Versi bertanggal 16 September 2026. Berlaku sejak dipublikasikan dan diterima dengan cara yang ditetapkan dalam perjanjian ini.
1. Para pihak dan pokok penawaran
1.1. RIZZ TRADE Limited Liability Company / “RIZZ TRADE” LLC, terdaftar di Republik Uzbekistan pada 15 September 2025, catatan pendaftaran 2944991, TIN 312432714, menawarkan untuk membuat perjanjian penggunaan layanan perangkat lunak miliknya, Cicora, sesuai ketentuan penawaran publik ini. Alamat korespondensi: Republic of Uzbekistan, Tashkent, Mirabad District, Abdulla Avloniy MFY, Nukus Street, Building 3. Email: support@cicora.ai. Telepon: +998 90 051 48 40. Selanjutnya, perusahaan disebut “Cicora”, “Penyedia”, atau “kami”.
1.2. Perjanjian ini dibuat dengan individu atau organisasi yang menerima penawaran ini, yang selanjutnya disebut sebagai “Pengguna” atau “Pelanggan.” Seseorang yang menerima ketentuan ini atas nama suatu organisasi menegaskan bahwa dirinya berwenang untuk membuat perjanjian, membuat ruang kerja, memesan fitur, dan menanggung biaya terkait. Seseorang yang tidak memiliki kewenangan tersebut tidak boleh berpura-pura mengikat organisasi tersebut.
1.3. Pokok perjanjian adalah pemberian hak untuk menggunakan perangkat lunak Cicora dan penyediaan layanan digital terkait: memproses permintaan, meneruskannya ke model, mengelola konteks dan file, menggunakan alat yang tersedia, mencatat penggunaan, dan memberikan hasil. Ruang lingkup spesifik ditentukan oleh produk, paket, model, mode, dan pesanan yang dipilih.
1.4. RIZZ TRADE adalah penyedia layanan perangkat lunaknya sendiri. Sistem sisi server Cicora menyediakan autentikasi, perutean, algoritme pemrosesan, manajemen akses, dan akuntansi penggunaan. Kami dapat melibatkan penyedia teknologi untuk melaksanakan operasi komputasi tertentu. Hal ini tidak mengubah pihak dalam perjanjian dengan Pengguna dan tidak berarti bahwa kami menerima pembayaran atas nama suatu penyedia sebagai perantara pembayaran.
1.5. Membeli Cicora tidak berarti membeli akun pribadi, langganan, atau kunci API milik perusahaan lain. Nama model pihak ketiga digunakan untuk mengidentifikasi teknologi yang tersedia dalam layanan dan tidak menyiratkan kemitraan, perwakilan, atau dukungan kecuali hubungan tersebut dikonfirmasi secara tegas.
2. Definisi
2.1. “Layanan” berarti antarmuka perangkat lunak, situs web cicora.ai, aplikasi yang tersedia dan API Cicora, serta fungsi yang termasuk dalam suatu pesanan. “Akun” berarti akun Pengguna. “Ruang Kerja” berarti akun atau lingkungan organisasi tempat hak akses dan anggaran bersama dapat dialokasikan. “Administrator” berarti orang yang diberi kewenangan pengelolaan ruang kerja sebagaimana ditampilkan dalam antarmuka.
2.2. “Materi Masukan” berarti permintaan, pesan, instruksi, berkas, gambar, audio, video, kode, data, dan materi lain yang diberikan oleh atau atas nama Pengguna. “Hasil” berarti respons dan materi lain yang dihasilkan ketika suatu permintaan dilaksanakan. Materi Masukan dan Hasil secara bersama-sama disebut “Konten.” Konten pihak ketiga yang diperoleh dari sumber eksternal dapat memiliki pemegang hak tersendiri.
2.3. “Model” berarti model komputasi atau fungsi khusus yang dipilih. “Penyedia Model” berarti orang yang menyediakan teknologi atau pelaksanaannya. “Rute” berarti konfigurasi untuk melaksanakan permintaan, termasuk model, penyedia, mode, wilayah, dan pengaturan pemrosesan data. Satu pengidentifikasi model dapat memiliki beberapa Rute dengan harga, ketersediaan, dan aturan data yang berbeda.
2.4. “Pesanan” berarti pilihan yang telah dikonfirmasi atas suatu produk, jangka waktu, harga, mata uang, ketentuan yang berlaku, dan metode pembayaran. “Langganan” berarti akses untuk periode berbayar yang ditentukan dengan kemampuan dan batas yang disediakan oleh paket tersebut. “Pay as you go” berarti pembayaran untuk penggunaan yang benar-benar diukur. “Saldo” dan “Kredit” berarti pencatatan internal atas volume layanan prabayar; keduanya bukan berarti rekening bank, dompet pembayaran, atau hak untuk menyelesaikan pembayaran dengan pihak ketiga.
2.5. “Ketentuan Model” berarti aturan mengikat, lisensi, dan pembatasan Model dan Rute yang relevan. “Konsumen” berarti individu yang membeli Layanan untuk tujuan yang oleh hukum yang berlaku diberikan perlindungan konsumen. “Pelanggan Bisnis” berarti orang yang menggunakan Layanan untuk tujuan bisnis atau profesional. Nama suatu paket dengan sendirinya tidak menghapus status yang diberikan kepada Konsumen oleh hukum.
3. Dokumen perjanjian dan urutan prioritasnya
3.1. Perjanjian terdiri atas penawaran ini, Pesanan yang dikonfirmasi, versi harga yang berlaku, Aturan Penagihan dan Kredit, Aturan Pengembalian Dana, Aturan Penggunaan yang Dapat Diterima, dan Ketentuan Fitur. Bagian 11 dari penawaran ini menetapkan aturan penggunaan Model; Direktori Kebijakan Model dan Penyedia membantu mengidentifikasi ketentuan yang berlaku untuk Rute tertentu.
3.2. Kebijakan Privasi menjelaskan pemrosesan data pribadi. Kebijakan tersebut bukan persetujuan menyeluruh untuk setiap bentuk pemrosesan dan tidak menggantikan persetujuan terpisah apabila diwajibkan oleh hukum. Ketentuan Data Bisnis berlaku, dalam ruang lingkupnya, terhadap pemrosesan berdasarkan instruksi terdokumentasi dari Pelanggan Bisnis.
3.3. Hukum yang bersifat memaksa diutamakan apabila terjadi pertentangan. Urutan prioritas berikutnya adalah Pesanan atau perjanjian tertulis yang disepakati secara individual; ketentuan khusus suatu fitur untuk fitur tersebut; serta penawaran ini dan aturan yang dimasukkan ke dalamnya. Ketentuan Model menentukan batas penggunaan yang mengikat atas teknologi terkait, tetapi tidak dengan sendirinya menggantikan harga yang dijanjikan Cicora kepada Pengguna atau menghapus persyaratan RIZZ TRADE sehubungan dengan layanannya sendiri.
3.4. Perubahan individual hanya berlaku jika diterima oleh para pihak yang berwenang dalam bentuk tertulis atau elektronik yang disimpan. Ketentuan yang ditambahkan secara sepihak oleh Pelanggan pada instruksi pembayaran, pesanan pembelian, atau dokumen lain tidak mengubah perjanjian tanpa persetujuan tegas dari kami.
3.5. Dokumen dipublikasikan dalam versi bahasa yang tersedia melalui pemilih bahasa. Versi dan bahasa yang ditampilkan pada saat penerimaan disimpan untuk suatu Pesanan. Perbedaan terjemahan diselesaikan dengan mempertimbangkan makna ketentuan yang disepakati dan hak Pengguna berdasarkan hukum yang bersifat memaksa; versi yang tidak dibaca dalam bahasa lain tidak digunakan untuk memperluas kewajiban Pengguna secara terselubung.
