Phiên bản ngày 16 tháng Chín năm 2026. Trang này bổ sung cho Chính sách Quyền riêng tư của Cicora. Trang này áp dụng cho trang web, giao diện web, ứng dụng di động, và các giao diện khác sử dụng cookie, lưu trữ cục bộ, SDK, pixel, định danh thiết bị, nhật ký phiên, hoặc công nghệ tương tự. Trang này không áp dụng cho cookie hoặc SDK của các trang bên thứ ba mà người dùng mở bên ngoài Cicora.
1. Các công nghệ này là gì và vì sao chúng được sử dụng
Cookie là các tệp hoặc bản ghi nhỏ được lưu trong trình duyệt. Bộ nhớ cục bộ, bộ nhớ phiên, SDK, mã định danh thiết bị, pixel, web beacon và các cơ chế tương tự có thể có vai trò tương tự trên web hoặc trong một ứng dụng. Tùy theo cách thiết lập, chúng có thể giúp:
- duy trì trạng thái đăng nhập và một phiên an toàn, đồng thời tránh xác thực lặp lại;
- lưu ngôn ngữ, cài đặt trợ năng cơ bản và cài đặt kỹ thuật;
- ghi nhớ lựa chọn cookie của người dùng và tránh hiển thị lặp lại cùng một thông báo;
- bảo đảm an ninh, phát hiện hành vi lạm dụng hoặc lỗi và ngăn yêu cầu trùng lặp;
- khi được kích hoạt riêng, đo hiệu suất giao diện, cải thiện một tính năng hoặc hiển thị thông báo cung cấp thông tin tùy chọn.
Một công nghệ không mặc nhiên nhận nhiều dữ liệu hơn mức cần thiết cho nhiệm vụ cụ thể của công nghệ đó. Ví dụ, hồ sơ đồng ý cookie không cho phép đọc nội dung câu lệnh, và hồ sơ ngôn ngữ không cho phép quảng cáo. Cicora không sử dụng câu lệnh, tệp đính kèm hoặc đầu ra riêng tư cho quảng cáo hành vi của bên thứ ba.
2. Các loại và quy tắc kích hoạt
| Loại | Có thể làm gì | Căn cứ và cách kiểm soát |
|---|---|---|
| Thực sự cần thiết | duy trì đăng nhập và bảo mật phiên, phân bổ tải kỹ thuật, ngăn chặn lạm dụng, lưu giữ một thiết lập bảo mật, chính lựa chọn về cookie, và một lựa chọn ngôn ngữ được thực hiện rõ ràng trên trang web công khai | được sử dụng khi cần thiết cho một dịch vụ được yêu cầu, bảo mật, hoặc thực hiện hợp đồng; việc tắt chúng có thể khiến việc đăng nhập hoặc một tính năng cụ thể không khả dụng |
| Chức năng | lưu giữ giao diện, khả năng tiếp cận, và các tùy chọn khác được lựa chọn rõ ràng | được bật khi thiết lập đó khả dụng và cần thiết cho trải nghiệm đã chọn; người dùng được thông báo cách thay đổi nó |
| Phân tích | đo lường việc sử dụng kỹ thuật đối với các trang hoặc tính năng, phát hiện lỗi, và hiểu hiệu quả của giao diện | được bật sau khi nhà cung cấp thực tế, mục đích, thời hạn, và căn cứ áp dụng đã được rà soát; khi cần có sự đồng ý trước, chúng không hoạt động trước khi có sự đồng ý đó |
| Tiếp thị và quảng cáo | đo lường một chiến dịch, hiển thị một ưu đãi, hoặc sử dụng một định danh quảng cáo | được bật sau khi công bố danh sách thực tế, mục đích, bên nhận, thời hạn, và việc thu thập sự đồng ý cần thiết hoặc cung cấp tùy chọn từ chối; quyền truy cập vào tính năng trả phí cốt lõi không phụ thuộc vào sự đồng ý với quảng cáo tùy chọn |
| SDK ứng dụng và lưu trữ cục bộ | hỗ trợ đăng nhập, thông báo, tùy chọn, chức năng, hoặc một tích hợp được lựa chọn rõ ràng | được điều chỉnh theo cùng các nguyên tắc về sự cần thiết, minh bạch, tối thiểu hóa, và kiểm soát; một quyền của hệ điều hành không thay thế sự đồng ý đối với việc xử lý tùy chọn |
Danh sách chỉ liệt kê các công nghệ, mạng quảng cáo, SDK, và khoảng thời gian đang thực sự được sử dụng. Một công nghệ tùy chọn chỉ bắt đầu được sử dụng sau khi được đưa vào danh sách đã xác minh và sau khi việc công bố cũng như lựa chọn của người dùng theo yêu cầu của pháp luật hoặc Chính sách này đã được hoàn tất.
