστημάτων, δεδομένων και δικαιωμάτων τρίτων· πρόληψη απάτης, ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, κακόβουλης δραστηριότητας, παράκαμψης ελέγχων και παραβιάσεων κανόνων | τεχνικά σήματα, υλικό απαραίτητο για επανεξέταση, ενέργειες Λογαριασμού, επικοινωνίες | έννομο συμφέρον, νομική υποχρέωση και προστασία δικαιωμάτων/ασφάλειας όπου προβλέπεται από τον νόμο |
| Διαχείριση αιτημάτων, καταγγελιών, διαφορών και νόμιμων απαιτήσεων | στοιχεία επικοινωνίας, πληρωμή, τεχνικά δεδομένα και υλικό σχετικό με το ζήτημα | νομική υποχρέωση, εκτέλεση σύμβασης, έννομο συμφέρον για επίλυση διαφορών και υπεράσπιση δικαιωμάτων |
| Παροχή προαιρετικά ενεργοποιημένων λειτουργιών, συμπεριλαμβανομένων δημόσιων συνδέσμων, εφαρμογών σύνδεσης (connectors), αποθηκευμένης μνήμης, προαιρετικής εξατομίκευσης, επικοινωνιών μάρκετινγκ και προαιρετικής ανάλυσης | εξαρτάται από την επιλεγμένη λειτουργία | συγκατάθεση όπου απαιτείται· διαφορετικά, χωριστά γνωστοποιημένη βάση και δυνατότητα εξαίρεσης |
| Χρήση σχολίων για τη βελτίωση συγκεκριμένης λειτουργίας | βαθμολογία, σχόλιο και μόνο το σχετικό πλαίσιο που επιλέγει να παράσχει ο χρήστης | έννομο συμφέρον για βελτίωση της υπηρεσίας ή συγκατάθεση όπου απαιτείται· τα σχόλια δεν μετατρέπουν ολόκληρο το ιστορικό του Λογαριασμού σε υλικό για άλλον σκοπό |
| Διεξαγωγή συγκεντρωτικής ή αποταυτοποιημένης ανάλυσης όπου είναι πράγματι ενεργοποιημένη | τεχνικά δεδομένα και δεδομένα χρήσης, σχόλια ή άλλα δεδομένα μετά την εφαρμοστέα συγκέντρωση/αποταυτοποίηση | έννομο συμφέρον ή συγκατάθεση όπου απαιτείται· τα δεδομένα δεν χρησιμοποιούνται για συνήθη επανα-ταυτοποίηση, εκτός εάν ο νόμος το επιτρέπει για λόγους ασφάλειας ή ελέγχου ποιότητας |
Οι ιδιωτικές προτροπές, τα συνημμένα και τα αποτελέσματα χρησιμοποιούνται για την παροχή, προστασία και υποστήριξη της Cicora. Η RIZZ TRADE δεν τα χρησιμοποιεί για την εκπαίδευση των δικών της μοντέλων γενικού σκοπού ή για προαιρετική διαφήμιση απλώς και μόνο επειδή ο χρήστης αποδέχθηκε την παρούσα Πολιτική. Τυχόν χωριστό πρόγραμμα έρευνας, εκπαίδευσης ή άλλης δευτερογενούς χρήσης, εφόσον προσφέρεται, συνοδεύεται πριν από την ενεργοποίηση από γνωστοποίηση του σκοπού του, των κατηγοριών δεδομένων, της διάρκειας, των αποδεκτών, των συνεπειών της άρνησης και του απαιτούμενου μηχανισμού συγκατάθεσης/ανάκλησης.
4. Μοντέλα, δρομολόγηση, αρχεία και εξωτερικές λειτουργίες
4.1 Επιλεγμένο μοντέλο και πάροχος
Η Cicora μπορεί να αποστέλλει τα Υλικά Αιτήματος που απαιτούνται για ένα αίτημα στον επιλεγμένο Πάροχο Μοντέλου ή στο εργαλείο που πράγματι εκτελεί το αίτημα. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει προτροπή (prompt), σχετικό πλαίσιο, αρχείο, τεχνικές παραμέτρους και μέρος της εξόδου, όπου απαιτείται για τη λειτουργία, την ασφάλεια ή την επαλήθευση του αποτελέσματος. Δεν διαβιβάζουμε περισσότερα από όσα είναι απαραίτητα για το συγκεκριμένο αίτημα.
Πριν χρησιμοποιήσει ένα μοντέλο, ο χρήστης εξετάζει το όνομα, τις δυνατότητες και τους εφαρμοστέους όρους του στην κάρτα προϊόντος. Το Μητρώο Μοντέλων και Πολιτικών βοηθά στον εντοπισμό των δημοσιευμένων όρων των παρόχων τεχνολογίας. Είναι κατάλογος εξωτερικών όρων και όχι επιβεβαίωση ότι κάθε καταχωρισμένος πάροχος περιλαμβάνεται σε διαδρομή της Cicora ή λαμβάνει τα δεδομένα του χρήστη. Οι ουσιώδεις πληροφορίες για συγκεκριμένο αίτημα, συμπεριλαμβανομένου του αποδέκτη, των περιορισμών δεδομένων και των διαθέσιμων ρυθμίσεων, γνωστοποιούνται μέσω της κάρτας λειτουργίας, των ρυθμίσεων ή της σχετικής Παραγγελίας πριν από την επεξεργασία, στον βαθμό που απαιτείται από τον νόμο και τη συμφωνία. Για επιχειρηματική επεξεργασία, το πραγματικό παράρτημα επεξεργασίας προσδιορίζει τους αποδέκτες και τις διεθνείς διαβιβάσεις.