4. Pembentukan perjanjian dan bukti elektronik
4.1. Sebelum membuat suatu Pesanan, Pengguna dapat meninjau ketentuan, deskripsi, harga, aturan pengukuran penggunaan, periode akses, dan pembatasan yang berlaku. Untuk Pesanan berbayar, penerimaan dinyatakan dengan secara tegas mengonfirmasi ketentuan terkait dan menyelesaikan tindakan pembayaran yang ditentukan. Sekadar mengunjungi halaman publik tidak mengesahkan suatu pembebanan biaya.
4.2. Pengguna memeriksa Pesanan dan memperbaiki kesalahan sebelum mengonfirmasinya. Setelah pembayaran berhasil atau dasar lain yang disepakati untuk aktivasi, konfirmasi yang disimpan dibuat. Konfirmasi tersebut harus mengidentifikasi para pihak, produk, periode, jumlah, mata uang, dan ketentuan yang diterima. Konfirmasi elektronik, catatan transaksi, dan dokumen akuntansi digunakan untuk melaksanakan perjanjian dan meninjau permintaan.
4.3. Para pihak mengakui bahwa pesan elektronik, pemberitahuan, konfirmasi penyedia pembayaran, dan log Layanan dapat digunakan sebagai bukti sejauh diizinkan oleh hukum. Catatan semacam itu tidak bersifat konklusif: Pengguna dapat menyerahkan bukti kesalahan atau dokumen lain. Catatan teknis pengalihan browser tidak menggantikan konfirmasi pembayaran.
4.4. Tidak ada media fisik yang diberikan untuk penyerahan perangkat lunak secara elektronik. Konfirmasi aktivasi dan penggunaan yang sebenarnya dicatat oleh sistem elektronik. Tidak adanya sertifikat penerimaan dalam bentuk kertas yang ditandatangani tidak dengan sendirinya berarti bahwa layanan digital tidak diberikan jika pemberiannya dibuktikan dengan bukti yang dapat diterima; dokumen akuntansi dan konsumen yang diwajibkan diberikan apabila diwajibkan oleh hukum.
5. Usia, kewenangan, dan informasi akun
5.1. Usia minimum untuk mengakses adalah 13 tahun, atau usia yang lebih tinggi sebagaimana ditentukan oleh hukum yang berlaku, Ketentuan Model, atau fitur terpisah. Jika persetujuan perwakilan hukum diperlukan agar seseorang dapat secara mandiri membuat perjanjian, memproses data, atau melakukan pembayaran, persetujuan tersebut harus diperoleh sebelum tindakan terkait. Batas usia yang lebih tinggi untuk Rute tertentu berlaku terlebih dahulu bagi Rute tersebut.
5.2. Saat pendaftaran, Pengguna memberikan informasi terkini dan akurat yang memadai untuk Akun dan Pesanan. Pengguna tidak boleh menyamar sebagai orang lain, membuat organisasi fiktif, menyembunyikan informasi negara yang wajib diberikan, atau menggunakan data pembayaran orang lain tanpa izin yang sah. Data kontak dan penagihan yang berubah harus segera diperbarui.
5.3. Kami dapat meminta konfirmasi yang proporsional mengenai kewenangan, kepemilikan Akun, hak atas materi, pembayaran, atau penggunaan fitur terbatas. Permintaan tersebut dibatasi pada hal yang diperlukan untuk peninjauan tertentu. Kata sandi, nilai CVV, kode bank, dan rahasia lain tidak boleh dikirim melalui email biasa. Jika peninjauan yang diperlukan tidak dapat diselesaikan, tindakan yang terdampak dapat ditangguhkan dalam batas yang diizinkan oleh hukum.
6. Keamanan Akun dan kunci API
6.1. Data proses masuk pribadi tidak boleh dibagikan dengan cara yang membuat beberapa orang tampak sebagai satu Pengguna. Pekerjaan kolaboratif dilakukan melalui peran dan akun yang disediakan. Pengguna mengambil langkah yang wajar untuk melindungi kata sandi, perangkat, sesi, dan kunci Cicora miliknya sendiri, serta melaporkan kebocoran ke support@cicora.ai.
6.2. Kunci API beroperasi dalam batas hak dan anggaran yang diberikan. Pelanggan mengendalikan penempatannya dalam aplikasi, akses oleh pengembang dan kontraktor, pencabutan, dan penggantian. Kunci rahasia tidak boleh dipublikasikan dalam kode sumber terbuka, diberikan kepada pihak yang tidak berwenang, atau digunakan jika kunci tersebut milik orang lain tanpa izin. Integrasi API yang sah ke dalam produk Pelanggan sendiri tidak menciptakan hak untuk menjual kembali Akun Cicora atau kunci Penyedia Teknologi.
6.3. Sampai kami menerima pemberitahuan, kami dapat mengandalkan tindakan Akun yang terautentikasi dengan benar, tunduk pada kewajiban kami untuk menjaga keamanan yang wajar dan aturan yang mengatur sanggahan terhadap transaksi yang tidak sah. Klausul ini tidak menjadikan Pengguna bertanggung jawab atas kesalahan Cicora yang terbukti dan tidak menghilangkan perlindungan pembayaran berdasarkan hukum yang bersifat memaksa.
6.4. Jika terdapat ancaman keamanan, kami dapat mencabut kunci, mengakhiri sesi, memverifikasi pemilik, atau membatasi fungsi untuk sementara waktu. Kami berupaya menjaga tindakan tersebut dalam ruang lingkup yang diperlukan. Pemulihan tidak otomatis menghapus pembatasan sah yang diberlakukan oleh Penyedia Model.
7. Ruang Kerja dan akun perusahaan
7.1. Pemilik ruang kerja dan Administrator yang ditunjuk hanya mengelola hak yang disediakan oleh produk: anggota, Model yang tersedia, anggaran, kunci, kebijakan, dan Konten dalam peran terkait. Wewenang Administrator diungkapkan ketika seseorang bergabung; alamat email perusahaan saja tidak memberikan akses tanpa syarat kepada organisasi atas riwayat pribadi.
7.2. Jika pengalihan Akun ke lingkungan korporasi tersedia, Pengguna menerima pemberitahuan yang berlaku sebelum kendali administratif dialihkan. Organisasi harus memiliki dasar untuk mengelola data anggotanya dan memberi tahu mereka tentang kebijakannya. Organisasi menentukan keabsahan instruksinya dan penggunaan Hasil dalam kegiatan organisasi.
7.3. Pembeli yang berwenang hanya boleh memesan fitur dan menimbulkan biaya dalam batas kewenangan yang diberikan kepadanya. Organisasi tersebut bertanggung jawab atas penggunaan yang dipesan oleh orang yang berwenang dan mengendalikan hak anggota. Menghapus seorang anggota mengakhiri akses anggota tersebut, tetapi tidak serta-merta menghapus data atau catatan akuntansi yang secara sah dimiliki organisasi.
7.4. Akses bagi afiliasi, pelanggan, atau kontraktor hanya diizinkan melalui metode yang disahkan oleh paket. Suatu badan hukum terpisah tidak menjadi pihak dalam perjanjian atau penerima lisensi independen hanya karena memiliki domain, pemilik, atau proyek yang sama.
8. Lisensi perangkat lunak
8.1. Sejauh hak tersedia bagi kami, selama jangka waktu akses berbayar atau penggunaan gratis yang diizinkan, kami memberikan hak terbatas dan noneksklusif untuk menggunakan fungsi Cicora melalui antarmuka dan API yang disediakan. Tidak ada hak eksklusif, kode sumber, atau hak merek dagang yang dialihkan.
