版本日期：2026年9月16日。本版本於依本協議所定方式發布並獲接受時適用。
1. 要約雙方與標的
1.1. RIZZ TRADE Limited Liability Company / “RIZZ TRADE” LLC，於 2025年9月15日在 Republic of Uzbekistan 登記，登記項目 2944991，TIN 312432714，依本公開要約條款，提出訂立其自有 Cicora 軟體服務使用協議的要約。通訊地址：Republic of Uzbekistan, Tashkent, Mirabad District, Abdulla Avloniy MFY, Nukus Street, Building 3。電子郵件：support@cicora.ai。電話：+998 90 051 48 40。下文稱為「Cicora」、「供應商」或「我們」。
1.2. 本協議由接受本要約的個人或組織訂立，下文稱為「使用者」或「客戶」。代表組織接受條款的人確認，其有權訂立協議、建立工作區、訂購功能及產生相關費用。無此權限者不得聲稱使組織受約束。
1.3. 本協議標的是授予使用 Cicora 軟體的權利，以及提供相關數位服務：處理請求、將請求導向模型、管理脈絡與檔案、使用可用工具、記錄用量並提供結果。具體範圍由所選產品、方案、模型、模式與訂單決定。
1.4. RIZZ TRADE 是其自有軟體服務的提供者。Cicora 伺服器端系統提供驗證、路由、處理演算法、存取管理及用量計算。我們可聘用技術供應商執行個別運算作業。這不會改變與使用者訂立協議的一方，也不表示我們以付款中介身分代供應商收款。
1.5. 購買 Cicora 不表示購買另一家公司的個人帳戶、訂閱或 API 金鑰。第三方模型名稱用於識別服務內可用的技術；除非明確確認相關關係，否則不表示存在合作、代理或背書。
2. 定義
2.1.「服務」指軟體介面、cicora.ai 網站、可用應用程式與 Cicora APIs，以及訂單所含功能。「帳戶」指使用者帳戶。「工作區」指可分配存取權與共用預算的帳戶或組織環境。「管理員」指獲授介面中所顯示工作區管理權限的人。
2.2.「輸入材料」指由使用者或代表使用者提供的請求、訊息、指示、檔案、圖像、音訊、視訊、程式碼、資料及其他材料。「結果」指執行請求時產生的回覆及其他材料。輸入材料與結果合稱「內容」。從外部來源取得的第三方內容可能有個別權利人。
2.3.「模型」指所選計算模型或專門功能。「模型供應商」指提供該技術或其執行的人。「路由」指執行請求的設定，包括模型、供應商、模式、地區與資料處理設定。同一模型識別碼可具有數條價格、供應情況及資料規則不同的路由。
2.4.「訂單」指已確認的產品、期間、價格、幣別、適用條款及付款方式選擇。「訂閱」指在明確付費期間內，依方案提供的功能與限制進行存取。「隨用隨付」指按實際計量用量付款。「餘額」與「點數」指預付服務用量的內部計算；它們不是銀行帳戶、付款錢包，也不代表可向第三方結算的權利。
2.5.「模型條款」指相關模型與路由具約束力的規則、授權及限制。「消費者」指為適用法律提供消費者保護之目的購買服務的個人。「企業客戶」指為商業或專業目的使用服務的人士。方案名稱本身不會排除法律授予消費者的身分。
3. 協議文件及其優先順序
3.1. 本協議由本要約、已確認訂單、適用版本的價格、計費與點數規則、退款規則、可接受使用規則及功能條款組成。本要約第 11 條規定模型的使用規則；模型與供應商政策目錄可協助識別特定路由適用的條款。
3.2. 隱私權政策說明個人資料的處理。這不是對所有處理形式的一概同意，也不會取代法律要求的另行同意。商業資料條款在其範圍內適用於依企業客戶書面指示進行的處理。
3.3. 如有衝突，強制法律優先。其次依序為個別書面約定的訂單或協議、特定功能適用於該功能的特殊條款，以及本要約與納入其中的規則。模型條款決定使用相關技術的具約束力限制，但其本身不會取代 Cicora 向使用者承諾的價格，也不會免除 RIZZ TRADE 對自有服務的要求。
