Phiên bản ngày 16 tháng Chín năm 2026. Phiên bản này có hiệu lực kể từ khi công bố và được chấp nhận theo cách thức quy định trong thỏa thuận này.
1. Các bên và đối tượng của đề nghị
1.1. RIZZ TRADE Limited Liability Company / “RIZZ TRADE” LLC, đăng ký tại Cộng hòa Uzbekistan vào ngày 15 tháng Chín năm 2025, số đăng ký 2944991, mã số thuế 312432714, đề nghị giao kết thỏa thuận sử dụng dịch vụ phần mềm riêng Cicora theo các điều khoản của đề nghị giao kết công khai này. Địa chỉ liên lạc: Cộng hòa Uzbekistan, Tashkent, Mirabad District, Abdulla Avloniy MFY, Nukus Street, Building 3. Email: support@cicora.ai. Điện thoại: +998 90 051 48 40. Sau đây công ty được gọi là “Cicora”, “Nhà cung cấp” hoặc “chúng tôi”.
1.2. Thỏa thuận này được giao kết với một cá nhân hoặc tổ chức chấp nhận đề nghị giao kết này, dưới đây gọi là “Người dùng” hoặc “Khách hàng.” Người chấp nhận các điều khoản thay mặt cho một tổ chức xác nhận rằng mình có thẩm quyền giao kết thỏa thuận, tạo không gian làm việc, đặt hàng tính năng và chịu các khoản phí liên quan. Người không có thẩm quyền đó không được hành động như thể mình có quyền ràng buộc tổ chức.
1.3. Đối tượng của thỏa thuận là việc cấp quyền sử dụng phần mềm Cicora và cung cấp các dịch vụ số liên quan: xử lý yêu cầu, định tuyến yêu cầu đến các mô hình, quản lý ngữ cảnh và tệp, sử dụng công cụ hiện có, ghi nhận mức sử dụng và cung cấp kết quả. Phạm vi cụ thể được xác định theo sản phẩm, gói, mô hình, chế độ và đơn hàng đã chọn.
1.4. RIZZ TRADE là nhà cung cấp dịch vụ phần mềm của chính mình. Hệ thống phía máy chủ của Cicora cung cấp chức năng xác thực, định tuyến, thuật toán xử lý, quản lý quyền truy cập và hạch toán mức sử dụng. Chúng tôi có thể thuê các nhà cung cấp công nghệ để thực hiện các hoạt động tính toán riêng lẻ. Điều này không làm thay đổi bên tham gia thỏa thuận với Người dùng và không có nghĩa là chúng tôi nhận thanh toán thay mặt cho một nhà cung cấp với tư cách là bên trung gian thanh toán.
1.5. Mua Cicora không có nghĩa là mua tài khoản cá nhân, gói đăng ký hoặc khóa API của công ty khác. Tên của các mô hình bên thứ ba được dùng để xác định công nghệ có trong dịch vụ và không ngụ ý quan hệ đối tác, đại diện hoặc chứng thực trừ khi mối quan hệ đó được xác nhận rõ ràng.
2. Định nghĩa
2.1. “Dịch vụ” nghĩa là các giao diện phần mềm, trang web cicora.ai, các ứng dụng hiện có và API của Cicora, cùng các chức năng có trong một đơn hàng. “Tài khoản” nghĩa là tài khoản Người dùng. “Không gian làm việc” nghĩa là một tài khoản hoặc môi trường tổ chức mà tại đó có thể phân bổ quyền truy cập và ngân sách dùng chung. “Quản trị viên” nghĩa là người được cấp quyền quản lý không gian làm việc hiển thị trong giao diện.
2.2. “Tài liệu Đầu vào” nghĩa là các yêu cầu, tin nhắn, chỉ dẫn, tệp, hình ảnh, âm thanh, video, mã, dữ liệu và tài liệu khác do Người dùng hoặc người thay mặt Người dùng cung cấp. “Kết quả” nghĩa là các phản hồi và tài liệu khác được tạo ra khi một yêu cầu được thực hiện. Tài liệu Đầu vào và Kết quả được gọi chung là “Nội dung.” Nội dung của bên thứ ba thu được từ nguồn bên ngoài có thể có chủ thể quyền riêng.
2.3. “Mô hình” nghĩa là một mô hình tính toán hoặc chức năng chuyên biệt được chọn. “Nhà cung cấp Mô hình” nghĩa là một người cung cấp công nghệ hoặc hoạt động thực thi công nghệ đó. “Tuyến” nghĩa là một cấu hình để thực hiện yêu cầu, bao gồm mô hình, nhà cung cấp, chế độ, khu vực và chế độ cài đặt xử lý dữ liệu. Một mã định danh mô hình có thể có nhiều Tuyến với mức giá, khả năng cung cấp và quy tắc dữ liệu khác nhau.
2.4. “Đơn hàng” nghĩa là một lựa chọn đã xác nhận về sản phẩm, kỳ hạn, giá, tiền tệ, điều khoản áp dụng, và phương thức thanh toán. “Gói đăng ký” nghĩa là quyền truy cập cho một kỳ hạn trả phí xác định với các khả năng và giới hạn được gói dịch vụ cung cấp. “Thanh toán theo mức dùng” nghĩa là thanh toán theo mức sử dụng được đo lường thực tế. “Số dư” và “Tín dụng dịch vụ” nghĩa là một khoản kế toán nội bộ về khối lượng dịch vụ trả trước; chúng không có nghĩa là một tài khoản ngân hàng, ví thanh toán, hoặc quyền thanh toán với bên thứ ba.
2.5. “Điều khoản Mô hình” nghĩa là các quy tắc, giấy phép và hạn chế ràng buộc của Mô hình và Tuyến liên quan. “Người tiêu dùng” nghĩa là một cá nhân mua Dịch vụ cho các mục đích mà pháp luật áp dụng dành sự bảo vệ người tiêu dùng. “Khách hàng Doanh nghiệp” nghĩa là một người sử dụng Dịch vụ cho mục đích kinh doanh hoặc chuyên môn. Tên gọi của một gói không tự nó loại bỏ tư cách mà pháp luật trao cho một Người tiêu dùng.
3. Các văn kiện thỏa thuận và thứ tự ưu tiên
3.1. Thỏa thuận bao gồm đề nghị này, Đơn hàng đã xác nhận, phiên bản áp dụng của bảng giá, Quy tắc Tính phí và Tín dụng dịch vụ, Quy tắc Hoàn tiền, Quy tắc Sử dụng Chấp nhận được và Điều khoản Tính năng. Mục 11 của đề nghị này quy định các quy tắc sử dụng Mô hình; Danh mục Chính sách của Mô hình và Nhà cung cấp giúp xác định các điều khoản áp dụng cho một Tuyến cụ thể.
3.2. Chính sách Quyền riêng tư mô tả việc xử lý dữ liệu cá nhân. Chính sách này không phải là sự đồng ý bao quát đối với mọi hình thức xử lý và không thay thế sự đồng ý riêng khi pháp luật yêu cầu. Điều khoản Dữ liệu Doanh nghiệp, trong phạm vi của mình, áp dụng cho việc xử lý theo chỉ dẫn được lập thành văn bản của Khách hàng Doanh nghiệp.
3.3. Pháp luật bắt buộc được ưu tiên áp dụng khi có xung đột. Tiếp theo theo thứ tự ưu tiên là Đơn hàng hoặc thỏa thuận bằng văn bản được thỏa thuận riêng; điều khoản đặc biệt của một tính năng cụ thể đối với tính năng đó; và đề nghị này cùng các quy tắc được dẫn chiếu. Điều khoản Mô hình xác định các giới hạn sử dụng có tính ràng buộc đối với công nghệ liên quan, nhưng bản thân chúng không thay thế mức giá mà Cicora đã cam kết với Người dùng hoặc loại bỏ các yêu cầu đối với RIZZ TRADE liên quan đến dịch vụ của chính mình.
3.4. Sửa đổi riêng lẻ chỉ có hiệu lực nếu được các bên có thẩm quyền chấp thuận dưới hình thức văn bản hoặc điện tử được lưu giữ. Các điều khoản do Khách hàng đơn phương bổ sung vào lệnh thanh toán, đơn đặt hàng hoặc tài liệu khác không sửa đổi thỏa thuận nếu không có sự chấp thuận rõ ràng của chúng tôi.
