Cicora 資料控制

版本日期：2026年9月16日。本頁說明 Cicora 中歷史記錄、記憶、檔案、意見回饋、訓練、公開分享、連線與資料刪除的差異。本頁應與 隱私權政策、Cookie 政策、帳戶刪除頁面及模型與政策登錄表一併閱讀。

本頁設定特定應用程式、工作區、模型及國家中可用設定的資料控制規則。可用控制會在功能啟用前顯示於介面。如未提供某項設定，資料會依隱私權政策及實際啟用功能的規則處理。

1. 核心原則：不同資料適用不同控制

同一對話可同時包含請求材料、技術紀錄、模型選擇、工作區資料及訂單資訊。刪除一個物件不一定會刪除所有其他物件：例如，刪除對話不會取消已完成請求的會計紀錄，而中斷外部連接器不會撤回已合法傳送至外部服務的資料。Cicora 會在控制項旁顯示其作用對象，並在確認動作前說明後果。

2. 歷史記錄、專案、記憶與個人化

歷史記錄是使用者物件，可在已啟用該功能的介面中提供先前的請求與輸出。記憶是另一項功能，可在後續脈絡中使用已儲存的指示、事實或偏好。快取是用於效能、重複操作、穩定性或安全性的技術機制。這些概念不可互換。

Cicora 不會自動將所有使用者文字視為永久記憶。若提供已儲存記憶或個人化設定，介面會在啟用前說明：

1. 可儲存哪些資料類別； 2. 使用者可在何處查看、編輯或刪除； 3. 設定適用於單一專案、帳戶或工作區； 4. 已儲存項目是否會隨後續請求傳送給模型供應商；以及 5. 刪除項目與技術快取及備份的關係。

關閉已儲存的記憶，會停止其日後在實際實作功能的新請求中使用。這不會自動刪除先前建立的對話、檔案、計費資料或使用者自行發布的資訊。刪除歷史記錄、檔案或帳戶各自適用不同動作。

如介面提供暫時、無痕或短暫模式，會在使用前說明實際儲存範圍、歷史記錄可用性、允許的技術紀錄、模型供應商規則及刪除程序。該模式僅透過標示清楚的功能提供。暫時聊天不會用於日後個人化，也不會提供給其他工作區參與者，但法律、安全或所選組織明確揭露的例外除外。

3. 模型訓練、服務改進與回饋

原則上，Cicora 會使用私人提示詞、附件及輸出，以提供、保護及支援其自身服務。RIZZ TRADE 不會將其納入自有通用模型的訓練、不會傳送用於第三方行為廣告，也不會透過介面或條款更新暗中變更該規則。

所選模型供應商可能有自己的保留、安全審查、回饋、訓練或改進模式。請求傳送前，使用者會在模型與政策登錄表看到適用功能卡。如使用者選擇資料模式不同的路由，Cicora 會在執行前揭露差異。如法律或設定要求另行同意，收到該動作前不會傳送請求。一般接受條款、歷史記錄或 Cookie，不構成對模型訓練的同意。

意見回饋不同於一般對話。使用者可自願提交評分或錯誤報告。Cicora 可使用使用者刻意附加的評論與脈絡，以修正錯誤、審查安全性或改進該特定功能。若意見回饋包含個人資料，則適用隱私權政策與資料主體權利。對單一輸出評分，不會產生將全部帳戶資料用於其他目的的權利。

若另行提供研究、評估或訓練方案，在啟用前會另行揭露其目的、資料類別、接收者、期間、撤回方式、對核心服務存取的影響，以及所選模型的限制。對該方案的同意會與本頁及條款分開取得。

4. 檔案、媒體與敏感資料

上傳檔案前，使用者應選擇該檔案是否為任務所需。Cicora 可為執行請求、相容性、安全與支援，使用檔案、其技術屬性及必要脈絡。若功能提供持續性檔案儲存、專案或資料庫，會顯示尋找及刪除物件的方式。若無該功能，上傳只與特定請求相關，不會建立另行儲存的物件。

圖像、聲音、視訊、健康文件、身分文件、財務文件或其他敏感材料，可能包含使用者或他人的資訊。使用者必須有權使用，並在需要時取得同意。需要特殊、生物特徵或高風險處理的功能，只有在另行揭露實際接收者、目的、法律依據及法律要求的選擇後才會啟動。一般媒體上傳不授予 Cicora 識別個人、複製身分、進行生物特徵分析或保留該資料的一般許可。

技術檔案檢查可在處理惡意程式碼、違反規則、安全或法律合規所必要的範圍內使用。此類檢查不保證毫無風險，也不表示已審查所有材料，更不能取代使用者對上傳內容合法性的責任。