3. Danh sách công nghệ đang thực sự được sử dụng
Đối với mọi công nghệ thực sự đang hoạt động, kể cả một cài đặt cần thiết, Cicora công bố trên trang này hoặc trong một tiện ích danh mục được liên kết:
1. tên công nghệ hoặc SDK và bên nhận; 2. loại và mục đích chính xác của việc đó; 3. dữ liệu hoặc định danh được xử lý; 4. thời hạn lưu giữ hoặc tiêu chí xác định thời hạn đó; 5. liệu bên nhận có phải là bên kiểm soát độc lập, bên xử lý hoặc dịch vụ của bên thứ ba theo nghĩa áp dụng hay không; 6. cơ chế chuyển giao quốc tế/quốc gia khi thông tin đó là bắt buộc; 7. đường liên kết đến phần thiết lập, tùy chọn từ chối, hoặc chính sách của bên nhận khi cần; 8. ngày bản ghi được kiểm tra lần gần nhất.
Danh mục phản ánh trang web, ứng dụng và các SDK thực tế chứ không phải kiến trúc dự kiến. Khi một công nghệ bị loại bỏ, hồ sơ của công nghệ đó được đánh dấu là không hoạt động hoặc bị xóa khỏi danh sách đang hoạt động sau khi xác minh rằng mã, thẻ hoặc SDK đó không còn chạy. Người dùng có thể hỏi về một mục trong danh mục qua support@cicora.ai.
Thiết lập hiện đang cần thiết cho trang web công khai
| Công nghệ và bên nhận | Loại và mục đích cụ thể | Dữ liệu và thời hạn lưu trữ | Phạm vi và kiểm soát | Kiểm tra lần cuối |
|---|---|---|---|---|
Khóa localStorage của trình duyệt cicora.site.locale; không có bên nhận bên ngoài | Thực sự cần thiết — chỉ lưu trữ ngôn ngữ mà người dùng đã chọn rõ ràng để lần truy cập sau vào đường dẫn công khai gốc / của trang web có thể tôn trọng lựa chọn đó | Mã ngôn ngữ được hỗ trợ đã chọn; được lưu trữ cho đến khi người dùng chọn một ngôn ngữ khác hoặc xóa dữ liệu trang web | Chỉ áp dụng cho trang web công khai của Cicora: không được sử dụng bởi các dịch vụ backend hoặc cho việc xử lý Tài khoản/Tài liệu Yêu cầu. Lần truy cập đầu tiên vào / khi chưa có lựa chọn được lưu sẽ sử dụng tiếng Anh; một URL rõ ràng cho một ngôn ngữ được hỗ trợ sẽ được ưu tiên. Khóa này không sử dụng suy luận từ trình duyệt, quốc gia, hoặc IP; không có phân tích, quảng cáo, lập hồ sơ, hoặc biểu ngữ đồng ý nào được kích hoạt. | 16 tháng Chín năm 2026 |
4. Lựa chọn của người dùng
Khi cần có sự đồng ý đối với một hạng mục tùy chọn, biểu ngữ hoặc màn hình cài đặt sẽ cung cấp các hành động rõ ràng sau đây trước khi hạng mục đó được kích hoạt:
- “Chấp nhận các hạng mục tùy chọn đã chọn”;
- “Từ chối các hạng mục tùy chọn”;
- “Cài đặt”, với các hạng mục và giải thích về mục đích;
- “Lưu lựa chọn”; và
- một cách để thay đổi quyết định sau này thông qua một liên kết hoặc cài đặt có sẵn trên trang web hoặc ứng dụng.
Việc từ chối cũng dễ dàng như việc chấp nhận. Giao diện không chọn sẵn các hạng mục tùy chọn, không gộp tiếp thị với việc chấp nhận Điều khoản, và không sử dụng việc từ chối làm căn cứ để hạ cấp dịch vụ cốt lõi. Sự đồng ý liên quan đến việc xử lý được mô tả trong danh sách; việc bổ sung một bên nhận mới, mục đích mới, hoặc loại theo dõi quan trọng mới đi kèm với một đánh giá mới và, khi cần thiết, một lựa chọn mới.
Việc rút lại sự đồng ý sẽ dừng việc sử dụng công nghệ tùy chọn liên quan trong tương lai trong phạm vi khả thi về mặt kỹ thuật và được pháp luật cho phép. Việc này không làm cho việc xử lý đã hoàn tất hợp pháp trước khi rút lại trở thành bất hợp pháp và không tự động xóa dữ liệu mà một bên khác đã nhận được trên một căn cứ hợp pháp độc lập. Trường hợp pháp luật áp dụng yêu cầu công nhận một tín hiệu quyền riêng tư toàn cầu hoặc cơ chế từ chối tương đương, Cicora triển khai điều đó cho hoạt động liên quan sau khi rà soát luồng kỹ thuật.
