Versione del 16 settembre 2026. Questa pagina integra l'Informativa sulla privacy di Cicora. Si applica al sito web, all'interfaccia web, all'applicazione mobile e alle altre interfacce che utilizzano cookie, archiviazione locale, SDK, pixel, identificatori del dispositivo, log di sessione o tecnologie analoghe. Non si applica ai cookie o agli SDK dei siti di terzi aperti dall'utente al di fuori di Cicora.
1. Cosa sono queste tecnologie e perché vengono utilizzate
I cookie sono piccoli file o registrazioni salvati in un browser. Archiviazione locale, archiviazione di sessione, SDK, identificativi del dispositivo, pixel, web beacon e meccanismi analoghi possono svolgere un ruolo simile sul web o in un'applicazione. A seconda della loro configurazione, possono contribuire a:
- mantenere l'accesso e una sessione sicura ed evitare autenticazioni ripetute;
- conservare la lingua, le preferenze di accessibilità di base e le impostazioni tecniche;
- ricordare la scelta dell'utente sui cookie ed evitare di mostrare ripetutamente la stessa comunicazione;
- garantire la sicurezza, individuare abusi o errori e impedire una richiesta duplicata;
- quando abilitato separatamente, misurare le prestazioni dell'interfaccia, migliorare una funzionalità o mostrare un messaggio informativo facoltativo.
Una tecnologia non riceve automaticamente più dati di quanto richieda la sua attività specifica. Ad esempio, un record del consenso ai cookie non autorizza la lettura del contenuto di un prompt e un record della lingua non autorizza la pubblicità. Cicora non utilizza prompt privati, allegati o output per pubblicità comportamentale di terzi.
2. Categorie e regola per la loro abilitazione
| Categoria | Cosa può fare | Base e controllo |
|---|---|---|
| Strettamente necessaria | mantenere l'accesso e la sicurezza della sessione, distribuire il carico tecnico, prevenire abusi, conservare un'impostazione di sicurezza, la stessa scelta sui cookie e una selezione della lingua espressamente effettuata sul sito pubblico | utilizzata ove necessaria per un servizio richiesto, la sicurezza o l'esecuzione di un contratto; la disabilitazione può rendere indisponibili l'accesso o una specifica funzionalità |
| Funzionale | conservare tema, accessibilità e altre preferenze espressamente scelte | abilitata quando tale impostazione è disponibile e necessaria per l'esperienza scelta; all'utente viene spiegato come modificarla |
| Analitica | misurare l'uso tecnico di pagine o funzionalità, individuare errori e comprendere l'efficacia dell'interfaccia | abilitata dopo aver verificato fornitore effettivo, finalità, periodo e base applicabile; quando è richiesto il consenso preventivo, non opera prima di esso |
| Marketing e pubblicità | misurare una campagna, mostrare un'offerta o utilizzare un identificatore pubblicitario | abilitata dopo la pubblicazione del registro effettivo, della finalità, del destinatario e del periodo e dopo la raccolta del consenso richiesto o la fornitura di un'opzione di rifiuto; l'accesso alla funzionalità principale a pagamento non dipende dal consenso alla pubblicità facoltativa |
| SDK delle applicazioni e archiviazione locale | supportare accesso, notifiche, preferenze, funzionalità o un'integrazione espressamente selezionata | disciplinati dagli stessi principi di necessità, trasparenza, minimizzazione e controllo; un'autorizzazione del sistema operativo non sostituisce il consenso al trattamento facoltativo |
Il registro contiene soltanto tecnologie, reti pubblicitarie, SDK e periodi effettivamente in uso. Una tecnologia facoltativa inizia a essere utilizzata dopo essere stata inclusa nel registro verificato e dopo il completamento dell'informativa e della scelta dell'utente richieste dalla legge o dalla presente Informativa.
3. Registro delle tecnologie effettivamente in uso
Per ogni tecnologia effettivamente attiva, compresa un'impostazione necessaria, Cicora pubblica in questa pagina o in un widget del registro collegato:
1. il nome della tecnologia o dell'SDK e il destinatario; 2. la categoria e la finalità esatta; 3. i dati o gli identificativi trattati; 4. il periodo di conservazione o i criteri per determinarlo; 5. se il destinatario è un titolare autonomo, un responsabile del trattamento o un servizio di terzi nel senso applicabile; 6. il Paese/meccanismo di trasferimento internazionale, ove tale informazione sia richiesta; 7. un link alle impostazioni, alla rinuncia o all'informativa del destinatario, ove necessario; 8. la data dell'ultima verifica della registrazione.
Il registro rispecchia il sito web, l'applicazione e gli SDK effettivi, non un'architettura pianificata. Quando una tecnologia viene rimossa, il relativo record viene contrassegnato come inattivo o eliminato dall'elenco attivo dopo aver verificato che codice, tag o SDK non siano più in esecuzione. Un utente può chiedere informazioni su una voce del registro a support@cicora.ai.
