2026년 9월 16일자 버전. 본 규정은 Cicora 계약의 일부이며 RIZZ TRADE 주문에 적용됩니다.
1. 구매 대상
1.1. 사용자는 Cicora 소프트웨어 서비스에 대한 접근을 구매하거나 그 사용을 선불로 결제합니다. 구독은 정해진 기간과 요금제가 제공하는 한도에 대한 비용입니다. API 사용량 기준 결제는 실제 작업을 별도로 기록합니다. 선불 사용 단위와 보너스는 은행 예금, 통화, 투자 자산 또는 결제 수단이 아닙니다.
1.2. 계정에는 구독 한도, 별도로 충전한 API 잔액, 구매한 추가 사용량 및 프로모션 보너스 등 여러 회계 유형이 있을 수 있습니다. 주문에서 한 제품을 다른 제품의 결제에 이전하거나 사용하도록 명시하지 않는 한 서로 바꿔서 취급해서는 안 됩니다. 지출 규칙과 이용 가능한 잔액은 관련 회계 유형별로 표시됩니다.
1.3. 크레딧은 다른 사용자에게 이전하거나, 돈처럼 판매하거나, 제공된 기능 밖에서 증여하거나, 제삼자 판매자와의 결제에 사용할 수 없습니다. 제공되지 않은 서비스에 대한 적법한 환불 가능성은 별도로 규율되며 ‘지갑 출금’이 아닙니다.
2. 주문의 가격 및 내용
2.1. 가격 및 API 카탈로그는 현재 제안을 공개합니다. 결제 전에 사용자는 제품, 기간, 계산 근거, 통화, 적용 세금 및 최종 금액을 확인합니다. 구매자는 확인 전에 주문을 검토하고 그 조건을 보관할 수 있습니다.
2.2. Plus ($20), Pro ($50), 5× ($100), 20× ($200) 구독에는 명시된 월별 가격이 적용됩니다. 5× 및 20× 단계는 계정 잔액의 금액이 아니라 Plus ($20) 요금제와 비교한 것입니다. Pro의 가격이 다른 요금제에 비해 높다는 이유만으로 수학적 배수가 적용되는 것은 아닙니다.
2.3. 우즈베키스탄 국내 거래에는 법률이 허용하는 통화로 해당 거래에 정해진 가격과 산정 방식이 사용됩니다. 국제 주문의 결제 통화와 결제 금액은 결제 전에 합의됩니다. 환전이 이루어지는 경우 적용 절차와 최종 금액을 공개하며 발급 은행의 독자적 환전에는 사용자와 해당 은행의 관계가 적용됩니다.
2.4. 공개 API 카탈로그에는 선택한 모델에 적용되는 정확한 요율, 단위 및 특별 조건이 게시됩니다. 텍스트 토큰 백만 개당 요율은 오디오, 이미지, 비디오 또는 재순위화에 적용되는 보편적 단위가 아닙니다. 모드, 품질, 기간, 컨텍스트 크기, 캐시, 도구 또는 제공업체에 따라 계산이 달라질 수 있으며, 적용 요율·단위·조건은 요청 전에 확인할 수 있습니다.
3. API 사용량 측정
3.1. 실제로 수행된 사용량은 적용되는 측정 단위로 기록됩니다. 입력 및 출력 토큰, 캐시된 토큰, 청구 대상인 내부 추론, 이미지, 오디오 재생 시간, 음성 문자 수, 비디오 초, 요청 또는 기타 공개된 단위를 사용합니다. 매개변수와 단위는 일반 기능 이름만이 아니라 관련 모델을 따릅니다.
3.2. 토큰 백만 개당 요금의 경우 청구 대상 수량을 1,000,000으로 나누고 관련 요금을 곱합니다. 다른 단위에는 공개된 척도를 사용합니다. 가격에 별도 작업이 규정되지 않은 경우 동일한 사용량을 독립된 구성요소로 두 번 청구해서는 안 됩니다.
3.3. 일부 카탈로그 값은 기본 가격, 최저 가격 또는 경로별 가격을 나타냅니다. 추가 매개변수로 계산되는 동적 라우터 또는 요율은 서비스 필드가 제로, 음수 또는 누락되었다는 이유만으로 무료가 되지 않습니다. 최종 금액은 관련 모드의 공개된 공식에 따라 결정됩니다.
