גרסה מתאריך 16 בספטמבר 2026. היא חלה עם פרסומה וקבלתה בדרך הקבועה בהסכם זה.
1. הצדדים ונושא ההצעה
1.1. החברה RIZZ TRADE Limited Liability Company / “RIZZ TRADE” LLC, שנרשמה ב-Republic of Uzbekistan ביום 15 בספטמבר 2025, רישום מספר 2944991, מספר זיהוי נישום 312432714, מציעה להתקשר בהסכם לשימוש בשירות התוכנה שלה Cicora בתנאי הצעה פומבית זו. כתובת להתכתבות: Republic of Uzbekistan, Tashkent, Mirabad District, Abdulla Avloniy MFY, Nukus Street, Building 3. דוא״ל: support@cicora.ai. טלפון: +998 90 051 48 40. להלן היא מכונה “Cicora”, “הספק” או “אנחנו”.
1.2. הסכם זה נכרת עם יחיד או ארגון המקבלים הצעה זו, המכונים להלן “המשתמש” או “הלקוח”. אדם המקבל את התנאים בשם ארגון מאשר שהוא מוסמך להתקשר בהסכם, ליצור סביבת עבודה, להזמין תכונות ולהתחייב בחיובים הנלווים. אדם שאין לו סמכות כזו אינו רשאי להתיימר לחייב את הארגון.
1.3. נושא ההסכם הוא הענקת זכויות שימוש בתוכנת Cicora ומתן שירותים דיגיטליים קשורים: עיבוד בקשות, ניתובן למודלים, ניהול הקשר וקבצים, שימוש בכלים זמינים, רישום שימוש ומתן תוצאות. ההיקף המסוים נקבע לפי המוצר, התוכנית, המודל, המצב וההזמנה שנבחרו.
1.4. RIZZ TRADE היא הספק של שירות התוכנה שלה עצמה. המערכת בצד השרת של Cicora מספקת אימות, ניתוב, אלגוריתמי עיבוד, ניהול גישה וחשבונאות שימוש. אנו רשאים לשכור ספקי טכנולוגיה לביצוע פעולות חישוב מסוימות. הדבר אינו משנה את הצד להסכם עם המשתמש ואינו אומר שאנו מקבלים תשלום מטעם ספק כמתווך תשלומים.
1.5. רכישת Cicora אינה משמעה רכישת חשבון אישי, מינוי או מפתח API של חברה אחרת. שמות מודלים של צד שלישי משמשים לזיהוי טכנולוגיה הזמינה בשירות ואינם מרמזים על שותפות, ייצוג או אישור אלא אם קשר זה אושר במפורש.
2. הגדרות
2.1. “השירות” פירושו ממשקי התוכנה, אתר cicora.ai, היישומים הזמינים וממשקי ה-API של Cicora, וכן הפונקציות הכלולות בהזמנה. “חשבון” פירושו חשבון של משתמש. “סביבת עבודה” פירושה חשבון או סביבה ארגונית שבהם ניתן להקצות זכויות גישה ותקציב משותף. “מנהל” פירושו אדם שהוענקו לו סמכויות ניהול סביבת העבודה המוצגות בממשק.
2.2. “חומרי קלט” פירושם בקשות, הודעות, הוראות, קבצים, תמונות, שמע, וידאו, קוד, נתונים וחומרים אחרים שסופקו בידי המשתמש או מטעמו. “תוצאות” פירושן תשובות וחומרים אחרים שנוצרו בעת ביצוע בקשה. חומרי הקלט והתוצאות יחד מהווים את “התוכן”. לתוכן של צד שלישי שהתקבל ממקורות חיצוניים עשוי להיות בעל זכויות נפרד.
2.3. “מודל” פירושו מודל חישובי שנבחר או פונקציה ייעודית. “ספק מודל” פירושו אדם המספק את הטכנולוגיה או את ביצועה. “נתיב” פירושו תצורה לביצוע בקשה, לרבות המודל, הספק, המצב, האזור והגדרות עיבוד הנתונים. למזהה מודל אחד עשויים להיות כמה נתיבים בעלי מחירים, זמינות וכללי נתונים שונים.
2.4. “הזמנה” פירושה בחירה מאושרת של מוצר, תקופה, מחיר, מטבע, תנאים חלים ואמצעי תשלום. “מינוי” פירושו גישה לתקופה מוגדרת בתשלום, עם היכולות והמגבלות שהתוכנית מעניקה. “תשלום לפי שימוש” פירושו תשלום עבור שימוש שנמדד בפועל. “יתרה” ו“קרדיטים” פירושם רישום פנימי של נפח שירות ששולם מראש; אין פירושם חשבון בנק, ארנק תשלומים או זכות לסליקה מול צדדים שלישיים.
2.5. “תנאי מודל” פירושם הכללים, הרישיונות והמגבלות המחייבים של המודל והנתיב הרלוונטיים. “צרכן” פירושו יחיד הרוכש את השירות למטרות שהדין החל מעניק להן הגנת צרכן. “לקוח עסקי” פירושו אדם המשתמש בשירות למטרות עסקיות או מקצועיות. שם של תוכנית אינו מסיר כשלעצמו מעמד שהדין מעניק לצרכן.
3. מסמכי ההסכם וסדר הקדימות שלהם
3.1. ההסכם מורכב מהצעה זו, מההזמנה המאושרת, מהגרסה החלה של התמחור, מ-כללי החיוב והקרדיטים, מ-כללי ההחזר, מ-כללי השימוש המקובל ומ-תנאי התכונות. סעיף 11 בהצעה זו קובע את כללי השימוש במודלים; מדריך המודלים ומדיניות הספקים מסייע לזהות את התנאים החלים על נתיב מסוים.
3.2. מדיניות הפרטיות מתארת את עיבוד הנתונים האישיים. אין זו הסכמה גורפת לכל צורת עיבוד והיא אינה מחליפה הסכמה נפרדת כאשר הדין דורש זאת. תנאי הנתונים העסקיים חלים, בגדר היקפם, על עיבוד לפי הוראות מתועדות של לקוח עסקי.
3.3. דין מחייב גובר במקרה של סתירה. אחריו בסדר העדיפות נמצאים הזמנה או הסכם כתובים שהוסכמו פרטנית; התנאים המיוחדים של תכונה מסוימת לגבי אותה תכונה; והצעה זו והכללים המשולבים בה. תנאי המודל קובעים מגבלות מחייבות על שימוש בטכנולוגיה הרלוונטית, אך אינם מחליפים בעצמם את המחיר ש-Cicora הבטיחה למשתמש ואינם מסירים את דרישות RIZZ TRADE ביחס לשירות שלה.
3.4. תיקון פרטני תקף רק אם התקבל בידי גורמים מוסמכים בצורה כתובה או אלקטרונית שנשמרת. תנאים שלקוח הוסיף באופן חד-צדדי להוראת תשלום, להזמנת רכש או למסמך אחר אינם מתקנים את ההסכם ללא קבלתנו המפורשת.
