Versione del 16 settembre 2026. Le presenti regole fanno parte dell'Accordo Cicora e si applicano agli ordini RIZZ TRADE.
1. Oggetto dell'acquisto
1.1. L'Utente acquista l'accesso al servizio software Cicora o ne paga anticipatamente l'utilizzo. Un Abbonamento paga un periodo definito e i limiti previsti dal piano. L'API Pay as you go registra separatamente le operazioni effettive. Le unità prepagate e i bonus non sono un deposito bancario, una valuta, un'attività di investimento o un mezzo di pagamento.
1.2. Un Account può contenere diversi tipi di contabilizzazione: un limite dell'Abbonamento, un Saldo API ricaricato separatamente, volume aggiuntivo acquistato e un bonus promozionale. Non devono essere considerati intercambiabili, salvo che un Ordine preveda espressamente il trasferimento o l'uso di un prodotto per pagarne un altro. Le regole di spesa e il saldo disponibile vengono mostrati per il tipo di contabilizzazione pertinente.
1.3. I Crediti non possono essere trasferiti a un altro Utente, venduti come denaro, ceduti al di fuori di una funzione prevista o utilizzati per regolare pagamenti con un venditore terzo. La possibilità di un rimborso legittimo per un servizio non fornito è disciplinata separatamente e non costituisce un «prelievo dal portafoglio».
2. Prezzo e contenuto di un Ordine
2.1. Il catalogo dei prezzi e delle API comunica le offerte attuali. Prima del pagamento, l'Utente vede il prodotto, il periodo, la base di calcolo, la valuta, le imposte applicabili e l'importo finale. L'acquirente può esaminare l'Ordine prima della conferma e conservarne le condizioni.
2.2. Gli abbonamenti Plus ($20), Pro ($50), 5× ($100) e 20× ($200) hanno i prezzi mensili indicati. I livelli 5× e 20× sono confrontati con il piano Plus ($20), non con il denaro presente nel Saldo dell'Account. Per Pro non è implicito alcun moltiplicatore matematico per il solo fatto che il suo prezzo è rapportato a quello di un altro piano.
2.3. Per le transazioni nazionali in Uzbekistan vengono utilizzati i prezzi e i calcoli stabiliti nella valuta consentita dalla legge. Per un Ordine internazionale, la valuta di fatturazione e l'importo del pagamento vengono concordati prima del pagamento. Quando avviene una conversione, vengono comunicati la procedura applicabile e l'importo finale; la conversione indipendente effettuata dalla banca emittente è disciplinata dal rapporto dell'Utente con tale banca.
2.4. Il catalogo API pubblico indica le tariffe, le unità e le condizioni speciali esatte applicabili al Modello selezionato. Una tariffa per milione di token testuali non è un'unità universale per audio, immagini, video o reranking. Modalità, qualità, durata, dimensione del contesto, cache, strumento o fornitore diversi possono modificare il calcolo; la tariffa, l'unità e la condizione applicabili sono disponibili prima di una richiesta.
3. Misurazione dell'utilizzo dell'API
3.1. Il volume effettivamente elaborato viene registrato con le misure applicabili: token di input e output, token memorizzati nella cache, ragionamento interno se fatturato, immagini, durata audio, caratteri vocali, secondi video, richieste o altre unità comunicate. Parametri e unità seguono il Modello pertinente, non soltanto il nome generale della funzione.
3.2. Per una tariffa per milione di token, la quantità fatturabile viene divisa per 1,000,000 e moltiplicata per la tariffa pertinente. Per un'altra unità si utilizza la scala pubblicata. Lo stesso consumo non deve essere addebitato due volte come componenti indipendenti quando il prezzo non prevede operazioni separate.
3.3. Alcuni valori del catalogo descrivono un prezzo di base, minimo o dipendente dal Percorso. Un router dinamico o una tariffa calcolata in base a parametri aggiuntivi non diventa gratuito per il solo fatto che un campo del servizio è zero, negativo o assente. L'importo finale è determinato dalla formula comunicata della relativa modalità.