3.5. Tài liệu được công bố theo các phiên bản ngôn ngữ có sẵn thông qua bộ chọn ngôn ngữ. Phiên bản và ngôn ngữ được hiển thị tại thời điểm chấp nhận được lưu giữ cho một Đơn hàng. Sự khác biệt trong bản dịch được giải quyết dựa trên ý nghĩa của các điều khoản đã thỏa thuận và các quyền bắt buộc của Người dùng; một phiên bản bằng ngôn ngữ khác chưa được đọc không được dùng để mở rộng nghĩa vụ của Người dùng một cách kín đáo.
4. Giao kết thỏa thuận và bằng chứng điện tử
4.1. Trước khi đặt một Đơn hàng, Người dùng có thể xem lại các điều khoản, mô tả, giá, quy tắc đo lường mức sử dụng, thời hạn truy cập và các hạn chế áp dụng. Đối với một Đơn hàng trả phí, việc chấp nhận được thể hiện bằng việc xác nhận rõ ràng các điều khoản liên quan và hoàn tất hành động thanh toán đã chỉ định. Việc chỉ đơn thuần truy cập một trang công khai không cho phép tiến hành tính phí.
4.2. Người dùng kiểm tra Đơn hàng và sửa lỗi trước khi xác nhận. Sau khi thanh toán thành công hoặc một căn cứ kích hoạt khác đã được thỏa thuận, một xác nhận được lưu giữ sẽ được tạo ra. Xác nhận đó phải xác định các bên, sản phẩm, kỳ hạn, số tiền, loại tiền tệ và các điều khoản đã được chấp nhận. Các xác nhận điện tử, bản ghi giao dịch và tài liệu kế toán được sử dụng để thực hiện thỏa thuận và xem xét các yêu cầu.
4.3. Các bên thừa nhận rằng thông điệp điện tử, thông báo, xác nhận của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, và nhật ký Dịch vụ có thể được sử dụng làm chứng cứ trong phạm vi pháp luật cho phép. Những hồ sơ đó không mang tính quyết định cuối cùng: Người dùng có thể xuất trình chứng cứ về một lỗi hoặc các tài liệu khác. Một bản ghi kỹ thuật về việc chuyển hướng trình duyệt không thay thế xác nhận thanh toán.
4.4. Không cung cấp vật mang tin hữu hình cho việc chuyển giao phần mềm bằng phương thức điện tử. Việc xác nhận kích hoạt và sử dụng thực tế được hệ thống điện tử ghi nhận. Việc không có chứng thư nghiệm thu bản giấy đã ký tự nó không có nghĩa là dịch vụ số chưa được cung cấp nếu việc cung cấp được chứng minh bằng chứng cứ có thể chấp nhận; các chứng từ kế toán và tài liệu dành cho người tiêu dùng bắt buộc được cung cấp khi pháp luật yêu cầu.
5. Độ tuổi, thẩm quyền và thông tin tài khoản
5.1. Độ tuổi tối thiểu để truy cập là 13, hoặc độ tuổi cao hơn do pháp luật áp dụng, Điều khoản Mô hình hoặc một tính năng riêng quy định. Nếu cần sự chấp thuận của người đại diện theo pháp luật để tự mình giao kết thỏa thuận, xử lý dữ liệu hoặc thanh toán, phải có được sự chấp thuận đó trước hành động liên quan. Giới hạn độ tuổi cao hơn đối với một Tuyến cụ thể được ưu tiên áp dụng cho Tuyến đó.
5.2. Khi đăng ký, Người dùng cung cấp thông tin hiện hành và chính xác, đủ cho Tài khoản và Đơn hàng. Người dùng không được mạo danh người khác, lập tổ chức hư cấu, che giấu thông tin bắt buộc về quốc gia hoặc sử dụng dữ liệu thanh toán của người khác nếu không có sự cho phép hợp pháp. Dữ liệu liên hệ và thanh toán đã thay đổi phải được cập nhật kịp thời.
5.3. Chúng tôi có thể yêu cầu xác nhận tương xứng về thẩm quyền, quyền sở hữu Tài khoản, quyền đối với tài liệu, thanh toán hoặc việc sử dụng một tính năng bị hạn chế. Yêu cầu được giới hạn ở những gì cần thiết cho lần xem xét cụ thể. Không được gửi mật khẩu, giá trị CVV, mã ngân hàng và các bí mật khác qua email thông thường. Nếu không thể hoàn tất việc xem xét cần thiết, hành động bị ảnh hưởng có thể bị tạm đình chỉ trong giới hạn pháp luật cho phép.
6. Bảo mật Tài khoản và khóa API
6.1. Dữ liệu đăng nhập cá nhân không được chia sẻ theo cách khiến nhiều người xuất hiện như một Người dùng duy nhất. Công việc hợp tác được thực hiện thông qua các vai trò và tài khoản đã được cung cấp. Người dùng thực hiện các biện pháp hợp lý để bảo vệ mật khẩu, thiết bị, phiên đăng nhập, và các khóa Cicora của riêng mình, và báo cáo việc bị xâm phạm tới support@cicora.ai.
6.2. Một khóa API hoạt động trong phạm vi các quyền và ngân sách được cấp. Khách hàng kiểm soát việc đặt khóa đó trong các ứng dụng, quyền truy cập của các nhà phát triển và nhà thầu, việc thu hồi và việc thay thế khóa. Một khóa bí mật không được công bố trong mã nguồn mở, không được cung cấp cho người không có thẩm quyền, và không được sử dụng khi khóa đó thuộc về người khác mà không có sự cho phép. Việc tích hợp API hợp pháp vào sản phẩm riêng của Khách hàng không tạo ra quyền bán lại một Tài khoản Cicora hoặc các khóa của Nhà cung cấp Công nghệ.
6.3. Cho đến khi chúng tôi nhận được thông báo, chúng tôi có thể tin cậy vào các hành động trên Tài khoản đã được xác thực đúng cách, chịu sự ràng buộc của nghĩa vụ duy trì bảo mật hợp lý và các quy tắc điều chỉnh việc khiếu nại đối với các giao dịch không được ủy quyền. Khoản này không làm cho Người dùng chịu trách nhiệm về một lỗi đã được chứng minh của Cicora và không loại bỏ các biện pháp bảo vệ thanh toán bắt buộc.
6.4. Khi có mối đe dọa an ninh, chúng tôi có thể thu hồi khóa, kết thúc phiên, xác minh chủ sở hữu hoặc tạm thời giới hạn chức năng. Chúng tôi cố gắng giới hạn các biện pháp trong phạm vi cần thiết. Việc khôi phục không tự động loại bỏ các hạn chế hợp pháp do Nhà cung cấp Mô hình áp đặt.
7. Không gian làm việc và tài khoản doanh nghiệp
7.1. Chủ sở hữu không gian làm việc và Quản trị viên được chỉ định chỉ quản lý các quyền do sản phẩm cung cấp: thành viên, Mô hình hiện có, ngân sách, khóa, chính sách và Nội dung trong phạm vi vai trò liên quan. Quyền hạn của Quản trị viên được công bố khi một người tham gia; chỉ riêng địa chỉ email doanh nghiệp không trao cho tổ chức quyền truy cập vô điều kiện vào lịch sử cá nhân.
7.2. Khi có thể chuyển Tài khoản vào môi trường doanh nghiệp, Người dùng nhận được thông báo áp dụng trước khi quyền kiểm soát quản trị được chuyển giao. Tổ chức phải có căn cứ để quản lý dữ liệu của thành viên và thông báo cho họ về các chính sách của mình. Tổ chức xác định tính hợp pháp của các chỉ dẫn của mình và việc sử dụng Kết quả trong các hoạt động của tổ chức.
7.3. Người mua được ủy quyền chỉ được đặt mua các tính năng và làm phát sinh khoản phí trong phạm vi thẩm quyền được cấp. Tổ chức chịu trách nhiệm về việc sử dụng do những người được ủy quyền đặt mua và kiểm soát quyền của thành viên. Việc xóa một thành viên chấm dứt quyền truy cập của thành viên đó nhưng không nhất thiết xóa dữ liệu hoặc hồ sơ kế toán thuộc về tổ chức một cách hợp pháp.
7.4. Quyền truy cập dành cho bên liên kết, khách hàng hoặc nhà thầu chỉ được phép theo phương thức mà gói dịch vụ cho phép. Một pháp nhân riêng biệt không trở thành một bên của thỏa thuận hoặc bên được cấp phép độc lập chỉ vì có chung tên miền, chủ sở hữu hoặc dự án.
8. Giấy phép phần mềm
8.1. Trong phạm vi quyền mà chúng tôi có, trong thời hạn truy cập trả phí hoặc sử dụng miễn phí được phép, chúng tôi cấp quyền có giới hạn, không độc quyền để sử dụng chức năng Cicora thông qua các giao diện và API được cung cấp. Không có quyền độc quyền, mã nguồn hoặc quyền đối với nhãn hiệu nào được chuyển giao.