3.4. 실행 전에 요율과 계산 방법을 확인할 수 있으며, 정확한 수량을 사전에 알 수 없는 경우 제품이 제공하는 예상치 또는 지출 한도를 확인할 수 있습니다. 처리 후 실제 단위, 금액, 모델, 시간 및 작업 식별자가 기록됩니다. 이 정보는 사용 내역을 주문과 대조하고 오류 검토를 요청하는 데 도움이 됩니다.
3.5. 사용량은 적용 모드 내에서 Cicora의 기술 시스템과 참여 제공업체의 시스템으로 측정됩니다. 사용자가 센 텍스트 수와 토크나이저 결과 간 차이는 기록, 시스템 지침, 도구, 첨부 파일 및 인코딩으로 인해 발생할 수 있습니다. 분쟁 시 작업 관련 기록을 고려하며, 기술 로그가 결정적인 증거가 되는 것은 아닙니다.
3.6. 반올림, 최소 청구량 및 특별 가격 구간은 사용 전에 카드 또는 결제 인터페이스에 공개됩니다. 새로운 규칙은 완료된 작업에 소급 적용되지 않습니다. 사용자는 향후 요청에 대한 API 가격이 무기한 그대로 유지될 것이라고 기대해서는 안 됩니다.
4. 예약, 오류 및 반복 요청
4.1. 요청을 위해 잔액 일부를 일시적으로 보류할 수 있습니다. 보류는 이용 가능한 잔액을 제한하지만 최종 청구가 아닙니다. 완료 후 실제 비용을 계산하고 사용하지 않은 부분을 해제하며 상태와 조정 사항은 기록에 표시됩니다.
4.2. 유료 처리가 시작되기 전에 요청이 거부되면 해당 비용이 자동으로 사용된 것으로 처리되지 않습니다. 잘못된 청구는 검토 후 정정됩니다. 보호조치에 따른 입력 거부, 플랫폼 장애, 결과물 부재 및 고객의 취소는 기술적 사정이 서로 다릅니다. 실제로 수행되고 제공된 처리 및 강행 법규에 따라 각각 평가해야 합니다.
4.3. 클라이언트 연결이 끊기거나 브라우저 창을 닫아도 이미 시작된 실행이 항상 중지되는 것은 아닙니다. 스트리밍 또는 부분 결과물의 경우 해당 규칙이 공개되고 법률에서 허용되면 수행된 처리에 요금이 청구될 수 있습니다. 제공업체가 요금을 청구했다는 이유만으로 서비스가 전달되지 않은 모든 작업을 성공한 것으로 처리할 수는 없습니다.
4.4. 시간 초과 후 사용자가 새로 제출한 요청은 별도의 요청일 수 있습니다. 자동 재시도 또는 대체 경로 전환은 합의된 설정, 예산 및 데이터 규칙 범위에 있어야 합니다. 훨씬 더 비싼 모드로 전환한다고 해서 추가 지출을 무제한 승인한 것이 되지는 않습니다.
4.5. 분쟁 작업의 경우 계정 이메일, 요청 또는 주문 ID, 모델, 시간 및 오류 유형을 제공하세요. 식별자만으로 진단에 충분하다면 모든 개인 콘텐츠를 보내지 마세요. 확인된 오류는 정정됩니다. 지급할 금전적 환불이 있는 경우 환불 규정에 따라 이루어집니다.
5. 구독 기간 및 한도
5.1. 월간 구독은 주문 확인서에 명시된 기간 동안 활성화됩니다. 이용 가능한 기능, 모델 및 한도는 제품에 표시됩니다. ‘더 많은 사용량’은 임의 응답의 정해진 수를 의미하지 않습니다. 복잡도가 다른 요청은 한도를 서로 다르게 소모할 수 있습니다.
5.2. 상향된 사용량 수준은 비교 가능한 모델, 모드 및 회계 기간을 기준으로 비교됩니다. 요청 빈도 제한, 동시 실행 제한 및 개별 기능 제한은 총 사용량과 별도로 적용될 수 있습니다. 사용하지 않은 기간별 한도는 구매한 현금 잔액이 아닙니다. 갱신 및 이월 규칙은 공개된 요금제 조건에 따라 정해집니다.
5.3. 갱신은 주기, 금액 및 취소 방법을 명시한 별도 동의를 받은 후에만 가능합니다. 취소하면 향후 갱신이 중지되며 다른 적법한 종료가 없는 한 현재 결제 기간의 종료일까지 접근이 유지됩니다. 앱 스토어 결제에는 해당 스토어의 구독 관리 설정을 사용합니다.