Οι Πάροχοι Μοντέλων μπορεί να έχουν διαφορετικούς κανόνες διατήρησης, καταγραφής, ελέγχου ασφάλειας, εκπαίδευσης και διαγραφής. Κάθε διαδρομή διέπεται από τους όρους της κάρτας της και τους εφαρμοστέους κανόνες παρόχου. Καθεστώς μηδενικής διατήρησης ή μη εκπαίδευσης, σταθερή χώρα επεξεργασίας ή δηλωμένη περίοδος διαγραφής ισχύει μόνο όταν αναφέρεται ρητά για την επιλεγμένη διαδρομή. Αν αυτόματη αλλαγή διαδρομής μεταβάλλει ουσιωδώς την επεξεργασία Υλικού Αιτήματος, η Cicora το γνωστοποιεί πριν τη χρήση και εξασφαλίζει χωριστή επιλογή του χρήστη όπου απαιτείται από τον νόμο ή τις ρυθμίσεις προϊόντος. Απαγορεύεται η παράκαμψη εφαρμοστέων γεωγραφικών, εξαγωγικών ή προστατευτικών περιορισμών.
4.2 Αρχεία, προσωρινή μνήμη, ιστορικό και μνήμη
Αρχείο που αποστέλλεται με αίτημα μπορεί να υποβληθεί σε επεξεργασία μόνο όσο απαιτείται για την εκτέλεση του αιτήματος, συμπεριλαμβανομένων ελέγχων μορφής, ασφάλειας και εφαρμοστέων κανόνων. Αν η Cicora προσφέρει χωριστή αποθήκευση αρχείων, ιστορικό, έργο, μνήμη, προσωρινή μνήμη ή άλλο αποθηκευμένο αντικείμενο, η διεπαφή εξηγεί πριν από την ενεργοποίηση τι αποθηκεύεται, πού εμφανίζεται στον Λογαριασμό/Χώρο εργασίας, πώς διαγράφεται και ποια κριτήρια διατήρησης ισχύουν. Δεν γίνεται κάθε υποβαλλόμενο στοιχείο μόνιμα αποθηκευμένο αντικείμενο ούτε κάθε προσωρινή μνήμη αποτελεί ιστορικό χρήστη.
Μια τεχνική προσωρινή μνήμη (cache) μπορεί να χρησιμοποιείται για επαναλαμβανόμενο αίτημα, απόδοση, αποτροπή διπλότυπων ή ασφάλεια για την αναγκαία περίοδο. Δεν εξουσιοδοτεί ανεξάρτητη χρήση του περιεχομένου. Μετά τη διαγραφή αντικειμένου χρήστη, μπορούν να παραμείνουν προσωρινά εναπομείναντα αντίγραφα σε συστήματα αντιγράφων ασφαλείας ή προστατευμένα τεχνικά συστήματα έως τον συνήθη κύκλο τους· δεν επιστρέφουν σε συνήθη χρήση μετά τη διαγραφή, εκτός εάν η ανάκτηση είναι αναγκαία και έχει νόμιμη βάση ή σε σχέση με ανεπίλυτο περιστατικό.
Μην μεταφορτώνετε κωδικό πρόσβασης, μυστικό κλειδί, πλήρη διαπιστευτήρια πληρωμής ή άλλο απόρρητο στοιχείο, εκτός εάν απαιτείται για μια επιλεγμένη λειτουργία. Πριν μεταφορτώσετε δεδομένα άλλου προσώπου ή ιατρικά, βιομετρικά, οικονομικά ή άλλα ευαίσθητα δεδομένα, επιβεβαιώστε ότι έχετε το δικαίωμα να το πράξετε και ότι η επιλεγμένη διαδρομή επιτρέπει αυτή την επεξεργασία. Η παρούσα ειδοποίηση δεν αντικαθιστά χωριστές απαιτήσεις του νόμου, της σύμβασης με τον Οργανισμό ή των όρων του παρόχου.
4.3 Ανατροφοδότηση, δημόσιοι σύνδεσμοι και κοινοποίηση υλικών
Η αξιολόγηση αποτελέσματος, η αναφορά προβλήματος ή η πρόταση βελτίωσης είναι προαιρετική. Όταν ένας χρήστης υποβάλλει σχόλια, η Cicora μπορεί να χρησιμοποιήσει τα ίδια τα σχόλια και το σχετικό πλαίσιο που παρείχε ρητά ο χρήστης για να διερευνήσει, διορθώσει, ασφαλίσει ή βελτιώσει τη σχετική λειτουργία. Δεν θεωρούμε ολόκληρο τον Λογαριασμό ή όλες τις προηγούμενες συνομιλίες ως σχόλια απλώς επειδή ο χρήστης υπέβαλε μία αξιολόγηση.