8.2. Giấy phép bị giới hạn theo mục đích, dung lượng, phạm vi địa lý sẵn có, số lượng người dùng và giới hạn kỹ thuật của sản phẩm đã chọn. Dịch vụ không cấp quyền sao chép hoặc phân phối phần mềm máy chủ, cho thuê Tài khoản, cung cấp quyền truy cập cấp phép lại trái phép hoặc tạo ấn tượng sai rằng mình là đại diện chính thức của Cicora.
8.3. API được gói dịch vụ cho phép có thể được tích hợp vào các ứng dụng và quy trình của chính Khách hàng. Khách hàng phải tuân thủ các yêu cầu đối với người dùng cuối, Mô hình, bảo mật khóa và xử lý dữ liệu. Hoạt động tích hợp này khác với việc chuyển giao tài khoản nhà cung cấp hoặc bí mật bán lại quyền truy cập trái với giấy phép áp dụng.
8.4. Các điều khoản được công bố cho thành phần liên quan áp dụng đối với một ứng dụng khách có thể tải xuống, SDK, tiện ích mở rộng hoặc thành phần khác. Các thành phần theo giấy phép mã nguồn mở vẫn giữ nguyên giấy phép đó và các thông báo bắt buộc của giấy phép; thỏa thuận này không làm giảm bớt các quyền được cấp rõ ràng theo giấy phép đó. Sự tồn tại của các thành phần mã nguồn mở riêng lẻ không biến toàn bộ nền tảng thành phần mềm mã nguồn mở.
8.5. Các bản cập nhật có thể sửa đổi hoặc thay thế các thành phần vì lý do bảo mật, khả năng tương thích và phát triển sản phẩm. Người dùng không bắt buộc phải cấp các quyền không cần thiết để sử dụng một bản cập nhật. Khi một quyền truy cập kết thúc, việc sử dụng các thành phần được bảo vệ kết thúc trong phạm vi được thỏa thuận và pháp luật quy định; các quyền xuất dữ liệu được pháp luật cho phép vẫn được duy trì.
9. Khả năng, giới hạn và thay đổi của Dịch vụ
9.1. Phần mô tả và bảng so sánh gói xác định sản phẩm được mua. Tên của một chức năng thuộc công ty khác không có nghĩa là chức năng tương đương của Cicora cũng có sẵn. Một Gói đăng ký không hứa hẹn về các ứng dụng tiêu dùng của bên thứ ba, chứng chỉ doanh nghiệp, dung lượng dành riêng, hoặc SLA trừ khi một Đơn hàng đã được xác nhận quy định rõ điều đó.
9.2. Khả năng sẵn có và hiệu năng của Mô hình phụ thuộc vào chế độ, khối lượng ngữ cảnh, công cụ, tình trạng hạ tầng, và khả năng sẵn có của các Nhà cung cấp Công nghệ. Một cửa sổ ngữ cảnh tối đa đã công bố không nhất thiết hoàn toàn khả dụng cho văn bản của Người dùng: một phần trong đó có thể được sử dụng bởi hướng dẫn, công cụ, lịch sử, và xử lý hệ thống.
9.3. Chúng tôi có thể phát triển giao diện, sửa lỗi, xử lý lỗ hổng, thay thế thành phần kỹ thuật và ngừng các chức năng lỗi thời. Việc cắt giảm đáng kể một nghĩa vụ đã được thanh toán được giải quyết theo pháp luật áp dụng và Quy tắc Hoàn tiền. Bản cập nhật thông thường không tạo ra quyền tính lại hồi tố một yêu cầu đã hoàn tất hoặc giảm dung lượng đã mua.
9.4. Bản thân việc bảo trì kỹ thuật và tạm thời không khả dụng không hứa hẹn bồi thường theo một SLA không tồn tại. Tuy nhiên, các yêu cầu phát sinh từ việc thực tế không cung cấp hoặc cung cấp khiếm khuyết dịch vụ đã thanh toán vẫn được bảo đảm. Các chức năng dùng thử, beta và xem trước được ghi nhãn rõ ràng và điều chỉnh bởi các điều khoản đặc biệt; một sản phẩm trả phí ổn định không bị gắn nhãn beta theo cách hồi tố.
10. Gói đăng ký, mức sử dụng và trả trước
10.1. Các gói đăng ký cá nhân hiện có bao gồm Plus ($20), Pro ($50), 5× ($100), và 20× ($200) theo mức giá hàng tháng theo trang giá. Đối với các chế độ và khoảng thời gian đo lường tương đương, các gói 5× và 20× cung cấp lần lượt gấp 5 lần và 20 lần khối lượng sử dụng của gói Plus ($20). Pro có mức nâng cao được mô tả trong sản phẩm. Các hệ số nhân này không nhân lên số tiền được giữ trong một Tài khoản.
10.2. Giới hạn của Gói đăng ký, Số dư API trả phí riêng và phần thưởng là các phần tách biệt. Gói đăng ký có hiệu lực trong thời hạn đã nêu; mức sử dụng phụ thuộc vào Mô hình, ngữ cảnh, phản hồi, tệp, công cụ và các tham số đã công bố khác. Không bảo đảm một số lượng tin nhắn cụ thể hoặc chi phí giống nhau cho các yêu cầu khác nhau. Các giới hạn và thời điểm làm mới được hiển thị khi chọn và sử dụng gói.
10.3. Thanh toán theo mức dùng cho API được tính phí từ Số dư liên quan theo mức sử dụng thực tế. Nếu Số dư không đủ, một yêu cầu trả phí mới có thể bị từ chối hoặc dừng lại theo quy trình đã công bố. Một hạn mức tín dụng ẩn, khoản nợ, hoặc việc vượt ngân sách tự động không phát sinh chỉ vì một yêu cầu đã bắt đầu.
10.4. Trước khi xác nhận, giá sản phẩm, các loại thuế áp dụng, đơn vị tiền tệ thanh toán và số tiền cuối cùng sẽ được hiển thị. Các Mô hình tuân theo danh mục đã công bố và các quy tắc của Tuyến liên quan. Các công cụ và phương tiện khác nhau có thể được tính phí theo token, hình ảnh, ký tự, yêu cầu, giây, phút, giờ, hoặc một đơn vị đo khác đã được công bố. Việc không hiển thị mức phí không có nghĩa là việc sử dụng là miễn phí.
10.5. Các quy tắc bổ sung về đo lường, giữ chỗ, điều chỉnh và thời hạn sử dụng đơn vị được quy định trong Quy tắc Tính phí và Tín dụng dịch vụ. Không loại Số dư nào mang lại quyền hưởng thu nhập từ lãi, giao dịch đổi tiền, chuyển cho Người dùng khác hoặc thanh toán cho người bán bên thứ ba.
11. Điều khoản về Mô hình và Tuyến công nghệ
11.1. Mục này là một phần của thỏa thuận, không chỉ đơn thuần là trang thông tin. Mỗi Mô hình chỉ có thể được sử dụng trong phạm vi các điều khoản ràng buộc của nhà cung cấp và Tuyến đã chọn. Liên kết, thông tin nhà cung cấp và các hạn chế hiện có được nêu tại Danh mục API và Danh mục Điều khoản Mô hình. Danh sách này không giới hạn ở ba thương hiệu.
11.2. Trước khi thực hiện một yêu cầu, Người dùng kiểm tra mục đích và phạm vi sử dụng được phép của Mô hình đối với nhiệm vụ của mình, các điều khoản sử dụng thương mại, các hạn chế theo quốc gia hoặc tổ chức, các chức năng khả dụng, và các quy tắc xử lý tài liệu. Nếu Người dùng không chấp nhận một Điều khoản Mô hình có tính ràng buộc, Người dùng không được gửi yêu cầu qua Tuyến đó và có thể chọn một phương án được phép khác.
11.3. Khách hàng Doanh nghiệp và nhà phát triển cung cấp sản phẩm riêng của mình cho người dùng cuối thông qua API của Cicora cam kết chuyển tải các quy tắc áp dụng tới những người dùng đó và có được sự đồng ý cần thiết cùng căn cứ pháp lý cho việc xử lý trước khi thực hiện yêu cầu. Trong phạm vi pháp luật cho phép, Khách hàng chịu trách nhiệm về việc tích hợp và những người dùng được ủy quyền của mình; Khách hàng không được mở rộng các quyền vượt quá giấy phép Mô hình.