8.2. Lisensi dibatasi oleh tujuan, volume, ketersediaan geografis, jumlah pengguna, dan batas teknis produk yang dipilih. Layanan tidak memberikan hak untuk menyalin atau mendistribusikan perangkat lunak server, menyewakan Akun, memberikan akses sublisensi tanpa izin, atau menciptakan kesan palsu sebagai perwakilan resmi Cicora.
8.3. API yang diizinkan oleh paket dapat diintegrasikan ke dalam aplikasi dan proses milik Pelanggan sendiri. Pelanggan wajib mematuhi persyaratan bagi pengguna akhir, Model, keamanan kunci, dan pemrosesan data. Integrasi tersebut berbeda dari pengalihan akun penyedia atau penjualan kembali akses secara terselubung yang melanggar lisensi yang berlaku.
8.4. Ketentuan yang dipublikasikan untuk komponen terkait berlaku untuk klien yang dapat diunduh, SDK, ekstensi, atau komponen lainnya. Komponen di bawah lisensi sumber terbuka tetap mempertahankan lisensi tersebut dan pemberitahuan wajibnya; perjanjian ini tidak mengurangi hak yang secara tegas diberikan oleh lisensi tersebut. Keberadaan komponen sumber terbuka terpisah tidak menjadikan seluruh platform sebagai perangkat lunak sumber terbuka.
8.5. Pembaruan dapat mengubah atau menggantikan komponen untuk keamanan, kompatibilitas, dan pengembangan produk. Pengguna tidak diwajibkan untuk memberikan hak yang tidak diperlukan untuk menggunakan suatu pembaruan. Jika hak akses berakhir, penggunaan komponen yang dilindungi berakhir sejauh yang ditentukan oleh perjanjian dan hukum; hak ekspor data yang diizinkan oleh hukum tetap tersedia.
9. Kemampuan, keterbatasan, dan perubahan Layanan
9.1. Deskripsi dan perbandingan paket mendefinisikan produk yang dibeli. Nama fungsi perusahaan lain tidak berarti bahwa fungsi Cicora yang setara tersedia. Langganan tidak menjanjikan aplikasi konsumen pihak ketiga, sertifikat perusahaan, kapasitas khusus, atau SLA kecuali Pesanan yang dikonfirmasi secara tegas menyediakannya.
9.2. Ketersediaan dan kinerja Model bergantung pada mode, volume konteks, alat, status infrastruktur, dan ketersediaan Penyedia Teknologi. Jendela konteks maksimum yang dinyatakan belum tentu sepenuhnya tersedia untuk teks Pengguna: sebagian darinya dapat digunakan oleh instruksi, alat, riwayat, dan pemrosesan sistem.
9.3. Kami dapat mengembangkan antarmuka, memperbaiki kesalahan, menangani kerentanan, mengganti komponen teknis, dan menghentikan fungsi usang. Pengurangan material atas kewajiban yang telah dibayar ditangani berdasarkan hukum yang berlaku dan Aturan Pengembalian Dana. Pembaruan biasa tidak menimbulkan hak untuk secara retroaktif menghitung ulang permintaan yang telah selesai atau mengurangi volume yang telah dibeli.
9.4. Pemeliharaan teknis dan ketidaktersediaan sementara tidak dengan sendirinya menjanjikan kompensasi berdasarkan SLA yang tidak ada. Persyaratan yang timbul dari tidak disediakannya atau cacatnya penyediaan layanan berbayar tetap berlaku. Fungsi uji coba, beta, dan pratinjau diberi label secara tegas dan diatur oleh ketentuan khusus; produk berbayar yang stabil tidak diberi label beta secara retroaktif.
10. Langganan, penggunaan, dan prabayar
10.1. Langganan individu tersedia sebagai Plus ($20), Pro ($50), 5× ($100), dan 20× ($200) dengan harga bulanan sesuai halaman harga. Untuk mode dan periode pengukuran yang sebanding, paket 5× dan 20× menyediakan masing-masing 5× dan 20× volume penggunaan dari paket Plus ($20). Pro memiliki tingkat yang ditingkatkan sebagaimana dijelaskan dalam produk. Pengali ini tidak melipatgandakan uang yang tersimpan dalam Akun.
10.2. Batas Langganan, Saldo API yang dibayar secara terpisah, dan bonus merupakan hal yang berbeda. Langganan berlaku selama periode yang ditentukan; penggunaan bergantung pada Model, konteks, respons, file, alat, dan parameter lain yang diungkapkan. Tidak ada jaminan atas jumlah pesan tertentu atau biaya yang sama untuk permintaan yang berbeda. Batas dan waktu pengaturan ulang ditampilkan saat paket dipilih dan digunakan.
10.3. API Pay as you go dibebankan dari Saldo terkait untuk penggunaan aktual. Jika Saldo tidak mencukupi, permintaan berbayar baru dapat ditolak atau dihentikan sesuai prosedur yang diungkapkan. Fasilitas kredit tersembunyi, utang, atau kelebihan anggaran otomatis tidak timbul hanya karena suatu permintaan telah dimulai.
10.4. Sebelum konfirmasi, harga produk, pajak yang berlaku, mata uang penagihan, dan jumlah akhir ditampilkan. Model tunduk pada katalog yang dipublikasikan dan aturan Rute yang relevan. Alat dan media yang berbeda dapat ditagih berdasarkan token, gambar, karakter, permintaan, detik, menit, jam, atau ukuran lain yang diungkapkan. Tidak adanya tarif yang ditampilkan tidak berarti bahwa penggunaannya gratis.
10.5. Aturan tambahan mengenai pengukuran, reservasi, penyesuaian, dan masa berlaku unit tercantum dalam Aturan Penagihan dan Kredit. Tidak ada jenis Saldo yang memberikan hak atas pendapatan bunga, transaksi penukaran mata uang, transfer kepada Pengguna lain, atau pembayaran kepada penjual pihak ketiga.
11. Ketentuan Model dan Rute teknologi
11.1. Bagian ini merupakan bagian dari perjanjian, bukan sekadar halaman informasi. Setiap Model hanya boleh digunakan dalam batas ketentuan yang mengikat dari penyedianya dan Rute yang dipilih. Tautan, informasi penyedia, dan pembatasan yang tersedia ditampilkan dalam katalog API dan Direktori Ketentuan Model. Daftar ini tidak terbatas pada tiga merek.
11.2. Sebelum membuat suatu permintaan, Pengguna memeriksa tujuan dan penggunaan Model yang diizinkan untuk tugasnya, ketentuan penggunaan komersial, pembatasan negara atau organisasi, fungsi yang tersedia, dan aturan penanganan materi. Jika Pengguna tidak menerima Ketentuan Model yang bersifat mengikat, Pengguna tidak boleh mengirimkan permintaan melalui Rute tersebut dan dapat memilih opsi lain yang diizinkan.
11.3. Pelanggan Bisnis dan pengembang yang menyediakan produknya sendiri kepada pengguna akhir melalui API Cicora berkomitmen untuk meneruskan aturan yang berlaku kepada pengguna tersebut dan memperoleh persetujuan yang diperlukan serta dasar hukum untuk pemrosesan sebelum suatu permintaan. Sejauh diizinkan oleh hukum, Pelanggan bertanggung jawab atas integrasinya dan pengguna resminya; Pelanggan tidak boleh memperluas hak melampaui lisensi Model.