3.4. 個別修訂只有在獲授權各方以可留存的書面或電子形式接受時才生效。客戶單方面加入付款指示、採購單或其他文件的條款，未經我們明確接受，不會修改本協議。
3.5. 文件會以語言選擇器中提供的語言版本發布。接受時顯示的版本及語言會隨訂單保留。翻譯差異會依約定條款的含義及使用者的強制權利處理；不會暗中利用使用者未閱讀的其他語言版本擴大使用者義務。
4. 訂立協議與電子證據
4.1. 使用者在提交訂單前，可審閱條款、說明、價格、用量計量規則、存取期間及適用限制。付費訂單係透過明確確認相關條款並完成指定付款動作表示接受。僅造訪公開頁面不會授權收費。
4.2. 使用者在確認訂單前應檢查並更正錯誤。付款成功或依其他約定依據啟用後，會建立可保留的確認紀錄。該紀錄必須識別當事人、產品、期間、金額、幣別及已接受條款。電子確認、交易紀錄及會計文件用於履行協議及審查請求。
4.3. 雙方確認，在法律允許範圍內，電子訊息、通知、付款服務商確認及服務記錄可作為證據。此類紀錄並非終局證據；使用者可提交錯誤證據或其他文件。瀏覽器重新導向的技術紀錄不會取代付款確認。
4.4. 軟體以電子方式交付，不提供實體媒介。啟用確認與實際使用會由電子系統記錄。如有可採證據證明數位服務已提供，缺少紙本簽署驗收證明本身不表示服務未提供；法律要求時會提供強制性會計與消費者文件。
5. 年齡、權限與帳戶資訊
5.1. 最低存取年齡為 13，或適用法律、模型條款或個別功能規定的更高年齡。如獨立訂立協議、資料處理或付款需要法定代理人同意，必須在相關動作前取得。特定路由的較高年齡門檻優先適用於該路由。
5.2. 註冊時，使用者應提供足以建立帳戶與訂單的最新且正確資訊。使用者不得冒充他人、建立虛構組織、隱瞞必須提供的國家資訊，或未經合法許可使用他人的付款資料。聯絡與計費資料變更後必須儘速更新。
5.3. 我們可要求按比例確認權限、帳戶所有權、材料權利、付款或受限制功能的使用。請求只限特定審查所需。密碼、CVV 值、銀行驗證碼與其他機密不得透過一般電子郵件傳送。如無法完成必要審查，受影響的動作可在法律限制內暫停。
6. 帳戶與 API 金鑰安全
6.1. 個人登入資料不得以使數人看似同一使用者的方式分享。協作應透過所提供的角色與帳戶進行。使用者應採取合理措施保護密碼、裝置、工作階段與自有 Cicora 金鑰，並將遭入侵事件回報至 support@cicora.ai。
6.2. API 金鑰在獲授權權利及預算範圍內運作。客戶控制其在應用程式中的放置、開發人員及承包商的存取、撤銷及替換。私密金鑰不得發布於開放原始碼程式碼、交給未獲授權人士，或在未經許可時使用屬於他人的金鑰。將 API 合法整合至客戶自有產品，不會產生轉售 Cicora 帳戶或技術供應商金鑰的權利。
6.3. 在收到通知前，我們可依賴經適當驗證的帳戶動作，但仍須履行維持合理安全及未經授權交易異議規則的義務。本條款不會使使用者對已證實由 Cicora 造成的錯誤負責，也不會排除依法不得減損的付款保障。
6.4. 如存在安全威脅，我們可撤銷金鑰、終止工作階段、驗證擁有者，或暫時限制功能。我們會設法將措施維持在必要範圍內。恢復服務不會自動移除模型供應商所施加的合法限制。
7. 工作區與企業帳戶
7.1. 工作區擁有者及獲指派的管理員，只管理產品所提供的權利：相關角色範圍內的成員、可用模型、預算、金鑰、政策及內容。管理員權限會在人員加入時揭露；僅有企業電子郵件地址不會使組織無條件存取個人歷史記錄。
7.2. 如可將帳戶轉入企業環境，使用者會在管理控制權轉移前收到適用通知。組織必須具備管理成員資料的依據，並告知成員其政策。組織應決定其指示及在組織活動中使用結果的合法性。
7.3. 獲授權的購買者只能在所授權限內訂購功能及產生費用。組織應對獲授權人員所訂購的使用負責，並控制成員權利。移除成員會終止該成員的存取權，但不一定會刪除依法屬於組織的資料或會計紀錄。
7.4. 關係企業、客戶或承包商只能透過方案授權的方式取得存取權。獨立法人不會僅因共用網域、擁有者或專案，就成為協議一方或獨立被授權人。
