الإصدار المؤرخ 16 سبتمبر 2026. يسري عند نشره وقبوله بالطريقة المبينة في هذه الاتفاقية.
1. الأطراف وموضوع العرض
1.1. تعرض شركة RIZZ TRADE Limited Liability Company / “RIZZ TRADE” LLC، المسجلة في جمهورية أوزبكستان في 15 سبتمبر 2025، قيد التسجيل 2944991، رقم التعريف الضريبي 312432714، إبرام اتفاق لاستخدام خدمة برمجيات Cicora الخاصة بها وفق شروط هذا العرض العام. عنوان المراسلات: Republic of Uzbekistan, Tashkent, Mirabad District, Abdulla Avloniy MFY, Nukus Street, Building 3. البريد الإلكتروني: support@cicora.ai. الهاتف: +998 90 051 48 40. ويشار إليها أدناه باسم “Cicora” أو “المزوّد” أو “نحن”.
1.2. يُبرم هذا الاتفاق مع الفرد أو المؤسسة التي تقبل هذا العرض، ويشار إليها أدناه باسم «المستخدم» أو «العميل». ويؤكد الشخص الذي يقبل الشروط نيابة عن مؤسسة أنه مخول بإبرام الاتفاق وإنشاء مساحة عمل وطلب الميزات وتكبد الرسوم المرتبطة بها. ولا يجوز لمن لا يملك هذه الصلاحية أن يدعي إلزام المؤسسة.
1.3. موضوع الاتفاق هو منح حقوق استخدام برمجيات Cicora وتقديم الخدمات الرقمية ذات الصلة: معالجة الطلبات وتوجيهها إلى النماذج وإدارة السياق والملفات واستخدام الأدوات المتاحة وتسجيل الاستخدام وتقديم النتائج. ويحدد المنتج والخطة والنموذج والوضع والطلب المختارة النطاق المحدد.
1.4. RIZZ TRADE هي مزود خدمة البرمجيات الخاصة بها. يوفر نظام Cicora على جانب الخادم المصادقة والتوجيه وخوارزميات المعالجة وإدارة الوصول ومحاسبة الاستخدام. ويجوز لنا الاستعانة بمزوّدي التقنية لتنفيذ عمليات حوسبة منفردة. ولا يغيّر ذلك طرف الاتفاقية مع المستخدم، ولا يعني أننا نقبل الدفع نيابة عن مزود بصفتنا وسيط دفع.
1.5. لا يعني شراء Cicora شراء حساب شخصي أو اشتراك أو مفتاح API تابع لشركة أخرى. وتُستخدم أسماء نماذج الغير لتعريف التقنية المتاحة داخل الخدمة، ولا توحي بشراكة أو تمثيل أو تأييد ما لم تُؤكَّد تلك العلاقة صراحةً.
2. التعريفات
2.1. تعني «الخدمة» واجهات البرمجيات وموقع cicora.ai والتطبيقات المتاحة وواجهات Cicora API والوظائف المشمولة في طلب. ويعني «الحساب» حساب مستخدم. وتعني «مساحة العمل» حسابًا أو بيئة مؤسسية يمكن فيها تخصيص حقوق الوصول وميزانية مشتركة. ويعني «المسؤول» شخصًا مُنح صلاحيات إدارة مساحة العمل الظاهرة في الواجهة.
2.2. تعني «مواد الإدخال» الطلبات والرسائل والتعليمات والملفات والصور والصوت والفيديو والتعليمات البرمجية والبيانات وغيرها من المواد التي يقدمها المستخدم أو تُقدم نيابة عنه. وتعني «النتائج» الردود وغيرها من المواد المنشأة عند تنفيذ طلب. وتشكل مواد الإدخال والنتائج معًا «المحتوى». وقد يكون للمحتوى المأخوذ من مصادر خارجية صاحب حقوق منفصل.
2.3. يعني «النموذج» نموذجًا حاسوبيًا مختارًا أو وظيفة متخصصة. ويعني «مزوّد النموذج» الشخص الذي يوفر التقنية أو تنفيذها. ويعني «المسار» إعداد تنفيذ الطلب، بما في ذلك النموذج والمزوّد والوضع والمنطقة وإعدادات معالجة البيانات. وقد يكون لمعرّف نموذج واحد عدة مسارات بأسعار وتوفر وقواعد بيانات مختلفة.
2.4. يعني «الطلب» اختيارًا مؤكدًا لمنتج ومدة وسعر وعملة وشروط سارية وطريقة دفع. ويعني «الاشتراك» الوصول لفترة مدفوعة محددة بالإمكانات والحدود التي توفرها الخطة. ويعني «الدفع حسب الاستخدام» الدفع مقابل الاستخدام المقاس فعليًا. ويعني «الرصيد» و«وحدات الاستخدام» محاسبة داخلية لحجم خدمة مدفوع مقدمًا؛ ولا يعنيان حسابًا مصرفيًا أو محفظة دفع أو حقًا في التسوية مع الغير.
2.5. تعني «شروط النموذج» القواعد والتراخيص والقيود الملزمة للنموذج والمسار ذوي الصلة. ويعني «المستهلك» الفرد الذي يشتري الخدمة لأغراض يمنحها القانون المنطبق حماية المستهلك. ويعني «عميل الأعمال» شخصًا يستخدم الخدمة لأغراض تجارية أو مهنية. ولا يزيل اسم الخطة في ذاته صفة يمنحها القانون للمستهلك.
3. مستندات الاتفاق وترتيب الأولوية بينها
3.1. يتكون الاتفاق من هذا العرض والطلب المؤكد والنسخة السارية من التسعير وقواعد الفوترة ووحدات الاستخدام وقواعد استرداد المدفوعات وقواعد الاستخدام المقبول وشروط الميزات. ويبين القسم 11 من هذا العرض قواعد استخدام النماذج؛ ويساعد دليل سياسات النماذج والمزوّدين على تحديد الشروط السارية على مسار معين.
3.2. تصف سياسة الخصوصية معالجة البيانات الشخصية. وهي ليست موافقة شاملة على كل شكل من أشكال المعالجة، ولا تحل محل موافقة منفصلة عندما يطلبها القانون. وتسري شروط بيانات الأعمال، ضمن نطاقها، على المعالجة وفق تعليمات موثقة من عميل أعمال.
3.3. يعلو القانون الإلزامي عند التعارض. ويليه في الأولوية طلب أو اتفاق كتابي متفق عليه فرديًا؛ ثم الشروط الخاصة بميزة معينة لتلك الميزة؛ ثم هذا العرض والقواعد المدرجة فيه. وتحدد شروط النماذج القيود الملزمة على استخدام التقنية المعنية، لكنها لا تحل في حد ذاتها محل السعر الذي وعد Cicora المستخدم به، ولا تلغي متطلبات RIZZ TRADE بشأن خدمتها الخاصة.
3.4. لا يسري أي تعديل فردي إلا إذا قبلته الأطراف المخولة في صيغة كتابية أو إلكترونية محفوظة. ولا تعدّل الشروط التي يضيفها العميل من طرف واحد إلى تعليمة دفع أو أمر شراء أو مستند آخر الاتفاق من دون قبولنا الصريح.
3.5. تُنشر الوثائق بالإصدارات اللغوية المتاحة عبر محدد اللغة. ويُحتفظ للطلب بالإصدار واللغة المعروضين عند القبول. وتُحل اختلافات الترجمة في ضوء معنى الشروط المتفق عليها وحقوق المستخدم الآمرة؛ ولا يُستخدم إصدار غير مقروء بلغة أخرى لتوسيع التزامات المستخدم سرًا.