Impostazione attualmente necessaria per il sito pubblico
| Tecnologia e destinatario | Categoria e finalità esatta | Dati e conservazione | Ambito e controllo | Ultima verifica |
|---|---|---|---|---|
Chiave cicora.site.locale del localStorage del browser; nessun destinatario esterno | Strettamente necessaria — memorizza soltanto la lingua espressamente selezionata dall'utente, affinché una visita successiva al semplice percorso / del sito pubblico rispetti tale scelta | Il codice della lingua supportata selezionata; conservato finché l'utente non seleziona un'altra lingua o cancella i dati del sito | Solo sito web pubblico di Cicora: non viene utilizzata dai servizi backend né per il trattamento dell'Account/dei Materiali della richiesta. Alla prima visita a / senza una scelta memorizzata viene utilizzato l'inglese; un URL esplicito per una lingua supportata ha la precedenza. La chiave non usa inferenze da browser, Paese o IP; non vengono attivati analisi, pubblicità, profilazione o banner del consenso. | 16 settembre 2026 |
4. Scelta dell'utente
Quando è richiesto il consenso per una categoria facoltativa, il banner o la schermata delle impostazioni presenta queste azioni chiare prima che la categoria venga abilitata:
- «Accetta le categorie facoltative selezionate»;
- «Rifiuta le categorie facoltative»;
- «Impostazioni», con le categorie e una spiegazione della finalità;
- «Salva la scelta»; e
- una modalità per modificare successivamente la decisione tramite un link o un'impostazione disponibile dal sito web o dall'applicazione.
Rifiutare è facile quanto accettare. L'interfaccia non preseleziona categorie facoltative, non combina il marketing con l'accettazione delle Condizioni e non utilizza un rifiuto come motivo per peggiorare il servizio principale. Il consenso riguarda il trattamento descritto nel registro; l'aggiunta di un nuovo destinatario, finalità o tipo rilevante di tracciamento è accompagnata da una nuova valutazione e, ove necessario, da una nuova scelta.
La revoca del consenso interrompe l'uso futuro della tecnologia facoltativa pertinente nella misura tecnicamente possibile e consentita dalla legge. Non rende illecito il trattamento già legittimamente completato prima della revoca e non elimina automaticamente i dati che un'altra parte ha già ricevuto in base a una base giuridica indipendente. Quando la legge applicabile richiede il riconoscimento di un segnale globale sulla privacy o di un meccanismo di rifiuto analogo, Cicora lo implementa per la pratica pertinente dopo aver esaminato il flusso tecnico.
5. Elementi del browser, del dispositivo e di terzi
L'utente può cancellare o limitare i cookie in un browser, reimpostare un identificativo pubblicitario o modificare le autorizzazioni nelle impostazioni del dispositivo. Queste operazioni non equivalgono sempre alla revoca del consenso nell'interfaccia di Cicora: un browser può eliminare la registrazione di una scelta mentre un'applicazione continua a utilizzare dati locali necessari per l'accesso o la sicurezza. Per le categorie facoltative, utilizzare sia le impostazioni di Cicora sia gli strumenti del dispositivo, ove opportuno.
La disabilitazione di tutti i cookie o dell'archiviazione locale può influire sull'accesso, sulla sicurezza, sulla conservazione della lingua o su singole funzionalità. Non consente a Cicora di abilitare analisi o pubblicità facoltative senza una base. Quando un widget esterno, link, pagina di pagamento, documento incorporato o servizio collegato appartiene a un terzo, la relativa tecnologia è disciplinata dalla politica di tale parte. Esaminala prima di visitarla o collegarla; Cicora non controlla tali tecnologie al di fuori della propria superficie.
6. Conservazione e sicurezza
Le registrazioni di sessione cessano normalmente di operare quando termina la sessione o scade il periodo necessario per la sicurezza. Le registrazioni persistenti restano solo finché lo richiede la loro finalità, finché un utente non le rimuove mediante uno strumento disponibile o finché non cambia il legittimo criterio di conservazione. Il periodo specifico per ogni registrazione attiva è pubblicato nel registro. Le informazioni relative alla scelta dei cookie e alla sicurezza necessaria possono essere conservate più a lungo dell'identificativo tecnico, ove necessario per documentare la scelta, garantire la sicurezza o rispettare la legge.
L'accesso alle informazioni raccolte tramite le tecnologie Cicora è limitato dalla finalità per cui sono state raccolte. Applichiamo misure proporzionate al rischio, ma non garantiamo la sicurezza assoluta di una rete o di un dispositivo dell'utente. Non inserire password, numero completo della carta, CVV, codice bancario o altro segreto in un campo non destinato a tale scopo.
7. Rapporto con le altre impostazioni dei dati
I cookie non determinano automaticamente se la cronologia delle chat viene conservata, se viene utilizzata la memoria, se un file viene inviato a un Fornitore di Modelli o se è disponibile un connettore esterno. Tali questioni sono disciplinate dall'Informativa sulla privacy, dai Controlli dei dati, dall'impostazione della specifica funzionalità e dal Registro dei Modelli e delle Politiche. Ad esempio, la disabilitazione di un cookie analitico non annulla la trasmissione di un prompt necessaria affinché un fornitore selezionato esegua una richiesta, e il consenso a un cookie funzionale non autorizza l'uso del materiale per l'addestramento.
8. Modifiche e contatti
Aggiorniamo la presente Informativa quando una tecnologia, un destinatario, una finalità, un periodo o un requisito legale vengono aggiunti, modificati o rimossi. Una modifica sostanziale del trattamento facoltativo non si applica retroattivamente a una scelta esistente: prima di abilitarla, Cicora pubblica il registro aggiornato e ottiene una nuova azione dell'utente ove richiesto. Domande e richieste sui cookie possono essere inviate a support@cicora.ai o +998 90 051 48 40.