3.5. מסמכים מתפרסמים בגרסאות השפה הזמינות באמצעות בורר השפה. הגרסה והשפה שהוצגו בעת הקבלה נשמרות עבור הזמנה. הבדלי תרגום מיושבים לאור משמעות התנאים שהוסכמו וזכויות המשתמש מכוח דין מחייב; גרסה בלתי קריאה בשפה אחרת אינה משמשת להרחבה סמויה של חובות המשתמש.
4. התקשרות בהסכם וראיות אלקטרוניות
4.1. לפני ביצוע הזמנה, המשתמש רשאי לעיין בתנאים, בתיאור, במחיר, בכללי מדידת השימוש, בתקופת הגישה ובמגבלות החלות. לגבי הזמנה בתשלום, הקבלה ניתנת באמצעות אישור מפורש של התנאים הרלוונטיים והשלמת פעולת התשלום שנקבעה. עצם הביקור בדף ציבורי אינו מתיר חיוב.
4.2. המשתמש בודק את ההזמנה ומתקן שגיאות לפני אישורה. לאחר תשלום מוצלח או בסיס מוסכם אחר להפעלה, נוצר אישור שנשמר. עליו לזהות את הצדדים, המוצר, התקופה, הסכום, המטבע והתנאים שהתקבלו. אישורים אלקטרוניים, רשומות עסקה ומסמכים חשבונאיים משמשים לביצוע ההסכם ולבדיקת בקשות.
4.3. הצדדים מכירים בכך שהודעות אלקטרוניות, הודעות, אישורי ספק תשלומים ויומני שירות עשויים לשמש כראיה במידה המותרת בדין. רשומות אלה אינן מכריעות: המשתמש רשאי להגיש ראיה לשגיאה או מסמכים אחרים. רישום טכני של הפניית דפדפן אינו מחליף אישור תשלום.
4.4. לא מסופק מדיום פיזי למסירה אלקטרונית של תוכנה. אישור ההפעלה והשימוש בפועל נרשמים במערכת האלקטרונית. היעדר תעודת קבלה חתומה על נייר אינו אומר כשלעצמו ששירות דיגיטלי לא סופק, כאשר אספקתו מוכחת בראיות קבילות; מסמכי חשבונאות וצרכנות מחייבים מסופקים כאשר הדין דורש זאת.
5. גיל, סמכות ופרטי חשבון
5.1. גיל המינימום לגישה הוא 13, או גיל גבוה יותר שנקבע בדין החל, בתנאי המודל או בתכונה נפרדת. אם נדרש אישור של נציג משפטי לשם התקשרות עצמאית בהסכם, עיבוד נתונים או תשלום, יש לקבלו לפני הפעולה הרלוונטית. רף גיל גבוה יותר של נתיב מסוים גובר לגבי אותו נתיב.
5.2. בעת ההרשמה המשתמש מוסר מידע עדכני ומדויק המספיק עבור החשבון וההזמנה. אסור למשתמש להתחזות לאחר, ליצור ארגון פיקטיבי, להסתיר מידע חובה על המדינה או להשתמש בנתוני תשלום של אדם אחר ללא הרשאה חוקית. יש לעדכן במהירות פרטי קשר וחיוב שהשתנו.
5.3. אנו רשאים לבקש אישור מידתי לסמכות, לבעלות בחשבון, לזכויות בחומרים, לתשלום או לשימוש בתכונה מוגבלת. הבקשה מוגבלת לנחוץ לבדיקה המסוימת. אין לשלוח סיסמאות, ערכי CVV, קודים בנקאיים וסודות אחרים בדוא״ל רגיל. אם אי אפשר להשלים בדיקה נחוצה, ניתן להשעות את הפעולה המושפעת בגבולות הדין.
6. אבטחת חשבון ומפתח API
6.1. אין לשתף נתוני כניסה אישיים באופן הגורם לכמה אנשים להיראות כמשתמש אחד. עבודה משותפת מתבצעת דרך התפקידים והחשבונות שסופקו. המשתמש נוקט אמצעים סבירים להגנת סיסמאות, מכשירים, הפעלות והמפתחות שלו ל-Cicora ומדווח על פרצת אבטחה ל-support@cicora.ai.
6.2. מפתח API פועל בגבולות הזכויות והתקציב שהוענקו. הלקוח שולט במיקומו ביישומים, בגישה של מפתחים וקבלנים, בביטולו ובהחלפתו. אסור לפרסם מפתח סודי בקוד פתוח, למסור אותו לאנשים בלתי מורשים או להשתמש בו כאשר הוא שייך לאדם אחר ללא רשות. אינטגרציית API חוקית במוצר של הלקוח עצמו אינה יוצרת זכות למכור מחדש חשבון של Cicora או מפתחות של ספק טכנולוגיה.
6.3. עד שנקבל הודעה, אנו רשאים להסתמך על פעולות חשבון שאומתו כראוי, בכפוף לחובתנו לשמור על אבטחה סבירה ולכללים החלים על השגות בגין עסקאות בלתי מורשות. סעיף זה אינו מטיל על המשתמש אחריות לשגיאה מוכחת של Cicora ואינו מסיר הגנות תשלום מחייבות.
6.4. כאשר קיים איום אבטחה, אנו רשאים לבטל מפתח, לסיים הפעלות, לאמת את הבעלים או להגביל תכונות זמנית. אנו שואפים להגביל את האמצעים להיקף הנחוץ. שחזור אינו מסיר אוטומטית מגבלות חוקיות שהטיל ספק מודל.
7. סביבות עבודה וחשבונות תאגידיים
7.1. בעל סביבת העבודה והמנהלים שמונו מנהלים רק את הזכויות שמספק המוצר: חברים, מודלים זמינים, תקציבים, מפתחות, מדיניות ותוכן במסגרת התפקיד הרלוונטי. סמכויות מנהל נחשפות בעת הצטרפות אדם; כתובת דוא״ל תאגידית לבדה אינה מעניקה לארגון גישה בלתי מותנית להיסטוריה אישית.
7.2. כאשר העברת חשבון לסביבה תאגידית זמינה, המשתמש מקבל את ההודעה החלה לפני העברת השליטה הניהולית. לארגון חייב להיות בסיס לניהול נתוני חבריו וליידעם על מדיניותו. הוא קובע את חוקיות הוראותיו ואת השימוש בתוצאות בפעילות הארגון.
7.3. רוכש מוסמך רשאי להזמין פונקציות וליצור חיובים רק בגבולות הסמכות שהוענקה לו. הארגון אחראי לשימוש שהוזמן בידי אנשים מוסמכים ושולט בזכויות החברים. הסרת חבר מסיימת את גישתו, אך אינה מוחקת בהכרח נתונים או רשומות חשבונאיות השייכים כדין לארגון.
7.4. גישה לחברה קשורה, ללקוח או לקבלן מותרת רק בדרך שאושרה בתוכנית. ישות משפטית נפרדת אינה הופכת לצד להסכם או לבעלת רישיון עצמאית רק משום שיש לה תחום, בעלים או פרויקט משותפים.