4. إبرام الاتفاقية والأدلة الإلكترونية
4.1. قبل تقديم طلب، يجوز للمستخدم مراجعة الشروط والوصف والسعر وقواعد قياس الاستخدام وفترة الوصول والقيود المنطبقة. وفي الطلب المدفوع، يُعبّر عن القبول بالتأكيد الصريح للشروط ذات الصلة وإتمام إجراء الدفع المحدد. ولا تجيز مجرد زيارة صفحة عامة تحصيل مبلغ.
4.2. يراجع المستخدم الطلب ويصحح الأخطاء قبل تأكيده. وبعد نجاح الدفع أو وجود أساس آخر متفق عليه للتفعيل، يُنشأ تأكيد محفوظ. ويجب أن يحدد الأطراف والمنتج والفترة والمبلغ والعملة والشروط المقبولة. وتُستخدم التأكيدات الإلكترونية وسجلات المعاملات والمستندات المحاسبية لتنفيذ الاتفاقية ومراجعة الطلبات.
4.3. يقر الطرفان بأن الرسائل الإلكترونية والإشعارات وتأكيدات مزوّد الدفع وسجلات الخدمة يجوز استخدامها كأدلة بالقدر الذي يسمح به القانون. وهذه السجلات ليست قاطعة؛ إذ يجوز للمستخدم تقديم دليل على خطأ أو مستندات أخرى. ولا يحل سجل تقني لإعادة توجيه المتصفح محل تأكيد الدفع.
4.4. لا تُقدَّم وسيلة مادية لتسليم البرمجيات إلكترونيًا. ويسجل النظام الإلكتروني تأكيد التفعيل والاستخدام الفعلي. ولا يعني غياب شهادة قبول ورقية موقعة في حد ذاته أن خدمة رقمية لم تُقدَّم عندما تثبت أدلة مقبولة تقديمها؛ وتُقدم مستندات المحاسبة والمستهلك الإلزامية عندما يطلبها القانون.
5. العمر والصلاحية ومعلومات الحساب
5.1. الحد الأدنى لسن الوصول هو 13 عامًا، أو سن أعلى يحدده القانون الساري أو شروط النماذج أو ميزة منفصلة. وإذا كانت موافقة ممثل قانوني مطلوبة للدخول المستقل في اتفاق أو لمعالجة البيانات أو الدفع، فيجب الحصول عليها قبل الإجراء المعني. ويسود الحد الأعلى للعمر الخاص بمسار معين لذلك المسار.
5.2. يقدم المستخدم عند التسجيل معلومات حديثة ودقيقة تكفي للحساب والطلب. ولا يجوز للمستخدم انتحال شخصية آخر أو إنشاء مؤسسة وهمية أو إخفاء معلومات البلد الإلزامية أو استخدام بيانات دفع شخص آخر من دون إذن مشروع. ويجب تحديث بيانات الاتصال والفوترة المتغيرة فورًا.
5.3. يجوز لنا طلب إثبات متناسب للسلطة أو ملكية الحساب أو الحقوق في المواد أو الدفع أو استخدام ميزة مقيّدة. ويقتصر الطلب على ما يلزم للمراجعة المحددة. ولا يجوز إرسال كلمات المرور أو قيم CVV أو الرموز المصرفية أو الأسرار الأخرى بالبريد الإلكتروني العادي. وإذا تعذر إكمال مراجعة لازمة، يجوز تعليق الإجراء المتأثر ضمن حدود القانون.
6. أمن الحساب ومفتاح API
6.1. لا يجوز مشاركة بيانات تسجيل الدخول الشخصية بطريقة تجعل عدة أشخاص يبدون كمستخدم واحد. ويجري العمل التعاوني عبر الأدوار والحسابات المقدمة. ويتخذ المستخدم تدابير معقولة لحماية كلمات المرور والأجهزة والجلسات ومفاتيح Cicora الخاصة به، ويبلغ عن الاختراق إلى support@cicora.ai.
6.2. يعمل مفتاح API ضمن الحقوق والميزانية الممنوحتين. ويتحكم العميل في وضعه داخل التطبيقات، ووصول المطورين والمتعاقدين إليه، وإبطاله واستبداله. ولا يجوز نشر مفتاح سري في شيفرة مفتوحة المصدر أو منحه لغير المصرح لهم أو استخدامه إذا كان يخص شخصًا آخر دون إذن. ولا ينشئ التكامل المشروع لـ API في منتج العميل حقًا في إعادة بيع حساب Cicora أو مفاتيح مزوّد التقنية.
6.3. إلى أن نتلقى إشعارًا، يجوز لنا الاعتماد على إجراءات الحساب الموثقة حسب الأصول، مع مراعاة التزامنا بالحفاظ على أمان معقول والقواعد الناظمة للاعتراض على المعاملات غير المأذون بها. ولا يجعل هذا البند المستخدم مسؤولًا عن خطأ مثبت من Cicora ولا يزيل وسائل حماية الدفع الآمرة.
6.4. عند وجود تهديد أمني، يجوز لنا إلغاء مفتاح أو إنهاء الجلسات أو التحقق من المالك أو تقييد الوظائف مؤقتًا. ونسعى إلى إبقاء التدابير ضمن النطاق الضروري. ولا تؤدي الاستعادة تلقائيًا إلى إزالة القيود المشروعة التي يفرضها مزوّد نموذج.
7. مساحات العمل والحسابات المؤسسية
7.1. لا يدير مالك مساحة العمل والمسؤولون المعيّنون إلا الحقوق التي يوفرها المنتج: الأعضاء والنماذج المتاحة والميزانيات والمفاتيح والسياسات والمحتوى ضمن الدور المعني. ويُفصح عن صلاحيات المسؤول عند انضمام الشخص؛ ولا يمنح عنوان بريد إلكتروني مؤسسي وحده المؤسسة وصولًا غير مشروط إلى السجل الشخصي.
7.2. عندما يتوفر نقل حساب إلى بيئة مؤسسية، يتلقى المستخدم الإشعار الساري قبل نقل التحكم الإداري. ويجب أن يكون لدى المؤسسة أساس لإدارة بيانات أعضائها وإبلاغهم بسياساتها. وهي تحدد مشروعية تعليماتها واستخدام النتائج في أنشطتها.
7.3. لا يجوز للمشتري المخول طلب وظائف أو تكبد رسوم إلا ضمن الصلاحية الممنوحة له. وتتحمل المؤسسة مسؤولية الاستخدام الذي يطلبه الأشخاص المخولون وتتحكم في حقوق الأعضاء. وتؤدي إزالة عضو إلى إنهاء وصوله، لكنها لا تحذف بالضرورة البيانات أو السجلات المحاسبية التي تخص المؤسسة بصورة مشروعة.
7.4. لا يُسمح بوصول شركة تابعة أو عميل أو متعاقد إلا بطريقة تجيزها الخطة. ولا يصبح كيان قانوني منفصل طرفًا في الاتفاق أو مرخصًا له مستقلًا لمجرد وجود نطاق أو مالك أو مشروع مشترك.
8. ترخيص البرمجيات
8.1. في حدود الحقوق المتاحة لنا، نمنح طوال مدة الوصول المدفوع أو الاستخدام المجاني المسموح به حقًا محدودًا وغير حصري لاستخدام وظائف Cicora عبر الواجهات وواجهات API المقدمة. ولا تُنقل حقوق حصرية أو تعليمات برمجية مصدرية أو حقوق علامات تجارية.