8. 軟體授權
8.1. 在我們可取得的權利範圍內，於付費存取期間或允許的免費使用期間，我們授予透過所提供介面與 APIs 使用 Cicora 功能的有限、非專屬權利。不移轉任何專有權、原始碼或商標權。
8.2. 授權受所選產品的目的、用量、地理供應範圍、使用者人數與技術限制約束。服務不授予複製或散布伺服器軟體、出租帳戶、提供未經授權的再授權存取，或造成 Cicora 官方代表之外觀的權利。
8.3. 方案授權的 API 可整合至客戶自有應用程式與流程。客戶必須遵守有關終端使用者、模型、金鑰安全及資料處理的要求。此類整合不同於轉讓供應商帳戶，或違反適用授權而秘密轉售存取權。
8.4. 可下載用戶端、SDK、擴充功能或其他元件，適用該元件已發布的條款。採用開放原始碼授權的元件保留該授權及其強制通知；本協議不會縮減該授權明確授予的權利。存在個別開放原始碼元件，不會使整個平台成為開放原始碼軟體。
8.5. 更新可能基於安全性、相容性及產品開發而修改或替換元件。使用者無須授予使用更新所不需要的權利。存取權終止時，受保護元件的使用會在協議及法律規定的範圍內終止；法律允許的資料匯出權仍可行使。
9. 服務功能、限制與變更
9.1. 說明及 方案比較界定所購買的產品。其他公司功能的名稱不表示 Cicora 提供同等功能。除非已確認訂單明文提供，訂閱不承諾第三方消費者應用程式、企業認證、專用容量或 SLA。
9.2. 模型供應情況與效能取決於模式、脈絡用量、工具、基礎設施狀態及技術供應商的供應情況。所載最大脈絡視窗不一定全部可供使用者的文字使用；部分容量可能用於指示、工具、歷史記錄及系統處理。
9.3. 我們可改進介面、修正錯誤、處理弱點、更換技術元件及停止過時功能。對已付款義務的重大縮減，會依適用法律及退款規則處理。一般更新不會產生溯及重新計算已完成請求或減少已購買用量的權利。
9.4. 技術維護與暫時無法使用，本身不代表會依不存在的 SLA 提供補償。然而，因付費服務實際未提供或有瑕疵而產生的要求仍然有效。試用、測試版與預覽版功能會明確標示並受特殊條款規範；穩定的付費產品不會事後被標為測試版。
10. 訂閱、用量與預付款
10.1. 個人訂閱依價格頁面的月費提供 Plus ($20)、Pro ($50)、5× ($100) 及 20× ($200)。在可比較的模式與計量期間內，5× 與 20× 方案分別提供 Plus ($20) 方案用量的 5× 與 20×。Pro 提供產品所述的增強等級。這些倍數不會放大帳戶中持有的金額。
10.2. 訂閱限額、另行付費的 API 餘額與紅利彼此不同。訂閱在所載期間內有效；用量取決於模型、脈絡、回覆、檔案、工具及其他已揭露參數。不保證特定訊息數量，也不保證不同請求成本相同。選擇及使用方案時會顯示限額與更新時間。
10.3. API 隨用隨付會依實際用量從相關餘額扣除。如餘額不足，新的付費請求可能依已揭露程序遭拒或停止。僅因請求已開始，不會產生隱藏信用額度、債務或自動超支。
10.4. 確認前會顯示產品價格、適用稅款、計費幣別及最終金額。模型受已發布目錄及相關路由規則規範。不同工具與媒體可能依 token、圖像、字元、請求、秒、分鐘、小時或其他已揭露單位計費。未顯示費率不表示使用免費。
10.5. 單位的計量、保留、調整與有效期限之其他規則，載於計費與點數規則。任何餘額都不賦予利息收入、貨幣兌換交易、轉讓給其他使用者，或向第三方賣方付款的權利。
11. 模型條款與技術路由
11.1. 本節是協議的一部分，而不只是資訊頁面。每個模型只能在其供應商及所選路由的具約束力條款範圍內使用。連結、供應商資訊及可用限制會顯示於 API 目錄及模型條款目錄。清單不限於三個品牌。
11.2. 提出請求前，使用者應檢查模型對其任務的目的與允許用途、商業使用條款、國家或組織限制、可用功能及材料處理規則。如使用者不接受具約束力的模型條款，則不得透過該路由傳送請求，並可選擇其他允許選項。