8. רישיון תוכנה
8.1. במידה שהזכויות זמינות לנו, למשך הגישה בתשלום או השימוש החינמי המותר, אנו מעניקים זכות מוגבלת ולא בלעדית להשתמש בפונקציונליות Cicora דרך הממשקים וממשקי ה-API שסופקו. אין העברה של זכויות בלעדיות, קוד מקור או זכויות בסימני מסחר.
8.2. הרישיון מוגבל לפי המטרה, הנפח, הזמינות הגאוגרפית, מספר המשתמשים והמגבלות הטכניות של המוצר שנבחר. השירות אינו מעניק זכות להעתיק או להפיץ תוכנת שרת, להשכיר חשבון, לספק גישה ברישיון משנה ללא הרשאה או ליצור מצג שווא של ייצוג רשמי של Cicora.
8.3. ניתן לשלב API המאושר בתוכנית ביישומים ובתהליכים של הלקוח. הלקוח חייב לציית לדרישות לגבי משתמשי קצה, המודל, אבטחת המפתח ועיבוד הנתונים. שילוב כזה שונה מהעברת חשבונות ספק או ממכירה חוזרת סמויה של גישה בניגוד לרישיונות החלים.
8.4. תנאים שפורסמו לגבי הרכיב הרלוונטי חלים על תוכנת לקוח להורדה, SDK, הרחבה או רכיב אחר. רכיבים ברישיון קוד פתוח שומרים על רישיון זה ועל הודעות החובה שלו; הסכם זה אינו מצמצם זכויות שהוענקו במפורש באותו רישיון. נוכחות רכיבי קוד פתוח נפרדים אינה הופכת את הפלטפורמה כולה לתוכנת קוד פתוח.
8.5. עדכונים עשויים לשנות או להחליף רכיבים לצורכי אבטחה, תאימות ופיתוח המוצר. המשתמש אינו נדרש להעניק זכויות שאינן נחוצות לשימוש בעדכון. כאשר זכות גישה מסתיימת, השימוש ברכיבים מוגנים מסתיים במידה הקבועה בהסכם ובדין; זכויות ייצוא נתונים המותרות בדין נשארות זמינות.
9. יכולות השירות, מגבלות ושינויים
9.1. התיאור ו-השוואת התוכניות מגדירים את המוצר שנרכש. שמה של פונקציה של חברה אחרת אינו אומר שפונקציה מקבילה של Cicora זמינה. מינוי אינו מבטיח יישומי צרכנים של צד שלישי, אישורים ברמה ארגונית, קיבולת ייעודית או SLA, אלא אם הזמנה מאושרת קובעת זאת במפורש.
9.2. זמינות וביצועי מודל תלויים במצב, בנפח ההקשר, בכלים, במצב התשתית ובזמינות ספקי טכנולוגיה. חלון הקשר מרבי שננקב אינו בהכרח זמין כולו לטקסט של המשתמש: חלק ממנו עשוי לשמש להוראות, כלים, היסטוריה ועיבוד מערכת.
9.3. אנו רשאים לפתח את הממשק, לתקן שגיאות, לטפל בנקודות תורפה, להחליף רכיבים טכניים ולהפסיק תכונות מיושנות. הפחתה מהותית של התחייבות שכבר שולמה מטופלת לפי הדין החל וכללי ההחזר. עדכון רגיל אינו יוצר זכות לחשב מחדש למפרע בקשה שהושלמה או להפחית נפח שנרכש.
9.4. תחזוקה טכנית ואי-זמינות זמנית אינן מבטיחות כשלעצמן פיצוי מכוח SLA שאינו קיים. עם זאת, דרישות הנובעות מאי-אספקה בפועל או מאספקה פגומה של שירות בתשלום נשמרות. תכונות ניסיון, בטא ותצוגה מקדימה מסומנות במפורש וכפופות לתנאים מיוחדים; מוצר יציב בתשלום אינו מסווג למפרע כגרסת בטא.
10. מינויים, שימוש ותשלום מראש
10.1. מינויים אישיים זמינים כתוכניות Plus ($20), Pro ($50), 5× ($100) ו-20× ($200), במחירים חודשיים לפי דף התמחור. במצבים ובתקופות מדידה בני השוואה, תוכניות 5× ו-20× מספקות, בהתאמה, 5× ו-20× מנפח השימוש של תוכנית Plus ($20). Pro כוללת את הרמה המשופרת המתוארת במוצר. מכפילים אלה אינם מכפילים כסף המוחזק בחשבון.
10.2. מגבלות מינוי, יתרת API ששולמה בנפרד ובונוסים הם דברים נפרדים. מינוי תקף לתקופה הנקובה; הצריכה תלויה במודל, בהקשר, בתשובה, בקבצים, בכלים ובפרמטרים אחרים שנמסר עליהם גילוי. אין ערובה למספר מסוים של הודעות או לעלות זהה של בקשות שונות. המגבלות ומועד חידושן מוצגים בעת בחירת תוכנית והשימוש בה.
10.3. ב-API בשיטת תשלום לפי שימוש, החיוב נעשה מהיתרה הרלוונטית לפי השימוש בפועל. אם היתרה אינה מספיקה, בקשה חדשה בתשלום עשויה להידחות או להיעצר לפי ההליך שנמסר עליו גילוי. מסגרת אשראי נסתרת, חוב או חריגה אוטומטית מהתקציב אינם נוצרים רק מפני שבקשה החלה.
10.4. לפני האישור מוצגים מחיר המוצר, המסים החלים, מטבע החיוב והסכום הסופי. המודלים כפופים לקטלוג שפורסם ולכללי הנתיב הרלוונטי. כלים וסוגי מדיה שונים עשויים להיות מחויבים לפי אסימונים, תמונה, תו, בקשה, שנייה, דקה, שעה או אמת מידה אחרת שנמסר עליה גילוי. היעדר תעריף מוצג אינו אומר שהשימוש חינם.
10.5. כללים נוספים למדידה, לשריון, להתאמות ולאורך החיים של יחידות מפורטים ב-כללי החיוב והקרדיטים. שום סוג של יתרה אינו מקנה זכות להכנסות ריבית, לעסקאות המרת מטבע, להעברות למשתמשים אחרים או לתשלומים למוכרי צד שלישי.
11. תנאי מודל ונתיבים טכנולוגיים
11.1. סעיף זה הוא חלק מההסכם ולא דף מידע בלבד. ניתן להשתמש בכל מודל רק במסגרת התנאים המחייבים של הספק שלו ושל הנתיב שנבחר. קישורים, מידע על ספקים ומגבלות זמינות מוצגים ב-קטלוג ה-API וב-מדריך תנאי המודלים. הרשימה אינה מוגבלת לשלושה מותגים.
11.2. לפני הגשת בקשה, המשתמש בודק את מטרת המודל ואת השימוש המותר בו למשימתו, תנאי שימוש מסחרי, הגבלות מדינה או ארגון, פונקציות זמינות וכללי טיפול בחומרים. אם המשתמש אינו מקבל תנאי מודל מחייב, אסור לו לשלוח בקשה דרך אותו נתיב והוא רשאי לבחור אפשרות מותרת אחרת.
