Version datée du 16 septembre 2026. La présente page complète la Politique de confidentialité de Cicora. Elle s’applique au site web, à l’interface web, à l’application mobile et aux autres interfaces utilisant des cookies, le stockage local, des SDK, des pixels, des identifiants d’appareil, des journaux de session ou des technologies comparables. Elle ne s’applique pas aux cookies ou SDK de sites tiers qu’un utilisateur ouvre en dehors de Cicora.
1. Nature de ces technologies et raisons de leur utilisation
Les cookies sont de petits fichiers ou enregistrements stockés dans un navigateur. Le stockage local, le stockage de session, les SDK, les identifiants d’appareil, les pixels, les balises web et les mécanismes similaires peuvent jouer un rôle comparable sur le web ou dans une application. Selon leur paramétrage, ils peuvent contribuer à :
- maintenir la connexion et une session sécurisée, et éviter des authentifications répétées ;
- conserver la langue, les préférences d’accessibilité de base et les paramètres techniques ;
- mémoriser le choix de l’utilisateur concernant les cookies et éviter d’afficher plusieurs fois le même avis ;
- assurer la sécurité, détecter un abus ou une erreur et empêcher une requête dupliquée ;
- lorsqu’ils sont activés séparément, mesurer les performances de l’interface, améliorer une fonctionnalité ou afficher un message d’information facultatif.
Une technologie ne reçoit pas automatiquement davantage de données que n’en exige sa tâche particulière. Par exemple, un enregistrement du consentement aux cookies n’autorise pas la lecture du contenu d’un prompt, et l’enregistrement d’une langue n’autorise pas la publicité. Cicora n’utilise pas les prompts privés, les pièces jointes ou les sorties à des fins de publicité comportementale de tiers.
2. Catégories et règle relative à leur activation
| Catégorie | Ce qu’elle peut faire | Base et contrôle |
|---|---|---|
| Strictement nécessaire | maintenir la connexion et la sécurité de la session, répartir la charge technique, prévenir les abus, conserver un paramètre de sécurité, le choix relatif aux cookies lui-même et une langue expressément sélectionnée sur le site web public | utilisée lorsque cela est nécessaire à un service demandé, à la sécurité ou à l’exécution d’un contrat ; sa désactivation peut rendre la connexion ou une fonctionnalité particulière indisponible |
| Fonctionnelle | conserver le thème, l’accessibilité et d’autres préférences expressément choisies | activée lorsqu’un tel paramètre est disponible et nécessaire à l’expérience choisie ; l’utilisateur est informé de la manière de le modifier |
| Analyse | mesurer l’utilisation technique des pages ou fonctionnalités, détecter les pannes et comprendre l’efficacité de l’interface | activée après examen du fournisseur effectif, de la finalité, de la durée et de la base applicable ; lorsqu’un consentement préalable est requis, elle ne fonctionne pas avant celui-ci |
| Marketing et publicité | mesurer une campagne, afficher une offre ou utiliser un identifiant publicitaire | activée après la publication du registre effectif, de la finalité, du destinataire et de la durée, ainsi qu’après la collecte du consentement requis ou la mise à disposition d’un droit de refus ; l’accès à la fonctionnalité payante principale ne dépend pas du consentement à la publicité facultative |
| SDK d’application et stockage local | prendre en charge la connexion, les notifications, les préférences, les fonctionnalités ou une intégration expressément sélectionnée | régis par les mêmes principes de nécessité, de transparence, de minimisation et de contrôle ; une autorisation du système d’exploitation ne remplace pas le consentement à un traitement facultatif |
Le registre ne contient que les technologies, réseaux publicitaires, SDK et durées effectivement utilisés. Une technologie facultative commence à être utilisée après son inscription dans le registre vérifié et après que l’information et le choix de l’utilisateur exigés par la loi ou la présente Politique ont été réalisés.
3. Registre des technologies effectivement utilisées
Pour chaque technologie effectivement active, y compris un paramètre nécessaire, Cicora publie sur la présente page ou dans un composant de registre lié :
1. le nom de la technologie ou du SDK et le destinataire ; 2. sa catégorie et sa finalité exacte ; 3. les données ou identifiants traités ; 4. la durée de stockage ou les critères permettant de la déterminer ; 5. si le destinataire est un responsable du traitement indépendant, un sous-traitant ou un service tiers au sens applicable ; 6. le pays ou le mécanisme de transfert international lorsque cette information est requise ; 7. un lien vers les paramètres, le mécanisme de refus ou la politique du destinataire lorsque cela est nécessaire ; 8. la date de la dernière vérification de l’enregistrement.
Le registre reflète le site web, l’application et les SDK effectifs plutôt qu’une architecture prévue. Lorsqu’une technologie est supprimée, son enregistrement est marqué comme inactif ou retiré de la liste active après vérification que le code, la balise ou le SDK ne fonctionne plus. Un utilisateur peut poser une question sur une entrée du registre à support@cicora.ai.