11.3. 企業客戶及透過 Cicora API 向終端使用者提供自有產品的開發者，承諾向該等使用者傳達適用規則，並在請求前取得必要同意及處理的合法依據。在法律允許範圍內，客戶對其整合與獲授權使用者負責；不得授予超出模型授權的權利。
11.4. 一個模型可有多個供應商及版本。自動路由、備援、選擇區域執行、訓練或儲存，僅在已揭露設定及具約束力的限制內適用。不得使用備援路由規避約定預算、資料傳輸禁令或不可用地域。
11.5. 規則變更、模型撤回、供應商供應情況變更或供應商具約束力的要求，可能導致相關路由受到限制。對有效付費產品的重大後果會依法律要求的方式通知；已完成的操作不會按變更後的費率成為新購買。
11.6. 我們不得凌駕模型開發者具約束力的授權、出口、年齡或其他限制。禁止規避封鎖或保障措施、偽造國家或身分，或使用代理伺服器或 VPN 取得受禁止的存取權。只要獲准的網路安全工具不用於該等規避，就不會僅因使用該工具而受禁止。
11.7. 為符合具約束力的要求，我們可要求提供與材料權利、同意、權限、國家、模式或最終用途相關且合理必要的資訊。如未提供特定模型所需資訊，該模型的使用可能受限。這不會產生要求提供與客戶所有活動無關資訊的權利。
11.8. 地區、請求類別或相容性的技術分類可能出錯。使用者可要求審查。此項保留不會免除 Cicora 自身義務，也不允許在明知情況下透過不適合的路由傳送請求。
11.9. Cicora 與供應商的採購協議，不會使該供應商成為使用者與 RIZZ TRADE 協議的一方。RIZZ TRADE 在法律規定的範圍內，對其介面、收費、價格揭露及對使用者的合約義務負責。
12. API 整合與終端使用者
12.1. API 必須依已發布文件、驗證、限額及允許參數使用。客戶須對整合正確性、回應驗證、重試邏輯及相依項目負責。不得使用未記載的方法規避價格、安全或模型條款。
12.2. 透過 API 獲授權的請求自動化，不屬於禁止的資料擷取。然而，仍禁止大量擷取受保護材料或非公開介面資訊、干擾其他客戶的操作、規避限制，或取得超出所提供 API 的基礎設施存取權。
12.3. 整合時必須考量冪等性、逾時、串流與完成確認。重新傳送新請求不保證得到相同回覆，且可能產生另一項可計費處理操作；因 Cicora 自身錯誤造成的重試會依調整規則處理。請求識別碼可用來配對用量與結果。
12.4. 為自身使用者提供服務的客戶，仍須對其產品、陳述、權限、資料處理及依結果作出的決定負責。不得向其使用者承諾未揭露的 Cicora 保證，亦不得在欠缺依據時自稱 RIZZ TRADE 的獲授權代表。
13. 輸入材料與結果權利
13.1. 使用者保留輸入材料的權利。使用者授予有限許可，使我們可接收、以所選模式儲存、在工作流程中重製、進行技術轉換、傳送給必要供應商並生成回覆，但僅限履行、保護及支援服務並遵守法律之目的。
13.2. 使用者確認其具備提交材料所需的權利、同意及合法依據，包括個人資料、他人圖像與聲音、受保護作品及組織資訊。材料可在網路上取得，不一定表示可以重複使用或傳送給模型。
13.3. 在雙方之間，屬於 Cicora 且可轉讓的結果權利，會在適用法律及模型授權允許的最大範圍內授予使用者。這不會轉讓第三方權利、不會在原本不存在可保護性時創設可保護性，也不會移除特定結果類型的特殊限制。
13.4. 不同使用者的結果可能相同或相似。本協議不授予一般風格、概念、事實、常見元素或獨立創作內容的專有權。來自搜尋、已連接來源或工具的第三方內容，仍受適用權利及使用條款規範。
13.5. 使用者應評估發布及商業使用結果的合法性。生成結果本身不代表已確認不存在第三方商標、所描繪人物的權利、廣告的合法性問題，或已符合軟體元件授權。
14. 檔案、歷史記錄與發布
14.1. 只接受介面或 API 支援並指明的格式、大小及數量之檔案。我們可拒絕損壞、危險、不相容或禁止的檔案，並限制威脅基礎設施的動作。任何審查權僅限安全、效能及法律合規目的。
14.2. 為請求選擇檔案，即指示我們在相關路由使用必要內容。這不是發布帳戶中所有檔案的一般許可。儲存模式、成員存取、刪除及備份，受相關功能的資料政策及設定規範。