Δημόσιος σύνδεσμος ή άλλη κοινόχρηστη πρόσβαση δημιουργείται μόνο με ρητή ενέργεια του χρήστη ή εξουσιοδοτημένου διαχειριστή. Πριν τη δημοσίευση, η Cicora δείχνει ποιο υλικό θα είναι διαθέσιμο στους παραλήπτες. Η αφαίρεση συνδέσμου σταματά την περαιτέρω παράδοσή του από την Cicora, αλλά δεν ανακαλεί αντίγραφα, στιγμιότυπα ή δεδομένα που τρίτοι απέκτησαν νόμιμα. Ο χρήστης δημιουργεί δημόσιο σύνδεσμο μόνο για υλικό για το οποίο έχει νόμιμη βάση και τις αναγκαίες άδειες.
4.4 Εφαρμογές σύνδεσης, εξωτερικοί Λογαριασμοί και ενέργειες
Όταν ένας χρήστης συνδέει εξωτερική υπηρεσία, η Cicora λαμβάνει μόνο την πρόσβαση που παραχωρείται από τον χρήστη ή τον διαχειριστή. Η εξωτερική υπηρεσία μπορεί να λάβει Υλικά Αιτήματος, οδηγίες ή αποτελέσματα που απαιτούνται για την εκτέλεση μιας ενέργειας, και η Cicora μπορεί να λάβει δεδομένα που επιστρέφονται από αυτή την υπηρεσία. Η υπηρεσία αυτή επεξεργάζεται δεδομένα σύμφωνα με τους δικούς της κανόνες. Πριν από τη σύνδεση, ο χρήστης θα πρέπει να εξετάζει το εύρος πρόσβασης, τους εξωτερικούς όρους και την εξουσιοδότηση διάθεσης των δεδομένων. Η πρόσβαση μπορεί να παραμείνει έως ότου αποσυνδεθεί στις ρυθμίσεις της Cicora ή στον εξωτερικό πάροχο· όπου η διεπαφή υποστηρίζει αποσύνδεση, αυτή είναι διαθέσιμη χωρίς νέα σύνδεση.
Εάν μια λειτουργία μπορεί να διαβάσει ένα αρχείο, να στείλει μήνυμα, να αλλάξει εξωτερικά δεδομένα ή να εκτελέσει άλλη ενέργεια για έναν χρήστη, η Cicora παρουσιάζει τη φύση της ενέργειας και δεν εμφανίζει το αποτέλεσμα ως ανθρώπινη ενέργεια. Ο χρήστης ευθύνεται για την άδεια που παραχωρεί και η Cicora εφαρμόζει τους περιορισμούς που απαιτούν η ασφάλεια, ο νόμος και οι κανόνες της επιλεγμένης Διαδρομής.
4.5 Χώροι εργασίας και διαχειριστές
Ένας διαχειριστής Οργανισμού μπορεί να προσκαλεί και να αφαιρεί μέλη, να ορίζει ρόλους, να διαχειρίζεται την πρόσβαση και να προβάλλει δεδομένα και υλικό στον βαθμό που το επιτρέπει πράγματι ο ρόλος και που έχει γνωστοποιηθεί πριν από την ένταξη ενός χρήστη. Ο Οργανισμός είναι υπεύθυνος να ενημερώνει νόμιμα τους χρήστες του σχετικά με αυτή την πρόσβαση και να εξασφαλίζει τις αναγκαίες βάσεις για την επεξεργασία των δεδομένων τους. Ο χρήστης που χρησιμοποιεί εταιρικό email ή Χώρο εργασίας δεν πρέπει να θεωρεί ότι το υλικό σε αυτό το περιβάλλον είναι προσωπικό και μη προσβάσιμο από τον Οργανισμό.
Όπου ο Οργανισμός και η RIZZ TRADE έχουν συνάψει παραγγελία B2B, η πρόσβαση διαχειριστή, η εξαγωγή, η διαγραφή, οι οδηγίες και τα αιτήματα υποκειμένων δεδομένων διέπονται επιπλέον από εκείνη την παραγγελία και τη Συμφωνία Επιχειρηματικών Δεδομένων. Η Cicora δεν παρέχει σε διαχειριστή περισσότερες πληροφορίες από όσες επιτρέπονται από τον ρόλο, τη συμφωνία, τις ρυθμίσεις και τον νόμο.
5. Ποιος λαμβάνει δεδομένα και πότε
Δεν πωλούμε προσωπικές προτροπές, αρχεία ή εξόδους ως προϊόν ούτε παρέχουμε σε τρίτο δικαίωμα πώλησής τους απλώς επειδή ο χρήστης αποδέχθηκε αυτή την Πολιτική. Κάθε γνωστοποίηση περιορίζεται από τον σκοπό και τον νομικό ρόλο του αποδέκτη.