Paramètre actuellement nécessaire du site public
| Technologie et destinataire | Catégorie et finalité exacte | Données et conservation | Périmètre et contrôle | Dernière vérification |
|---|---|---|---|---|
Clé cicora.site.locale du localStorage du navigateur ; aucun destinataire externe | Strictement nécessaire — stocke uniquement une langue expressément sélectionnée par l’utilisateur afin qu’une visite ultérieure du chemin nu / du site public puisse respecter ce choix | Code de la langue prise en charge sélectionnée ; conservé jusqu’à ce que l’utilisateur choisisse une autre langue ou efface les données du site | Site web public de Cicora uniquement : cette clé n’est pas utilisée par les services d’arrière-plan ni pour le traitement des Éléments du Compte ou des Éléments de Requête. Une première visite de / sans choix enregistré utilise l’anglais ; une URL explicite correspondant à une langue prise en charge prévaut. La clé ne déduit rien du navigateur, du pays ou de l’adresse IP ; aucun outil d’analyse, aucune publicité, aucun profilage et aucune bannière de consentement ne sont activés. | 16 septembre 2026 |
4. Choix de l’utilisateur
Lorsqu’un consentement est requis pour une catégorie facultative, la bannière ou l’écran des paramètres propose les actions claires suivantes avant l’activation de la catégorie :
- « Accepter les catégories facultatives sélectionnées » ;
- « Refuser les catégories facultatives » ;
- « Paramètres », avec les catégories et une explication de leur finalité ;
- « Enregistrer le choix » ; et
- un moyen de modifier ultérieurement la décision au moyen d’un lien ou d’un paramètre accessible depuis le site web ou l’application.
Refuser est aussi simple qu’accepter. L’interface ne présélectionne pas les catégories facultatives, n’associe pas le marketing à l’acceptation des Conditions et n’utilise pas un refus comme motif pour dégrader le service principal. Le consentement porte sur le traitement décrit dans le registre ; l’ajout d’un nouveau destinataire, d’une nouvelle finalité ou d’un type substantiel de suivi s’accompagne d’une nouvelle évaluation et, si nécessaire, d’un nouveau choix.
Le retrait du consentement met fin à l’utilisation future de la technologie facultative concernée, dans la mesure techniquement possible et permise par la loi. Il ne rend pas illicite le traitement déjà légalement achevé avant le retrait et ne supprime pas automatiquement les données déjà reçues par une autre partie sur une base légale indépendante. Lorsque le droit applicable exige la reconnaissance d’un signal global de confidentialité ou d’un mécanisme de refus comparable, Cicora le met en œuvre pour la pratique concernée après examen du flux technique.
5. Éléments du navigateur, de l’appareil et de tiers
Un utilisateur peut supprimer ou limiter les cookies dans un navigateur, réinitialiser un identifiant publicitaire ou modifier les autorisations dans les paramètres de l’appareil. Ces mesures ne sont pas toujours équivalentes au retrait du consentement dans l’interface de Cicora : un navigateur peut supprimer l’enregistrement d’un choix alors qu’une application continue d’utiliser les données locales nécessaires à la connexion ou à la sécurité. Pour les catégories facultatives, utilisez à la fois les paramètres de Cicora et les outils de l’appareil, selon le cas.
La désactivation de tous les cookies ou du stockage local peut affecter la connexion, la sécurité, la conservation de la langue ou certaines fonctionnalités. Elle ne permet pas à Cicora d’activer des outils facultatifs d’analyse ou de publicité sans fondement. Lorsqu’un widget externe, un lien, une page de paiement, un document intégré ou un service connecté appartient à un tiers, la technologie de cette partie est régie par sa propre politique. Examinez-la avant toute visite ou connexion ; Cicora ne contrôle pas ces technologies en dehors de sa propre interface.
6. Conservation et sécurité
Les enregistrements de session cessent généralement de fonctionner lorsque la session se termine ou que la période de sécurité nécessaire expire. Les enregistrements persistants ne restent conservés que tant que leur finalité l’exige, jusqu’à ce qu’un utilisateur les supprime au moyen d’un outil disponible ou jusqu’à la modification du critère légal de conservation. La durée précise de chaque enregistrement actif est publiée dans le registre. Les informations relatives à un choix concernant les cookies et à la sécurité nécessaire peuvent être conservées plus longtemps que l’identifiant technique lorsque cela est nécessaire pour prouver le choix, assurer la sécurité ou respecter la loi.
L’accès aux informations recueillies au moyen des technologies de Cicora est limité par la finalité pour laquelle elles ont été recueillies. Nous appliquons des mesures proportionnées au risque, mais ne garantissons pas la sécurité absolue d’un réseau ou de l’appareil de l’utilisateur. Ne saisissez pas de mot de passe, de numéro de carte complet, de CVV, de code bancaire ou d’autre secret dans un champ qui ne lui est pas destiné.
7. Relation avec les autres paramètres de données
Les cookies ne déterminent pas automatiquement si l’historique du chat est conservé, si la mémoire est utilisée, si un fichier est envoyé à un Fournisseur de Modèle ou si un connecteur externe est disponible. Ces questions sont régies par la Politique de confidentialité, les Contrôles des données, le paramètre de la fonctionnalité concernée et le Registre des Modèles et des politiques. Par exemple, la désactivation d’un cookie d’analyse n’annule pas la transmission d’un prompt nécessaire à l’exécution d’une requête par un fournisseur sélectionné, et le consentement à un cookie fonctionnel n’autorise pas l’utilisation des éléments à des fins d’entraînement.
8. Modifications et contact
Nous mettons à jour la présente Politique lorsqu’une technologie, un destinataire, une finalité, une durée ou une exigence légale est ajouté, modifié ou supprimé. Une modification substantielle du traitement facultatif ne s’applique pas rétroactivement à un choix existant : avant de l’activer, Cicora publie le registre mis à jour et obtient une nouvelle action de l’utilisateur lorsque cela est requis. Les questions et demandes relatives aux cookies peuvent être envoyées à support@cicora.ai ou au +998 90 051 48 40.