11.4. Suatu Model dapat memiliki beberapa penyedia dan versi. Perutean otomatis, jalur alternatif, pemilihan eksekusi regional, pelatihan, atau penyimpanan hanya berlaku dalam pengaturan yang diungkapkan dan pembatasan yang mengikat. Rute alternatif tidak boleh digunakan untuk melewati anggaran yang disepakati, larangan transfer data, atau wilayah yang tidak tersedia.
11.5. Perubahan aturan, penarikan suatu Model, perubahan ketersediaan penyedia, atau persyaratan penyedia yang mengikat dapat mengakibatkan pembatasan Rute terkait. Konsekuensi material bagi produk berbayar yang aktif diberitahukan dengan cara yang diwajibkan oleh hukum; operasi yang telah selesai tidak menjadi pembelian baru dengan tarif yang berubah.
11.6. Kami tidak boleh mengesampingkan pembatasan lisensi, ekspor, usia, atau pembatasan mengikat lain dari pengembang Model. Melewati blokir atau pengaman, memalsukan negara atau identitas, atau menggunakan proxy atau VPN untuk memperoleh akses yang dilarang, dilarang. Alat keamanan jaringan yang diizinkan tidak dilarang hanya karena digunakan, selama tidak digunakan untuk penghindaran semacam itu.
11.7. Untuk memenuhi persyaratan yang bersifat mengikat, kami dapat meminta informasi yang secara wajar diperlukan tentang hak atas materi, persetujuan, kewenangan, negara, mode, atau penggunaan akhir. Jika informasi yang diperlukan untuk suatu Model tertentu tidak diberikan, penggunaan Model tersebut dapat dibatasi. Ini tidak menciptakan hak untuk meminta informasi yang tidak terkait tentang seluruh aktivitas Pelanggan.
11.8. Klasifikasi teknis suatu wilayah, kelas permintaan, atau kompatibilitas dapat mengandung kesalahan. Pengguna dapat meminta peninjauan. Kualifikasi ini tidak membebaskan Cicora dari kewajibannya sendiri dan bukan izin untuk secara sengaja mengirim permintaan melalui Rute yang tidak sesuai.
11.9. Perjanjian pembelian Cicora dengan suatu penyedia tidak menjadikan penyedia tersebut pihak dalam perjanjian Pengguna dengan RIZZ TRADE. Sejauh ditentukan oleh hukum, RIZZ TRADE bertanggung jawab atas antarmukanya, biayanya, informasi harga, dan kewajiban kontraktualnya kepada Pengguna.
12. Integrasi API dan pengguna akhir
12.1. API harus digunakan sesuai dengan dokumentasi yang dipublikasikan, autentikasi, batas, dan parameter yang diizinkan. Pelanggan bertanggung jawab atas kebenaran integrasinya, verifikasi respons, logika percobaan ulang (retry), dan dependensi. Metode yang tidak terdokumentasi tidak boleh digunakan untuk melewati penetapan harga, keamanan, atau Ketentuan Model.
12.2. Otomatisasi permintaan yang diizinkan melalui API bukan merupakan scraping yang dilarang. Namun tetap dilarang mengekstrak materi yang dilindungi atau informasi antarmuka nonpublik secara massal, mengganggu operasi pelanggan lain, menghindari batas, atau memperoleh akses infrastruktur di luar API yang disediakan.
12.3. Idempotensi, batas waktu, streaming, dan konfirmasi penyelesaian harus diperhitungkan dalam suatu integrasi. Mengirim ulang permintaan baru tidak menjamin respons yang identik dan dapat menimbulkan operasi pemrosesan terpisah yang dikenai biaya; percobaan ulang yang disebabkan oleh kesalahan Cicora sendiri dipertimbangkan berdasarkan aturan penyesuaian. Pengidentifikasi permintaan memungkinkan pencocokan penggunaan dan Hasil.
12.4. Pelanggan yang melayani penggunanya sendiri tetap bertanggung jawab atas produknya, pernyataannya, izin yang diberikannya, pemrosesan datanya, dan keputusan yang dibuat berdasarkan Hasil. Pelanggan tidak boleh menjanjikan kepada penggunanya jaminan Cicora yang tidak diungkapkan atau menyatakan dirinya sebagai perwakilan resmi RIZZ TRADE tanpa dasar.
13. Materi Masukan dan hak atas Hasil
13.1. Pengguna tetap memiliki haknya atas Materi Masukan. Pengguna memberikan izin terbatas untuk menerima, menyimpannya dalam mode yang dipilih, mereproduksinya dalam alur kerja, melakukan transformasi teknis, mengalihkannya kepada penyedia yang diperlukan, dan menghasilkan respons semata-mata untuk menjalankan, melindungi, dan mendukung Layanan serta mematuhi hukum.
13.2. Pengguna menegaskan bahwa pihaknya memiliki hak, persetujuan, dan dasar hukum yang diperlukan untuk mengirimkan materi, termasuk data pribadi, gambar dan suara orang lain, karya yang dilindungi, dan informasi organisasi. Tersedianya materi di internet tidak selalu berarti bahwa materi tersebut boleh digunakan kembali atau dikirim ke Model.
13.3. Di antara para pihak, hak atas Hasil yang dimiliki Cicora dan dapat dialihkan kepada Pengguna diberikan sejauh mungkin menurut hukum yang berlaku dan lisensi Model. Ketentuan ini tidak mengalihkan hak pihak ketiga, tidak menciptakan perlindungan hukum apabila perlindungan tersebut tidak ada, dan tidak menghapus pembatasan khusus untuk jenis Hasil tertentu.
13.4. Hasil dapat identik atau serupa untuk pengguna yang berbeda. Perjanjian ini tidak memberikan eksklusivitas atas gaya umum, ide, fakta, elemen umum, atau konten yang dibuat secara independen. Konten pihak ketiga dari pencarian, sumber yang terhubung, atau alat tetap tunduk pada hak dan ketentuan penggunaan yang berlaku.
13.5. Pengguna menilai keabsahan penerbitan dan penggunaan komersial suatu Hasil. Pembuatan Hasil itu sendiri tidak mengonfirmasi tidak adanya merek dagang pihak ketiga, hak atas orang yang digambarkan, diperbolehkannya iklan, atau kepatuhan terhadap lisensi komponen perangkat lunak.
14. File, riwayat, dan publikasi
14.1. File diterima dalam format, ukuran, dan jumlah yang didukung serta dinyatakan di antarmuka atau API. Kami dapat menolak file yang rusak, berbahaya, tidak kompatibel, atau dilarang dan membatasi tindakan yang mengancam infrastruktur. Hak untuk melakukan peninjauan terbatas pada keamanan, kinerja, dan kepatuhan terhadap peraturan.
14.2. Memilih suatu berkas untuk suatu permintaan menginstruksikan kami untuk menggunakan konten yang diperlukan pada Rute yang relevan. Hal ini bukan merupakan izin umum untuk mempublikasikan seluruh berkas dalam Akun. Mode penyimpanan, akses anggota, penghapusan, dan cadangan diatur oleh kebijakan data dan pengaturan fungsi yang relevan.
14.3. Layanan pemrosesan bukan arsip terjamin atau satu-satunya cadangan milik Pengguna. Materi sumber penting dan Hasil harus disimpan secara independen. Kewajiban perlindungan data dan hak berdasarkan hukum yang bersifat memaksa dalam hal terjadi kesalahan Cicora sendiri tetap tidak terpengaruh.
14.4. Jika suatu fitur memungkinkan pembuatan tautan publik atau publikasi Konten, agen, templat, atau objek lain, Pengguna memilih tindakan terkait sebelum publikasi. Izin tersebut hanya mencakup publikasi dan penayangan objek yang dipilih kepada audiens terkait. Penerima dapat menyimpan materi yang telah disediakan bagi mereka; pencabutan tautan tidak selalu menghapus salinan mandiri milik mereka.
