Versão de 16 de setembro de 2026. Esta página complementa a Política de Privacidade da Cicora. Aplica-se ao site, à interface Web, à aplicação móvel e a outras interfaces que utilizem cookies, armazenamento local, SDKs, píxeis, identificadores de dispositivos, registos de sessão ou tecnologias comparáveis. Não se aplica a cookies ou SDKs de sites terceiros que um utilizador abra fora da Cicora.
1. O que são estas tecnologias e por que são usadas
Os cookies são pequenos ficheiros ou registos guardados num navegador. O armazenamento local, armazenamento de sessão, SDKs, identificadores de dispositivos, píxeis, web beacons e mecanismos semelhantes podem desempenhar uma função semelhante na Web ou numa aplicação. Consoante a respetiva configuração, podem ajudar a:
- manter o início de sessão e uma sessão segura, e evitar autenticação repetida;
- conservar o idioma, preferências básicas de acessibilidade e definições técnicas;
- recordar a escolha de cookies do utilizador e evitar mostrar repetidamente o mesmo aviso;
- assegurar a segurança, identificar abuso ou erro e evitar um pedido duplicado;
- quando ativado separadamente, medir o desempenho da interface, melhorar uma funcionalidade ou apresentar uma mensagem informativa opcional.
Uma tecnologia não recebe automaticamente mais dados do que os necessários à sua tarefa específica. Por exemplo, um registo de consentimento de cookies não autoriza a leitura do conteúdo de um pedido, e um registo de idioma não autoriza publicidade. A Cicora não usa pedidos, anexos ou resultados privados para publicidade comportamental de terceiros.
2. Categorias e regra para as ativar
| Categoria | O que pode fazer | Fundamento e controlo |
|---|---|---|
| Estritamente necessários | manter a segurança do início de sessão e da sessão, distribuir a carga técnica, prevenir abusos, conservar uma definição de segurança, a própria escolha de cookies e uma seleção de idioma expressamente efetuada no site público | utilizados quando necessários para um serviço solicitado, para a segurança ou para a execução de um contrato; a sua desativação pode tornar indisponível o início de sessão ou uma funcionalidade específica |
| Funcionais | conservar o tema, a acessibilidade e outras preferências expressamente escolhidas | ativados quando essa definição esteja disponível e seja necessária para a experiência escolhida; o utilizador é informado de como a alterar |
| Analíticos | medir a utilização técnica de páginas ou funcionalidades, identificar falhas e compreender a eficácia da interface | ativados após análise do fornecedor efetivo, finalidade, período e fundamento aplicável; quando for necessário consentimento prévio, não funcionam antes da sua obtenção |
| Marketing e publicidade | medir uma campanha, apresentar uma oferta ou utilizar um identificador publicitário | ativados após publicação do registo efetivo, finalidade, destinatário e período, e após obtenção do consentimento exigido ou disponibilização de uma opção de recusa; o acesso à funcionalidade paga principal não depende do consentimento para publicidade opcional |
| SDKs de aplicações e armazenamento local | apoiar o início de sessão, notificações, preferências, funcionalidade ou uma integração expressamente selecionada | regidos pelos mesmos princípios de necessidade, transparência, minimização e controlo; uma permissão do sistema operativo não substitui o consentimento para tratamento opcional |
O registo contém apenas tecnologias, redes publicitárias, SDK e períodos efetivamente usados. Uma tecnologia opcional começa a ser usada depois de incluída no registo verificado e de concluídas a divulgação e a escolha do utilizador exigidas pela lei ou por esta Política.
3. Registo das tecnologias efetivamente utilizadas
Para cada tecnologia efetivamente ativa, incluindo uma definição necessária, a Cicora publica nesta página ou num elemento de registo associado:
1. o nome da tecnologia ou do SDK e o destinatário; 2. a sua categoria e finalidade exata; 3. os dados ou identificadores tratados; 4. o período de armazenamento ou os critérios para o determinar; 5. se o destinatário é um responsável pelo tratamento independente, subcontratante ou serviço terceiro no sentido aplicável; 6. o país/mecanismo de transferência internacional quando essas informações sejam exigidas; 7. uma ligação para as definições, opção de recusa ou política do destinatário, quando necessário; 8. a data da última verificação do registo.
O registo reflete o site, a aplicação e os SDK efetivos, e não uma arquitetura planeada. Quando uma tecnologia é removida, o respetivo registo é marcado como inativo ou retirado da lista ativa após se verificar que o código, etiqueta ou SDK deixou de funcionar. Um utilizador pode pedir informações sobre uma entrada do registo em support@cicora.ai.