5. 模型供應商與路由選擇

使用者可透過帳戶設定及選擇模型或工具管理資料。參考目錄有助尋找已發布供應商條款，但並未列出每條實際 Cicora 路由。所選功能會另行揭露必要請求材料、資料儲存及使用的重大條件、安全審查、可用設定與適用限制。

僅有模型名稱不能決定資料模式。路由取決於供應情況、國家、技術相容性、所選功能及供應商限制。自動路由的標準與資料後果會載於卡片/設定。若切換會實質變更資料條件，使用者會收到額外揭露，並在依規定須作出選擇時作出選擇。若無法提供約定條件，Cicora 會拒絕請求或提供允許的替代方案；材料不會傳送至未約定的路由。

使用者可要求取得所選路由的資訊，但 Cicora 不會揭露他方的機密、弱點、存取金鑰，或揭露後會違反第三方權利、安全或法律的資訊。此限制不免除向使用者提供必要資料透明度的義務。

6. 工作區、管理員與商業資料

在工作區中，資料權利可分配給參與者、組織及其管理員。加入前，使用者會看到該帳戶為工作帳戶、誰擁有管理權限，以及該角色可獲得哪些材料／中繼資料存取權。僅因參與者使用企業電子郵件，管理員不會取得其個人帳戶的無限權利；界線取決於實際工作區連結、角色、協議及法律。

在相關功能存在並已揭露時，組織可管理邀請、角色、存取、預算、匯出、保留及移除參與者。該環境中的使用者會將部分組織內容相關請求交由管理員處理；Cicora 不會向該使用者提供其他參與者的資料，或規避組織的合法權限。RIZZ TRADE 作為獨立控管者與依組織指示作為處理者的區別，載於商業資料章節。

7. 已連接服務與公開分享

連接連接器、第三方應用程式、API、webhook 或外部帳戶，需要由使用者或管理員另行執行動作。連接前，Cicora 會顯示授予的權限與資料、中斷連線的方式，以及外部接收者適用的規則。使用者可在 Cicora 設定中撤回存取權（如有），並於必要時在外部服務本身撤回。撤回適用於未來存取，但不會撤銷已合法完成的動作或該外部服務已收到的資料。

建立公開連結時，介面會顯示發布事實及公開材料的範圍。使用者只可將連結分享給可依法揭露內容的對象。移除或撤回連結會停止日後透過 Cicora 提供該連結，但不會刪除接收者的獨立副本。如公開連結功能不可用，Cicora 不會提供此類分享途徑。

8. 匯出、更正與刪除

匯出權取決於適用法律及實際可用功能。使用者具有該權利時，Cicora 會提供可用格式，或依隱私權政策程序審理請求。匯出內容不包括他人資料、系統機密、安全資訊或使用者無權取得的資料。企業工作區匯出可能需要管理員或組織參與。

使用者可在帳戶設定中更正部分資料。其他資料，包括請求材料中的個人資料或不正確的輸出，請聯絡 support@cicora.ai。更正不表示 Cicora 能重寫第三方模型的知識，或從接收者已持有的輸出中移除事實；我們會考量可用來源物件，並正確說明技術能力。

刪除對話、檔案或帳戶的方式載於帳戶刪除流程。刪除帳戶前，使用者應盡可能停止未來續訂、考慮是否需要匯出資料，並檢查工作區連線。刪除不會自動構成放棄合法退款，也不會對未使用的存取權產生一般退款權；相關事項受退款規則規範。

9. 行銷、Cookie 與權利請求

行銷通訊、選擇性分析及廣告技術，不會與接受條款或執行請求所必要的處理合併。若 Cicora 提供行銷通訊，會另行提供同意或其他適用機制，且每則通訊均包含清楚的取消訂閱方式。帳戶、安全、訂單或條件重大變更的服務通知，不屬於行銷通訊。

Cookie 與類似技術的設定載於 Cookie 頁面。Cookie 選擇不會取代有關已連接服務、訓練、工作區或公開連結的選擇。如要行使權利、選擇退出適用的定向廣告/出售/分享、撤回同意或提出申訴，請聯絡 support@cicora.ai；我們會採用隱私權政策所述的身分驗證與程序。

10. 控制項變更

Cicora 不會將新的處理目的隱藏於現有設定中。如歷史記錄、記憶、路由選擇、訓練、公開分享、外部存取、Cookie 或保留方式有所變更，介面與本頁會在啟用變更前於必要範圍內更新。需要新同意或另行選擇的重大變更，不會僅因使用者繼續使用服務而適用。資料控制問題可寄至 support@cicora.ai，或致電 +998 90 051 48 40。