Τα δεδομένα ενδέχεται να γνωστοποιούνται στις εξής κατηγορίες αποδεκτών:
1. Πάροχοι Μοντέλων και πάροχοι δρομολόγησης. Λαμβάνουν το υλικό που απαιτείται για το επιλεγμένο μοντέλο ή εργαλείο. Οι χωριστοί όροι τους και τα ουσιώδη χαρακτηριστικά των δεδομένων διατίθενται στο Μητρώο Μοντέλων και Πολιτικών. 2. Τεχνικοί προμηθευτές. Πάροχοι φιλοξενίας, αποθήκευσης, ταυτοποίησης, ειδοποιήσεων, διαγνωστικών, υποστήριξης, ασφάλειας και παρόμοιων υπηρεσιών ενδέχεται να λαμβάνουν τα ελάχιστα δεδομένα που απαιτούνται για τη λειτουργία τους. Τους χρησιμοποιούμε βάσει των εφαρμοστέων συμφωνιών και της νομοθεσίας· ο ακριβής ρόλος τους εξαρτάται από την πραγματική υπηρεσία. 3. Συμμετέχοντες στις πληρωμές και καταστήματα εφαρμογών. Λαμβάνουν τις πληροφορίες που απαιτούνται για την επεξεργασία και τον διακανονισμό μιας πράξης, την επεξεργασία επιστροφής χρημάτων ή τη διαχείριση διαφοράς. Στην πράξη εφαρμόζονται οι κανόνες του συγκεκριμένου διαύλου πληρωμών. 4. Ο Οργανισμός και οι διαχειριστές του. Για Λογαριασμό/Χώρο εργασίας Οργανισμού, στον βαθμό της νόμιμης εξουσίας, του ρόλου, των ρυθμίσεων και της συμφωνίας τους με την Cicora. 5. Αποδέκτες που επιλέγει ο χρήστης. Για παράδειγμα, αποδέκτης δημόσιου συνδέσμου ή συνδεδεμένη εξωτερική υπηρεσία. Ο χρήστης ευθύνεται για την επιλεγμένη γνωστοποίηση και τον σεβασμό των δικαιωμάτων τρίτων. 6. Συνδεδεμένες επιχειρήσεις και διάδοχοι. Μόνο σε σχέση με αναδιοργάνωση, συναλλαγή περιουσιακών στοιχείων, χρηματοδότηση, αφερεγγυότητα ή παρόμοιο εταιρικό γεγονός και με την επιφύλαξη των εφαρμοστέων υποχρεώσεων ενημέρωσης, εμπιστευτικότητας και προστασίας δεδομένων. 7. Αρχές, δικαστήρια, αρχές επιβολής του νόμου και άλλοι νόμιμοι αποδέκτες. Όταν η γνωστοποίηση απαιτείται από αναγκαστικό δίκαιο ή εκτελεστό αίτημα, ή είναι αναγκαία για την προστασία δικαιωμάτων και ασφάλειας και την αποτροπή σοβαρής βλάβης. Όπου επιτρέπεται, αξιολογούμε το αίτημα και ενημερώνουμε το θιγόμενο πρόσωπο ή τον Οργανισμό, εφόσον η ενημέρωση δεν δημιουργεί κίνδυνο, δεν παραβιάζει τον νόμο και δεν παρεμποδίζει έρευνα. 8. Αποδέκτες αποταυτοποιημένων ή συγκεντρωτικών πληροφοριών. Μόνο όταν τα δεδομένα έχουν πράγματι υποβληθεί σε επεξεργασία ώστε να μη χρησιμοποιούνται για τη συνήθη ταυτοποίηση προσώπου και η γνωστοποίηση είναι σύμφωνη με τον νόμο και τον δηλωμένο σκοπό.
Ο κατάλογος όρων παρόχων δεν αντικαθιστά τις πληροφορίες σχετικά με τους πραγματικούς αποδέκτες δεδομένων. Οι πληροφορίες σχετικά με τον αποδέκτη για συγκεκριμένο αίτημα γνωστοποιούνται μέσω του σχετικού προϊόντος, των ρυθμίσεων και των συμβατικών εγγράφων· πρόσθετες πληροφορίες μπορούν να ζητηθούν στο support@cicora.ai. Το εύρος της γνωστοποίησης ακολουθεί τις εφαρμοστέες υποχρεώσεις διαφάνειας, εμπιστευτικότητας και ασφάλειας.
6. Διεθνής επεξεργασία και διαβιβάσεις
Τα δεδομένα μπορεί να υποβάλλονται σε επεξεργασία στο Ουζμπεκιστάν και στις χώρες όπου βρίσκονται πράγματι οι Πάροχοι Μοντέλων, οι τεχνικοί προμηθευτές ή οι αποδέκτες που επέλεξε ο χρήστης. Η χώρα της διεπαφής, η χώρα καταχώρισης της RIZZ TRADE ή η γλώσσα του εγγράφου δεν προσδιορίζει κάθε τόπο επεξεργασίας.
Πριν από διεθνή διαβίβαση, η Cicora εφαρμόζει τον μηχανισμό που απαιτεί ο νόμος: αξιολογεί τους ρόλους των μερών και τον σκοπό της διαβίβασης, χρησιμοποιεί συμβατικές, οργανωτικές ή άλλες επιτρεπόμενες εγγυήσεις και παρέχει χωριστή ενημέρωση ή λαμβάνει συγκατάθεση όπου απαιτείται. Μια γενική δήλωση περί διεθνούς επεξεργασίας δεν αποτελεί συγκατάθεση για κάθε μελλοντική διαβίβαση και δεν αντικαθιστά τη συγκατάθεση που πρέπει να είναι συγκεκριμένη.