14.5. Publikasi secara publik tidak memberi kami hak eksklusif atas Konten pribadi dan tidak menjadikan percakapan nonpublik sebagai materi iklan. Penggunaan lain memerlukan dasar tersendiri yang dinyatakan secara khusus. Pengguna bertanggung jawab atas hak atas materi yang dipublikasikan dan memastikan materi tersebut tidak memuat konten yang melanggar hukum.
15. Umpan balik dan hak Cicora
15.1. Saran untuk perbaikan yang diajukan secara sukarela sebagai umpan balik dapat digunakan untuk mengembangkan Layanan tanpa kewajiban membayar kompensasi kecuali disepakati secara terpisah. Klausul ini tidak mengizinkan kami untuk menyebut semua Konten pribadi sebagai umpan balik atau menggunakannya untuk tujuan yang tidak diungkapkan.
15.2. Platform, komponen perangkat lunaknya, desain, dokumentasi, dan merek tetap menjadi milik pemegang hak masing-masing. Baik pembayaran untuk Langganan maupun penggunaan Hasil tidak mengalihkan hak atas kode atau merek Cicora. Penggunaan merek tidak boleh menciptakan kesan palsu tentang kepenulisan, afiliasi, atau dukungan.
15.3. Laporan dugaan pelanggaran kekayaan intelektual ditangani berdasarkan Prosedur Pengaduan Kekayaan Intelektual. Kami meninjau informasi yang cukup spesifik, mempertimbangkan penjelasan dari pihak yang terdampak, dan mematuhi persyaratan hukum yang berlaku. Pemberitahuan atau pemberitahuan tandingan yang sengaja tidak benar tidak diperbolehkan.
16. Akurasi AI dan penggunaan yang bertanggung jawab
16.1. Sistem generatif menghasilkan Hasil yang bersifat probabilistik dan dapat membuat kesalahan, mengabaikan konteks, menggunakan informasi yang sudah usang, atau memberikan respons yang tidak terduga. Kami tidak menjamin bahwa setiap respons akan benar, unik, atau sesuai untuk tujuan khusus Pengguna.
16.2. Peninjauan yang wajar diperlukan sebelum menggunakan suatu Hasil, terutama sebelum publikasi atau penggunaan yang berkaitan dengan orang lain. Hasil AI tidak boleh disajikan sebagai pendapat profesional yang telah diverifikasi atau sebagai karya manusia apabila hal tersebut menyesatkan atau melanggar hukum. Label yang diwajibkan untuk konten sintetis harus dipertahankan.
16.3. Layanan dengan tujuan umum tidak menjadi layanan profesional medis, hukum, keuangan, atau layanan teregulasi berlisensi lainnya. Keputusan material mengenai pekerjaan, kredit, asuransi, perumahan, pendidikan, kesehatan, dan hak asasi manusia lainnya tidak boleh dibuat semata-mata berdasarkan respons AI yang belum diverifikasi, yang melanggar persyaratan yang berlaku.
16.4. Pembatasan ini berlaku untuk penggunaan yang relevan dan tidak menjanjikan kendali penuh atas setiap Hasil. Persyaratan umum dan model yang rinci diatur dalam Aturan Penggunaan yang Dapat Diterima. Pembatasan ini tidak menghilangkan tanggung jawab Cicora atas fungsi yang dijanjikan, biaya miliknya sendiri, atau upaya hukum yang diwajibkan oleh hukum.
17. Perilaku yang dilarang dan pemeriksaan
17.1. Perilaku ilegal, pelanggaran hak kekayaan intelektual dan hak pribadi, eksploitasi anak, penipuan, akses tidak sah, perangkat lunak berbahaya, gangguan terhadap infrastruktur, penggunaan berbahaya, dan penghindaran pembatasan yang bersifat mengikat dilarang. Kategori lengkap dan aturan Model bersyarat diuraikan dalam Aturan Penggunaan yang Dapat Diterima.
17.2. Pengguna tidak boleh mencoba memperoleh kode sumber nonpublik, rahasia, bobot model, atau data pengguna lain melalui rekayasa balik, ekstraksi, atau pengelakan langkah teknis, kecuali sejauh secara tegas diizinkan oleh hukum yang bersifat memaksa atau lisensi sumber terbuka yang berlaku. Riset keamanan yang diizinkan dilakukan sesuai program yang disepakati jika program tersebut ditawarkan; akses API umum tidak dengan sendirinya mengizinkan serangan.
17.3. Pengguna tidak boleh menonaktifkan mekanisme pengamanan yang disediakan, memalsukan metrik, menyalahgunakan bonus, membuat akun fiktif untuk menghindari batasan, atau membantu pihak ketiga melanggar aturan ini. Penggunaan Hasil untuk melatih model lain tunduk pada hak data dan pembatasan yang mengikat dari teknologi yang dipilih; larangan penyedia tidak menjadi tidak berlaku hanya karena panggilan dilakukan melalui Cicora.
17.4. Sejauh diperlukan, tinjauan otomatis dan manusia, pemblokiran permintaan atau berkas tertentu, pembatasan fungsi, penyimpanan bukti terkait insiden, dan pelaporan yang sah kepada otoritas yang berwenang dapat dilakukan. Pemeriksaan tidak berarti bahwa seluruh Konten terus-menerus dibaca oleh manusia. Tujuan dan dasar hukumnya dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.
18. Kerahasiaan
18.1. Informasi Rahasia berarti informasi nonpublik yang diungkapkan sehubungan dengan perjanjian dan diidentifikasi sebagai rahasia atau secara wajar bersifat rahasia berdasarkan sifatnya: Konten pribadi, informasi bisnis, materi teknis, ketentuan suatu Pesanan individual, serta informasi keamanan dan akses.
18.2. Pihak penerima menggunakan Informasi Rahasia untuk melaksanakan perjanjian dan melindungi hak terkait, menjaga kerahasiaan yang wajar, dan mengizinkan akses hanya kepada orang yang memerlukannya serta tunduk pada kewajiban perlindungan yang berlaku. Jika kontraktor dilibatkan, hanya bagian informasi yang diperlukan yang dialihkan, dengan tunduk pada perjanjian, Ketentuan Model, dan hukum perlindungan data.
18.3. Pembatasan tersebut tidak berlaku untuk informasi yang menjadi publik tanpa pelanggaran oleh penerima, telah diketahui secara sah olehnya sebelumnya, diterima secara sah dari pihak ketiga independen, atau dikembangkan secara independen tanpa menggunakan Informasi Rahasia yang diungkapkan. Suatu pengecualian harus memiliki dasar dan tidak dianggap hanya dari kesamaan informasi.
18.4. Jika pengungkapan bersifat wajib berdasarkan permintaan yang sah, pengungkapan tersebut dibatasi pada cakupan yang diperlukan. Jika diizinkan, pihak yang mengungkapkan diberi tahu tentang permintaan tersebut dan diberi kesempatan yang wajar untuk melindungi informasi tersebut. Klausul ini tidak mensyaratkan pelanggaran perintah non-pemberitahuan atau penghalangan investigasi yang sah.
18.5. Ketika dasar hukum berakhir, informasi dikembalikan, dihapus, atau disimpan secara terbatas untuk akuntansi wajib, perlindungan klaim, keamanan, dan siklus pencadangan. Kewajiban kerahasiaan tetap berlaku atas informasi yang disimpan secara sah. Aturan data pribadi berlaku lebih utama dalam bidangnya.