11.4. Một Mô hình có thể có nhiều nhà cung cấp và phiên bản. Việc định tuyến tự động, tuyến thay thế, lựa chọn khu vực thực thi, huấn luyện, hoặc lưu trữ chỉ áp dụng trong phạm vi các cài đặt đã công bố và các hạn chế ràng buộc. Một Tuyến thay thế không được dùng để né tránh một ngân sách đã thỏa thuận, một lệnh cấm chuyển giao dữ liệu, hoặc một lãnh thổ không khả dụng.
11.5. Thay đổi quy tắc, việc rút một Mô hình, thay đổi về tính khả dụng của nhà cung cấp hoặc yêu cầu ràng buộc của nhà cung cấp có thể dẫn đến việc hạn chế Tuyến liên quan. Các hệ quả đáng kể đối với sản phẩm trả phí đang hoạt động được thông báo theo cách pháp luật yêu cầu; các hoạt động đã hoàn tất không trở thành giao dịch mua mới theo mức phí đã thay đổi.
11.6. Chúng tôi không được vượt qua các hạn chế ràng buộc về cấp phép, xuất khẩu, độ tuổi hoặc hạn chế khác của một nhà phát triển Mô hình. Nghiêm cấm việc lách các biện pháp chặn hoặc biện pháp bảo vệ, làm giả quốc gia hoặc danh tính, hoặc sử dụng proxy hay VPN để có được quyền truy cập bị cấm. Một công cụ bảo mật mạng được phép không bị cấm chỉ vì nó được sử dụng, miễn là nó không được dùng để thực hiện việc lách như vậy.
11.7. Để đáp ứng các yêu cầu bắt buộc, chúng tôi có thể yêu cầu thông tin cần thiết một cách hợp lý về quyền đối với tài liệu, sự đồng ý, thẩm quyền, quốc gia, chế độ, hoặc mục đích sử dụng cuối cùng. Nếu thông tin cần thiết cho một Mô hình cụ thể không được cung cấp, việc sử dụng Mô hình đó có thể bị hạn chế. Điều này không tạo ra quyền yêu cầu thông tin không liên quan về mọi hoạt động của Khách hàng.
11.8. Việc phân loại kỹ thuật một khu vực, loại yêu cầu, hoặc khả năng tương thích có thể có sai sót. Người dùng có thể yêu cầu xem xét lại. Việc phân loại này không miễn trừ cho Cicora khỏi các nghĩa vụ riêng của mình và không phải là sự cho phép để cố ý gửi một yêu cầu qua một Tuyến không phù hợp.
11.9. Thỏa thuận mua dịch vụ giữa Cicora và một nhà cung cấp không khiến nhà cung cấp trở thành một bên trong thỏa thuận của Người dùng với RIZZ TRADE. Trong phạm vi pháp luật quy định, RIZZ TRADE chịu trách nhiệm về giao diện, các khoản phí, thông tin giá và nghĩa vụ hợp đồng của mình đối với Người dùng.
12. Tích hợp API và người dùng cuối
12.1. API phải được sử dụng theo tài liệu hướng dẫn đã công bố, xác thực, giới hạn, và các tham số được phép. Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác của việc tích hợp, xác minh các phản hồi, logic thử lại, và các phụ thuộc. Không được sử dụng các phương thức không được ghi trong tài liệu để né tránh việc định giá, bảo mật, hoặc Điều khoản Mô hình.
12.2. Việc tự động hóa các yêu cầu được cho phép thông qua API không phải là hành vi cào dữ liệu (scraping) bị cấm. Tuy vậy, việc trích xuất hàng loạt tài liệu được bảo vệ hoặc thông tin giao diện không công khai, gây cản trở hoạt động của khách hàng khác, lách qua các giới hạn, hoặc có được quyền truy cập hạ tầng vượt ngoài phạm vi API được cung cấp đều bị cấm.
12.3. Tính lũy đẳng, thời gian chờ, phát trực tiếp và việc xác nhận hoàn tất phải được tính đến trong một hoạt động tích hợp. Việc gửi lại một yêu cầu mới không bảo đảm có phản hồi giống hệt và có thể tạo ra một hoạt động xử lý riêng biệt có tính phí; lần thử lại do lỗi của chính Cicora được xem xét theo quy tắc điều chỉnh. Mã định danh yêu cầu cho phép đối chiếu việc sử dụng và Kết quả.
12.4. Một Khách hàng phục vụ người dùng của chính mình vẫn chịu trách nhiệm đối với sản phẩm của mình, các tuyên bố, quyền cho phép, việc xử lý dữ liệu và các quyết định được đưa ra dựa trên Kết quả. Khách hàng không được cam kết với người dùng của mình về các bảo đảm của Cicora chưa được công bố, hoặc tự nhận là đại diện được ủy quyền của RIZZ TRADE mà không có căn cứ.
13. Tài liệu Đầu vào và quyền đối với Kết quả
13.1. Người dùng giữ các quyền của mình đối với Tài liệu Đầu vào. Người dùng cấp quyền hạn chế để tiếp nhận, lưu trữ chúng trong chế độ đã chọn, sao chép chúng trong quy trình làm việc, thực hiện chuyển đổi kỹ thuật, chuyển chúng cho các nhà cung cấp cần thiết và tạo phản hồi chỉ nhằm vận hành, bảo vệ và hỗ trợ Dịch vụ cũng như tuân thủ pháp luật.
13.2. Người dùng xác nhận rằng mình có đầy đủ các quyền, sự đồng ý và căn cứ pháp lý cần thiết để gửi tài liệu, bao gồm dữ liệu cá nhân, hình ảnh và giọng nói của người khác, tác phẩm được bảo hộ, và thông tin của tổ chức. Việc một tài liệu có sẵn trên internet không phải lúc nào cũng có nghĩa là tài liệu đó có thể được sử dụng lại hoặc gửi đến một Mô hình.
13.3. Giữa các bên, các quyền đối với Kết quả thuộc về Cicora và có thể chuyển giao cho Người dùng được cấp trong phạm vi tối đa có thể theo pháp luật áp dụng và giấy phép Mô hình. Điều này không chuyển giao quyền của bên thứ ba, không tạo ra khả năng được bảo hộ khi vốn không có và không loại bỏ các hạn chế riêng đối với một loại Kết quả cụ thể.
13.4. Kết quả có thể giống hệt hoặc tương tự đối với những người dùng khác nhau. Thỏa thuận này không trao quyền độc quyền đối với một phong cách chung, ý tưởng, sự việc, các yếu tố phổ biến, hoặc nội dung được tạo ra một cách độc lập. Nội dung của bên thứ ba từ tìm kiếm, một nguồn được kết nối, hoặc một công cụ vẫn phải tuân theo các quyền và điều khoản sử dụng áp dụng.
13.5. Người dùng tự đánh giá tính hợp pháp của việc công bố và khai thác thương mại một Kết quả. Riêng việc tạo ra Kết quả không xác nhận rằng không có nhãn hiệu của bên thứ ba, quyền của người được mô tả, rằng quảng cáo được phép, hoặc việc tuân thủ giấy phép của thành phần phần mềm.
14. Tệp, lịch sử và việc công bố
14.1. Tệp được chấp nhận theo các định dạng, kích thước và số lượng được hỗ trợ và nêu trong giao diện hoặc API. Chúng tôi có thể từ chối tệp bị hỏng, nguy hiểm, không tương thích hoặc bị cấm và hạn chế các hành động đe dọa cơ sở hạ tầng. Quyền xem xét chỉ giới hạn ở an ninh, hiệu suất và tuân thủ quy định.
14.2. Việc chọn một tệp cho một yêu cầu chỉ dẫn chúng tôi sử dụng nội dung cần thiết trên Tuyến liên quan. Đây không phải là sự cho phép chung để công bố toàn bộ tệp trong Tài khoản. Chế độ lưu trữ, quyền truy cập của thành viên, việc xóa và sao lưu được điều chỉnh bởi chính sách dữ liệu và cài đặt của chức năng liên quan.
14.3. Dịch vụ xử lý không phải là một kho lưu trữ được bảo đảm hoặc bản sao lưu duy nhất của Người dùng. Các tài liệu nguồn quan trọng và Kết quả nên được lưu giữ độc lập. Các nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu và các quyền bắt buộc trong trường hợp Cicora tự gây ra lỗi không bị ảnh hưởng.