3.4. Prima dell'esecuzione sono disponibili la tariffa e il metodo di calcolo e, quando il volume esatto non è noto in anticipo, la stima o il limite di spesa fornito dal prodotto. Dopo l'elaborazione vengono registrati le unità effettive, l'importo, il Modello, l'ora e l'identificativo dell'operazione. Queste informazioni aiutano ad associare l'utilizzo a un Ordine e a richiedere il riesame di un errore.
3.5. Il volume di utilizzo è misurato dai sistemi tecnici di Cicora e dai sistemi del fornitore partecipante nell'ambito della modalità applicabile. Una differenza tra il conteggio del testo dell'Utente e quello di un tokenizer può derivare dalla cronologia, dalle istruzioni di sistema, dagli strumenti, dagli allegati e dalla codifica. In caso di controversia sono considerate le registrazioni relative all'operazione; un registro tecnico non costituisce prova conclusiva.
3.6. Gli arrotondamenti, il volume minimo fatturabile e gli intervalli tariffari speciali sono comunicati nella scheda o nell'interfaccia di fatturazione prima dell'uso. Le nuove regole non si applicano retroattivamente alle operazioni completate. L'Utente non deve aspettarsi che il prezzo di un'API rimanga invariato a tempo indeterminato per le richieste future.
4. Prenotazione, errori e richieste ripetute
4.1. Una parte del Saldo può essere prenotata temporaneamente per una richiesta. La prenotazione limita il saldo disponibile, ma non costituisce l'addebito finale. Al completamento viene calcolato il costo effettivo e la parte non utilizzata viene liberata; stato e rettifiche vengono mostrati nella cronologia.
4.2. Se una richiesta viene rifiutata prima dell'inizio dell'elaborazione addebitabile, il relativo costo non viene automaticamente considerato utilizzato. Un addebito errato viene esaminato e corretto. Il rifiuto dell'input da parte di una misura di protezione, un errore della piattaforma, l'assenza di un Risultato e l'annullamento da parte del Cliente hanno circostanze tecniche diverse; devono essere valutati in base all'elaborazione effettivamente eseguita e fornita e alla legge inderogabile.
4.3. La perdita della connessione del client o la chiusura della finestra del browser non interrompono sempre un'esecuzione già avviata. In caso di streaming o di Risultato parziale, l'elaborazione eseguita può essere addebitata se tale regola è comunicata e consentita dalla legge. Il Servizio non può considerare riuscita ogni operazione non consegnata soltanto perché un fornitore l'ha fatturata.
4.4. Un nuovo invio da parte dell'Utente dopo un timeout può costituire una richiesta separata. Un nuovo tentativo automatico o un fallback devono restare entro le impostazioni, il budget e le regole sui dati concordati. Il passaggio a una modalità sostanzialmente più costosa non crea un'autorizzazione illimitata a spese aggiuntive.
4.5. Per un'operazione contestata, fornire l'email dell'Account, l'ID della richiesta o dell'Ordine, il Modello, l'ora e il tipo di errore. Non inviare tutti i Contenuti personali se un identificatore è sufficiente per la diagnostica. Un errore confermato viene corretto; un rimborso monetario, ove dovuto, viene effettuato secondo le Regole sui rimborsi.
5. Periodi e limiti dell'Abbonamento
5.1. Un Abbonamento mensile viene attivato per il periodo indicato nella conferma dell'Ordine. Le funzionalità, i Modelli e i limiti disponibili sono indicati nel prodotto. «Più utilizzo» non significa un numero definito di risposte arbitrarie: richieste di complessità diversa possono consumare il limite in modo differente.
5.2. I livelli maggiorati vengono confrontati utilizzando un Modello, una modalità e un periodo contabile comparabili. I limiti di frequenza, concorrenza e funzioni separate possono applicarsi indipendentemente dal volume totale. I limiti del periodo non utilizzati non costituiscono saldo monetario acquistato; le regole di ripristino e riporto sono determinate dalle condizioni del piano comunicate.
5.3. Il rinnovo è disponibile solo previo consenso separato che indichi frequenza, importo e metodo di annullamento. L'annullamento interrompe i rinnovi futuri e conserva l'accesso fino alla fine del periodo pagato corrente, salvo un'altra cessazione prevista dalla legge. I pagamenti tramite app store utilizzano le impostazioni di gestione degli abbonamenti dello store.