8.2. يقتصر الترخيص على الغرض والحجم والتوفر الجغرافي وعدد المستخدمين والحدود التقنية للمنتج المختار. ولا تمنح الخدمة حق نسخ برمجيات الخادم أو توزيعها أو تأجير حساب أو توفير وصول غير مصرح به بموجب ترخيص فرعي أو خلق انطباع زائف بوجود تمثيل رسمي لـ Cicora.
8.3. يجوز دمج API مصرح به في الخطة ضمن تطبيقات العميل وعملياته الخاصة. ويجب على العميل الامتثال للمتطلبات المتعلقة بالمستخدمين النهائيين والنموذج وأمن المفتاح ومعالجة البيانات. ويختلف هذا التكامل عن نقل حسابات المزوّدين أو إعادة بيع الوصول خفيةً على نحو يخالف التراخيص السارية.
8.4. تسري الشروط المنشورة للمكوّن ذي الصلة على العميل القابل للتنزيل أو SDK أو الإضافة أو أي مكوّن آخر. وتحتفظ المكوّنات الخاضعة لترخيص مفتوح المصدر بذلك الترخيص وإشعاراته الإلزامية؛ ولا تنتقص هذه الاتفاقية من الحقوق الممنوحة صراحة بموجبه. ولا يجعل وجود مكوّنات مفتوحة المصدر منفصلة المنصة بأكملها برنامجًا مفتوح المصدر.
8.5. يجوز أن تعدّل التحديثات المكوّنات أو تستبدلها لأغراض الأمان والتوافق وتطوير المنتج. لا يُطلب من المستخدم منح حقوق لا تلزم لاستخدام تحديث. وعند انتهاء حق وصول، ينتهي استخدام المكوّنات المحمية بالقدر الذي تنص عليه الاتفاقية والقانون؛ وتظل حقوق تصدير البيانات التي يسمح بها القانون متاحة.
9. إمكانات الخدمة وقيودها وتغييراتها
9.1. يحدد الوصف ومقارنة الخطط المنتج المشترى. ولا يعني اسم وظيفة لدى شركة أخرى توافر وظيفة مكافئة في Cicora. ولا يَعِد الاشتراك بتطبيقات استهلاكية لطرف ثالث أو شهادات مؤسسات أو سعة مخصصة أو SLA ما لم ينص طلب مؤكد على ذلك صراحة.
9.2. يعتمد توفر النماذج وأداؤها على الوضع وحجم السياق والأدوات وحالة البنية التحتية وتوفر مزوّدي التقنية. ولا تكون نافذة السياق القصوى المعلنة بالضرورة متاحة بالكامل لنص المستخدم؛ فقد تستخدم التعليمات والأدوات والسجل ومعالجة النظام جزءًا منها.
9.3. يجوز لنا تطوير الواجهة وتصحيح الأخطاء ومعالجة الثغرات واستبدال المكونات التقنية وإيقاف الوظائف القديمة. ويُعالج التخفيض الجوهري لالتزام مدفوع بالفعل وفق القانون الساري وقواعد استرداد المدفوعات. ولا ينشئ التحديث العادي حقًا في إعادة حساب طلب مكتمل بأثر رجعي أو تقليل الحجم المشترى.
9.4. لا تعد الصيانة التقنية وعدم التوفر المؤقت في حد ذاتهما بتعويض بموجب SLA غير موجود. ومع ذلك، تظل المتطلبات الناشئة عن عدم التقديم الفعلي لخدمة مدفوعة أو تقديمها بصورة معيبة قائمة. وتُوسم وظائف التجربة والإصدار التجريبي والمعاينة صراحةً وتحكمها شروط خاصة؛ ولا يُوسم منتج مدفوع مستقر بأثر رجعي على أنه تجريبي.
10. الاشتراكات والاستخدام والدفع المسبق
10.1. تتوفر الاشتراكات الفردية بوصفها Plus ($20) وPro ($50) و5× ($100) و20× ($200) بأسعار شهرية وفق صفحة التسعير. وبالنسبة إلى الأوضاع وفترات القياس القابلة للمقارنة، توفر خطتا 5× و20× على التوالي 5× و20× من حجم استخدام خطة Plus ($20). ويتمتع Pro بالمستوى المحسّن الموضح في المنتج. ولا تضاعف هذه المضاعفات الأموال المحتفظ بها في الحساب.
10.2. حدود الاشتراك ورصيد API المدفوع بصورة منفصلة والمكافآت أمور مستقلة. ويسري الاشتراك للفترة المحددة؛ ويعتمد الاستهلاك على النموذج والسياق والاستجابة والملفات والأدوات وغيرها من المعلمات المفصح عنها. ولا يُضمن عدد معين من الرسائل أو تكلفة متطابقة لطلبات مختلفة. وتظهر الحدود ووقت تجددها عند اختيار الخطة واستخدامها.
10.3. يُخصم مقابل API بنظام الدفع حسب الاستخدام من الرصيد المعني وفق الاستخدام الفعلي. وإذا كان الرصيد غير كافٍ، فيجوز رفض طلب مدفوع جديد أو إيقافه وفق الإجراء المفصح عنه. ولا ينشأ تسهيل ائتماني خفي أو دين أو تجاوز تلقائي للميزانية لمجرد بدء طلب.
10.4. قبل التأكيد، يُعرض سعر المنتج والضرائب السارية وعملة الفوترة والمبلغ النهائي. وتخضع النماذج للكتالوج المنشور وقواعد المسار المعني. وقد تُفوَّتر الأدوات والوسائط المختلفة حسب الرموز أو الصورة أو الحرف أو الطلب أو الثانية أو الدقيقة أو الساعة أو مقياس آخر مفصح عنه. ولا يعني غياب سعر معروض أن الاستخدام مجاني.
10.5. ترد قواعد إضافية للقياس والحجز والتعديلات ومدة صلاحية الوحدات في قواعد الفوترة ووحدات الاستخدام. ولا يمنح أي نوع من الرصيد حقًا في دخل من الفوائد أو معاملات صرف العملات أو التحويل إلى مستخدمين آخرين أو المدفوعات لبائعين من الغير.
11. شروط النماذج ومسارات التقنية
11.1. هذا القسم جزء من الاتفاق، وليس مجرد صفحة معلومات. ولا يجوز استخدام كل نموذج إلا ضمن الشروط الملزمة لمزوّده والمسار المختار. وتظهر الروابط ومعلومات المزوّد والقيود المتاحة في كتالوج API ودليل شروط النماذج. ولا تقتصر القائمة على ثلاث علامات تجارية.
11.2. قبل تقديم طلب، يتحقق المستخدم من غرض النموذج والاستخدام المسموح به لمهمته وشروط الاستخدام التجاري والقيود الخاصة بالبلد أو المؤسسة والوظائف المتاحة وقواعد التعامل مع المواد. وإذا لم يقبل المستخدم شرط نموذج ملزمًا، فيجب ألا يرسل طلبًا عبر ذلك المسار، ويجوز له اختيار خيار آخر مسموح به.
11.3. يتعهد عميل الأعمال والمطور الذي يقدم منتجه الخاص للمستخدمين النهائيين عبر Cicora API بنقل القواعد السارية إلى هؤلاء المستخدمين والحصول على الموافقة المطلوبة والأساس المشروع للمعالجة قبل تقديم طلب. وبالقدر الذي يسمح به القانون، يتحمل العميل مسؤولية تكامله ومستخدميه المخولين؛ ولا يجوز له توسيع الحقوق إلى ما يتجاوز ترخيص النموذج.