19. Layanan, alat, dan tindakan pihak ketiga
19.1. Layanan dapat mencakup sumber eksternal, pencarian, alat yang terhubung, aplikasi, dan tautan. Jika Pengguna mengaktifkan fungsi tersebut, Pengguna harus meninjau tujuannya, penerima data, dan izin yang diperlukan. Mengaktifkannya tidak secara otomatis memberikan akses ke seluruh data Akun.
19.2. Melakukan tindakan eksternal atas instruksi Pengguna, seperti mengirim informasi atau mengubah objek dalam sistem yang terhubung, dapat tunduk pada konfirmasi tambahan dan aturan sistem tersebut. Pengguna memverifikasi tindakan material sebelum menjadi final jika konfirmasi tersedia. Instruksi yang dihasilkan tidak boleh direpresentasikan sebagai kewenangan manusia yang diberikan secara independen.
19.3. Cicora tidak mengendalikan setiap ketentuan atau konten dari situs eksternal dan tidak menjanjikan operasinya secara berkelanjutan. Namun, melibatkan penyedia untuk melaksanakan kewajiban berbayar Cicora sendiri tidak secara otomatis menghapus tanggung jawab RIZZ TRADE kepada Pengguna. Data dari sumber pihak ketiga dan hak kekayaan intelektualnya diatur oleh ketentuan yang relevan.
20. Data pribadi dan pemrosesan bisnis
20.1. Pemrosesan Akun, pembayaran, keamanan, permintaan, dan dukungan dijelaskan dalam Kebijakan Privasi, Aturan Cookie, dan Kontrol Data. Penawaran publik ini tidak menggantikan persetujuan khusus yang diperlukan untuk pemrosesan opsional.
20.2. Pengguna yang menyerahkan data orang lain harus memiliki dasar yang berlaku. Pelanggan Bisnis bertanggung jawab atas keabsahan instruksinya, pemberitahuan kepada subjek data, dan izin untuk transfer. Hal ini tidak berarti bahwa Cicora secara otomatis tidak pernah menjadi operator atau pengendali data: perannya ditentukan oleh operasi tertentu dan hukum yang berlaku.
20.3. Pemrosesan berdasarkan instruksi suatu organisasi diatur oleh lapisan kontraktual data bisnis yang terpisah. Keberadaan teks privasi umum tidak menetapkan perjanjian khusus untuk data medis, transfer internasional, atau pemrosesan teregulasi lainnya. Informasi tidak boleh dikirimkan jika ketentuan yang mengikat untuk Rute yang dipilih belum dipenuhi.
20.4. Informasi tentang retensi permintaan, file, dan log teknis berbeda menurut fungsi dan penyedia. Istilah “rahasia”, “tanpa pelatihan”, atau “ZDR” bukan janji universal untuk setiap Rute. Pengguna hanya dapat memilih mode yang benar-benar tersedia dengan batasan yang diungkapkan.
21. Pembayaran, perpanjangan, dan perubahan harga
21.1. Pembayaran dilakukan hanya melalui bank, penyedia, atau toko aplikasi yang benar-benar ditawarkan untuk Pesanan tersebut. Periksa merchant, jumlah, dan mata uang. Pertanyaan tentang penyediaan Layanan diajukan kepada RIZZ TRADE; pertanyaan tentang transaksi kartu yang tidak sah juga dapat diajukan kepada penerbit kartu.
21.2. Perpanjangan otomatis dan pengisian ulang otomatis memerlukan otorisasi tegas yang terpisah yang menyatakan periode atau ambang batas, jumlah atau perhitungan, dan metode pembatalan. Menyimpan instrumen pembayaran tidak dengan sendirinya mengotorisasi penagihan di kemudian hari mana pun. Pengguna dapat menarik otorisasi untuk pembayaran di masa mendatang melalui metode yang disediakan.
21.3. Setelah pembatalan biasa, Langganan tidak diperpanjang dan tetap tersedia hingga akhir periode yang telah dibayar, kecuali terjadi pengembalian dana atau pengakhiran lain yang sah. Perubahan paket tidak otomatis menimbulkan kredit, diskon, atau pengembalian dana secara prorata; ketentuan perubahan tertentu ditampilkan sebelum konfirmasi.
21.4. Pembayaran yang gagal dapat mengakibatkan Pesanan baru tidak diaktifkan, perpanjangan berhenti, atau fungsi berbayar dibatasi. Pembayaran yang dikonfirmasi dan klaim hukum yang telah timbul dipertimbangkan secara terpisah. Pemberitahuan pembayaran berulang bukan alasan untuk mengkredit atau membebankan satu transaksi lagi.
21.5. Harga baru berlaku untuk Pesanan dan permintaan baru setelah pengungkapan. Perubahan harga Langganan di masa mendatang diberitahukan terlebih dahulu sebagaimana diwajibkan oleh hukum dan perjanjian, dengan kesempatan untuk membatalkan perpanjangan berikutnya. Harga yang keliru tidak menciptakan hak untuk membebankan jumlah yang berbeda secara diam-diam: pengungkapan dan persetujuan yang layak diperlukan sebelum pelaksanaan Pesanan yang telah dikoreksi, atau transaksi yang keliru dibatalkan sebagaimana diwajibkan oleh hukum.
21.6. Penjualan domestik di Uzbekistan dan penjualan internasional menggunakan mata uang dan pengaturan pajak yang berlaku. Harga referensi asing tidak dengan sendirinya mengizinkan penautan mata uang domestik. Semua informasi wajib tentang harga akhir diberikan sebelum Pesanan diterima; konversi bank Pengguna diatur oleh ketentuan bank tersebut.
22. Pengembalian dana dan upaya pemulihan berdasarkan hukum yang bersifat memaksa
22.1. Sebagai aturan umum, pembayaran untuk Langganan dan penggunaan prabayar tidak dapat dikembalikan kecuali untuk alasan khusus dalam Aturan Pengembalian Dana, hukum yang berlaku secara memaksa, dan persetujuan tersendiri. Batas yang tidak terpakai atau keinginan untuk berhenti menggunakan Layanan tidak dengan sendirinya menciptakan hak tanpa syarat atas pengembalian dana tunai.
22.2. Kesalahan terkonfirmasi dan biaya ganda, pembayaran tanpa otorisasi, layanan yang tidak diberikan atau cacat material, pengakhiran layanan berbayar oleh Cicora tanpa pelanggaran oleh Pengguna, hak penarikan diri berdasarkan undang-undang, dan prosedur toko aplikasi dipertimbangkan secara terpisah. Aturan Pengembalian Dana menyatakan alasan dan proses permintaan yang relevan.
22.3. Pembatalan biasa atas perpanjangan mendatang berbeda dari penarikan diri dari perjanjian yang telah dibuat. Konsumen tetap memiliki hak penarikan yang berlaku, jaminan layanan digital, dan batas waktu menurut undang-undang. Catatan bahwa layanan dimulai lebih awal bukan pelepasan universal atas semua hak.
22.4. Pengembalian dana melalui transaksi asli mempertimbangkan hukum dan jalur pembayaran yang sebenarnya. Pengembalian dana dari bank tidak memberikan hak untuk memperoleh kembali jumlah yang sama sekali lagi dari Cicora. Menghubungi dukungan tidak menghapus hak untuk menghubungi bank, otoritas pengawas, atau pengadilan.
23. Jangka waktu dan pengakhiran perjanjian
23.1. Perjanjian ini tetap berlaku sejak penerimaan dalam lingkup akses yang diberikan dan penyelesaian yang diperlukan. Pengguna dapat menghentikan penggunaan, membatalkan perpanjangan, dan meminta penghapusan Akun. Tindakan-tindakan ini memiliki konsekuensi yang berbeda; penghapusan langganan toko aplikasi eksternal dikelola di toko tersebut.