14.3. 處理服務並非有保證的封存庫，也不是使用者唯一的備份。重要來源材料及結果應另行保存。Cicora 自身發生錯誤時的資料保護義務及強制權利不受影響。
14.4. 若功能允許建立公開連結，或發布內容、代理程式、範本或其他物件，使用者會在發布前選擇相關動作。許可僅涵蓋向相關受眾發布及顯示所選物件。接收者可能保留其可取得的材料；撤銷連結不一定會移除其獨立副本。
14.5. 公開發布不會授予我們個人內容的專有權，也不會將非公開對話轉為廣告材料。其他用途需要另行揭露的依據。使用者應對已發布材料的權利及其中不含非法內容負責。
15. 意見回饋與 Cicora 權利
15.1. 自願以回饋方式提交的改進建議可用於開發服務，除非另有個別約定，否則無須支付報酬。本條款不允許我們將所有個人內容稱為回饋，或將其用於未揭露的目的。
15.2. 平台、其軟體元件、設計、文件及標誌，仍歸各自權利人所有。無論支付訂閱或使用結果，均不移轉 Cicora 程式碼或品牌的權利。標誌的使用不得造成關於作者身分、關係或背書的錯誤印象。
15.3. 疑似侵害智慧財產權的報告會依 IP 申訴程序處理。我們會審查足夠具體的資訊、考量受影響方的說明，並遵守適用法律要求。不得明知不實而提交通知或反通知。
16. AI 正確性與負責任使用
16.1. 生成式系統產生機率性結果，可能出錯、遺漏脈絡、使用過時資訊或給出非預期回應。我們不承諾每項回應都真實、唯一或適合使用者的特定目的。
16.2. 使用結果前必須進行合理審查，尤其是在發布或涉及他人使用之前。如果會造成誤導或違法，不得將 AI 結果宣稱為經驗證的專業意見或人類作品。合成內容所需的標示必須保留。
16.3. 一般用途的服務不會成為持牌醫療、法律、金融或其他受監管的專業服務。不得違反適用要求，僅依據未經驗證的 AI 回覆，作出關於就業、信用、保險、住房、教育、健康及其他人權的重大決定。
16.4. 這些限制適用於相關用途，不承諾能完全控制每一個結果。詳細的一般及模型要求載於可接受使用規則。這些限制不會免除 Cicora 對承諾功能、自身收費或法律要求救濟的責任。
17. 禁止行為與檢查
17.1. 禁止非法行為、侵害智慧財產權及人格權、剝削兒童、詐欺、未經授權存取、惡意軟體、干擾基礎設施、危險使用，以及規避具約束力的限制。完整類別及附條件的模型規則載於可接受使用規則。
17.2. 除非強制法律或適用開放原始碼授權明確允許，使用者不得企圖透過逆向工程、擷取或規避技術措施取得非公開原始碼、機密、模型權重或其他使用者資料。如有提供約定方案，允許的安全研究應依該方案進行；一般 API 存取本身不授權攻擊。
17.3. 使用者不得停用所提供的保障措施、偽造指標、濫用紅利、建立虛構帳戶以規避限制，或協助第三方違反本規則。使用結果訓練其他模型，受資料權利及所選技術具約束力的限制規範；不會僅因呼叫透過 Cicora 進行，就移除供應商的禁止規定。
17.4. 在必要範圍內，可進行自動化及人工審查、封鎖個別請求或檔案、限制功能、保留事件相關證據，以及依法向主管機關通報。檢查不表示所有內容均由人工持續閱讀。其目的及法律依據載於隱私權政策。
18. 保密
18.1. 機密資訊指與協議有關而揭露、標示為機密或依其性質可合理認定為機密的非公開資訊，包括私人內容、商業資訊、技術材料、個別訂單條款，以及安全與存取資訊。
18.2. 接收方只會使用機密資訊履行協議及保護相關權利、維持合理保密，並只允許有需要且受適用保護義務約束的人員存取。聘用承包商時，只會在協議、模型條款及資料保護法律規範下傳輸必要部分。
18.3. 限制不適用於接收方未違約而公開、其先前已合法知悉、由獨立第三方合法取得，或未使用已揭露機密資訊而獨立開發的資訊。例外必須有依據，不得僅因資訊相似而推定。
18.4. 依法提出的要求強制揭露時，揭露限於必要範圍。如獲允許，會告知揭露方該要求，並給予合理機會保護資訊。本條款不要求違反禁止通知命令或妨礙合法調查。