11.4. قد يكون للنموذج عدة مزودين وإصدارات. ولا يسري التوجيه التلقائي أو المسار الاحتياطي أو اختيار التنفيذ الإقليمي أو التدريب أو التخزين إلا ضمن الإعدادات المفصح عنها والقيود الملزمة. ويجب ألا يُستخدم مسار احتياطي لتجاوز ميزانية متفق عليها أو حظر نقل البيانات أو إقليم غير متاح.
11.5. قد يؤدي تغيير القواعد أو سحب نموذج أو تغير توفر المزوّد أو متطلب ملزم للمزوّد إلى تقييد المسار المعني. ويُخطر بالآثار الجوهرية على منتج مدفوع نشط بالطريقة التي يطلبها القانون؛ ولا تصبح العمليات المكتملة مشتريات جديدة بأسعار متغيرة.
11.6. لا يجوز لنا تجاوز قيود الترخيص أو التصدير أو العمر أو غيرها من القيود الملزمة لمطور النموذج. ويُحظر التحايل على عمليات الحظر أو الضمانات أو تزوير البلد أو الهوية أو استخدام وكيل أو VPN للحصول على وصول محظور. ولا تُحظر أداة أمن شبكة مسموح بها لمجرد استخدامها، بشرط ألا تُستخدم لذلك التحايل.
11.7. للوفاء بمتطلبات ملزمة، يجوز لنا طلب معلومات ضرورية بصورة معقولة عن حقوق المواد أو الموافقة أو الصلاحية أو البلد أو الوضع أو الاستخدام النهائي. وإذا لم تُقدم معلومات مطلوبة لنموذج محدد، فقد يُقيّد استخدام ذلك النموذج. ولا ينشئ ذلك حقًا في طلب معلومات لا صلة لها بجميع أنشطة العميل.
11.8. قد يحتوي التصنيف التقني لمنطقة أو فئة طلب أو توافق على أخطاء. ويجوز للمستخدم طلب المراجعة. ولا يعفي هذا التأهيل Cicora من التزاماتها ولا يجيز إرسال طلب عن علم عبر مسار غير مناسب.
11.9. لا يجعل اتفاق الشراء بين Cicora ومزوّد ذلك المزوّد طرفًا في اتفاق المستخدم مع RIZZ TRADE. وتتحمل RIZZ TRADE، بالقدر الذي يقرره القانون، مسؤولية واجهتها ورسومها والإفصاح عن الأسعار والتزاماتها التعاقدية تجاه المستخدم.
12. تكاملات API والمستخدمون النهائيون
12.1. يجب استخدام API وفق الوثائق المنشورة والمصادقة والحدود والمعلمات المسموح بها. ويتحمل العميل مسؤولية صحة تكامله والتحقق من الاستجابات ومنطق إعادة المحاولة والتبعيات. ولا يجوز استخدام طرق غير موثقة لتجاوز التسعير أو الأمان أو شروط النموذج.
12.2. لا تُحظر أتمتة الطلبات المصرح بها عبر API باعتبارها استخلاصًا آليًا. ومع ذلك، يُحظر استخراج المواد المحمية أو معلومات الواجهة غير العامة بالجملة أو التدخل في عمليات العملاء الآخرين أو تجاوز الحدود أو الوصول إلى البنية التحتية بما يتجاوز API المقدم.
12.3. يجب مراعاة عدم تكرار الأثر والمهل والبث وتأكيد الاكتمال في أي تكامل. ولا تضمن إعادة إرسال طلب جديد استجابة مطابقة، وقد تنشئ عملية معالجة منفصلة قابلة للفوترة؛ وتُنظر إعادة المحاولة الناجمة عن خطأ من Cicora نفسه وفق قواعد التعديل. وتتيح معرّفات الطلبات مطابقة الاستخدام والنتائج.
12.4. يظل العميل الذي يخدم مستخدميه مسؤولًا عن منتجه وإفاداته وأذوناته ومعالجته للبيانات والقرارات المتخذة بناء على النتائج. ولا يجوز له أن يعد مستخدميه بضمانات غير مفصح عنها من Cicora أو أن يقدم نفسه ممثلًا مفوضًا لـ RIZZ TRADE دون أساس.
13. مواد الإدخال والحقوق في النتائج
13.1. يحتفظ المستخدم بحقوقه في مواد الإدخال. ويمنح المستخدم إذنًا محدودًا لتلقيها وتخزينها في الوضع المختار ونسخها في سير العمل وإجراء تحويلات تقنية عليها ونقلها إلى المزوّدين اللازمين وإنشاء استجابة، وذلك فقط لتنفيذ الخدمة وحمايتها ودعمها والامتثال للقانون.
13.2. يؤكد المستخدم أن لديه الحقوق والموافقة والأساس المشروع اللازم لتقديم المواد، بما فيها البيانات الشخصية وصور وأصوات أشخاص آخرين والأعمال المحمية ومعلومات المؤسسة. ولا يعني توفر المواد على الإنترنت دائمًا أنه يجوز إعادة استخدامها أو إرسالها إلى نموذج.
13.3. فيما بين الطرفين، تُمنح للمستخدم، إلى أقصى حد يسمح به القانون الساري وترخيص النموذج، الحقوق في النتيجة التي تخص Cicora ويمكن نقلها. ولا ينقل ذلك حقوق الغير، ولا ينشئ قابلية للحماية حيث لا توجد، ولا يلغي القيود الخاصة على نوع معين من النتائج.
13.4. قد تكون النتائج متطابقة أو متشابهة لمستخدمين مختلفين. ولا يمنح الاتفاق حصرية في أسلوب عام أو فكرة أو حقائق أو عناصر شائعة أو محتوى منشأ بصورة مستقلة. ويظل محتوى الغير الآتي من البحث أو مصدر متصل أو أداة خاضعًا للحقوق وشروط الاستخدام السارية.
13.5. يقيّم المستخدم مشروعية نشر النتيجة واستخدامها تجاريًا. ولا يؤكد إنشاء النتيجة في حد ذاته عدم وجود علامات تجارية للغير أو حقوق لشخص مصوَّر، أو جواز الإعلان، أو الامتثال لترخيص أحد مكونات البرمجيات.
14. الملفات والسجل والنشر
14.1. تُقبل الملفات بالتنسيقات والأحجام والكميات المدعومة والمبينة في الواجهة أو API. ويجوز لنا رفض ملف تالف أو خطير أو غير متوافق أو محظور، وتقييد الإجراءات التي تهدد البنية التحتية. ويقتصر أي حق في المراجعة على أغراض الأمن والأداء والامتثال القانوني.
14.2. يؤدي تحديد ملف لطلب إلى توجيهنا لاستخدام المحتوى اللازم على المسار ذي الصلة. وليس إذنًا عامًا لنشر جميع ملفات الحساب. ويخضع وضع التخزين ووصول الأعضاء والحذف والنسخ الاحتياطية لسياسة البيانات وإعدادات الوظيفة ذات الصلة.
14.3. خدمة المعالجة ليست أرشيفًا مضمونًا ولا النسخة الاحتياطية الوحيدة للمستخدم. وينبغي الاحتفاظ بالمواد المصدرية والنتائج المهمة بصورة مستقلة. ولا تتأثر التزامات حماية البيانات والحقوق الآمرة عند وقوع خطأ من Cicora نفسها.