11.3. לקוח עסקי ומפתח המספק מוצר משלו למשתמשי קצה דרך Cicora API מתחייבים להעביר למשתמשים אלה את הכללים החלים ולהשיג את ההסכמה והבסיס החוקי הנדרשים לעיבוד לפני בקשה. במידה המותרת בדין, הלקוח אחראי לאינטגרציה שלו ולמשתמשים המוסמכים; הוא אינו רשאי להרחיב זכויות מעבר לרישיון המודל.
11.4. למודל עשויים להיות כמה ספקים וגרסאות. ניתוב אוטומטי, מעבר חלופי, בחירת ביצוע אזורי, אימון או אחסון חלים רק במסגרת הגדרות שנמסרו ומגבלות מחייבות. אסור להשתמש בנתיב חלופי כדי לעקוף תקציב מוסכם, איסור על העברת נתונים או טריטוריה שאינה זמינה.
11.5. שינוי כללים, הוצאת מודל, שינוי בזמינות ספק או דרישה מחייבת של ספק עשויים להביא להגבלת הנתיב הרלוונטי. השלכות מהותיות על מוצר פעיל בתשלום נמסרות בדרך הנדרשת בדין; פעולות שהושלמו אינן הופכות לרכישות חדשות בתעריפים שהשתנו.
11.6. איננו רשאים לעקוף מגבלות מחייבות של מפתח מודל בנוגע לרישוי, ייצוא, גיל או נושאים אחרים. עקיפת חסימות או אמצעי הגנה, הצגה כוזבת של מדינה או זהות או שימוש בפרוקסי או ב-VPN להשגת גישה אסורה — אסורים. כלי אבטחת רשת מותר אינו אסור רק בשל השימוש בו, ובלבד שאינו משמש לעקיפה כזו.
11.7. כדי לעמוד בדרישות מחייבות, אנו רשאים לבקש מידע נחוץ באופן סביר על זכויות בחומרים, הסכמה, סמכות, מדינה, מצב או שימוש קצה. אם מידע הנדרש למודל מסוים אינו מסופק, השימוש באותו מודל עשוי להיות מוגבל. הדבר אינו יוצר זכות לדרוש מידע בלתי קשור על כל פעילות הלקוח.
11.8. סיווג טכני של אזור, סוג בקשה או תאימות עשוי לכלול שגיאות. המשתמש רשאי לבקש בדיקה. סייג זה אינו פוטר את Cicora מחובותיה ואינו מתיר לשלוח ביודעין בקשה דרך נתיב בלתי מתאים.
11.9. הסכם הרכש של Cicora עם ספק אינו הופך את הספק לצד להסכם של המשתמש עם RIZZ TRADE. RIZZ TRADE אחראית, במידה שנקבעה בדין, לממשק שלה, לחיובים, לגילוי המחיר ולחובותיה החוזיות כלפי המשתמש.
12. אינטגרציות API ומשתמשי קצה
12.1. יש להשתמש ב-API לפי התיעוד, האימות, המגבלות והפרמטרים המותרים שפורסמו. הלקוח אחראי לנכונות האינטגרציה שלו, לאימות התשובות, ללוגיקת הניסיון החוזר ולתלויות. אסור להשתמש בשיטות שלא תועדו כדי לעקוף תמחור, אבטחה או תנאי מודל.
12.2. אוטומציה של בקשות המאושרת דרך ה-API אינה גריפת נתונים אסורה. עם זאת, אסור לחלץ בכמות גדולה חומרים מוגנים או מידע ממשק שאינו פומבי, להפריע לפעילות לקוחות אחרים, לעקוף מגבלות או להשיג גישה לתשתית מעבר ל-API שסופק.
12.3. יש להביא בחשבון באינטגרציה אידמפוטנטיות, פסקי זמן, הזרמה ואישור השלמה. שליחה מחדש של בקשה חדשה אינה מבטיחה תשובה זהה ועלולה ליצור פעולת עיבוד נפרדת לחיוב; ניסיון חוזר שנגרם עקב שגיאה של Cicora נבדק לפי כללי ההתאמה. מזהי בקשות מאפשרים להתאים בין השימוש לתוצאות.
12.4. לקוח המשרת משתמשים משלו נשאר אחראי למוצרו, למצגים שלו, להרשאות, לעיבוד הנתונים ולהחלטות שהתקבלו על בסיס תוצאות. אסור לו להבטיח למשתמשיו אחריות של Cicora שלא נמסר עליה גילוי או להציג את עצמו כנציג מוסמך של RIZZ TRADE ללא בסיס.
13. חומרי קלט וזכויות בתוצאות
13.1. המשתמש שומר על זכויותיו בחומרי הקלט. המשתמש מעניק הרשאה מוגבלת לקבלם, לאחסנם במצב שנבחר, לשכפלם במהלך העבודה, לבצע בהם התאמות טכניות, להעבירם לספקים הנחוצים ולהפיק תשובה, אך ורק לשם ביצוע השירות, הגנתו ותמיכה בו ולשם ציות לדין.
13.2. המשתמש מאשר שיש לו הזכויות, ההסכמה והבסיס החוקי הדרושים להגשת חומרים, לרבות נתונים אישיים, תמונות וקולות של אנשים אחרים, יצירות מוגנות ומידע ארגוני. זמינות חומר באינטרנט אינה אומרת תמיד שניתן לעשות בו שימוש חוזר או לשלוח אותו למודל.
13.3. ביחסים שבין הצדדים, זכויות בתוצאה השייכות ל-Cicora וניתנות להעברה מוענקות למשתמש במידה המרבית המותרת בדין החל וברישיון המודל. הדבר אינו מעביר זכויות של צד שלישי, אינו יוצר הגנה משפטית כאשר אינה קיימת ואינו מסיר מגבלות מיוחדות על סוג מסוים של תוצאה.
13.4. תוצאות עשויות להיות זהות או דומות אצל משתמשים שונים. ההסכם אינו מעניק בלעדיות בסגנון כללי, ברעיון, בעובדות, ברכיבים נפוצים או בתוכן שנוצר באופן עצמאי. תוכן של צד שלישי מחיפוש, מקור מחובר או כלי נשאר כפוף לזכויות ולתנאי השימוש החלים.
13.5. המשתמש מעריך את חוקיות פרסום התוצאה והשימוש המסחרי בה. יצירת תוצאה אינה מאשרת כשלעצמה היעדר סימני מסחר של צד שלישי, זכויות של אדם המתואר בה, היתר לפרסום או עמידה ברישיון של רכיב תוכנה.
14. קבצים, היסטוריה ופרסום
14.1. קבצים מתקבלים בפורמטים, בגדלים ובכמויות הנתמכים והמצוינים בממשק או ב-API. אנו רשאים לדחות קובץ פגום, מסוכן, בלתי תואם או אסור ולהגביל פעולות המאיימות על התשתית. כל זכות לבדיקה מוגבלת למטרות אבטחה, ביצועים ועמידה בדין.
14.2. בחירת קובץ לבקשה מורה לנו להשתמש בתוכן הנחוץ בנתיב הרלוונטי. אין זו הרשאה כללית לפרסם את כל הקבצים בחשבון. מצב האחסון, גישת חברים, מחיקה וגיבויים כפופים למדיניות הנתונים ולהגדרות הפונקציה הרלוונטית.