Για εταιρικούς πελάτες, μηχανισμός διεθνούς διαβίβασης, συμπεριλαμβανομένου συμβατικού συμπληρώματος για ΕΟΧ, Ηνωμένο Βασίλειο ή Ελβετία όπου απαιτείται, ορίζεται στην ατομική συμφωνία B2B αφού προσδιοριστούν εξαγωγέας, εισαγωγέας, κατηγορίες δεδομένων, χώρες, πραγματικοί αποδέκτες και εφαρμοστέος νομικός μηχανισμός. Καθεστώς τοπικοποίησης δεδομένων ή επεξεργασίας μόνο στην ΕΕ ισχύει μόνο για διαδρομή για την οποία δηλώνεται ρητά στην κάρτα της διαδρομής και στη συμφωνία.
7. Για πόσο διάστημα διατηρούνται τα δεδομένα
Δεν χρησιμοποιούμε μία κοινή περίοδο διατήρησης για όλα τα δεδομένα. Η περίοδος καθορίζεται από τον σκοπό, τη ρύθμιση λειτουργίας, τη συμφωνία, την ανάγκη παροχής πρόσβασης/ιστορικού, τη νομική απαίτηση, την ασφάλεια, τη λογιστική, τη διαφορά και τη δυνατότητα διαχωρισμού των δεδομένων από το πρόσωπο. Μόλις λήξει ο σκοπός, τα δεδομένα διαγράφονται, αποταυτοποιούνται ή απομονώνονται, εκτός εάν η περαιτέρω διατήρηση απαιτείται ή επιτρέπεται από τον νόμο.
| Κατηγορία | Κριτήρια διατήρησης και λήξης της επεξεργασίας |
|---|---|
| Λογαριασμός, προφίλ και ρυθμίσεις | για όσο διάστημα ο Λογαριασμός είναι αναγκαίος για τη σύμβαση, την πρόσβαση και τις επιλεγμένες ρυθμίσεις· μετά την επιβεβαιωμένη διαγραφή, σύμφωνα με τη διαδικασία διαγραφής λογαριασμού και τις κατωτέρω εξαιρέσεις |
| Υλικά Αιτήματος, ιστορικό, έργα και αρχεία | για όσο διάστημα η αποθήκευση παρέχεται από ενεργοποιημένη λειτουργία, Λογαριασμό/Χώρο Εργασίας ή ρύθμιση χρήστη· κατά τη διαγραφή του αντικειμένου ή του Λογαριασμού ή κατά τη λύση της συμφωνίας, σύμφωνα με την εφαρμοστέα διαδικασία διαγραφής και τις νόμιμες εξαιρέσεις |
| Προσωρινή μνήμη, ουρά και τεχνικά αντίγραφα | για όσο διάστημα απαιτούνται για την απόδοση, την αποτροπή διπλοτύπων, τη διάγνωση, την ασφάλεια ή τον συνήθη τεχνικό κύκλο· αυτή η προσωρινή μνήμη δεν θεωρείται μόνιμο ιστορικό χρήστη, εκτός εάν μια λειτουργία ορίζει ρητά διαφορετικά |
| Τεχνικά αρχεία καταγραφής και αρχεία ασφάλειας | για όσο διάστημα απαιτούνται για τη συνέχεια, τη διερεύνηση σφαλμάτων, την αποτροπή κατάχρησης, τον έλεγχο πρόσβασης ή την άμυνα έναντι αξιώσεων· η πρόσβαση περιορίζεται στον σχετικό σκοπό |
| Παραγγελίες, χρεώσεις, φόροι και επιστροφές χρημάτων | για την υποχρεωτική περίοδο για λογιστική καταχώριση, έλεγχο συναλλαγής, επιστροφή χρημάτων, επίλυση διαφορών και άμυνα έναντι αξιώσεων |
| Υποστήριξη, παράπονα και σχόλια | για όσο διάστημα το ζήτημα παραμένει ανοικτό και στη συνέχεια όσο απαιτείται για απάντηση, αποτροπή επανάληψης του ζητήματος, συμμόρφωση με τον νόμο ή υπεράσπιση δικαιωμάτων· δεν διατηρείται όλο το περιεχόμενο μόνο και μόνο επειδή υποβλήθηκε αίτημα υποστήριξης |
| Πληροφορίες Χώρου Εργασίας | για την παραγγελία B2B, τις ρυθμίσεις διαχειριστή και την εφαρμοστέα συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων· τα δικαιώματα ενός μεμονωμένου συμμετέχοντα μπορούν να περιορίζονται από την εξουσία του Οργανισμού και τον νόμο |
| Αντίγραφα ασφαλείας και απομονωμένα αντίγραφα | έως την ολοκλήρωση του συνήθους κύκλου αντιγράφων ασφαλείας, της νόμιμης διατήρησης ή της αποκατάστασης από συμβάν· μετά τη διαγραφή δεν επιστρέφουν σε συνήθη χρήση |
Ένας Πάροχος Μοντέλου ή εξωτερική υπηρεσία μπορεί να εφαρμόζει δική του περίοδο διατήρησης μετά τη νόμιμη διαβίβαση υλικού σε αυτόν. Η Cicora δεν μπορεί να δηλώσει ενιαία περίοδο εξ ονόματός του. Ισχύουν οι πληροφορίες Μητρώου της επιλεγμένης διαδρομής και οι κανόνες του αποδέκτη. Όταν χρήστης ζητεί διαγραφή σε υπηρεσία τρίτου, μπορεί να απαιτείται χωριστό αίτημα προς την υπηρεσία αυτή· η Cicora παρέχει εύλογη συνδρομή εντός του ρόλου και της συμφωνίας της, όπου εφαρμόζεται.