14.4. إذا سمحت وظيفة بإنشاء رابط عام أو نشر محتوى أو وكيل أو قالب أو كائن آخر، يختار المستخدم الإجراء المعني قبل النشر. ولا يغطي الإذن سوى نشر الكائن المختار وعرضه للجمهور المعني. وقد يحتفظ المستلمون بالمواد المتاحة لهم؛ ولا تؤدي إزالة الرابط دائمًا إلى إزالة نسخهم المستقلة.
14.5. لا يمنحنا النشر العام حقوقًا حصرية في المحتوى الشخصي، ولا يحول المحادثات غير العامة إلى مواد إعلانية. وتتطلب الاستخدامات الأخرى أساسًا مفصحًا عنه بصورة منفصلة. ويتحمل المستخدم مسؤولية الحقوق في المواد المنشورة وعدم وجود محتوى غير مشروع.
15. الملاحظات وحقوق Cicora
15.1. يجوز استخدام اقتراحات التحسين المقدمة طوعًا كملاحظات لتطوير الخدمة دون التزام بدفع تعويض ما لم يُتفق على خلاف ذلك بصورة منفصلة. ولا يجيز هذا البند لنا اعتبار كل المحتوى الشخصي ملاحظات أو استخدامه لغرض غير مفصح عنه.
15.2. تظل المنصة ومكوناتها البرمجية وتصميمها ووثائقها وعلاماتها لدى أصحاب الحقوق المعنيين. ولا ينقل دفع الاشتراك أو استخدام نتيجة حقوقًا في شيفرة Cicora أو علامتها. ويجب ألا ينشئ استخدام العلامات انطباعًا كاذبًا بالتأليف أو الانتساب أو التأييد.
15.3. يُعالج بلاغ الاشتباه في انتهاك الملكية الفكرية وفق إجراء شكاوى الملكية الفكرية. ونراجع المعلومات المحددة بما يكفي، ونراعي تفسيرات الطرف المتأثر، ونمتثل للمتطلبات القانونية السارية. ولا يُسمح بالإشعارات أو الإشعارات المضادة الكاذبة عمدًا.
16. دقة الذكاء الاصطناعي والاستخدام المسؤول
16.1. تنتج الأنظمة التوليدية نتائج احتمالية وقد تخطئ أو تحذف سياقًا أو تستخدم معلومات قديمة أو تقدم استجابات غير متوقعة. ولا نَعِد بأن كل استجابة ستكون صحيحة أو فريدة أو ملائمة لغرض المستخدم المحدد.
16.2. يلزم إجراء مراجعة معقولة قبل استخدام أي نتيجة، ولا سيما قبل نشرها أو استخدامها فيما يتعلق بأشخاص آخرين. ولا يجوز تقديم نتيجة للذكاء الاصطناعي على أنها رأي مهني موثّق أو عمل بشري عندما يكون ذلك مضللًا أو غير مشروع. ويجب الإبقاء على الملصقات المطلوبة للمحتوى الاصطناعي.
16.3. لا تتحول الخدمة العامة الغرض إلى خدمة مهنية طبية أو قانونية أو مالية أو غيرها من الخدمات المنظمة المرخّصة. ويجب ألا تُتخذ القرارات الجوهرية بشأن العمل والائتمان والتأمين والسكن والتعليم والصحة وغيرها من حقوق الإنسان استنادًا حصريًا إلى إجابة غير متحقق منها من الذكاء الاصطناعي بما يخالف المتطلبات المنطبقة.
16.4. تسري هذه القيود على الاستخدام المعني ولا تعد بالتحكم الكامل في كل نتيجة. وترد المتطلبات العامة ومتطلبات النماذج المفصلة في قواعد الاستخدام المقبول. ولا تلغي مسؤولية Cicora عن الوظائف الموعودة أو رسومه الخاصة أو وسائل الانتصاف التي يفرضها القانون.
17. السلوك المحظور والفحوص
17.1. يُحظر السلوك غير القانوني وانتهاك الحقوق الفكرية والشخصية واستغلال الأطفال والاحتيال والوصول غير المأذون به والبرمجيات الخبيثة والتدخل في البنية التحتية والاستخدام الخطير والتحايل على القيود الملزمة. وترد الفئات الكاملة وشروط النماذج الشرطية في قواعد الاستخدام المقبول.
17.2. لا يجوز للمستخدم محاولة الحصول على تعليمات برمجية مصدرية غير عامة أو أسرار أو أوزان نماذج أو بيانات مستخدمين آخرين من خلال الهندسة العكسية أو الاستخراج أو التحايل على التدابير التقنية، إلا بالقدر الذي يسمح به صراحةً قانون إلزامي أو ترخيص مفتوح المصدر سارٍ. ويُجرى البحث الأمني المسموح به بموجب برنامج متفق عليه إذا كان مثل هذا البرنامج مقدمًا؛ ولا يجيز الوصول العام إلى API الهجمات في حد ذاته.
17.3. لا يجوز للمستخدم تعطيل وسائل الحماية المقدمة أو تزوير المقاييس أو إساءة استخدام المكافآت أو إنشاء حسابات وهمية لتجاوز الحدود أو مساعدة الغير على خرق هذه القواعد. ويخضع استخدام النتائج لتدريب نموذج آخر لحقوق البيانات والقيود الملزمة للتقنية المختارة؛ ولا يزول حظر المزوّد لمجرد إجراء الاستدعاء عبر Cicora.
17.4. يجوز، بالقدر اللازم، إجراء مراجعة آلية وبشرية، وحظر طلب أو ملف منفرد، وتقييد وظيفة، والاحتفاظ بأدلة متعلقة بحادث، والإبلاغ المشروع إلى سلطة مختصة. ولا تعني عمليات التحقق أن البشر يقرؤون كل المحتوى باستمرار. وترد أغراضها وأسسها القانونية في سياسة الخصوصية.
18. السرية
18.1. تعني المعلومات السرية المعلومات غير العامة المفصح عنها فيما يتصل بالاتفاق والمحددة على أنها سرية أو التي تكون سرية بصورة معقولة بحكم طبيعتها: المحتوى الخاص ومعلومات الأعمال والمواد التقنية وشروط طلب فردي ومعلومات الأمن والوصول.
18.2. يستخدم الطرف المتلقي المعلومات السرية لتنفيذ الاتفاق وحماية الحقوق ذات الصلة، ويحافظ على سرية معقولة، ولا يتيح الوصول إلا للأشخاص الذين يحتاجون إليه ويخضعون لالتزام حماية سارٍ. وعند الاستعانة بمتعاقد، لا يُنقل إلا الجزء اللازم من المعلومات، مع مراعاة الاتفاق وشروط النماذج وقانون حماية البيانات.
18.3. لا تسري القيود على المعلومات التي تصبح عامة دون إخلال من المستلم، أو كانت معلومة له بصورة مشروعة من قبل، أو تلقاها بصورة مشروعة من طرف ثالث مستقل، أو طورها بصورة مستقلة دون استخدام المعلومات السرية المفصح عنها. ويجب أن يكون للاستثناء أساس، ولا يُفترض لمجرد تشابه المعلومات.
18.4. حيث يكون الإفصاح إلزاميًا بموجب طلب قانوني، يُحصر في النطاق المطلوب. وحيث يُسمح، يُبلغ الطرف المفصح بالطلب وتتاح له فرصة معقولة لحماية المعلومات. ولا يقتضي هذا البند مخالفة أمر يمنع الإخطار أو عرقلة تحقيق قانوني.