5. Thành phần trình duyệt, thiết bị và bên thứ ba
Người dùng có thể xóa hoặc giới hạn cookie trong trình duyệt, đặt lại mã định danh quảng cáo, hoặc thay đổi quyền trong cài đặt thiết bị. Các bước này không phải lúc nào cũng tương đương với việc rút lại sự đồng ý trong giao diện Cicora: một trình duyệt có thể xóa bản ghi lựa chọn trong khi một ứng dụng vẫn sử dụng dữ liệu cục bộ cần thiết cho việc đăng nhập hoặc bảo mật. Đối với các danh mục tùy chọn, hãy sử dụng cả cài đặt Cicora lẫn công cụ trên thiết bị khi phù hợp.
Việc tắt tất cả cookie hoặc bộ nhớ cục bộ có thể ảnh hưởng đến quá trình đăng nhập, bảo mật, lưu giữ ngôn ngữ hoặc một số tính năng. Điều đó không cho phép Cicora bật tính năng phân tích hoặc quảng cáo tùy chọn khi không có căn cứ. Khi một tiện ích bên ngoài, liên kết, trang thanh toán, tài liệu nhúng hoặc dịch vụ được kết nối thuộc về bên thứ ba, công nghệ của bên đó chịu sự điều chỉnh của chính sách riêng của họ. Hãy xem xét chính sách đó trước khi truy cập hoặc kết nối; Cicora không kiểm soát các công nghệ đó bên ngoài phạm vi của mình.
6. Lưu giữ và bảo mật
Bản ghi phiên thường ngừng hoạt động khi phiên kết thúc hoặc khi khoảng thời gian bảo mật cần thiết hết hạn. Bản ghi lâu dài chỉ được lưu giữ trong thời gian mục đích của bản ghi đó còn đòi hỏi, cho đến khi người dùng xóa bản ghi đó thông qua một công cụ sẵn có, hoặc cho đến khi tiêu chí lưu giữ hợp pháp thay đổi. Thời hạn cụ thể cho từng bản ghi đang hoạt động được công bố trong danh sách. Thông tin về lựa chọn cookie và về bảo mật cần thiết có thể được lưu giữ lâu hơn định danh kỹ thuật khi cần để chứng minh lựa chọn đó, cung cấp bảo mật hoặc tuân thủ pháp luật.
Quyền truy cập vào thông tin thu thập được thông qua các công nghệ của Cicora bị giới hạn theo mục đích mà thông tin đó được thu thập. Chúng tôi áp dụng các biện pháp tương xứng với rủi ro nhưng không đảm bảo an toàn tuyệt đối cho một mạng hoặc thiết bị của người dùng. Không nhập mật khẩu, số thẻ đầy đủ, CVV, mã ngân hàng, hoặc thông tin bí mật khác vào một trường không được thiết kế cho mục đích đó.
7. Mối quan hệ với các chế độ cài đặt dữ liệu khác
Cookie không tự động quyết định việc lịch sử trò chuyện có được lưu giữ hay không, bộ nhớ có được sử dụng hay không, một tệp có được gửi tới Nhà cung cấp Mô hình hay không, hoặc một trình kết nối bên ngoài có khả dụng hay không. Những vấn đề đó được điều chỉnh theo Chính sách Quyền riêng tư, Kiểm soát Dữ liệu, thiết lập của tính năng cụ thể, và Danh mục Mô hình và Chính sách. Ví dụ, việc tắt cookie phân tích không hủy bỏ việc truyền một câu lệnh cần thiết để nhà cung cấp đã chọn thực hiện một yêu cầu, và việc đồng ý với cookie chức năng không cho phép sử dụng tài liệu để huấn luyện.
8. Thay đổi và thông tin liên hệ
Chúng tôi cập nhật Chính sách này khi một công nghệ, bên nhận, mục đích, thời hạn, hoặc yêu cầu pháp lý được bổ sung, thay đổi, hoặc loại bỏ. Một thay đổi quan trọng trong việc xử lý tùy chọn không áp dụng hồi tố đối với một lựa chọn hiện có: trước khi kích hoạt thay đổi đó, Cicora công bố danh sách đã cập nhật và có được một hành động mới từ người dùng trong trường hợp bắt buộc. Các câu hỏi và yêu cầu liên quan đến cookie có thể được gửi tới support@cicora.ai hoặc +998 90 051 48 40.