14.4. Nếu một tính năng cho phép tạo liên kết công khai hoặc công bố Nội dung, tác nhân, mẫu hay đối tượng khác, Người dùng chọn hành động liên quan trước khi công bố. Sự cho phép chỉ bao gồm việc công bố và hiển thị đối tượng đã chọn cho nhóm đối tượng liên quan. Người nhận có thể giữ lại tài liệu đã được cung cấp cho họ; việc thu hồi một liên kết không phải lúc nào cũng xóa các bản sao độc lập của họ.
14.5. Việc công bố công khai không trao cho chúng tôi quyền độc quyền đối với Nội dung cá nhân và không biến các cuộc trò chuyện không công khai thành tài liệu quảng cáo. Việc sử dụng khác cần có một căn cứ riêng được nêu rõ. Người dùng chịu trách nhiệm về các quyền đối với tài liệu đã công bố và bảo đảm tài liệu đó không chứa nội dung trái pháp luật.
15. Phản hồi và các quyền của Cicora
15.1. Các đề xuất cải tiến được gửi tự nguyện dưới dạng phản hồi có thể được sử dụng để phát triển Dịch vụ mà không phát sinh nghĩa vụ trả thù lao, trừ khi có thỏa thuận riêng khác. Khoản này không cho phép chúng tôi coi mọi Nội dung cá nhân là phản hồi hoặc sử dụng Nội dung đó cho một mục đích không được công bố.
15.2. Nền tảng, các thành phần phần mềm, thiết kế, tài liệu hướng dẫn và nhãn hiệu của nền tảng thuộc về các chủ sở hữu quyền tương ứng. Việc thanh toán cho một Gói đăng ký hoặc việc sử dụng một Kết quả không chuyển giao quyền đối với mã nguồn hoặc thương hiệu của Cicora. Việc sử dụng nhãn hiệu không được tạo ra ấn tượng sai về quyền tác giả, mối liên kết, hoặc sự xác nhận.
15.3. Báo cáo về nghi ngờ vi phạm quyền sở hữu trí tuệ được xử lý theo Thủ tục Khiếu nại Sở hữu Trí tuệ. Chúng tôi xem xét thông tin đủ cụ thể, tính đến giải trình từ bên bị ảnh hưởng, và tuân thủ các yêu cầu pháp lý áp dụng. Không được phép cố ý gửi thông báo hoặc văn bản phản đối sai sự thật.
16. Độ chính xác của AI và việc sử dụng có trách nhiệm
16.1. Các hệ thống tạo sinh tạo ra Kết quả mang tính xác suất và có thể mắc lỗi, bỏ sót ngữ cảnh, sử dụng thông tin lỗi thời, hoặc đưa ra phản hồi không như mong đợi. Chúng tôi không cam kết rằng mọi phản hồi sẽ đúng sự thật, độc nhất, hoặc phù hợp với mục đích cụ thể của Người dùng.
16.2. Cần tiến hành rà soát hợp lý trước khi sử dụng một Kết quả, đặc biệt là trước khi công bố hoặc sử dụng liên quan đến người khác. Không được trình bày Kết quả AI như một ý kiến chuyên môn đã được xác minh hoặc sản phẩm do con người thực hiện nếu điều đó gây hiểu nhầm hoặc trái pháp luật. Phải giữ lại các nhãn bắt buộc đối với nội dung tổng hợp.
16.3. Một Dịch vụ đa mục đích không trở thành một dịch vụ chuyên môn y tế, pháp lý, tài chính hoặc dịch vụ chuyên môn được quản lý khác có giấy phép hành nghề. Các quyết định trọng yếu liên quan đến việc làm, tín dụng, bảo hiểm, nhà ở, giáo dục, sức khỏe và các quyền con người khác không được đưa ra chỉ dựa trên một phản hồi AI chưa được xác minh, vi phạm các yêu cầu áp dụng.
16.4. Các giới hạn này áp dụng cho việc sử dụng liên quan và không hứa hẹn kiểm soát hoàn toàn mọi Kết quả. Các yêu cầu chung và yêu cầu theo từng mô hình chi tiết được nêu tại Quy tắc Sử dụng Chấp nhận được. Các giới hạn này không loại bỏ trách nhiệm của Cicora đối với chức năng đã hứa, các khoản phí của chính Cicora, hoặc các biện pháp khắc phục theo yêu cầu của pháp luật.
17. Hành vi bị cấm và hoạt động kiểm tra
17.1. Bị nghiêm cấm hành vi bất hợp pháp, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ và quyền nhân thân, bóc lột trẻ em, gian lận, truy cập không được ủy quyền, phần mềm độc hại, can thiệp vào cơ sở hạ tầng, sử dụng nguy hiểm, và né tránh các hạn chế bắt buộc. Toàn bộ các loại hành vi và các quy tắc Mô hình có điều kiện được quy định trong Quy tắc Sử dụng Chấp nhận được.
17.2. Người dùng không được cố gắng lấy mã nguồn không công khai, bí mật, trọng số mô hình hoặc dữ liệu của người dùng khác thông qua kỹ thuật đảo ngược, trích xuất hoặc vượt qua biện pháp kỹ thuật, trừ phạm vi được pháp luật bắt buộc hoặc giấy phép nguồn mở áp dụng cho phép rõ ràng. Nghiên cứu bảo mật được phép phải tiến hành theo một chương trình đã thỏa thuận nếu chương trình đó được cung cấp; quyền truy cập API nói chung tự thân không cho phép thực hiện tấn công.
17.3. Người dùng không được vô hiệu hóa các cơ chế bảo vệ được cung cấp, làm sai lệch số liệu, lạm dụng phần thưởng, tạo tài khoản giả để né tránh giới hạn hoặc giúp bên thứ ba vi phạm các quy tắc này. Việc sử dụng Kết quả để huấn luyện một mô hình khác phải tuân theo các quyền đối với dữ liệu và hạn chế có tính ràng buộc của công nghệ được chọn; lệnh cấm của nhà cung cấp không bị xóa bỏ chỉ vì lệnh gọi được thực hiện thông qua Cicora.
17.4. Trong phạm vi cần thiết, có thể diễn ra việc rà soát tự động và bởi con người, chặn một yêu cầu hoặc tệp cụ thể, hạn chế một chức năng, lưu giữ bằng chứng liên quan đến một sự cố, và báo cáo hợp pháp cho cơ quan có thẩm quyền. Việc kiểm tra không có nghĩa là toàn bộ Nội dung được con người đọc liên tục. Mục đích và căn cứ pháp lý của các việc này được mô tả trong Chính sách Quyền riêng tư.
18. Tính bảo mật
18.1. Thông tin Mật nghĩa là thông tin không công khai được tiết lộ liên quan đến thỏa thuận và được xác định là thông tin mật hoặc có tính chất mật một cách hợp lý: Nội dung riêng tư, thông tin kinh doanh, tài liệu kỹ thuật, các điều khoản của một Đơn hàng riêng và thông tin bảo mật, truy cập.
18.2. Bên nhận sử dụng Thông tin Mật để thực hiện thỏa thuận và bảo vệ các quyền liên quan, duy trì mức độ bảo mật hợp lý và chỉ cho phép những người cần thông tin và chịu nghĩa vụ bảo vệ áp dụng được truy cập. Khi thuê nhà thầu, chỉ phần thông tin cần thiết được chuyển giao, theo thỏa thuận, Điều khoản về Mô hình và pháp luật bảo vệ dữ liệu.
18.3. Các hạn chế này không áp dụng đối với thông tin trở thành công khai mà không do vi phạm của bên nhận, đã được bên nhận biết một cách hợp pháp từ trước, đã được nhận một cách hợp pháp từ một bên thứ ba độc lập, hoặc được phát triển độc lập mà không sử dụng Thông tin Bảo mật đã được tiết lộ. Một ngoại lệ phải có căn cứ và không được suy đoán chỉ từ sự tương đồng về thông tin.
18.4. Trường hợp việc tiết lộ là bắt buộc theo một yêu cầu hợp pháp, việc tiết lộ đó bị giới hạn trong phạm vi bắt buộc. Khi được phép, bên bị tiết lộ được thông báo về yêu cầu đó và được tạo cơ hội hợp lý để bảo vệ thông tin. Khoản này không yêu cầu vi phạm một lệnh không thông báo hoặc cản trở một cuộc điều tra hợp pháp.
18.5. Khi căn cứ pháp lý chấm dứt, thông tin được hoàn trả, xóa hoặc lưu giữ ở mức hạn chế để phục vụ kế toán bắt buộc, bảo vệ trước khiếu nại, an ninh và các chu kỳ sao lưu. Nghĩa vụ bảo mật tiếp tục áp dụng đối với thông tin được lưu giữ hợp pháp. Các quy tắc về dữ liệu cá nhân được ưu tiên trong lĩnh vực của chúng.