14.3. שירות העיבוד אינו ארכיון מובטח או הגיבוי היחיד של המשתמש. יש לשמור חומרים מקוריים חשובים ותוצאות באופן עצמאי. חובות הגנת נתונים וזכויות מחייבות במקרה של שגיאת Cicora עצמה אינן מושפעות.
14.4. אם פונקציה מאפשרת ליצור קישור ציבורי או לפרסם תוכן, סוכן, תבנית או אובייקט אחר, המשתמש בוחר בפעולה הרלוונטית לפני הפרסום. ההרשאה מכסה רק פרסום והצגה של האובייקט שנבחר לקהל הרלוונטי. נמענים עשויים לשמור חומר הזמין להם; ביטול קישור אינו מסיר תמיד את העותקים העצמאיים שלהם.
14.5. פרסום פומבי אינו מעניק לנו זכויות בלעדיות בתוכן אישי ואינו הופך שיחות שאינן פומביות לחומר פרסומי. שימושים אחרים מחייבים בסיס נפרד שנמסר עליו גילוי. המשתמש אחראי לזכויות בחומר שפורסם ולהיעדר תוכן בלתי חוקי.
15. משוב וזכויות Cicora
15.1. הצעות לשיפור שנמסרו מרצון כמשוב עשויות לשמש לפיתוח השירות ללא חובה לשלם תמורה, אלא אם הוסכם אחרת בנפרד. סעיף זה אינו מתיר לנו לכנות את כל התוכן האישי משוב או להשתמש בו למטרה שלא נמסר עליה גילוי.
15.2. הפלטפורמה, רכיבי התוכנה שלה, העיצוב, התיעוד והסימנים נשארים בידי בעלי הזכויות המתאימים. לא תשלום עבור מינוי ולא שימוש בתוצאה מעבירים זכויות בקוד או במיתוג של Cicora. אסור ששימוש בסימנים ייצור מצג כוזב של מחברוּת, השתייכות או תמיכה.
15.3. דיווח על חשד להפרת קניין רוחני מטופל לפי נוהל תלונות קניין רוחני. אנו בוחנים מידע מפורט דיו, מביאים בחשבון הסברים של הצד המושפע ומצייתים לדרישות הדין החל. הודעות או הודעות נגדיות כוזבות ביודעין אסורות.
16. דיוק AI ושימוש אחראי
16.1. מערכות גנרטיביות מפיקות תוצאות הסתברותיות ועשויות לשגות, להשמיט הקשר, להשתמש במידע מיושן או לתת תשובות בלתי צפויות. איננו מבטיחים שכל תשובה תהיה נכונה, ייחודית או מתאימה למטרתו המסוימת של המשתמש.
16.2. נדרשת בדיקה סבירה לפני שימוש בתוצאה, במיוחד לפני פרסום או שימוש ביחס לאנשים אחרים. אין להציג תוצאת AI כחוות דעת מקצועית מאומתת או כעבודה אנושית כאשר הדבר מטעה או בלתי חוקי. יש לשמור תוויות נדרשות לתוכן סינתטי.
16.3. שירות למטרות כלליות אינו נעשה שירות מקצועי מורשה בתחום הרפואה, המשפטים, הפיננסים או תחום מוסדר אחר. אסור לקבל החלטות מהותיות לגבי תעסוקה, אשראי, ביטוח, דיור, חינוך, בריאות וזכויות אדם אחרות רק על בסיס תשובת AI שלא אומתה, תוך הפרת הדרישות החלות.
16.4. מגבלות אלה חלות על השימוש הרלוונטי ואינן מבטיחות שליטה מלאה בכל תוצאה. דרישות כלליות ודרישות לגבי מודלים מפורטות ב-כללי השימוש המקובל. הן אינן מסירות את אחריות Cicora לפונקציונליות שהובטחה, לחיובים שלה או לסעדים הנדרשים בדין.
17. התנהגות אסורה ובדיקות
17.1. התנהגות בלתי חוקית, הפרת זכויות קניין רוחני וזכויות אישיות, ניצול ילדים, הונאה, גישה בלתי מורשית, תוכנה זדונית, הפרעה לתשתית, שימוש מסוכן ועקיפת מגבלות מחייבות אסורים. הקטגוריות המלאות והכללים המותנים לגבי מודלים מפורטים בכללי השימוש המקובל.
17.2. אסור למשתמש לנסות להשיג קוד מקור שאינו פומבי, סודות, משקלי מודל או נתונים של משתמשים אחרים באמצעות הנדסה לאחור, חילוץ או עקיפת אמצעים טכניים, למעט במידה המותרת במפורש בדין מחייב או ברישיון קוד פתוח חל. מחקר אבטחה מותר נערך במסגרת תוכנית מוסכמת, אם מוצעת תוכנית כזו; גישה כללית ל-API אינה מתירה כשלעצמה מתקפות.
17.3. אסור למשתמש להשבית אמצעי הגנה שסופקו, לזייף מדדים, לנצל בונוסים לרעה, ליצור חשבונות פיקטיביים כדי לעקוף מגבלות או לסייע לצדדים שלישיים להפר כללים אלה. שימוש בתוצאות לאימון מודל אחר כפוף לזכויות נתונים ולהגבלות מחייבות של הטכנולוגיה שנבחרה; איסור ספק אינו מוסר רק מפני שהקריאה בוצעה דרך Cicora.
17.4. במידה הנחוצה, עשויים להתבצע בדיקה אוטומטית ואנושית, חסימת בקשה או קובץ מסוימים, הגבלת פונקציה, שמירת ראיות הקשורות לאירוע ודיווח חוקי לרשות מוסמכת. בדיקות אינן אומרות שכל התוכן נקרא ברציפות בידי אנשים. מטרותיהן והבסיסים המשפטיים שלהן מתוארים במדיניות הפרטיות.
18. סודיות
18.1. “מידע סודי” פירושו מידע לא ציבורי שנחשף בקשר להסכם ומזוהה כסודי או כסודי באופן סביר מטבעו: תוכן פרטי, מידע עסקי, חומרים טכניים, תנאי הזמנה פרטנית ומידע אבטחה וגישה.
18.2. הצד המקבל משתמש במידע סודי לביצוע ההסכם ולהגנת הזכויות הרלוונטיות, שומר על סודיות סבירה ומתיר גישה רק לאנשים הזקוקים לו וכפופים לחובת הגנה חלה. כאשר מועסק קבלן, מועבר רק החלק הנחוץ במידע, בכפוף להסכם, לתנאי המודל ולדיני הגנת נתונים.
18.3. ההגבלות אינן חלות על מידע שנעשה ציבורי ללא הפרה מצד הנמען, שהיה ידוע לו קודם כדין, התקבל כדין מצד שלישי עצמאי או פותח באופן עצמאי ללא שימוש במידע הסודי שנחשף. לחריג חייב להיות בסיס ואין להניחו רק בשל דמיון במידע.