Η επιβεβαιωμένη διαγραφή Λογαριασμού δεν αφαιρεί δεδομένα που πρέπει να διατηρηθούν σε περιορισμένο βαθμό για χρέωση, νόμο, πρόληψη κατάχρησης, ασφάλεια, εκκρεμή αξίωση ή υπεράσπιση δικαιωμάτων. Τέτοιες πληροφορίες δεν χρησιμοποιούνται για συνήθη εξατομίκευση, μάρκετινγκ, εκπαίδευση των δικών μας μοντέλων γενικού σκοπού ή αποκατάσταση προσωπικής πρόσβασης χωρίς ανεξάρτητη νόμιμη βάση.
8. Ασφάλεια, περιστατικά και αυτοματοποιημένοι έλεγχοι
Εφαρμόζουμε νομικά, οργανωτικά και τεχνικά μέτρα ανάλογα προς τον κίνδυνο: η πρόσβαση περιορίζεται βάσει επιχειρηματικής ανάγκης· οι Λογαριασμοί και τα συστήματα τελούν υπό διαχείριση· οι λειτουργίες και τα περιβάλλοντα διαχωρίζονται όπου απαιτείται· διατηρούνται τα αναγκαία τεχνικά αρχεία· τα συμβάντα αξιολογούνται· οι προμηθευτές ελέγχονται· και το εξουσιοδοτημένο προσωπικό εκπαιδεύεται στις εφαρμοστέες διαδικασίες χειρισμού δεδομένων. Μια πιστοποίηση, συγκεκριμένος αλγόριθμος κρυπτογράφησης, χώρα κέντρου δεδομένων ή χρόνος απόκρισης αποτελεί υποχρέωση της Cicora μόνο όταν αναφέρεται ρητά σε εφαρμοστέα συμφωνία, κάρτα διαδρομής ή άλλο δημοσιευμένο όρο.
Καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν εγγυάται απόλυτη ασφάλεια. Οι Χρήστες πρέπει να προστατεύουν τον κωδικό πρόσβασης και τη συσκευή τους, να μη μοιράζονται διαπιστευτήρια, να χρησιμοποιούν επίσημα κανάλια και να αναφέρουν αμέσως τυχόν υποψία παραβίασης Λογαριασμού στη διεύθυνση support@cicora.ai.
Εάν εντοπίσουμε περιστατικό που μπορεί να επηρεάσει Προσωπικά Δεδομένα, αξιολογούμε τη φύση και τις συνέπειές του, το περιορίζουμε και το διερευνούμε, διατηρούμε τις διαθέσιμες πληροφορίες και ειδοποιούμε τον επηρεαζόμενο Οργανισμό, το φυσικό πρόσωπο ή την εποπτική αρχή όπου το απαιτεί το εφαρμοστέο δίκαιο ή η συμφωνία. Για δεδομένα εταιρικών πελατών, η ειδοποίηση και η συνδρομή ακολουθούν την εφαρμοστέα συμφωνία B2B· ο χρόνος ακολουθεί το εφαρμοστέο δίκαιο, τη συμφωνία και τις διαθέσιμες επιβεβαιωμένες περιστάσεις του περιστατικού.
Η προστασία από απάτη, ανεπιθύμητα μηνύματα, κακόβουλο κώδικα, παράκαμψη ελέγχων και παραβιάσεις πολιτικής μπορεί να χρησιμοποιεί αυτοματοποιημένες ενδείξεις και περιορισμένο ανθρώπινο έλεγχο. Ο έλεγχος αυτός εξυπηρετεί την ασφάλεια και τη συμμόρφωση και δεν αποσκοπεί στη λήψη απόφασης με σημαντικές έννομες συνέπειες για ένα πρόσωπο. Όπου το προβλέπει το εφαρμοστέο δίκαιο, ο χρήστης μπορεί να ζητήσει ανθρώπινο έλεγχο ουσιώδους περιορισμού του Λογαριασμού· ο νόμος, η ασφάλεια και τα δικαιώματα τρίτων μπορεί να περιορίζουν τις πληροφορίες που επιτρέπεται να γνωστοποιηθούν.
9. Δικαιώματα και έλεγχοι δεδομένων
Τα δικαιώματα εξαρτώνται από τη χώρα διαμονής, τον ρόλο του χρήστη, τη φύση των δεδομένων και το εφαρμοστέο δίκαιο. Όπου εφαρμόζεται, ο χρήστης μπορεί να ζητήσει:
- επιβεβαίωση της επεξεργασίας, πρόσβαση στα δεδομένα και πληροφορίες για κατηγορίες, πηγές, σκοπούς και αποδέκτες·
- διόρθωση ελλιπών, ανακριβών ή παρωχημένων δεδομένων·
- διαγραφή, αποταυτοποίηση ή παύση της επεξεργασίας όταν δεν υφίσταται συνεχιζόμενη νόμιμη βάση·
- περιορισμός της επεξεργασίας ή εναντίωση σε επεξεργασία βάσει έννομου συμφέροντος, συμπεριλαμβανομένης της εναντίωσης στην άμεση εμπορική προώθηση·
- φορητότητα των διαθέσιμων δεδομένων σε εφαρμοστέο και τεχνικά εφικτό μορφότυπο·
- ανάκληση συγκατάθεσης για προαιρετική επεξεργασία, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας·
- πληροφορίες για διεθνείς διαβιβάσεις στον βαθμό που απαιτεί ο νόμος·
- επανεξέταση της απόρριψης αιτήματος δικαιωμάτων και προσφυγή σε αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων ή δικαστήριο, όπου ο νόμος παρέχει αυτό το δικαίωμα.