18.5. 合法依據終止後，資訊會返還、刪除，或僅為強制會計、申索保護、安全及備份週期而有限保留。保密義務對依法保留的資訊持續有效。個人資料規則在其適用領域內優先。
19. 第三方服務、工具與動作
19.1. 服務可包含外部來源、搜尋、已連接工具、應用程式及連結。如使用者啟用該功能，必須審查其目的、資料接收者及必要權限。啟用不會自動授予全部帳戶資料的存取權。
19.2. 依使用者指示執行外部動作，例如傳送資訊或變更已連接系統中的物件，可能受額外確認及該系統規則約束。如可進行確認，使用者應在重大動作成為最終結果前加以驗證。不得將生成的指示表示為獨立授予的人為權限。
19.3. Cicora 不控制外部網站的每項條款或內容，也不承諾其持續運作。然而，聘用供應商履行 Cicora 自身的付費義務，不會自動免除 RIZZ TRADE 對使用者的責任。第三方來源資料及其智慧財產權受相關條款規範。
20. 個人資料與企業處理
20.1. 帳戶、付款、安全、請求與支援的處理載於 隱私權政策、Cookie 規則及資料控制。本公開要約不會取代選擇性處理所需的特定同意。
20.2. 使用者提交他人資料時，必須具有適用依據。企業客戶應對其指示的合法性、向資料主體提供的通知及傳輸許可負責。這不表示 Cicora 在所有情況下都不會成為資料的營運者或控管者；其角色由特定操作及適用法律決定。
20.3. 依組織指示進行的處理，受獨立的合約商業資料層級規範。一般隱私文字的存在，不會建立醫療資料、國際傳輸或其他受監管處理的特殊協議。如未符合所選路由的具約束力條款，不得提交資訊。
20.4. 請求、檔案及技術紀錄的保留資訊依功能及供應商而異。「機密」、「不訓練」或「ZDR」等用語並非對每條路由的通用承諾。使用者只能選擇實際可用且已揭露界線的模式。
21. 付款、續訂與價格變更
21.1. 付款僅透過訂單實際提供的銀行、供應商或應用程式商店進行。請檢查商家、金額及幣別。服務提供問題應向 RIZZ TRADE 提出；未經授權的卡片交易問題亦可向發卡機構提出。
21.2. 自動續訂與自動加值需要另行明確授權，其中須載明期間或門檻、金額或計算方式，以及取消方法。儲存付款工具本身不授權任何後續收費。使用者可透過所提供的方法撤回未來付款授權。
21.3. 一般取消後，訂閱不再續訂，並可持續使用至已付款期間屆滿，但發生退款或其他合法終止者除外。變更方案不會自動產生點數、折扣或按比例退款；特定變更的條件會在確認前顯示。
21.4. 付款失敗可能導致新訂單未啟用、續訂停止，或付費功能受限。已確認付款及已產生的法律請求權會另行考量。重複付款通知不構成再次入帳或收取同一交易的依據。
21.5. 新價格在揭露後適用於新的訂單及請求。未來訂閱價格變更會依法律及協議要求事先通知，並提供取消下一次續訂的機會。錯誤價格不會產生暗中收取不同金額的權利：執行更正後的訂單前必須適當揭露並取得同意，否則應依法取消錯誤交易。
21.6. 烏茲別克境內銷售及國際銷售使用適用幣別與稅務安排。外幣參考價格本身不授權與境內幣別掛鉤。訂單接受前會提供最終價格的所有強制資訊；使用者銀行的貨幣兌換受該銀行條款規範。
22. 退款與依法不得排除的救濟
22.1. 一般而言，訂閱與預付用量的付款不可退款，但退款規則所載特定事由、強制適用法律及個別核准者除外。未使用的限額或停止使用服務的意願，本身不會產生無條件現金退款權。
22.2. 經確認的錯誤與重複收費、未經授權付款、未提供或有重大瑕疵的服務、Cicora 在使用者未違約時終止付費服務、法定撤回權及應用程式商店程序，均會分別考量。退款規則會載明相關事由及請求程序。
22.3. 一般取消未來續訂，不同於撤回已訂立的協議。消費者仍保有適用的撤回權、數位服務保證與法定期限。服務已提早開始的記錄，不構成對所有權利的全面放棄。
22.4. 透過原始交易退款時，會考量法律及實際付款途徑。從銀行取回款項，不會產生再次向 Cicora 取回相同金額的權利。聯絡支援不會移除聯絡銀行、監管機關或法院的權利。
23. 協議期間與終止