18.4. כאשר גילוי מחייב מכוח דרישה חוקית, הוא מוגבל להיקף הנדרש. כאשר הדבר מותר, הצד המגלה מיודע על הבקשה וניתנת לו הזדמנות סבירה להגן על המידע. סעיף זה אינו מחייב הפרה של צו איסור הודעה או שיבוש חקירה חוקית.
18.5. כאשר הבסיס החוקי מסתיים, המידע מוחזר, נמחק או נשמר בהיקף מוגבל לצורכי חשבונאות חובה, הגנה מתביעות, אבטחה ומחזורי גיבוי. חובות הסודיות נמשכות לגבי מידע שנשמר כדין. כללי הנתונים האישיים גוברים בתחומם.
19. שירותי צד שלישי, כלים ופעולות
19.1. השירות עשוי לכלול מקורות חיצוניים, חיפוש, כלים מחוברים, יישומים וקישורים. כאשר המשתמש מפעיל פונקציה כזו, עליו לבדוק את מטרתה, נמען הנתונים וההרשאות הנחוצות. הפעלתה אינה מעניקה אוטומטית גישה לכל נתוני החשבון.
19.2. ביצוע פעולה חיצונית לפי הוראת המשתמש, כגון שליחת מידע או שינוי אובייקט במערכת מחוברת, עשוי להיות כפוף לאישורים נוספים ולכללי אותה מערכת. המשתמש מאמת פעולות מהותיות לפני שהן נעשות סופיות כאשר אישור זמין. אין להציג הוראה שנוצרה כאילו ניתנה לה סמכות אנושית עצמאית.
19.3. Cicora אינה שולטת בכל תנאי או פריט תוכן באתר חיצוני ואינה מבטיחה את פעולתו הרציפה. עם זאת, שכירת ספק לביצוע התחייבות בתשלום של Cicora עצמה אינה מסירה אוטומטית את אחריות RIZZ TRADE כלפי המשתמש. נתונים ממקור צד שלישי וזכויות הקניין הרוחני שלו כפופים לתנאים הרלוונטיים.
20. נתונים אישיים ועיבוד עסקי
20.1. עיבוד של חשבון, תשלום, אבטחה, בקשות ותמיכה מתואר ב-מדיניות הפרטיות, ב-כללי קובצי Cookie וב-בקרות הנתונים. הצעה פומבית זו אינה מחליפה הסכמה מסוימת הנדרשת לעיבוד אופציונלי.
20.2. משתמש המוסר נתונים של אנשים אחרים חייב להחזיק בבסיס חל. לקוח עסקי אחראי לחוקיות הוראותיו, להודעות לנושאי הנתונים ולהרשאות להעברה. אין פירוש הדבר ש-Cicora לעולם אינה, באופן אוטומטי, מפעילת נתונים או בעלת שליטה בנתונים: התפקיד נקבע לפי הפעולה המסוימת והדין החל.
20.3. עיבוד לפי הוראות ארגון כפוף לרובד חוזי נפרד של נתונים עסקיים. קיום טקסט פרטיות כללי אינו יוצר הסכמים מיוחדים לנתונים רפואיים, להעברות בינלאומיות או לעיבוד מוסדר אחר. אין למסור מידע כאשר התנאים המחייבים של הנתיב שנבחר לא התקיימו.
20.4. מידע על שמירת בקשות, קבצים ויומנים טכניים שונה לפי פונקציה וספק. המונחים “סודי”, “ללא אימון” או “ZDR” אינם הבטחות אוניברסליות לכל נתיב. המשתמש רשאי לבחור רק מצבים הזמינים בפועל ושגבולותיהם נמסרו.
21. תשלום, חידוש ושינויי מחיר
21.1. תשלומים מתבצעים רק דרך בנק, ספק או חנות יישומים המוצעים בפועל עבור ההזמנה. יש לבדוק את בית העסק, הסכום והמטבע. שאלות על אספקת השירות מופנות ל-RIZZ TRADE; שאלות על עסקת כרטיס בלתי מורשית ניתן להפנות גם למנפיק הכרטיס.
21.2. חידוש אוטומטי וטעינה אוטומטית מחייבים הרשאה מפורשת נפרדת המציינת את התקופה או הסף, הסכום או החישוב ושיטת הביטול. שמירת אמצעי תשלום אינה מאשרת כשלעצמה חיוב מאוחר יותר. המשתמש רשאי לבטל הרשאה לתשלומים עתידיים בדרך שסופקה.
21.3. בעקבות ביטול רגיל, מינוי אינו מתחדש ונשאר זמין עד תום התקופה שכבר שולמה, אלא אם מתבצע החזר או סיום חוקי אחר. שינוי תוכנית אינו יוצר קרדיט, הנחה או החזר יחסי אוטומטיים; התנאים של שינוי מסוים מוצגים לפני האישור.
21.4. תשלום שנכשל עשוי להביא לכך שהזמנה חדשה לא תופעל, שהחידוש ייפסק או שפונקציות בתשלום יוגבלו. תשלומים שאושרו ותביעות משפטיות שכבר נצברו נבחנים בנפרד. הודעת תשלום חוזרת אינה עילה לזכות או לחייב שוב עסקה אחת.
21.5. מחיר חדש חל על הזמנות ובקשות חדשות לאחר הגילוי. על שינוי עתידי במחיר המינוי נמסרת הודעה מראש כנדרש בדין ובהסכם, עם אפשרות לבטל את החידוש הבא. מחיר שגוי אינו יוצר זכות לחייב סכום אחר בסתר: גילוי והסכמה נאותים נדרשים לפני ביצוע הזמנה מתוקנת, או שהעסקה השגויה מבוטלת כנדרש בדין.
21.6. מכירות מקומיות באוזבקיסטן ומכירות בינלאומיות משתמשות בהסדרי המטבע והמס החלים. מחיר ייחוס זר אינו מתיר כשלעצמו הצמדה למטבע מקומי. כל המידע המחייב על המחיר הסופי נמסר לפני קבלת ההזמנה; המרת הבנק של המשתמש כפופה לתנאי אותו בנק.
22. החזרים וסעדים מכוח דין מחייב
22.1. ככלל, תשלומים עבור מינויים ושימוש ששולם מראש אינם ניתנים להחזר, למעט העילות המסוימות שב-כללי ההחזר, הדין החל המחייב ואישור פרטני. מגבלה שלא נוצלה או רצון להפסיק להשתמש בשירות אינם יוצרים כשלעצמם זכות בלתי מותנית להחזר במזומן.
22.2. שגיאות מאומתות וחיובים כפולים, תשלומים בלתי מורשים, שירות שלא סופק או פגום מהותית, סיום שירות בתשלום בידי Cicora ללא הפרה מצד המשתמש, זכויות חזרה מכוח הדין והליכי חנויות יישומים נבחנים בנפרד. כללי ההחזר מציינים את העילות הרלוונטיות ואת תהליך הבקשה.
22.3. ביטול רגיל של חידוש עתידי שונה מחזרה מהסכם שכבר נכרת. צרכן שומר על זכויות חזרה חלות, ערבויות לשירות דיגיטלי ומועדים סטטוטוריים. רישום שהשירות החל מוקדם אינו ויתור כולל על כל הזכויות.