5.4. L'upgrade o il downgrade, la migrazione immediata, l'accredito e la modifica della data di fatturazione si applicano esclusivamente in uno scenario comunicato e confermato. La sola esistenza di un piano più costoso non autorizza l'addebito automatico del suo prezzo né il ricalcolo di un periodo passato.
6. Ricarica e ricarica automatica
6.1. Prima di una ricarica vengono visualizzati il volume accreditato, l'importo del pagamento, la valuta, le regole pertinenti all'acquisto e l'eventuale termine di utilizzo. L'accredito è confermato dal server del fornitore di pagamento. Un avviso ripetuto o visite ripetute a una pagina di conferma non devono creare più accrediti per un unico acquisto.
6.2. La ricarica automatica è un'autorizzazione distinta dall'Abbonamento. Quando è abilitata, vengono indicati la soglia, l'importo o la formula, lo strumento di pagamento selezionato, i limiti disponibili e il metodo per disabilitarla. L'Utente può modificare o revocare l'autorizzazione per le operazioni future. Un'operazione già avviata e legittimamente autorizzata è considerata separatamente.
6.3. Se il Saldo è insufficiente e la ricarica automatica è disabilitata, le nuove azioni a pagamento sono limitate. Non dobbiamo aumentare un importo autorizzato né modificare lo strumento di pagamento senza il consenso richiesto. Un avviso di fondi insufficienti non è un nuovo Ordine.
7. Durata delle unità acquistate e promozionali
7.1. La durata dei Crediti acquistati separatamente è indicata nelle condizioni della relativa ricarica o del pacchetto prima del pagamento. Una condizione non comunicata non viene introdotta retroattivamente. Una modifica delle regole future non annulla il volume attivo acquistato in precedenza in violazione delle condizioni concordate e della legge inderogabile.
7.2. Il Credito promozionale è concesso ai sensi della relativa campagna. La sua applicabilità, le restrizioni, la durata e l'ordine di utilizzo sono comunicati al momento della concessione. Un bonus gratuito non crea un diritto separato a riceverne il valore nominale in denaro e non sostituisce, senza il consenso dell'Utente, un rimborso monetario dovuto.
7.3. Se un bonus è collegato a un acquisto, le conseguenze dell'annullamento di tale acquisto sono determinate dalle condizioni della campagna e dalla legge. Una parte pagata che non è stata effettivamente fornita non deve essere considerata consumata per il solo fatto che bonus e pagamento siano mescolati nella contabilizzazione. La cronologia deve consentire di identificare le operazioni relative all'acquisto.
7.4. I tentativi di vendere, scambiare o trasferire Crediti senza autorizzazione possono determinare la limitazione dell'accesso e una verifica. La cessazione dell'Account, i rimborsi obbligatori e la conservazione legittima dei documenti sono disciplinati dall'accordo; questa clausola non crea la confisca automatica di ogni saldo pagato.
8. Imposte, conferme e fatturazione aziendale
8.1. Le imposte applicabili e i dati necessari per determinarle sono conteggiati nell'Ordine. Il Cliente fornisce informazioni esatte su Paese, organizzazione e status fiscale, ove necessario. Il possesso di un identificativo fiscale non comporta di per sé un'esenzione fiscale né l'applicazione dell'inversione contabile.
8.2. Dopo il pagamento viene fornita una conferma elettronica che può essere conservata. I documenti fiscali e contabili obbligatori vengono prodotti secondo le norme applicabili. Un'email di autorizzazione avvenuta con successo non coincide sempre con una ricevuta fiscale; questi documenti non devono essere sostituiti l'uno con l'altro.
8.3. Il pagamento posticipato, un limite di credito, una fattura individuale, una condizione di pagamento speciale o un impegno aziendale a un volume minimo si applicano solo se concordati separatamente. Non sorgono per un normale Account prepagato ai sensi di questa pagina. Un errore di fatturazione viene esaminato su richiesta corredata da documenti, fatti salvi i diritti previsti dalla legge.
8.4. Un accordo di approvvigionamento estero per un Modello, uno sconto del fornitore o i relativi costi non rimborsabili non modificano automaticamente le condizioni di Cicora accettate dall'Utente. Contatti per pagamenti e contabilità: support@cicora.ai, +998 90 051 48 40.