Για να ασκήσετε ένα δικαίωμα, στείλτε email στο support@cicora.ai με θέμα «Cicora Data». Αναφέρετε τον Λογαριασμό ή άλλο ασφαλές μέσο εντοπισμού της εγγραφής, τη ζητούμενη ενέργεια και το προτιμώμενο κανάλι απάντησης. Μην αποστέλλετε πλήρη αριθμό κάρτας, CVV, κωδικό πρόσβασης ή τραπεζικό κωδικό. Ενδέχεται να ζητήσουμε επαλήθευση ανάλογη με τον κίνδυνο και την εξουσιοδότηση, ώστε τα δεδομένα να μην αποκαλύπτονται σε άλλο πρόσωπο. Ένας εξουσιοδοτημένος εκπρόσωπος παρέχει επαρκή απόδειξη εξουσιοδότησης όπου το απαιτεί ο νόμος και χωρίς να δημιουργείται υπερβολικό εμπόδιο στην άσκηση του δικαιώματος.
Απαντούμε εντός της προθεσμίας που ορίζει το εφαρμοστέο δίκαιο. Όταν ένα αίτημα είναι σύνθετο, επαναλαμβανόμενο, αφορά δικαιώματα άλλων προσώπων, προστατευόμενες εμπορικές πληροφορίες, νόμιμη διατήρηση, ασφάλεια ή υλικό Οργανισμού, μπορούμε νομίμως να περιορίσουμε την απάντηση, να ζητήσουμε διευκρινίσεις ή να παρατείνουμε την προθεσμία, αιτιολογώντας το όπου απαιτείται. Η άρνηση δεν είναι αυθαίρετη· ο χρήστης μπορεί να ζητήσει επανεξέταση μέσω του ίδιου σημείου επικοινωνίας. Η άσκηση νόμιμων δικαιωμάτων ιδιωτικότητας δεν αποτελεί λόγο διάκρισης ή υποβάθμισης της βασικής υπηρεσίας, εκτός εάν η επεξεργασία είναι αντικειμενικά αναγκαία για την επιλεγμένη λειτουργία ή ο νόμος επιτρέπει διαφορετικό αποτέλεσμα.
Περιφερειακά συμπληρώματα
ΕΟΧ, Ηνωμένο Βασίλειο και Ελβετία. Όπου εφαρμόζονται ο GDPR, ο UK GDPR, το ελβετικό δίκαιο ή παρόμοιοι κανόνες, ο χρήστης μπορεί να έχει δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, εναντίωσης, φορητότητας και καταγγελίας σε αρμόδια αρχή. Οι νομικές βάσεις της Cicora αναφέρονται στην ενότητα 3. Τα αιτήματα συνήθως διεκπεραιώνονται εντός ενός μήνα από τη λήψη αιτήματος επαρκούς για επαλήθευση· παράταση επιτρέπεται μόνο στις νόμιμες περιστάσεις και με ενημέρωση. Αν απαιτείται εκπρόσωπος, DPO ή τοπικό συμπλήρωμα, διατίθεται πριν αρχίσει η σχετική δραστηριότητα.
Ηνωμένες Πολιτείες. Ένα πρόσωπο που καλύπτεται από το εφαρμοστέο δίκαιο μιας πολιτείας μπορεί να έχει δικαιώματα γνώσης/πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, φορητότητας δεδομένων, ενέργειας μέσω εξουσιοδοτημένου αντιπροσώπου, προσφυγής κατά άρνησης, και εξαίρεσης από πώληση, κοινοποίηση ή στοχευμένη διαφήμιση, όπως αυτοί οι όροι ορίζονται από τον εν λόγω νόμο. Η εφαρμογή συγκεκριμένου καθεστώτος εξαρτάται από το δίκαιο της πολιτείας και την πραγματική επεξεργασία. Η Cicora δεν χρησιμοποιεί ιδιωτικές προτροπές (prompts) και συνημμένα για συμπεριφορική διαφήμιση τρίτων. Όπου συγκεκριμένο καθεστώς απαιτεί χωριστό σύνδεσμο, έντυπο, ή χειρισμό Global Privacy Control, η Cicora παρέχει αυτόν τον μηχανισμό για τη σχετική πρακτική.
Δημοκρατία της Κορέας. Όπου εφαρμόζεται το ισχύον κορεατικό δίκαιο, ένας χρήστης μπορεί να έχει δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, αναστολής επεξεργασίας, ανάκλησης συγκατάθεσης και λήψης πληροφοριών σχετικά με διαβιβάσεις στο εξωτερικό, στον βαθμό που ορίζει ο νόμος. Τα απαραίτητα τοπικά στοιχεία επικοινωνίας και οι χωριστές γνωστοποιήσεις αποδεκτών διατίθενται όπου απαιτείται για την πραγματική δραστηριότητα της Cicora.