22.4. החזר באמצעות העסקה המקורית מביא בחשבון את הדין ואת מסלול התשלום בפועל. השבת כספים מבנק אינה יוצרת זכות להשיב שוב את אותו סכום מ-Cicora. פנייה לתמיכה אינה שוללת את הזכות לפנות לבנק, לרגולטור או לבית משפט.
23. תקופת ההסכם וסיומו
23.1. ההסכם נשאר בתוקף ממועד הקבלה, בגבולות הגישה שהוענקה וההתחשבנויות הנחוצות. המשתמש רשאי להפסיק את השימוש, לבטל חידוש ולבקש מחיקת החשבון. לפעולות אלה תוצאות שונות; מחיקת מינוי בחנות יישומים חיצונית מנוהלת באותה חנות.
23.2. אנו רשאים להשעות תכונה, מודל, מפתח, סביבת עבודה או חשבון מסוימים במקרה של הפרה מהותית, איום אבטחה מוצדק, הונאה, הפרת זכויות, דרישה מחייבת של הדין או של ספק, חיובים שלא שולמו או חוסר יכולת חוקית להמשיך בשירות.
23.3. כאשר הדבר אפשרי ומידתי לנסיבות, אנו מודיעים למשתמש על הבסיס ונותנים הזדמנות לתקן הפרה. הגנה דחופה, איסור חוקי על הודעה או סיכון לנזק מתמשך עשויים לחייב פעולה ללא אזהרה מראש. האפשרות לערער דרך support@cicora.ai נשארת במידה המותרת בדין.
23.4. סיום סופי של שירות בתשלום ללא הפרה מצד המשתמש מלווה בהסדרת החלק ששולם מראש ולא סופק, לרבות כאשר המשך השירות נעשה בלתי אפשרי משום שספק נסוג או שחלה מגבלה משפטית. החלפת נתיב יחיד המשמרת את היכולות המהותיות שהוסכמו אינה אומרת כשלעצמה שהשירות כולו הסתיים. התוצאות של הפחתה מהותית נקבעות לפי ההזמנה, כללי ההחזר והדין המחייב. כאשר הוכחה הפרה, יתרה שלא נוצלה אינה נעשית ברת-החזר אוטומטית, אך גם אין ליטול אותה בניגוד לדין מחייב.
23.5. עם הסיום, הזכויות להמשך שימוש מסתיימות והמפתחות וההפעלות הרלוונטיים מבוטלים. תביעות תשלום שנצברו, סודיות, זכויות וחובות הגנת נתונים, מגבלות אחריות חלות והליכי מחלוקת נשארים בתוקף. מסמכים ונתונים שנשמרו כדין אינם מושמדים רק מפני שחשבון נסגר.
23.6. אם פונקציית אחסון או גישה לנתונים מסתיימת, ייצוא, מחיקה וזכויות אחרות ממומשים לפי הדין החל, ההסכם והיכולות בפועל של הפונקציה. סעיף זה אינו יוצר זכות לאחסון חינם ללא הגבלת זמן לאחר סיום השירות.
24. אחריות וגבולות ההבטחות
24.1. אנו מספקים את שירות התוכנה המתואר במסגרת ההזמנה המוסכמת ודרישות החובה החלות. מעבר לאחריות חובה ולהבטחות מפורשות שהוסכמו בכתב, השירות מסופק במצב ובהיקף הזמינים בפועל. איננו מבטיחים היעדר כל שגיאה, אבטחה מוחלטת, זמינות רציפה של כל מודל או תוצאה מסחרית מסוימת.
24.2. הדגמת תוצאה או דוגמה שיווקית אינן מחליפות את תנאי ההזמנה ואינן מבטיחות תשובה זהה לבקשה אחרת. שאלות של פעילות מוסדרת, רישיונות לחומרים ואימות סופי של החלטה נשארות באחריות האדם המשתמש בתוצאה, בכפוף לדין.
24.3. השבתה זמנית של נתיב בידי ספק או כשל רשת אינם עולים אוטומטית כדי הפרה של התחייבות חוזית מסוימת של Cicora. סייג זה אינו שולל אחריות לאשמת Cicora עצמה, לאי-התאמה מוסתרת למוצר שהובטח או לסעדי צרכן מחייבים.
25. הגבלת אחריות
25.1. במידה המרבית המותרת בדין, איננו אחראים לנזק עקיף או תוצאתי, לאובדן רווחים, לאובדן חסכונות או להזדמנויות מסחריות הנובעים מהשימוש בשירות. הגבלה זו אינה שוללת נזק או סעדים שהדין המחייב אוסר לשלול או להגביל.
25.2. כאשר מגבלה מותרת, האחריות החוזית המצטברת של RIZZ TRADE לתביעות קשורות אינה עולה על הגבוה מבין: הסכום ששולם בפועל עבור השירות שאליו מתייחסת התביעה במהלך שנים עשר החודשים שקדמו לאירוע הרלוונטי; או שווה ערך ל-USD 100. ניתן להסכים פרטנית על מגבלה אחרת בהסכם B2B.
25.3. המגבלה אינה חלה על אחריות שלא ניתן להגביל, לרבות התנהגות מכוונת, הונאה, פגיעה בחיים או בבריאות במקרים הקבועים בדין, דרישות חובה של נתונים אישיים וזכויות צרכן שאינן ניתנות לשלילה. היא אינה הופכת החזר הנדרש בדין לתשלום לפי שיקול דעת השירות.
25.4. המשתמש נוקט צעדים סבירים לצמצום הנזק, לשמירת ראיות נחוצות ולהודיע לנו על שגיאה. הדבר אינו מקצר תקופת התיישנות סטטוטורית ואינו מחייב את המשתמש לוותר על זכויות כלפי בנק או בית משפט.
26. תביעות צד שלישי בשימוש עסקי
26.1. סעיף זה חל על לקוח עסקי במידה המותרת בדין; הוא אינו מטיל על צרכן רגיל חובה נסתרת להשיב עלויות כלשהן של Cicora. הלקוח אחראי לחוקיות התוכן, ההוראות והמוצר שלו ולמעשי משתמשים מוסמכים.
26.2. אם תביעה של צד שלישי נובעת מתוכן של הלקוח המפר את הדין או את ההסכם, מהיעדר הרשאות נדרשות או מהפעלה בלתי חוקית של האינטגרציה שלו, הלקוח יגן, על חשבונו ובמידה המותרת בדין, על RIZZ TRADE וישפה אותה בגין עלויות הגנה סבירות ומתועדות, לרבות שכר טרחת עורכי דין, וכן סכומים שנפסקו והסדרים מאושרים המיוחסים להפרתו. השיפוי אינו מכסה מעשה אשם של Cicora עצמה או נסיבות שאינן קשורות ללקוח.