Definição necessária atual do site público
| Tecnologia e destinatário | Categoria e finalidade exata | Dados e retenção | Âmbito e controlo | Última verificação |
|---|---|---|---|---|
Chave cicora.site.locale de localStorage do navegador; sem destinatário externo | Estritamente necessário — guarda apenas um idioma expressamente selecionado pelo utilizador para que uma visita posterior ao caminho simples / do site público respeite essa escolha | O código do idioma suportado selecionado; conservado até o utilizador selecionar outro idioma ou limpar os dados do site | Apenas o site público da Cicora: não é usado pelos serviços de backend nem para tratar Materiais da Conta/dos Pedidos. Uma primeira visita a / sem escolha guardada usa inglês; um URL explícito para um idioma suportado tem prioridade. A chave não usa inferência de navegador, país ou IP; não é ativada análise, publicidade, definição de perfis nem faixa de consentimento. | 16 de setembro de 2026 |
4. Escolha do utilizador
Quando seja necessário consentimento para uma categoria opcional, a faixa ou ecrã de definições fornece estas ações claras antes de a categoria ser ativada:
- «Aceitar as categorias opcionais selecionadas»;
- «Recusar categorias opcionais»;
- «Definições», com as categorias e uma explicação da finalidade;
- «Guardar escolha»; e
- uma forma de alterar posteriormente a decisão através de uma ligação ou definição disponível no site ou aplicação.
Recusar é tão fácil como aceitar. A interface não pré-seleciona categorias opcionais, não combina marketing com a aceitação dos Termos nem usa uma recusa como fundamento para degradar o serviço principal. O consentimento refere-se ao tratamento descrito no registo; a adição de um novo destinatário, finalidade ou tipo substancial de seguimento é acompanhada por nova avaliação e, quando necessário, nova escolha.
A retirada do consentimento interrompe a utilização futura da tecnologia opcional relevante, na medida tecnicamente possível e permitida por lei. Não torna ilícito o tratamento já concluído legalmente antes da retirada nem elimina automaticamente os dados que outra parte já tenha recebido com um fundamento jurídico independente. Quando a lei aplicável exija o reconhecimento de um sinal global de privacidade ou de um mecanismo de recusa comparável, a Cicora implementa-o para a prática relevante após analisar o fluxo técnico.
5. Elementos do navegador, dispositivo e terceiros
Um utilizador pode eliminar ou limitar cookies num navegador, repor um identificador publicitário ou alterar permissões nas definições do dispositivo. Estes passos nem sempre equivalem à retirada do consentimento na interface da Cicora: um navegador pode eliminar um registo de escolha enquanto uma aplicação continua a utilizar dados locais necessários para o início de sessão ou a segurança. Para categorias opcionais, utilize as definições da Cicora e as ferramentas do dispositivo, conforme adequado.
Desativar todos os cookies ou o armazenamento local pode afetar o início de sessão, a segurança, a conservação do idioma ou funcionalidades específicas. Não permite à Cicora ativar análise ou publicidade opcional sem uma base. Quando um widget externo, ligação, página de pagamento, documento incorporado ou serviço ligado pertencer a um terceiro, a tecnologia desse terceiro rege-se pela respetiva política. Consulte-a antes de visitar ou ligar; a Cicora não controla essas tecnologias fora da sua própria superfície.
6. Retenção e segurança
Os registos de sessão deixam normalmente de funcionar quando a sessão termina ou quando expira o período de segurança necessário. Os registos persistentes permanecem apenas enquanto a sua finalidade o exigir, até o utilizador os eliminar através de uma ferramenta disponível ou até se alterar o critério legal de conservação. O período específico de cada registo ativo é publicado no registo. As informações sobre uma escolha de cookies e a segurança necessária podem ser conservadas durante mais tempo do que o identificador técnico, quando tal seja necessário para comprovar a escolha, garantir a segurança ou cumprir a lei.
O acesso às informações recolhidas através das tecnologias Cicora limita-se à finalidade para que foram recolhidas. Aplicamos medidas proporcionais ao risco, mas não garantimos a segurança absoluta de uma rede ou dispositivo do utilizador. Não introduza uma palavra-passe, número completo de cartão, CVV, código bancário ou outro segredo num campo que não se destine a tal.
7. Relação com outras definições de dados
Os cookies não determinam automaticamente se o histórico de conversas é conservado, se a memória é utilizada, se um ficheiro é enviado a um Fornecedor de Modelos ou se está disponível um conector externo. Essas questões regem-se pela Política de Privacidade, pelos Controlos de Dados, pela configuração da funcionalidade específica e pelo Registo de Modelos e Políticas. Por exemplo, desativar um cookie analítico não cancela a transmissão de um pedido necessária para que um fornecedor selecionado execute um pedido, e consentir num cookie funcional não autoriza a utilização de material para treino.
8. Alterações e contacto
Atualizamos esta Política quando uma tecnologia, destinatário, finalidade, período ou requisito legal é adicionado, alterado ou removido. Uma alteração substancial do tratamento opcional não se aplica retroativamente a uma escolha existente: antes de a ativar, a Cicora publica o registo atualizado e obtém nova ação do utilizador quando exigido. As questões e pedidos sobre cookies podem ser enviados para support@cicora.ai ou +998 90 051 48 40.