19. Dịch vụ, công cụ và hành động của bên thứ ba
19.1. Dịch vụ có thể bao gồm các nguồn bên ngoài, tìm kiếm, công cụ được kết nối, ứng dụng và liên kết. Khi Người dùng bật một chức năng như vậy, Người dùng phải xem xét mục đích, bên nhận dữ liệu và các quyền cần thiết của chức năng đó. Việc bật chức năng này không tự động cấp quyền truy cập vào toàn bộ dữ liệu Tài khoản.
19.2. Việc thực hiện một hành động bên ngoài theo chỉ dẫn của Người dùng, chẳng hạn như gửi thông tin hoặc thay đổi một đối tượng trong một hệ thống được kết nối, có thể phải chịu các xác nhận bổ sung và các quy tắc của hệ thống đó. Người dùng xác minh các hành động quan trọng trước khi hành động đó trở thành cuối cùng, khi có sẵn tính năng xác nhận. Một chỉ dẫn được tạo ra không được trình bày như là thẩm quyền được con người cấp một cách độc lập.
19.3. Cicora không kiểm soát mọi điều khoản hay nội dung của một trang bên ngoài và không cam kết trang đó hoạt động liên tục. Tuy nhiên, việc thuê một nhà cung cấp để thực hiện nghĩa vụ trả phí của chính Cicora không tự động loại bỏ trách nhiệm của RIZZ TRADE đối với Người dùng. Dữ liệu từ nguồn của bên thứ ba và các quyền sở hữu trí tuệ liên quan được điều chỉnh theo các điều khoản tương ứng.
20. Dữ liệu cá nhân và xử lý trong hoạt động kinh doanh
20.1. Việc xử lý Tài khoản, thanh toán, bảo mật, yêu cầu, và hỗ trợ được mô tả trong Chính sách Quyền riêng tư, Quy tắc về Cookie, và Kiểm soát Dữ liệu. Đề nghị giao kết công khai này không thay thế sự đồng ý riêng cần thiết cho việc xử lý tùy chọn.
20.2. Người dùng gửi dữ liệu của người khác phải có căn cứ áp dụng. Khách hàng Doanh nghiệp chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của chỉ dẫn, thông báo cho chủ thể dữ liệu và sự cho phép chuyển dữ liệu. Điều này không có nghĩa là Cicora mặc nhiên không bao giờ là đơn vị vận hành hoặc bên kiểm soát dữ liệu: vai trò được xác định theo hoạt động cụ thể và pháp luật áp dụng.
20.3. Việc xử lý theo chỉ dẫn của một tổ chức được điều chỉnh bởi một lớp hợp đồng riêng về dữ liệu doanh nghiệp. Sự tồn tại của một văn bản chung về quyền riêng tư không xác lập các thỏa thuận đặc biệt đối với dữ liệu y tế, chuyển dữ liệu quốc tế hoặc hoạt động xử lý chịu quy định khác. Không được gửi thông tin khi các điều khoản có tính ràng buộc của Tuyến được chọn chưa được đáp ứng.
20.4. Thông tin về việc lưu giữ yêu cầu, tệp và nhật ký kỹ thuật khác nhau tùy theo chức năng và nhà cung cấp. Các thuật ngữ “bảo mật”, “không huấn luyện” hoặc “ZDR” không phải là cam kết chung cho mọi Tuyến. Người dùng chỉ có thể lựa chọn những chế độ thực sự sẵn có với ranh giới đã được công bố.
21. Thanh toán, gia hạn và thay đổi giá
21.1. Các khoản thanh toán chỉ được thực hiện thông qua ngân hàng, nhà cung cấp hoặc cửa hàng ứng dụng thực sự được cung cấp cho Đơn hàng đó. Kiểm tra đơn vị bán hàng, số tiền và loại tiền tệ. Các câu hỏi về việc cung cấp Dịch vụ được gửi tới RIZZ TRADE; các câu hỏi về một giao dịch thẻ không được ủy quyền cũng có thể được gửi tới tổ chức phát hành thẻ.
21.2. Việc gia hạn tự động và tự động nạp thêm đòi hỏi một sự ủy quyền rõ ràng riêng biệt, nêu rõ thời hạn hoặc ngưỡng, số tiền hoặc cách tính, và phương thức hủy. Việc lưu một phương tiện thanh toán tự nó không ủy quyền cho bất kỳ khoản phí nào sau này. Người dùng có thể rút lại sự ủy quyền đối với các khoản thanh toán trong tương lai theo phương thức đã cung cấp.
21.3. Khi hủy theo cách thông thường, Gói đăng ký sẽ không được gia hạn và vẫn khả dụng đến hết thời hạn đã thanh toán, trừ khi có hoàn tiền hoặc chấm dứt hợp pháp theo cách khác. Việc thay đổi gói không tự động tạo ra khoản ghi có, chiết khấu hoặc hoàn tiền theo tỷ lệ; các điều khoản của thay đổi cụ thể được hiển thị trước khi xác nhận.
21.4. Việc thanh toán không thành công có thể dẫn đến việc một Đơn hàng mới không được kích hoạt, việc gia hạn bị dừng lại, hoặc các chức năng trả phí bị giới hạn. Các khoản thanh toán đã được xác nhận và các yêu cầu pháp lý đã phát sinh được xem xét riêng biệt. Một thông báo thanh toán lặp lại không phải là căn cứ để ghi có hoặc tính phí lại một giao dịch.
21.5. Một mức giá mới áp dụng cho các Đơn hàng và yêu cầu mới sau khi được công bố. Một thay đổi giá Gói đăng ký trong tương lai được thông báo trước theo yêu cầu của pháp luật và thỏa thuận, kèm theo cơ hội hủy lần gia hạn tiếp theo. Một mức giá sai không tạo ra quyền tính một số tiền khác một cách bí mật: cần có sự công bố và đồng ý hợp lệ trước khi thực hiện một Đơn hàng đã được sửa lại, hoặc giao dịch sai sẽ bị hủy theo yêu cầu của pháp luật.
21.6. Doanh số bán hàng trong nước tại Uzbekistan và doanh số bán hàng quốc tế sử dụng loại tiền tệ và các thỏa thuận thuế áp dụng. Một mức giá tham chiếu nước ngoài tự bản thân nó không cho phép gắn kết với đồng nội tệ. Tất cả thông tin bắt buộc về giá cuối cùng được cung cấp trước khi Đơn hàng được chấp nhận; việc quy đổi của ngân hàng của Người dùng được điều chỉnh bởi các điều khoản của ngân hàng đó.
22. Hoàn tiền và biện pháp khắc phục bắt buộc
22.1. Về nguyên tắc chung, khoản thanh toán cho Gói đăng ký và mức sử dụng trả trước không được hoàn lại, trừ những căn cứ cụ thể trong Quy tắc Hoàn tiền, pháp luật áp dụng bắt buộc, và sự chấp thuận riêng lẻ. Một giới hạn chưa sử dụng hoặc mong muốn ngừng sử dụng Dịch vụ tự bản thân nó không tạo ra quyền hoàn tiền mặt vô điều kiện.
22.2. Các lỗi được xác nhận và việc tính phí trùng lặp, thanh toán không được ủy quyền, dịch vụ không được cung cấp hoặc có khiếm khuyết đáng kể, việc chấm dứt một dịch vụ trả phí do Cicora thực hiện mà không có vi phạm từ phía Người dùng, quyền rút khỏi thỏa thuận theo luật định, và các thủ tục của cửa hàng ứng dụng được xem xét riêng biệt. Quy tắc Hoàn tiền nêu rõ các căn cứ liên quan và quy trình yêu cầu.
22.3. Việc hủy gia hạn trong tương lai theo cách thông thường khác với việc rút khỏi một thỏa thuận đã được giao kết. Người tiêu dùng vẫn có các quyền rút khỏi thỏa thuận áp dụng, bảo đảm đối với dịch vụ số và thời hạn theo luật định. Hồ sơ ghi nhận rằng dịch vụ bắt đầu sớm không phải là sự từ bỏ chung đối với mọi quyền.
22.4. Việc hoàn tiền qua giao dịch ban đầu có tính đến pháp luật và tuyến thanh toán thực tế. Việc thu hồi tiền từ ngân hàng không tạo quyền thu hồi lại cùng khoản tiền đó một lần nữa từ Cicora. Liên hệ bộ phận hỗ trợ không làm mất quyền liên hệ ngân hàng, cơ quan giám sát hoặc tòa án.