18.5. عند انتهاء الأساس المشروع، تُعاد المعلومات أو تُحذف أو يُحتفظ بها على نحو محدود للمحاسبة الإلزامية وحماية المطالبات والأمن ودورات النسخ الاحتياطي. وتستمر التزامات السرية للمعلومات المحتفظ بها بصورة مشروعة. وتعلو قواعد البيانات الشخصية في مجالها.
19. خدمات وأدوات وإجراءات الأطراف الثالثة
19.1. قد تشمل الخدمة مصادر خارجية وبحثًا وأدوات متصلة وتطبيقات وروابط. وحيث يفعّل المستخدم هذه الوظيفة، يجب عليه مراجعة غرضها ومستلم البيانات والأذونات اللازمة. ولا يمنح تفعيلها تلقائيًا وصولًا إلى جميع بيانات الحساب.
19.2. قد يخضع تنفيذ إجراء خارجي بتعليمات المستخدم، مثل إرسال معلومات أو تغيير كائن في نظام متصل، لتأكيدات إضافية وقواعد ذلك النظام. ويتحقق المستخدم من الإجراءات الجوهرية قبل أن تصبح نهائية حيث يتوفر التأكيد. ولا يجوز تقديم تعليمات منشأة على أنها صلاحية بشرية ممنوحة استقلالًا.
19.3. لا يتحكم Cicora في كل شرط أو جزء من محتوى موقع خارجي، ولا يعد باستمرار تشغيله. ومع ذلك، فإن الاستعانة بمزوّد لتنفيذ التزام Cicora المدفوع الخاص لا تلغي تلقائيًا مسؤولية RIZZ TRADE تجاه المستخدم. وتخضع البيانات الآتية من مصدر تابع للغير وحقوق ملكيته الفكرية للشروط المعنية.
20. البيانات الشخصية ومعالجة الأعمال
20.1. ترد معالجة بيانات الحساب والدفع والأمن والطلبات والدعم في سياسة الخصوصية وقواعد ملفات تعريف الارتباط وعناصر التحكم في البيانات. ولا يحل هذا العرض العام محل الموافقة المحددة المطلوبة للمعالجة الاختيارية.
20.2. يجب أن يكون لدى المستخدم الذي يقدم بيانات أشخاص آخرين أساس سارٍ. ويتحمل عميل الأعمال مسؤولية مشروعية تعليماته والإشعارات لأصحاب البيانات وأذونات النقل. ولا يعني ذلك أن Cicora ليس تلقائيًا مطلقًا مشغّلًا أو متحكمًا في البيانات؛ بل يتحدد الدور بالعملية المحددة والقانون الساري.
20.3. تخضع المعالجة وفق تعليمات مؤسسة لطبقة تعاقدية منفصلة لبيانات الأعمال. ولا يثبت وجود نص عام للخصوصية اتفاقات خاصة للبيانات الطبية أو النقل الدولي أو غيره من المعالجة المنظمة. ولا يجوز تقديم المعلومات عندما لا تكون الشروط الملزمة للمسار المختار مستوفاة.
20.4. تختلف معلومات الاحتفاظ بالطلبات والملفات والسجلات التقنية بحسب الوظيفة والمزود. وليست عبارات «سري» أو «بلا تدريب» أو “ZDR” وعودًا عامة لكل مسار. ولا يجوز للمستخدم اختيار إلا الأوضاع المتاحة فعليًا ذات الحدود المفصح عنها.
21. الدفع والتجديد وتغييرات الأسعار
21.1. لا تُدفع المبالغ إلا عبر مصرف أو مزود أو متجر تطبيقات معروض فعليًا للطلب. تحقق من التاجر والمبلغ والعملة. وتوجه الأسئلة عن تقديم الخدمة إلى RIZZ TRADE؛ كما يجوز توجيه الأسئلة عن معاملة بطاقة غير مأذون بها إلى مُصدر البطاقة.
21.2. يتطلب التجديد التلقائي والتعبئة التلقائية تفويضًا صريحًا منفصلًا يحدد الفترة أو الحد والمبلغ أو طريقة الحساب وطريقة الإلغاء. ولا يشكل حفظ أداة دفع في حد ذاته تفويضًا لأي رسم لاحق. ويجوز للمستخدم سحب التفويض للمدفوعات المستقبلية بالطريقة المقدمة.
21.3. عند الإلغاء العادي، لا يُجدَّد الاشتراك ويظل متاحًا حتى نهاية الفترة المدفوعة بالفعل، ما لم يحدث استرداد للمدفوعات أو إنهاء مشروع آخر. ولا يؤدي تغيير الخطة إلى رصيد أو خصم أو استرداد نسبي للمدفوعات تلقائيًا؛ وتُعرض شروط التغيير المحدد قبل التأكيد.
21.4. قد يؤدي فشل الدفع إلى عدم تفعيل طلب جديد أو توقف التجديد أو تقييد الوظائف المدفوعة. وتُنظر المدفوعات المؤكدة والمطالبات القانونية التي نشأت بالفعل بصورة منفصلة. ولا يكون إشعار الدفع المتكرر أساسًا لإضافة رصيد أو تحصيل المعاملة نفسها مرة أخرى.
21.5. يسري السعر الجديد على الطلبات والطلبات الإجرائية الجديدة بعد الإفصاح. ويُخطر بأي تغيير مستقبلي في سعر الاشتراك مسبقًا وفق ما يقتضيه القانون والاتفاقية، مع فرصة لإلغاء التجديد التالي. ولا ينشئ السعر الخاطئ حقًا في تحصيل مبلغ مختلف سرًا: فيلزم الإفصاح الصحيح والموافقة قبل تنفيذ الطلب المصحح، أو تُلغى المعاملة الخاطئة وفق ما يقتضيه القانون.
21.6. تستخدم المبيعات المحلية في أوزبكستان والمبيعات الدولية العملة والترتيبات الضريبية المنطبقة. ولا يجيز سعر مرجعي أجنبي في ذاته ربط العملة المحلية. وتُقدم جميع المعلومات الإلزامية عن السعر النهائي قبل قبول الطلب؛ ويخضع تحويل مصرف المستخدم لشروط ذلك المصرف.
22. استرداد المدفوعات ووسائل الانتصاف الإلزامية
22.1. كقاعدة عامة، لا تُسترد مدفوعات الاشتراكات والاستخدام المدفوع مقدمًا إلا للأسباب المحددة في قواعد استرداد المدفوعات والقانون الإلزامي الساري والموافقة الفردية. ولا ينشئ الحد غير المستخدم أو الرغبة في التوقف عن استخدام الخدمة في حد ذاته حقًا غير مشروط في استرداد نقدي.
22.2. تُنظر بصورة منفصلة الأخطاء المؤكدة والرسوم المكررة والمدفوعات غير المصرح بها والخدمة غير المقدمة أو المعيبة جوهريًا وإنهاء Cicora لخدمة مدفوعة من دون خرق من المستخدم وحقوق الانسحاب القانونية وإجراءات متاجر التطبيقات. وتبين قواعد استرداد المدفوعات الأسباب المعنية وعملية الطلب.
22.3. يختلف الإلغاء العادي للتجديد المستقبلي عن الانسحاب من اتفاق مبرم بالفعل. ويحتفظ المستهلك بحقوق الانسحاب السارية وضمانات الخدمة الرقمية والمدد القانونية. ولا يشكل سجل بدء الخدمة مبكرًا تنازلًا عامًا عن جميع الحقوق.