23.2. Kami dapat menangguhkan fungsi, Model, kunci, Ruang Kerja, atau Akun tertentu jika terjadi pelanggaran material, ancaman keamanan yang beralasan, penipuan, pelanggaran hak, tuntutan mengikat dari hukum atau penyedia, biaya yang belum dibayar, atau ketidakmampuan untuk melanjutkan layanan secara sah.
23.3. Sejauh memungkinkan dan proporsional dengan keadaan, kami memberi tahu Pengguna mengenai dasar tindakan dan memberikan kesempatan untuk memperbaiki pelanggaran. Perlindungan mendesak, larangan pemberitahuan yang sah berdasarkan hukum, atau risiko kerugian yang berkelanjutan dapat mengharuskan tindakan diambil tanpa peringatan terlebih dahulu. Kesempatan untuk mengajukan banding melalui support@cicora.ai tetap berlaku sepanjang diizinkan oleh hukum.
23.4. Pengakhiran final layanan berbayar tanpa pelanggaran oleh Pengguna disertai dengan penyelesaian bagian prabayar yang belum diberikan, termasuk jika kelanjutan Layanan menjadi tidak mungkin karena penyedia menarik diri atau berlaku pembatasan hukum. Penggantian satu Rute tertentu yang mempertahankan kapabilitas material yang disepakati tidak dengan sendirinya berarti bahwa seluruh Layanan telah diakhiri. Konsekuensi dari pengurangan material ditentukan oleh Pesanan, Aturan Pengembalian Dana, dan hukum yang bersifat memaksa. Jika pelanggaran terbukti, saldo yang belum digunakan tidak secara otomatis menjadi dapat dikembalikan, tetapi juga tidak boleh diambil bertentangan dengan hukum yang bersifat memaksa.
23.5. Pada saat pengakhiran, hak untuk terus menggunakan berakhir dan kunci serta sesi terkait dicabut. Klaim pembayaran yang telah timbul, kerahasiaan, hak dan kewajiban perlindungan data, batas tanggung jawab yang berlaku, serta prosedur sengketa tetap berlaku. Dokumen dan data yang disimpan secara sah tidak dimusnahkan hanya karena Akun ditutup.
23.6. Jika suatu fungsi penyimpanan atau akses data berakhir, ekspor, penghapusan, dan hak lainnya dilaksanakan berdasarkan hukum yang berlaku, perjanjian, dan kemampuan aktual dari fungsi tersebut. Klausul ini tidak menciptakan hak atas penyimpanan gratis tanpa batas waktu setelah Layanan berakhir.
24. Jaminan dan batasan janji
24.1. Kami menyediakan layanan perangkat lunak yang dijelaskan dalam lingkup Pesanan yang disepakati dan persyaratan wajib yang berlaku. Di luar jaminan wajib dan janji tertulis yang disepakati secara tegas, Layanan disediakan dalam keadaan dan cakupan yang benar-benar tersedia. Kami tidak menjanjikan tidak adanya semua kesalahan, keamanan mutlak, ketersediaan tanpa gangguan untuk setiap Model, atau hasil komersial tertentu.
24.2. Baik demonstrasi Hasil maupun contoh pemasaran tidak menggantikan ketentuan Pesanan atau menjamin tanggapan yang identik terhadap permintaan lain. Pertanyaan mengenai kegiatan teregulasi, lisensi materi, dan verifikasi akhir suatu keputusan tetap menjadi tanggung jawab orang yang menggunakan Hasil, sesuai hukum.
24.3. Rute yang dinonaktifkan sementara oleh penyedia atau kegagalan jaringan tidak secara otomatis merupakan pelanggaran terhadap kewajiban kontraktual Cicora tertentu. Kualifikasi ini tidak mengecualikan tanggung jawab atas kesalahan Cicora sendiri, ketidaksesuaian tersembunyi dengan produk yang dijanjikan, atau upaya pemulihan Konsumen berdasarkan hukum yang bersifat memaksa.
25. Batasan tanggung jawab
25.1. Sejauh maksimum yang diizinkan oleh hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau konsekuensial, hilangnya laba, hilangnya penghematan, atau hilangnya peluang usaha yang timbul dari penggunaan Layanan. Pembatasan ini tidak mengecualikan kerugian atau upaya hukum yang menurut hukum yang bersifat memaksa tidak boleh dikecualikan atau dibatasi.
25.2. Jika pembatasan diizinkan, jumlah keseluruhan tanggung jawab kontraktual RIZZ TRADE atas klaim terkait tidak melebihi nilai yang lebih besar di antara: jumlah yang benar-benar dibayarkan untuk layanan yang terkait dengan klaim selama dua belas bulan sebelum peristiwa terkait; atau nilai setara USD 100. Batas yang berbeda dapat disepakati secara individual dalam perjanjian B2B.
25.3. Batas tersebut tidak berlaku pada tanggung jawab yang tidak dapat dibatasi, termasuk kesengajaan, penipuan, cedera terhadap nyawa atau kesehatan dalam keadaan yang ditentukan oleh hukum, persyaratan data pribadi yang wajib, dan hak Konsumen yang tidak dapat dikesampingkan. Batas tersebut tidak mengubah pengembalian dana yang diwajibkan hukum menjadi pembayaran diskresioner oleh Layanan.
25.4. Pengguna mengambil langkah yang wajar untuk mengurangi kerugian, mempertahankan bukti yang diperlukan, dan memberitahukan kesalahan kepada kami. Hal ini tidak memperpendek masa daluwarsa menurut undang-undang atau mengharuskan Pengguna melepaskan hak terhadap bank atau pengadilan.
26. Klaim pihak ketiga dalam penggunaan bisnis
26.1. Bagian ini berlaku bagi Pelanggan Bisnis sejauh diizinkan oleh hukum; bagian ini tidak membebankan kewajiban tersembunyi kepada Konsumen biasa untuk mengganti biaya Cicora apa pun. Pelanggan bertanggung jawab atas keabsahan hukum Konten, instruksi, produk, dan tindakan pengguna resminya.
26.2. Jika klaim pihak ketiga timbul akibat Konten milik Pelanggan yang melanggar hukum atau perjanjian, tidak memiliki izin yang diperlukan, atau akibat pengoperasian integrasinya secara melanggar hukum, Pelanggan wajib, atas biayanya sendiri dan sejauh diizinkan oleh hukum, membela RIZZ TRADE dan mengganti biaya pembelaan wajar yang terdokumentasi, termasuk biaya hukum, serta jumlah yang diputuskan dan penyelesaian yang disetujui yang dapat dikaitkan dengan pelanggaran tersebut. Ganti rugi tidak mencakup tindakan bersalah Cicora sendiri atau keadaan yang tidak berkaitan dengan Pelanggan.