23. Thời hạn và chấm dứt thỏa thuận
23.1. Thỏa thuận vẫn có hiệu lực kể từ khi chấp nhận trong phạm vi quyền truy cập đã được cấp và các khoản đối soát cần thiết. Người dùng có thể ngừng sử dụng, hủy gia hạn và yêu cầu xóa Tài khoản. Các hành động này có hậu quả khác nhau; việc hủy một gói đăng ký từ cửa hàng ứng dụng bên ngoài được quản lý tại cửa hàng đó.
23.2. Chúng tôi có thể đình chỉ một chức năng, Mô hình, khóa, Không gian làm việc hoặc Tài khoản cụ thể khi có vi phạm nghiêm trọng, mối đe dọa an ninh có căn cứ, gian lận, xâm phạm quyền, yêu cầu có tính ràng buộc của pháp luật hoặc nhà cung cấp, khoản phí chưa thanh toán, hoặc không thể tiếp tục dịch vụ một cách hợp pháp.
23.3. Khi có thể và tương xứng với hoàn cảnh, chúng tôi thông báo cho Người dùng về căn cứ của hành động và tạo cơ hội để khắc phục vi phạm. Việc bảo vệ khẩn cấp, lệnh cấm thông báo theo pháp luật, hoặc nguy cơ tiếp diễn thiệt hại có thể đòi hỏi phải hành động mà không có cảnh báo trước. Cơ hội khiếu nại qua support@cicora.ai vẫn được duy trì trong phạm vi pháp luật cho phép.
23.4. Việc chấm dứt cuối cùng một dịch vụ trả phí mà không do lỗi của Người dùng đi kèm với việc quyết toán phần trả trước chưa được cung cấp, kể cả khi việc tiếp tục Dịch vụ trở nên không thể vì một nhà cung cấp rút lui hoặc một hạn chế pháp lý được áp dụng. Việc thay thế một Tuyến cụ thể mà vẫn duy trì các khả năng thực chất đã thỏa thuận, tự bản thân việc đó không có nghĩa là toàn bộ Dịch vụ đã bị chấm dứt. Hậu quả của việc suy giảm đáng kể được xác định bởi Đơn hàng, Quy tắc Hoàn tiền và pháp luật bắt buộc. Trường hợp vi phạm được chứng minh, số dư chưa sử dụng không tự động trở nên được hoàn lại, nhưng cũng không được lấy đi trái với pháp luật bắt buộc.
23.5. Khi chấm dứt, quyền tiếp tục sử dụng sẽ kết thúc và các khóa, phiên liên quan bị thu hồi. Các yêu cầu thanh toán đã phát sinh, nghĩa vụ bảo mật, quyền và nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu, giới hạn trách nhiệm áp dụng và thủ tục giải quyết tranh chấp tiếp tục có hiệu lực. Tài liệu và dữ liệu được lưu giữ hợp pháp không bị hủy chỉ vì một Tài khoản đã đóng.
23.6. Nếu một chức năng lưu trữ hoặc quyền truy cập dữ liệu kết thúc, các quyền xuất dữ liệu, xóa dữ liệu và các quyền khác được thực hiện theo pháp luật áp dụng, thỏa thuận và khả năng thực tế của chức năng đó. Khoản này không tạo ra quyền được lưu trữ miễn phí vô thời hạn sau khi Dịch vụ kết thúc.
24. Bảo đảm và giới hạn cam kết
24.1. Chúng tôi cung cấp dịch vụ phần mềm được mô tả trong phạm vi Đơn hàng đã thỏa thuận và các yêu cầu bắt buộc áp dụng. Ngoài các bảo đảm bắt buộc và các cam kết bằng văn bản đã thỏa thuận rõ ràng, Dịch vụ được cung cấp theo hiện trạng và phạm vi thực tế sẵn có. Chúng tôi không cam kết không có bất kỳ lỗi nào, an ninh tuyệt đối, tính khả dụng liên tục của mọi Mô hình, hoặc một kết quả thương mại cụ thể.
24.2. Việc trình diễn một Kết quả hoặc ví dụ tiếp thị đều không thay thế các điều khoản của Đơn hàng hay bảo đảm phản hồi giống hệt đối với yêu cầu khác. Các vấn đề về hoạt động được quản lý, giấy phép đối với tài liệu và việc xác minh quyết định cuối cùng vẫn thuộc trách nhiệm của người sử dụng Kết quả, trong phạm vi pháp luật.
24.3. Một Tuyến bị một nhà cung cấp hoặc sự cố mạng tạm thời vô hiệu hóa không tự động cấu thành vi phạm một nghĩa vụ hợp đồng cụ thể của Cicora. Điều kiện này không loại trừ trách nhiệm đối với lỗi của chính Cicora, việc không phù hợp bị che giấu so với sản phẩm đã cam kết, hoặc các biện pháp khắc phục bắt buộc dành cho Người tiêu dùng.
25. Giới hạn trách nhiệm
25.1. Trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp hoặc thiệt hại do hậu quả, lợi nhuận bị mất, khoản tiết kiệm bị mất hoặc cơ hội kinh doanh bị mất phát sinh từ việc sử dụng Dịch vụ. Giới hạn này không loại trừ tổn thất hoặc biện pháp khắc phục mà pháp luật bắt buộc cấm loại trừ hoặc hạn chế.
25.2. Trong trường hợp được phép giới hạn trách nhiệm, tổng trách nhiệm theo hợp đồng của RIZZ TRADE đối với các yêu cầu liên quan không vượt quá giá trị lớn hơn trong hai giá trị sau: số tiền thực tế đã thanh toán cho dịch vụ liên quan đến yêu cầu trong mười hai tháng trước sự kiện liên quan; hoặc số tiền tương đương USD 100. Một giới hạn khác có thể được thỏa thuận riêng trong thỏa thuận B2B.
25.3. Giới hạn không áp dụng đối với trách nhiệm không thể bị giới hạn, bao gồm hành vi cố ý sai trái, gian lận, tổn hại đến tính mạng hoặc sức khỏe trong các trường hợp pháp luật quy định, yêu cầu bắt buộc về dữ liệu cá nhân và quyền Người tiêu dùng không thể bị loại trừ. Giới hạn này không biến khoản hoàn tiền mà pháp luật yêu cầu thành khoản thanh toán tùy nghi của Dịch vụ.
25.4. Người dùng thực hiện các bước hợp lý để giảm thiểu tổn thất, bảo toàn bằng chứng cần thiết và thông báo lỗi cho chúng tôi. Điều này không rút ngắn thời hiệu theo luật định hoặc yêu cầu Người dùng từ bỏ quyền đối với ngân hàng hay tòa án.
26. Khiếu nại của bên thứ ba trong hoạt động kinh doanh
26.1. Mục này áp dụng cho Khách hàng Doanh nghiệp trong phạm vi pháp luật cho phép; mục này không áp đặt một nghĩa vụ ẩn buộc Người tiêu dùng thông thường phải bồi hoàn bất kỳ chi phí nào của Cicora. Khách hàng chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của Nội dung, hướng dẫn, sản phẩm, và hành vi của những người dùng được ủy quyền của mình.
26.2. Nếu khiếu kiện của bên thứ ba phát sinh từ Nội dung của Khách hàng vi phạm pháp luật hoặc thỏa thuận, thiếu các sự cho phép cần thiết, hoặc từ việc vận hành trái pháp luật phần tích hợp của mình, Khách hàng phải, bằng chi phí của mình và trong phạm vi pháp luật cho phép, bảo vệ RIZZ TRADE và bồi hoàn các chi phí bào chữa hợp lý có chứng từ, bao gồm phí pháp lý, cũng như các khoản được phán quyết và khoản dàn xếp được phê duyệt có thể quy cho hành vi vi phạm. Nghĩa vụ bồi hoàn không bao gồm hành vi có lỗi của chính Cicora hoặc các trường hợp không liên quan đến Khách hàng.