26.3. RIZZ TRADE תודיע ללקוח על התביעה ללא דיחוי מיותר ותספק סיוע נחוץ באופן סביר על חשבון הלקוח; הודעה מאוחרת פוטרת את הלקוח רק במידה שהוכח כי היא פגעה בהגנה. הלקוח ימנה עורך דין מוסמך המקובל באופן סביר על RIZZ TRADE ויעדכן אותה בצעדים מהותיים. RIZZ TRADE רשאית להשתתף באמצעות עורך דין מטעמה ועל חשבונה; אם הלקוח אינו מספק הגנה במועד או נוצר ניגוד עניינים מהותי, RIZZ TRADE רשאית לארגן את ההגנה הנחוצה ולהשיב עלויות מידתיות לפי סעיף 26.2. כל הסדר המודה בהפרה מצד RIZZ TRADE, מטיל עליה תשלום או חובה אחרת או אינו מעניק שחרור מלא מהתביעה הרלוונטית מחייב את הסכמתה מראש ובכתב. אף צד אינו רשאי ליטול התחייבויות בשם האחר ללא סמכות; הסכמה לא תימנע או תעוכב באופן בלתי סביר.
26.4. הגנה מיוחדת מפני תביעות קניין רוחני הנוגעות לתוצאות של מודל או ספק טכנולוגיה מסוימים אינה ניתנת אוטומטית. היא חלה רק אם נכללה במפורש בהזמנה פרטנית והזכויות המתאימות זמינות בשרשרת החוזית. הדבר אינו מסיר את אחריות RIZZ TRADE להפרה שלה עצמה של זכויות בלעדיות.
27. נסיבות שאינן בשליטה סבירה
27.1. צד אינו אחראי לאי-ביצוע במידה שנגרם מנסיבות מוכחות שמעבר לשליטתו הסבירה, כאשר הדין החל מאפשר פטור כזה, לרבות אירוע חירום, איסור מחייב של רשות מוסמכת, כשל רחב היקף בתשתית תקשורת או אירוע דומה אחר.
27.2. מחסור רגיל בכספים, הפרת אבטחה של צד עצמו או כל שגיאה של קבלן אינם מהווים אוטומטית כוח עליון. הצד המושפע מודיע לצד האחר על מכשול מהותי כאשר הדבר אפשרי ונוקט אמצעים סבירים לצמצום השלכותיו. החלק בתשלום שלא סופק וזכויות סיום מכוח הדין מטופלים בנפרד.
28. הדין החל ויישוב מחלוקות
28.1. הסכם זה כפוף לדין של הרפובליקה של אוזבקיסטן, תוך שמירת כללים מחייבים וסעדי הצרכן החלים על המשתמש המסוים. בחירת הדין אינה שוללת מצרכן גישה לבית משפט או לרשות שהדין המחייב מגן עליה במדינתו.
28.2. כדי להעלות מחלוקת, צד רשאי לשלוח תביעה אל support@cicora.ai או לכתובת הדואר שלעיל ולציין את הנסיבות, ההזמנה, הראיות והסעד המבוקש. אנו בוחנים אותה בתוך התקופה הקבועה בדין החל. הליך קדם-משפטי הוא חובה רק במידה הנדרשת בדין החל או בהסכם פרטני חוקי.
28.3. לגבי מחלוקת עסקית, אלא אם הדין או הסכם נפרד קובעים אחרת, נעשה שימוש בבית המשפט המוסמך במקום מושבה של RIZZ TRADE. ההסכם אינו מטיל אוטומטית בוררות זרה מחייבת, ויתור על תביעה ייצוגית או דרישה שצרכן לא יפנה לבית משפט.
28.4. בקשה אינה מונעת אמצעי הגנה דחופים, ביצוע דרישה מחייבת של רגולטור או הגנה על זכויות באמצעות בנק. מועדים הקבועים בדין אינם מתקצרים בשל סעיף כללי לנוחות התמיכה.
29. הודעות, שינויים והמחאה
29.1. הודעות משפטיות והודעות שירות נמסרות דרך כתובת הדוא״ל שצוינה, החשבון, אישור ההזמנה או דרך מוסכמת אחרת. הצדדים שומרים על פרטי קשר עדכניים. להודעות שיווקיות יש בסיס משפטי נפרד ואפשרות ביטול; קבלת הסכם זה אינה משמעה הרשמה לשיווק.
29.2. שינויים נעשים מטעמי אבטחה, דין, טכנולוגיה או פיתוח מוצר. גרסה חדשה מתפרסמת עם תאריך; על שינויים מהותיים נמסרת הודעה מראש במידה הנדרשת בדין, עם אפשרות שלא לקבל תנאים חדשים ולהפסיק את השימוש העתידי הרלוונטי. פעולות שהושלמו אינן מחושבות מחדש למפרע.
29.3. המשך שימוש לאחר הודעה נאותה מהווה קבלה רק במידה המותרת בדין; תתבקש הסכמה נפרדת כאשר היא נדרשת. הסרת קישור לטקסט קודם אינה משנה את התנאים הניתנים להוכחה של הזמנה קודמת.
29.4. אסור למשתמש להמחות חשבון או זכויות וחובות חוזיות לצד שלישי בניגוד למגבלות התוכנית או ללא הסכמה נדרשת. העברת עסקיה של RIZZ TRADE או ארגון מחדש מותרים בדין בכפוף לדרישות הודעה, נתונים אישיים ושמירת זכויות שנרכשו; הדבר אינו מתיר הרעה שרירותית במצבו של צרכן.
30. הוראות סופיות ופרטי קשר
30.1. הצדדים הם ישויות עצמאיות. ההסכם אינו יוצר שותפות, יחסי עבודה, סמכות לקבל תשלום עבור ספק מודל או סמכות לייצג את הצד האחר ללא בסיס נפרד.
30.2. אי-מימוש זכות או עיכוב במימושה אינם ויתור עליה. בטלות הוראה מסוימת אינה מבטלת את יתר ההוראות אם ההסכם יכול לפעול בלעדיה; תנאי בטל מוחל או מוחלף רק בהיקף החוקי, בלי להפחית את זכויות המשתמש מכוח דין מחייב.
30.3. חבילה מוסכמת זו וההזמנה המאושרת מהוות את הסכם הצדדים עבור המוצר הרלוונטי. הצהרות שיווקיות מובאות בחשבון במידה הקבועה בדין; סעיף שלמות אינו שולל אחריות חובה לתיאור מטעה.
30.4. כל זכות נוספת של ספק טכנולוגיה כמוטב צד שלישי חלה רק כאשר היא נדרשת ברישיון חל ונמסרה לגבי הנתיב. ההסכם אינו מעניק לקבוצה בלתי מוגדרת של אנשים זכות עצמאית לחייב את המשתמש או לנהל את החשבון שלו.
30.5. תמיכה, תשלום, החזרים, תלונות תוכן ובקשות נתונים אישיים: support@cicora.ai, +998 90 051 48 40. הספק: RIZZ TRADE Limited Liability Company / “RIZZ TRADE” LLC, מספר זיהוי נישום 312432714, רישום מספר 2944991 מיום 15 בספטמבר 2025, OKED 62010. כתובת: Republic of Uzbekistan, Tashkent, Mirabad District, Abdulla Avloniy MFY, Nukus Street, Building 3.