22.4. يراعي استرداد المدفوعات عبر المعاملة الأصلية القانون ومسار الدفع الفعلي. ولا ينشئ الاسترداد من مصرف حقًا في استرداد المبلغ نفسه مرة أخرى من Cicora. ولا يلغي التواصل مع الدعم الحق في التواصل مع مصرف أو جهة تنظيمية أو محكمة.
23. مدة الاتفاقية وإنهاؤها
23.1. تظل الاتفاقية نافذة منذ القبول ضمن نطاق الوصول الممنوح والتسويات اللازمة. ويجوز للمستخدم إيقاف الاستخدام وإلغاء التجديد وطلب حذف الحساب. ولهذه الإجراءات آثار مختلفة؛ وتُدار إزالة اشتراك متجر تطبيقات خارجي في ذلك المتجر.
23.2. يجوز لنا تعليق وظيفة أو نموذج أو مفتاح أو مساحة عمل أو حساب معين عند حدوث خرق جوهري أو تهديد أمني مبرر أو احتيال أو انتهاك للحقوق أو طلب ملزم من القانون أو مزوّد، أو رسوم غير مدفوعة، أو تعذر استمرار الخدمة بصورة مشروعة.
23.3. حيثما أمكن وبما يتناسب مع الظروف، نُخطر المستخدم بالأساس ونمنحه فرصة لمعالجة الإخلال. وقد تستلزم الحماية العاجلة أو الحظر القانوني على الإخطار أو خطر استمرار الضرر اتخاذ إجراء دون إنذار مسبق. وتظل فرصة الطعن عبر support@cicora.ai قائمة بالقدر الذي يسمح به القانون.
23.4. يقترن الإنهاء النهائي لخدمة مدفوعة دون إخلال من المستخدم بتسوية الجزء المدفوع مسبقًا وغير المقدم، بما في ذلك عندما يصبح استمرار الخدمة مستحيلًا بسبب انسحاب مزود أو انطباق قيد قانوني. ولا يعني استبدال مسار منفرد يحافظ على القدرات الجوهرية المتفق عليها، في حد ذاته، إنهاء الخدمة كلها. وتحدد آثار التخفيض الجوهري وفق الطلب وقواعد رد المبالغ والقانون الآمر. وحيث يثبت إخلال، لا يصبح الرصيد غير المستخدم قابلًا للرد تلقائيًا، لكن لا يجوز أيضًا أخذه خلافًا للقانون الآمر.
23.5. عند الإنهاء، تنتهي حقوق استمرار الاستخدام وتُلغى المفاتيح والجلسات المعنية. وتظل مطالبات الدفع المستحقة والسرية والحقوق والتزامات حماية البيانات وحدود المسؤولية السارية وإجراءات النزاع نافذة. ولا تُتلف المستندات والبيانات المحتفظ بها بصورة مشروعة لمجرد إغلاق الحساب.
23.6. إذا انتهت وظيفة التخزين أو الوصول إلى البيانات، تُمارس حقوق التصدير والحذف وغيرها وفق القانون المعمول به والاتفاقية والإمكانات الفعلية للوظيفة. ولا ينشئ هذا البند حقًا في تخزين مجاني غير محدد المدة بعد انتهاء الخدمة.
24. الضمانات وحدود الوعود
24.1. نقدم خدمة البرمجيات الموصوفة ضمن الطلب المتفق عليه والمتطلبات الإلزامية السارية. وفيما عدا الضمانات الإلزامية والوعود الكتابية المتفق عليها صراحةً، تُقدّم الخدمة بالحالة والنطاق المتاحين فعليًا. ولا نعد بعدم وجود جميع الأخطاء أو بأمن مطلق أو بتوفر كل نموذج من دون انقطاع أو بنتيجة تجارية معينة.
24.2. لا يحل عرض لنتيجة أو مثال تسويقي محل شروط الطلب ولا يضمن استجابة مطابقة لطلب آخر. وتظل مسائل النشاط المنظم وتراخيص المواد والتحقق النهائي من القرار على عاتق الشخص الذي يستخدم النتيجة، في حدود القانون.
24.3. لا يرقى مسار عطله مزوّد مؤقتًا أو عطل شبكة تلقائيًا إلى خرق لالتزام تعاقدي معين على Cicora. ولا يستبعد هذا القيد المسؤولية عن خطأ Cicora نفسه أو عدم المطابقة الخفي مع المنتج الموعود أو وسائل انتصاف المستهلك الإلزامية.
25. تقييد المسؤولية
25.1. إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا نتحمل مسؤولية الخسارة غير المباشرة أو التبعية أو الأرباح أو المدخرات أو الفرص التجارية المفقودة والناشئة عن استخدام الخدمة. ولا يستبعد هذا القيد الخسارة أو وسائل الانتصاف التي يحظر القانون الإلزامي استبعادها أو تقييدها.
25.2. عندما يُسمح بتقييد المسؤولية، لا تتجاوز المسؤولية التعاقدية الإجمالية لـ RIZZ TRADE عن المطالبات المرتبطة القيمة الأكبر من: المبلغ المدفوع فعليًا للخدمة التي تتعلق بها المطالبة خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للحدث المعني؛ أو ما يعادل USD 100. ويجوز الاتفاق على حد مختلف بصورة فردية في اتفاق B2B.
25.3. لا يسري الحد على المسؤولية التي لا يجوز تقييدها، بما في ذلك سوء السلوك المتعمد والاحتيال والإضرار بالحياة أو الصحة في الحالات التي ينص عليها القانون والمتطلبات الإلزامية للبيانات الشخصية وحقوق المستهلك التي لا يجوز استبعادها. ولا يحوّل استرداد المدفوعات الذي يفرضه القانون إلى دفعة تقديرية من الخدمة.
25.4. يتخذ المستخدم خطوات معقولة للحد من الخسارة والحفاظ على الأدلة اللازمة وإخطارنا بالخطأ. ولا يؤدي ذلك إلى تقصير مدة تقادم قانونية أو إلزام المستخدم بالتنازل عن حقوقه تجاه بنك أو محكمة.
26. مطالبات الغير في استخدام الأعمال
26.1. يسري هذا القسم على عميل أعمال بالقدر الذي يسمح به القانون؛ ولا يفرض التزامًا خفيًا على مستهلك عادي بتعويض أي تكاليف لـ Cicora. ويتحمل العميل مسؤولية مشروعية محتواه وتعليماته ومنتجه وأفعال مستخدميه المخولين.
26.2. إذا نشأت مطالبة من الغير بسبب محتوى العميل المخالف للقانون أو الاتفاق، أو غياب الأذونات المطلوبة، أو التشغيل غير المشروع لتكامله، فعلى العميل، على نفقته وبالقدر الذي يسمح به القانون، الدفاع عن RIZZ TRADE وتعويضها عن تكاليف الدفاع المعقولة والموثقة، بما في ذلك الرسوم القانونية، وكذلك المبالغ المحكوم بها والتسويات المعتمدة المنسوبة إلى خرقه. ولا يشمل التعويض فعل Cicora المذنِب أو الظروف غير المرتبطة بالعميل.