23.1. 本協議自接受起，在獲授予存取及必要結算範圍內持續有效。使用者可停止使用、取消續訂，並要求刪除帳戶。這些動作具有不同後果；外部應用程式商店訂閱的刪除由該商店管理。
23.2. 如發生重大違約、有正當理由的安全威脅、詐欺、權利侵害、法律或供應商的具約束力要求、未付款項，或無法合法繼續提供服務，我們可暫停特定功能、模型、金鑰、工作區或帳戶。
23.3. 在可能且與情況相稱時，我們會通知使用者相關依據，並提供補正違規的機會。緊急保護、合法禁止通知或持續損害的風險，可能要求在未事先警告下採取動作。透過 support@cicora.ai 提出申訴的機會，在法律允許範圍內仍然存在。
23.4. 使用者未違約而最終終止付費服務時，會結算預付但未提供的部分，包括因供應商退出或法律限制致服務無法繼續的情況。替換個別路由而保留約定的重大功能，本身不表示整個服務已終止。重大縮減的後果依訂單、退款規則及強制適用法律決定。如證明存在違規，未使用餘額不會自動可退款，但也不得違反強制適用法律而取走。
23.5. 終止時，繼續使用的權利結束，相關金鑰與工作階段會被撤銷。已產生的付款申索、權利、保密義務與資料保護義務、適用責任限制及爭議程序仍然有效。依法保留的文件與資料不會僅因帳戶關閉而銷毀。
23.6. 如儲存功能或資料存取終止，匯出、刪除及其他權利依適用法律、協議及該功能的實際能力行使。本條款不會在服務終止後產生無限期免費儲存的權利。
24. 保證與承諾限制
24.1. 我們會依約定訂單及適用強制要求提供所述軟體服務。除強制保證及明確書面承諾外，服務依實際可用狀態與範圍提供。我們不承諾完全沒有錯誤、絕對安全、每個模型都持續可用，或特定商業成果。
24.2. 結果示範或行銷範例均不取代訂單條款，也不保證另一個請求會得到相同回覆。在法律範圍內，受監管活動、材料授權及決策的最終驗證，仍由結果使用者負責。
24.3. 供應商暫時停用路由或網路故障，不會自動構成違反特定 Cicora 合約義務。此項限定不排除 Cicora 因自身過失或與承諾產品不符且遭隱瞞而應負的責任，也不排除消費者依法享有且不得排除的救濟。
25. 責任限制
25.1. 在法律允許的最大範圍內，我們不對使用服務所產生的間接或後果性損失、利潤損失、儲蓄損失或商業機會負責。此限制不排除強制法律禁止排除或限制的損失或救濟。
25.2. 在允許限制責任的情況下，RIZZ TRADE 對相關申索的合約責任總額，不超過以下兩者中較高者：相關事件前十二個月內，對申索所涉服務實際支付的金額；或 USD 100 的等值金額。B2B 協議可個別約定不同限額。
25.3. 此限制不適用於法律不允許限制的責任，包括故意不當行為、詐欺、法律規定情況下對生命或健康造成的傷害、強制性個人資料要求，以及不得排除的消費者權利。此限制不會將法律要求的退款變成由服務自行決定的付款。
25.4. 使用者應採取合理措施減輕損失、保存必要證據，並通知我們錯誤。這不會縮短法定時效期間，也不要求使用者放棄對銀行或法院主張權利。
26. 企業使用中的第三方申索
26.1. 本節在法律允許範圍內適用於企業客戶；不會對一般消費者施加隱藏義務，要求其償還任何 Cicora 成本。客戶應對其內容、指示、產品及獲授權使用者的行為合法性負責。
26.2. 如第三方申索源於客戶的內容違反法律或協議、缺少必要許可，或其整合的非法運作，客戶應在法律允許的範圍內自費為 RIZZ TRADE 抗辯，並償還有文件證明的合理抗辯成本（包括法律費用），以及可歸因於該違約的裁判金額與已核准和解款項。償還範圍不包括 Cicora 自身可歸責行為或與客戶無關的情況。
26.3. RIZZ TRADE 應將申索通知客戶，不得無故延遲，並由客戶負擔費用提供合理必要協助；延遲通知僅在可證明已損害抗辯的範圍內免除客戶責任。客戶應委任 RIZZ TRADE 合理接受的合格律師，並向其通報重大步驟。RIZZ TRADE 可自費透過自有律師參與；如客戶未及時提供抗辯或發生重大利益衝突，RIZZ TRADE 可安排必要抗辯，並依第 26.2 條取回合比例成本。任何承認 RIZZ TRADE 違規、對其施加付款或其他義務，或未完整解除相關申索的和解，均須事先取得其書面同意。未經授權，任一方均不得代表另一方承擔義務；同意不得無理拒絕或延遲。