5.4. 업그레이드 또는 다운그레이드, 즉시 마이그레이션, 크레딧 반영 및 청구일 변경은 공개되고 확인된 경우에만 적용됩니다. 더 비싼 요금제가 존재한다는 사실만으로 그 가격을 자동 청구하거나 과거 기간을 재계산할 권한이 생기지 않습니다.
6. 충전 및 자동 충전
6.1. 충전 전에 적립되는 수량, 결제 금액, 통화, 구매 관련 규칙 및 사용 기간이 표시됩니다. 적립은 결제 제공업체의 서버에서 확인됩니다. 통지가 반복되거나 성공 페이지를 반복 방문해도 하나의 구매가 여러 번 적립되어서는 안 됩니다.
6.2. 자동 충전은 구독과 별도의 승인입니다. 활성화 시 기준값, 금액 또는 공식, 선택한 결제 수단, 이용 가능한 한도 및 비활성화 방법이 표시됩니다. 사용자는 향후 작업에 대한 승인을 변경하거나 철회할 수 있습니다. 이미 시작된 적법하게 승인된 작업은 별도로 검토됩니다.
6.3. 잔액이 부족하고 자동 충전이 비활성화된 경우 새로운 유료 작업이 제한됩니다. 필요한 동의 없이 승인된 금액을 늘리거나 결제 수단을 변경해서는 안 됩니다. 잔액 부족 통지는 새로운 주문이 아닙니다.
7. 구매 및 프로모션 단위의 유효기간
7.1. 별도로 구매한 크레딧의 유효기간은 결제 전에 관련 충전 또는 패키지 조건에 명시됩니다. 공개되지 않은 조건은 소급하여 도입되지 않습니다. 향후 규칙의 변경은 합의된 조건과 강행 법규에 반하여 이전에 구매한 유효 사용량을 취소하지 않습니다.
7.2. 프로모션 크레딧은 관련 캠페인에 따라 부여됩니다. 적용 가능성, 제한, 유효기간 및 사용 순서는 부여 시 공개됩니다. 무료 보너스는 명목 금액을 금전으로 받을 별도 청구권을 발생시키지 않으며, 사용자의 동의 없이 지급해야 하는 금전 환불을 대신하지 않습니다.
7.3. 보너스가 구매와 연결된 경우 구매 취소의 결과는 캠페인 조건과 법률에 따라 결정됩니다. 실제로 제공되지 않은 유료 부분을 보너스와 결제가 회계상 섞여 있다는 이유만으로 사용된 것으로 처리해서는 안 됩니다. 기록을 통해 구매와 관련된 작업을 식별할 수 있어야 합니다.
7.4. 승인 없이 크레딧을 판매, 교환 또는 이전하려는 시도는 접근 제한과 검토로 이어질 수 있습니다. 계정 종료, 의무적 환불 및 문서의 적법한 보존에는 계약이 적용됩니다. 본 조항은 모든 유료 잔액을 자동으로 몰수하는 근거가 되지 않습니다.
8. 세금, 확인 및 기업 결제
8.1. 적용 세금과 이를 결정하는 데 필요한 데이터는 주문에 반영됩니다. 필요한 경우 고객은 국가, 조직 및 세금 지위에 관한 정확한 정보를 제공합니다. 납세자 번호(TIN)를 보유했다는 사실만으로 면세 또는 리버스 차지 적용을 의미하지 않습니다.
8.2. 결제 후 보관 가능한 전자 확인서가 제공됩니다. 의무적인 세무 및 회계 문서는 적용 규칙에 따라 발행됩니다. 승인 성공 이메일이 항상 세무 영수증과 동일한 것은 아니며, 두 문서를 서로 대신 사용해서는 안 됩니다.
8.3. 후불 결제, 신용 한도, 개별 송장, 특별 결제 조건 또는 최소 사용량에 대한 기업 약정은 별도로 합의한 경우에만 적용됩니다. 이 페이지에 따른 일반 선불 계정에는 그러한 조건이 발생하지 않습니다. 송장 오류는 법적 권리를 보존하면서 증빙 서류가 첨부된 요청에 따라 검토됩니다.
8.4. 모델의 해외 조달 계약, 제공업체 할인 또는 환불 불가 비용이 사용자가 수락한 Cicora 약관을 자동으로 변경하지는 않습니다. 결제 및 회계 문의: support@cicora.ai, +998 90 051 48 40.