26.3. RIZZ TRADE sẽ thông báo cho Khách hàng về khiếu nại đó mà không có sự chậm trễ không hợp lý và cung cấp sự hỗ trợ cần thiết một cách hợp lý bằng chi phí của Khách hàng; việc thông báo chậm trễ chỉ miễn trừ trách nhiệm của Khách hàng trong phạm vi việc chậm trễ đó thực sự gây bất lợi cho việc bào chữa. Khách hàng sẽ chỉ định luật sư có đủ năng lực và được RIZZ TRADE chấp thuận một cách hợp lý, đồng thời thông báo cho RIZZ TRADE về các bước quan trọng. RIZZ TRADE có thể tham gia thông qua luật sư riêng của mình bằng chi phí của chính mình; nếu Khách hàng không cung cấp việc bào chữa kịp thời hoặc phát sinh một xung đột lợi ích đáng kể, RIZZ TRADE có thể tự tổ chức việc bào chữa cần thiết và thu hồi các chi phí tương xứng theo khoản 26.2. Bất kỳ thỏa thuận dàn xếp nào thừa nhận một vi phạm của RIZZ TRADE, áp đặt một khoản thanh toán hoặc nghĩa vụ khác lên RIZZ TRADE, hoặc không cung cấp một sự miễn trừ hoàn toàn khỏi khiếu nại liên quan đều đòi hỏi sự chấp thuận bằng văn bản trước của RIZZ TRADE. Không bên nào được đảm nhận nghĩa vụ thay mặt bên kia nếu không có thẩm quyền; sự chấp thuận sẽ không bị từ chối hoặc trì hoãn một cách bất hợp lý.
26.4. Biện pháp bảo vệ đặc biệt trước các khiếu kiện về quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến Kết quả của một Mô hình hoặc Nhà cung cấp Công nghệ cụ thể không được tự động cung cấp. Biện pháp đó chỉ áp dụng nếu được nêu rõ trong một Đơn hàng riêng và các quyền tương ứng hiện diện trong chuỗi hợp đồng. Điều này không loại bỏ trách nhiệm của RIZZ TRADE đối với hành vi xâm phạm quyền độc quyền do chính mình gây ra.
27. Các trường hợp nằm ngoài sự kiểm soát hợp lý
27.1. Một bên không chịu trách nhiệm về việc không thực hiện nghĩa vụ trong phạm vi do các tình huống đã được chứng minh là nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của mình gây ra, khi pháp luật áp dụng cho phép miễn trừ như vậy, bao gồm tình huống khẩn cấp, lệnh cấm có tính ràng buộc của cơ quan có thẩm quyền, sự cố cơ sở hạ tầng truyền thông trên quy mô lớn hoặc sự kiện tương đương khác.
27.2. Việc thiếu hụt kinh phí thông thường, một vi phạm bảo mật của chính một bên, hoặc bất kỳ lỗi nào của nhà thầu không tự động cấu thành bất khả kháng. Bên bị ảnh hưởng thông báo cho bên kia về trở ngại đáng kể khi có thể và thực hiện các biện pháp hợp lý để giảm thiểu hậu quả của trở ngại đó. Phần thanh toán chưa được cung cấp và các quyền chấm dứt theo luật định được xử lý riêng.
28. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
28.1. Thỏa thuận này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Cộng hòa Uzbekistan, đồng thời bảo lưu các quy tắc mang tính cưỡng hành và biện pháp khắc phục dành cho Người tiêu dùng áp dụng đối với Người dùng cụ thể. Việc lựa chọn pháp luật không tước đi của Người tiêu dùng quyền tiếp cận tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền mà pháp luật mang tính cưỡng hành bảo vệ tại quốc gia của Người tiêu dùng đó.
28.2. Để nêu ra một tranh chấp, một bên có thể gửi khiếu nại tới support@cicora.ai hoặc tới địa chỉ bưu điện nêu trên, nêu rõ tình huống, Đơn hàng, chứng cứ, và biện pháp khắc phục được yêu cầu. Chúng tôi xem xét khiếu nại trong thời hạn theo luật định áp dụng. Thủ tục tiền tố tụng chỉ bắt buộc trong phạm vi pháp luật áp dụng hoặc một thỏa thuận riêng lẻ hợp pháp yêu cầu.
28.3. Đối với một tranh chấp kinh doanh, trừ khi pháp luật hoặc một thỏa thuận riêng quy định khác, tòa án có thẩm quyền tại nơi đặt trụ sở của RIZZ TRADE sẽ được sử dụng. Thỏa thuận không tự động áp đặt trọng tài bắt buộc nước ngoài, việc từ bỏ quyền khởi kiện tập thể, hoặc một yêu cầu rằng Người tiêu dùng không được ra tòa.
28.4. Một yêu cầu không ngăn cản các biện pháp bảo vệ khẩn cấp, việc thực hiện một yêu cầu bắt buộc của cơ quan quản lý, hoặc việc bảo vệ quyền thông qua ngân hàng. Các thời hạn theo luật định không bị rút ngắn bởi một điều khoản chung về sự thuận tiện hỗ trợ khách hàng.
29. Thông báo, thay đổi, và chuyển giao
29.1. Thông báo pháp lý và thông báo dịch vụ được gửi qua địa chỉ email đã nêu, Tài khoản, xác nhận Đơn hàng hoặc một phương thức khác đã thỏa thuận. Các bên duy trì thông tin liên hệ cập nhật. Tin nhắn tiếp thị có căn cứ pháp lý riêng và tùy chọn từ chối nhận; việc chấp nhận thỏa thuận này không đồng nghĩa với đăng ký nhận thông tin tiếp thị.
29.2. Các thay đổi được đưa ra vì lý do an ninh, pháp lý, công nghệ, hoặc phát triển sản phẩm. Một phiên bản mới được công bố kèm ngày tháng; các thay đổi quan trọng được thông báo trước trong phạm vi pháp luật yêu cầu, kèm cơ hội không chấp nhận điều khoản mới và dừng việc sử dụng liên quan trong tương lai. Các giao dịch đã hoàn tất không được tính toán lại một cách hồi tố.
29.3. Việc tiếp tục sử dụng sau khi được thông báo đúng cách chỉ cấu thành sự chấp thuận trong phạm vi pháp luật cho phép; sự đồng ý riêng sẽ được xin trong trường hợp bắt buộc. Việc xóa liên kết đến văn bản trước đó không làm thay đổi các điều khoản có thể chứng minh của một Đơn hàng trước đó.
29.4. Người dùng không được chuyển nhượng Tài khoản hoặc các quyền và nghĩa vụ theo hợp đồng cho bên thứ ba trái với hạn chế của gói dịch vụ hoặc khi chưa có sự đồng ý cần thiết. Việc chuyển giao hoạt động kinh doanh của RIZZ TRADE hoặc tổ chức lại được pháp luật cho phép với điều kiện tuân thủ các yêu cầu về thông báo, dữ liệu cá nhân và bảo toàn các quyền đã có; việc đó không cho phép tùy tiện làm xấu đi vị thế của Người tiêu dùng.
30. Điều khoản cuối cùng và thông tin liên hệ
30.1. Các bên là những chủ thể độc lập. Thỏa thuận này không tạo ra quan hệ hợp danh, quan hệ lao động, thẩm quyền nhận thanh toán thay cho một Nhà cung cấp Mô hình, hoặc thẩm quyền đại diện cho bên kia nếu không có căn cứ riêng.
30.2. Việc không thực hiện hoặc chậm thực hiện một quyền không phải là từ bỏ quyền đó. Việc một điều khoản riêng lẻ bị vô hiệu không làm vô hiệu các điều khoản còn lại nếu thỏa thuận có thể thực hiện mà không có điều khoản đó; điều khoản vô hiệu chỉ được áp dụng hoặc thay thế trong phạm vi hợp pháp, mà không làm giảm các quyền bắt buộc của Người dùng.
30.3. Bộ văn bản đã thỏa thuận này và Đơn hàng đã xác nhận cấu thành thỏa thuận giữa các bên đối với sản phẩm liên quan. Các tuyên bố tiếp thị được xem xét trong phạm vi pháp luật quy định; điều khoản về tính đầy đủ không loại trừ trách nhiệm bắt buộc đối với mô tả gây hiểu lầm.
30.4. Bất kỳ quyền bổ sung nào của một Nhà cung cấp Công nghệ với tư cách là bên thứ ba thụ hưởng chỉ áp dụng khi giấy phép áp dụng yêu cầu và các quyền đó đã được công bố cho Tuyến liên quan. Thỏa thuận này không trao cho một nhóm người không xác định quyền độc lập để tính phí Người dùng hoặc quản lý Tài khoản của Người dùng.
30.5. Hỗ trợ, thanh toán, hoàn tiền, khiếu nại về nội dung, và các yêu cầu về dữ liệu cá nhân: support@cicora.ai, +998 90 051 48 40. Nhà cung cấp: RIZZ TRADE Limited Liability Company / “RIZZ TRADE” LLC, mã số thuế 312432714, số đăng ký 2944991 ngày 15 tháng Chín năm 2025, OKED 62010. Địa chỉ: Cộng hòa Uzbekistan, Tashkent, Mirabad District, Abdulla Avloniy MFY, Nukus Street, Building 3.