26.4. 對特定模型或技術供應商的結果所涉及智慧財產權申索，不會自動提供特殊保障。只有在個別訂單明確納入，且合約鏈中具有相應權利時才適用。這不免除 RIZZ TRADE 對其自身侵害專有權利所負的責任。
27. 超出合理控制的情況
27.1. 在適用法律允許此類免責的範圍內，若因經證明且超出一方合理控制的情況而未履行義務，包括緊急事件、主管機關具有約束力的禁令、大規模通訊基礎設施故障或其他類似事件，該方在該範圍內不負責任。
27.2. 一般資金不足、一方自身安全漏洞或任何承包商錯誤，不會自動構成不可抗力。受影響方會在可能時通知另一方重大障礙，並採取合理措施減輕後果。未提供的付費部分及法定終止權另行處理。
28. 準據法與爭議解決
28.1. 本協議受烏茲別克共和國法律管轄，同時保留適用於特定使用者的強制規則與消費者救濟。法律選擇不會剝奪消費者向其國家強制法律保障之法院或主管機關尋求救濟的權利。
28.2. 一方可將申索寄至 support@cicora.ai 或上述郵寄地址以提出爭議，並陳述情況、訂單、證據及所要求救濟。我們會在適用法定期間內審理。只有在適用法律或合法個別協議要求的範圍內，訴訟前程序才屬強制。
28.3. 對商業爭議，除法律或個別協議另有規定外，由 RIZZ TRADE 所在地的管轄法院審理。本協議不會自動施加外國強制仲裁、放棄集體訴訟，或要求消費者不得訴諸法院。
28.4. 提出請求不妨礙緊急保護措施、履行具約束力的監管機關要求，或透過銀行保護權利。法定時限不會因一般支援便利條款而縮短。
29. 通知、變更與轉讓
29.1. 法律與服務通知會透過所載電子郵件地址、帳戶、訂單確認或其他約定方式送達。雙方應保持聯絡資訊為最新狀態。行銷訊息具有獨立法律依據及退出選項；接受本協議不表示訂閱行銷訊息。
29.2. 變更會基於安全、法律、技術或產品開發理由引入。新版本會連同日期發布；重大變更會在法律要求範圍內事先通知，並提供不接受新條款及停止相關未來使用的機會。已完成作業不會溯及重新計算。
29.3. 適當通知後繼續使用，僅在法律允許的範圍內構成接受；法律要求時會另行取得同意。移除較早版本文字的連結，不會變更先前訂單可證明的條款。
29.4. 使用者不得違反方案限制或在缺乏必要同意時，將帳戶或合約權利義務轉讓給第三方。RIZZ TRADE 的業務移轉或重組可依法進行，但須符合通知、個人資料與維護既得權利的要求；這不允許任意使消費者的地位惡化。
30. 最終條款與聯絡方式
30.1. 雙方為獨立主體。本協議不建立合夥、僱傭關係、代表模型供應商收款的權限，或在欠缺個別依據時代表另一方的權限。
30.2. 未行使或延遲行使權利，不構成放棄該權利。若協議可在無效條款下繼續運作，個別條款無效不會使其餘條款無效；無效條款只會在合法範圍內適用或替換，且不得減少使用者依強制性法律享有的權利。
30.3. 本約定文件套件與已確認訂單構成雙方就相關產品之協議。行銷陳述會在法律規定的範圍內納入考量；完整協議條款不排除因誤導性說明而依法不得排除的責任。
30.4. 技術供應商作為第三方受益人的其他權利，只在適用授權要求並已就路由揭露時適用。本協議不會授予不確定的一類人士獨立向使用者收費或管理使用者帳戶的權利。
30.5. 支援、付款、退款、內容申訴及個人資料請求：support@cicora.ai、+998 90 051 48 40。供應商：RIZZ TRADE Limited Liability Company / “RIZZ TRADE” LLC，TIN 312432714，登記項目 2944991，日期為 2025年9月15日，OKED 62010。地址：Republic of Uzbekistan, Tashkent, Mirabad District, Abdulla Avloniy MFY, Nukus Street, Building 3。