10. Παιδιά και ηλικιακοί περιορισμοί
Η βασική ηλικία για την Cicora είναι τα 13 έτη, αλλά το εφαρμοστέο δίκαιο, το επιλεγμένο μοντέλο, η χώρα, το κατάστημα εφαρμογών ή η λειτουργία μπορεί να απαιτούν υψηλότερη ηλικία. Όπου μια συγκεκριμένη διαδρομή έχει υψηλότερο όριο, αυτό το όριο υπερισχύει και η πρόσβαση σε αυτή τη διαδρομή παρέχεται αφού πληρωθεί η σχετική προϋπόθεση. Η Cicora δεν προορίζεται για πρόσωπο κάτω των 13 ετών χωρίς νόμιμη βάση που προβλέπεται από τον νόμο και λειτουργία που πράγματι την υποστηρίζει.
Όταν ο χρήστης δεν έχει συμπληρώσει την ηλικία στην οποία μπορεί να αποδεχθεί ανεξάρτητα τους όρους ή να παράσχει την εφαρμοστέα συγκατάθεση, απαιτείται η συμμετοχή γονέα ή νόμιμου κηδεμόνα. Δεν ζητούμε από παιδί να παρακάμψει ηλικιακό περιορισμό. Γονέας, εκπρόσωπος ή άλλο πρόσωπο που πιστεύει ότι παιδί παρείχε δεδομένα χωρίς την απαιτούμενη βάση μπορεί να επικοινωνήσει στο support@cicora.ai· επαληθεύουμε την εξουσιοδότηση και εξετάζουμε τον περιορισμό ή τη διαγραφή βάσει του νόμου, της ασφάλειας και των εφαρμοστέων υποχρεώσεων.
11. Cookies, τοπική αποθήκευση και ρυθμίσεις δεδομένων
Στον δημόσιο ιστότοπο της Cicora, το κλειδί cicora.site.locale του localStorage του προγράμματος περιήγησης διατηρεί μόνο τη γλώσσα που επέλεξε χειροκίνητα ο χρήστης, έως ότου αλλάξει ή διαγραφούν τα δεδομένα του ιστοτόπου. Δεν λειτουργεί σε υπηρεσίες διακομιστή (backend), δεν επεξεργάζεται Υλικά Λογαριασμού ή Αιτήματος και δεν ενεργοποιεί αναλυτικά στοιχεία, διαφήμιση ή κατάρτιση προφίλ. Άλλες αναγκαίες τεχνολογίες μπορεί να χρησιμοποιούνται για σύνδεση, ασφάλεια συνεδρίας και βασικές ρυθμίσεις όπου τις χρειάζεται μια ενεργοποιημένη διεπαφή. Οι προαιρετικές τεχνολογίες αναλυτικών στοιχείων, διαφήμισης, εξατομίκευσης και παρόμοιες τεχνολογίες διέπονται από την Πολιτική Cookies. Η Πολιτική αυτή περιγράφει επίσης τις κατηγορίες, το μητρώο ενεργών τεχνολογιών, τους τρόπους αποδοχής, απόρριψης ή αλλαγής μιας επιλογής και τους κανόνες για SDK κινητών/τοπική αποθήκευση.
Οι ρυθμίσεις ιστορικού, μνήμης, εξαγωγών, διαγραφής, σχολίων, συνδέσεων εξωτερικών υπηρεσιών και χρήσης δεδομένων εμφανίζονται στους Ελέγχους Δεδομένων. Η ύπαρξη της σελίδας δεν σημαίνει ότι κάθε αναφερόμενος έλεγχος είναι ήδη διαθέσιμος: η διεπαφή και η κάρτα ενεργοποιημένης λειτουργίας καθορίζουν τον συγκεκριμένο έλεγχό της.
12. Αλλαγές, έκδοση και επικοινωνία
Ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική όταν αλλάζει η υπηρεσία, οι διαδρομές, οι πραγματικές πρακτικές επεξεργασίας, οι νομικές απαιτήσεις ή τα δικαιώματα των χρηστών. Μια νέα έκδοση δημοσιεύεται μαζί με την ημερομηνία και την έκδοσή της. Για ουσιώδη αλλαγή στους σκοπούς, τις κατηγορίες, τους αποδέκτες, τα δικαιώματα ή τη μέθοδο επεξεργασίας, παρέχουμε ειδοποίηση με τον τρόπο που απαιτείται από τον νόμο και τη συμφωνία πριν τεθεί σε ισχύ, εκτός εάν επείγουσα αλλαγή οφείλεται στον νόμο, την ασφάλεια ή την αποτροπή κατάχρησης. Νέος σκοπός που απαιτεί χωριστή συγκατάθεση δεν προκύπτει απλώς από τη δημοσίευση νέας έκδοσης.
Οι διαθέσιμες γλωσσικές εκδόσεις της παρούσας Πολιτικής εμφανίζονται στον επιλογέα γλώσσας. Οι γλωσσικές εκδόσεις παρέχουν το ίδιο επίπεδο προστασίας· καμία μετάφραση ή τεχνικός σύνδεσμος δεν μειώνει τα υποχρεωτικά δικαιώματα του χρήστη. Για ερωτήσεις σχετικά με δεδομένα, ασφάλεια, σχετικό μοντέλο, διεθνή διαβίβαση, διαγραφή ή δικαιώματα, χρησιμοποιήστε το support@cicora.ai ή το +998 90 051 48 40.