26.3. تُخطر RIZZ TRADE العميل بالمطالبة من دون تأخير غير مبرر وتقدم المساعدة اللازمة بصورة معقولة على نفقة العميل؛ ولا يعفي تأخر الإخطار العميل إلا بالقدر الذي يثبت أنه أضر بالدفاع. ويعيّن العميل مستشارًا قانونيًا مؤهلًا ومقبولًا بصورة معقولة لدى RIZZ TRADE، ويبقيها على علم بالخطوات الجوهرية. ويجوز لـ RIZZ TRADE المشاركة من خلال مستشارها الخاص على نفقتها؛ وإذا أخفق العميل في توفير دفاع في الوقت المناسب أو نشأ تضارب مصالح جوهري، جاز لـ RIZZ TRADE ترتيب الدفاع اللازم واسترداد التكاليف المتناسبة بموجب البند 26.2. وتتطلب أي تسوية تقر بانتهاك من RIZZ TRADE أو تفرض عليها دفعة أو التزامًا آخر أو لا تقدم إبراءً كاملًا من المطالبة المعنية موافقتها الكتابية المسبقة. ولا يجوز لأي طرف تحمل التزامات نيابة عن الآخر من دون صلاحية؛ ولا يجوز حجب الموافقة أو تأخيرها بصورة غير معقولة.
26.4. لا تُقدَّم تلقائيًا حماية خاصة من مطالبات الملكية الفكرية المتعلقة بنتائج نموذج أو مزوّد تقنية معين. ولا تسري إلا إذا أُدرجت صراحةً في طلب فردي وكانت الحقوق المقابلة متاحة في السلسلة التعاقدية. ولا يلغي ذلك مسؤولية RIZZ TRADE عن انتهاكها لحقوق حصرية.
27. ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة
27.1. لا يتحمل الطرف مسؤولية عدم التنفيذ بقدر ما يكون ناجمًا عن ظروف مثبتة خارجة عن سيطرته المعقولة حيث يسمح القانون الساري بهذا الإعفاء، بما في ذلك حالة طارئة أو حظر ملزم صادر عن سلطة مختصة أو عطل واسع النطاق في بنية الاتصالات التحتية أو حدث مماثل آخر.
27.2. لا يشكل النقص العادي في الأموال أو الإخلال الأمني الخاص بأحد الأطراف أو خطأ أي متعاقد قوة قاهرة تلقائيًا. ويخطر الطرف المتأثر الطرف الآخر بعائق جوهري حيثما أمكن، ويتخذ تدابير معقولة لتخفيف آثاره. ويُعالج الجزء المدفوع وغير المقدم وحقوق الإنهاء القانونية بصورة منفصلة.
28. القانون الحاكم وتسوية النزاعات
28.1. يخضع هذا الاتفاق لقانون جمهورية أوزبكستان، مع الحفاظ على القواعد الإلزامية ووسائل انتصاف المستهلك السارية على المستخدم المعين. ولا يحرم اختيار القانون المستهلك من الوصول إلى محكمة أو سلطة يحميها القانون الإلزامي في بلد المستهلك.
28.2. لإثارة نزاع، يجوز لأي طرف إرسال مطالبة إلى support@cicora.ai أو إلى العنوان البريدي أعلاه، مع ذكر الظروف والطلب والأدلة ووسيلة الانتصاف المطلوبة. وننظر فيها خلال المدة القانونية السارية. ولا يكون إجراء ما قبل التقاضي إلزاميًا إلا بالقدر الذي يطلبه القانون الساري أو اتفاق فردي مشروع.
28.3. في نزاع تجاري، تُستخدم المحكمة المختصة في موقع RIZZ TRADE ما لم ينص القانون أو اتفاق منفصل على خلاف ذلك. ولا تفرض الاتفاقية تلقائيًا تحكيمًا أجنبيًا إلزاميًا أو تنازلًا عن دعوى جماعية أو شرطًا يمنع المستهلك من اللجوء إلى المحكمة.
28.4. لا يمنع الطلب تدابير الحماية العاجلة أو تنفيذ طلب ملزم من جهة تنظيمية أو حماية الحقوق عن طريق مصرف. ولا تُختصر المدد القانونية ببند عام لملاءمة الدعم.
29. الإشعارات والتغييرات والإحالة
29.1. تُسلَّم الإشعارات القانونية وإشعارات الخدمة عبر عنوان البريد الإلكتروني المحدد أو الحساب أو تأكيد الطلب أو طريقة أخرى متفق عليها. ويحافظ الطرفان على تحديث معلومات الاتصال. وللرسائل التسويقية أساس قانوني منفصل وخيار إلغاء الاشتراك؛ ولا يعني قبول هذا الاتفاق الاشتراك في التسويق.
29.2. تُدخل التغييرات لأسباب أمنية أو قانونية أو تقنية أو لأغراض تطوير المنتج. ويُنشر إصدار جديد بتاريخ؛ ويُخطر بالتغييرات الجوهرية مسبقًا بالقدر الذي يقتضيه القانون، مع فرصة لعدم قبول الشروط الجديدة وإيقاف الاستخدام المستقبلي ذي الصلة. ولا تُعاد حساب العمليات المكتملة بأثر رجعي.
29.3. لا يشكل استمرار الاستخدام بعد الإشعار الصحيح قبولًا إلا بالقدر الذي يسمح به القانون؛ وتُطلب موافقة منفصلة حيث تكون مطلوبة. ولا يؤدي حذف رابط إلى نص سابق إلى تغيير الشروط القابلة للإثبات لطلب سابق.
29.4. لا يجوز للمستخدم إحالة حساب أو حقوق والتزامات تعاقدية إلى الغير بما يخالف قيود الخطة أو من دون الموافقة اللازمة. ويسمح القانون بنقل أعمال RIZZ TRADE أو إعادة تنظيمها مع مراعاة متطلبات الإشعار والبيانات الشخصية والحفاظ على الحقوق المكتسبة؛ ولا يجيز ذلك التدهور التعسفي لوضع المستهلك.
30. الأحكام الختامية وجهات الاتصال
30.1. الأطراف أشخاص مستقلون. ولا تنشئ الاتفاقية شراكة أو علاقة عمل أو صلاحية لقبول الدفع عن مزود نموذج أو صلاحية لتمثيل الطرف الآخر دون أساس منفصل.
30.2. لا يشكل عدم ممارسة حق أو التأخر فيها تنازلًا عن ذلك الحق. ولا يؤدي بطلان حكم فردي إلى بطلان بقية الأحكام إذا كان الاتفاق قادرًا على العمل من دونه؛ ولا يُطبق شرط باطل أو يُستبدل إلا بالقدر المشروع، من دون تقليل حقوق المستخدم الإلزامية.
30.3. تشكل هذه الحزمة المتفق عليها والطلب المؤكد اتفاق الطرفين للمنتج المعني. وتُراعى البيانات التسويقية بالقدر الذي ينص عليه القانون؛ ولا يستبعد شرط الاكتمال المسؤولية الإلزامية عن وصف مضلل.
30.4. لا تسري أي حقوق إضافية لمزوّد تقنية بوصفه مستفيدًا من الغير إلا حيث يطلبها ترخيص سارٍ ويُفصح عنها للمسار. ولا يمنح الاتفاق فئة غير محددة من الأشخاص حقًا مستقلًا في فرض رسوم على المستخدم أو إدارة حسابه.
30.5. الدعم والدفع ورد المبالغ وشكاوى المحتوى وطلبات البيانات الشخصية: support@cicora.ai، +998 90 051 48 40. المزود: RIZZ TRADE Limited Liability Company / “RIZZ TRADE” LLC، رقم التعريف الضريبي 312432714، قيد التسجيل 2944991 بتاريخ 15 سبتمبر 2025، OKED 62010. العنوان: Republic of Uzbekistan, Tashkent, Mirabad District, Abdulla Avloniy MFY, Nukus Street, Building 3.