26.3. RIZZ TRADE akan memberitahukan Pelanggan mengenai klaim tersebut tanpa penundaan yang tidak wajar dan memberikan bantuan yang secara wajar diperlukan atas biaya Pelanggan; keterlambatan pemberitahuan hanya membebaskan Pelanggan sejauh hal itu terbukti merugikan pembelaan. Pelanggan wajib menunjuk penasihat hukum yang berkualifikasi dan dapat diterima secara wajar oleh RIZZ TRADE serta memberi tahu RIZZ TRADE mengenai langkah-langkah material. RIZZ TRADE dapat berpartisipasi melalui penasihat hukumnya sendiri atas biayanya sendiri; jika Pelanggan gagal memberikan pembelaan tepat waktu atau timbul konflik kepentingan material, RIZZ TRADE dapat mengatur pembelaan yang diperlukan dan memperoleh kembali biaya secara proporsional berdasarkan klausul 26.2. Setiap penyelesaian yang mengakui pelanggaran oleh RIZZ TRADE, membebankan pembayaran atau kewajiban lain kepadanya, atau tidak memberikan pembebasan penuh dari klaim terkait memerlukan persetujuan tertulis sebelumnya dari RIZZ TRADE. Tidak ada pihak yang boleh menanggung kewajiban atas nama pihak lain tanpa kewenangan; persetujuan tidak boleh ditahan atau ditunda secara tidak wajar.
26.4. Perlindungan khusus dari klaim kekayaan intelektual yang berkaitan dengan Hasil dari Model atau Penyedia Teknologi tertentu tidak diberikan secara otomatis. Perlindungan tersebut hanya berlaku jika secara tegas disertakan dalam Pesanan individual dan hak yang bersangkutan tersedia dalam rantai kontrak. Hal ini tidak menghapus tanggung jawab RIZZ TRADE atas pelanggarannya sendiri terhadap hak eksklusif.
27. Keadaan di luar kendali yang wajar
27.1. Suatu pihak tidak bertanggung jawab atas tidak dilaksanakannya kewajiban sejauh hal tersebut disebabkan oleh keadaan terbukti yang berada di luar kendali wajarnya, apabila hukum yang berlaku mengizinkan pembebasan tersebut, termasuk keadaan darurat, larangan mengikat oleh otoritas yang berwenang, kegagalan infrastruktur komunikasi berskala besar, atau peristiwa sebanding lainnya.
27.2. Kekurangan dana yang biasa, pelanggaran keamanan pihak itu sendiri, atau kesalahan kontraktor mana pun tidak secara otomatis merupakan keadaan kahar (force majeure). Pihak yang terdampak memberi tahu pihak lain mengenai hambatan material jika memungkinkan dan mengambil langkah wajar untuk mengurangi dampaknya. Bagian berbayar yang belum diberikan dan hak pengakhiran berdasarkan undang-undang dibahas secara terpisah.
28. Hukum yang mengatur dan penyelesaian sengketa
28.1. Perjanjian ini diatur oleh hukum Republik Uzbekistan, dengan tetap mempertahankan aturan yang bersifat memaksa dan upaya pemulihan Konsumen yang berlaku bagi Pengguna tertentu. Pilihan hukum tidak menghilangkan akses Konsumen ke pengadilan atau otoritas yang dilindungi oleh hukum yang bersifat memaksa di negara Konsumen tersebut.
28.2. Untuk mengajukan sengketa, suatu pihak dapat mengirimkan klaim ke support@cicora.ai atau ke alamat pos di atas, dengan menyebutkan keadaan, Pesanan, bukti, dan pemulihan yang diminta. Kami mempertimbangkannya dalam jangka waktu hukum yang berlaku. Prosedur pra-litigasi bersifat wajib hanya sejauh diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau perjanjian individual yang sah.
28.3. Untuk sengketa bisnis, kecuali hukum atau perjanjian terpisah menentukan lain, pengadilan yang berwenang di lokasi RIZZ TRADE digunakan. Perjanjian ini tidak secara otomatis mengenakan arbitrase wajib asing, pengesampingan gugatan kelompok, atau persyaratan bahwa Konsumen tidak dapat mengajukan gugatan ke pengadilan.
28.4. Suatu permintaan tidak menghalangi tindakan perlindungan yang mendesak, pelaksanaan permintaan regulator yang mengikat, atau perlindungan hak melalui bank. Batas waktu berdasarkan undang-undang tidak diperpendek oleh klausul kemudahan dukungan yang bersifat umum.
29. Pemberitahuan, perubahan, dan pengalihan
29.1. Pemberitahuan hukum dan layanan disampaikan melalui alamat email yang dinyatakan, Akun, konfirmasi Pesanan, atau metode lain yang disepakati. Para pihak menjaga agar informasi kontak tetap mutakhir. Pesan pemasaran memiliki dasar hukum dan pilihan berhenti berlangganan tersendiri; menerima perjanjian ini tidak berarti berlangganan pemasaran.
29.2. Perubahan diperkenalkan karena alasan keamanan, hukum, teknologi, atau pengembangan produk. Versi baru dipublikasikan dengan tanggal; perubahan material diberitahukan terlebih dahulu sejauh diwajibkan oleh hukum, dengan kesempatan untuk tidak menyetujui ketentuan baru dan menghentikan penggunaan terkait di masa mendatang. Operasi yang telah selesai tidak dihitung ulang secara retroaktif.
29.3. Penggunaan berkelanjutan setelah pemberitahuan yang semestinya hanya merupakan penerimaan sejauh diizinkan oleh hukum; persetujuan terpisah diminta apabila diwajibkan. Penghapusan tautan ke teks sebelumnya tidak mengubah ketentuan yang dapat dibuktikan dari Pesanan terdahulu.
29.4. Pengguna tidak boleh mengalihkan Akun atau hak dan kewajiban kontraktual kepada pihak ketiga dengan melanggar pembatasan paket atau tanpa persetujuan yang diperlukan. Pengalihan bisnis RIZZ TRADE atau reorganisasi diizinkan oleh hukum dengan tunduk pada persyaratan pemberitahuan, data pribadi, dan pemeliharaan hak yang telah diperoleh; hal tersebut tidak mengizinkan kemerosotan sewenang-wenang atas kedudukan Konsumen.
30. Ketentuan akhir dan kontak
30.1. Para pihak merupakan pihak yang independen. Perjanjian ini tidak menciptakan kemitraan, hubungan kerja, kewenangan untuk menerima pembayaran atas nama Penyedia Model, atau kewenangan untuk mewakili pihak lain tanpa dasar terpisah.
30.2. Kegagalan atau keterlambatan dalam melaksanakan suatu hak bukan merupakan pengesampingan hak tersebut. Ketidakabsahan suatu ketentuan tidak membatalkan ketentuan lainnya jika perjanjian dapat berjalan tanpanya; ketentuan yang tidak sah diterapkan atau diganti hanya sejauh diperbolehkan secara hukum, tanpa mengurangi hak Pengguna berdasarkan hukum yang bersifat memaksa.
30.3. Paket yang disepakati ini dan Pesanan yang dikonfirmasi merupakan perjanjian para pihak untuk produk terkait. Pernyataan pemasaran diperhitungkan sejauh ditentukan oleh hukum; klausul kelengkapan tidak mengecualikan tanggung jawab berdasarkan hukum yang bersifat memaksa atas deskripsi yang menyesatkan.
30.4. Setiap hak tambahan dari Penyedia Teknologi sebagai penerima manfaat pihak ketiga hanya berlaku jika diwajibkan oleh lisensi yang berlaku dan diungkapkan untuk Rute tersebut. Perjanjian ini tidak memberikan kelompok orang yang tidak ditentukan suatu hak independen untuk membebankan biaya kepada Pengguna atau mengelola Akun Pengguna.
30.5. Dukungan, pembayaran, pengembalian dana, keluhan konten, dan permintaan data pribadi: support@cicora.ai, +998 90 051 48 40. Penyedia: RIZZ TRADE Limited Liability Company / “RIZZ TRADE” LLC, TIN 312432714, catatan pendaftaran 2944991 tertanggal 15 September 2025, OKED 62010. Alamat: Republic of Uzbekistan, Tashkent, Mirabad District, Abdulla Avloniy MFY, Nukus Street, Building 3.