Verze ze dne 16. září 2026. Tato stránka vysvětluje, jak se ve službě Cicora liší historie, paměť, soubory, zpětná vazba, trénování, veřejné sdílení, připojení a odstranění údajů. Čte se společně se Zásadami ochrany osobních údajů, Zásadami používání souborů cookie, stránkou odstranění Účtu a Registrem Modelů a zásad.
Tato stránka stanoví pravidla kontroly údajů pro nastavení dostupná v konkrétní aplikaci, Pracovním prostoru, Modelu a zemi. Dostupný ovládací prvek se v rozhraní zobrazí před zapnutím funkce. Pokud nastavení není nabízeno, údaje se zpracovávají podle Zásad ochrany osobních údajů a pravidla skutečně zapnuté funkce.
1. Základní zásada: různé údaje, různé ovládací prvky
Tatáž konverzace může současně obsahovat Materiály požadavku, technické záznamy, volbu Modelu, údaje Pracovního prostoru a informace o Objednávce. Výmaz jednoho objektu nutně nemaže všechny ostatní: například výmaz konverzace neruší účetní záznam o dokončeném požadavku a odpojení externího konektoru neodvolává údaje, které již byly zákonně odeslány externí službě. Cicora zobrazuje ovládací prvek u jeho předmětu a před potvrzením úkonu vysvětlí následky.
| Objekt | Hlavní způsob ovládání | Co akce obvykle mění | Co se automaticky nemění |
|---|---|---|---|
| Profil a způsoby přihlášení | nastavení Účtu nebo požadavek na podporu | kontaktní údaje, heslo/relace, jazyk, základní předvolby | záznamy objednávek vyžadované zákonem a údaje Pracovního prostoru vlastněné Organizací |
| Historie konverzací a projekty | funkce odstranění/archivace, je-li dostupná; žádost o uplatnění práv | dostupnost objektu v uživatelském rozhraní a běžné používání | technické, fakturační, bezpečnostní a záložní údaje s trvajícím právním základem |
| Paměť nebo uložené pokyny | nastavení konkrétní funkce, je-li dostupné | budoucí použití uložené položky v kontextu funkce | dříve vygenerované výstupy, akce jiného uživatele nebo obsah uložený Organizací/příjemcem odkazu |
| Soubor | odstranění souboru/projektu nebo žádost o uplatnění práv | možnost použít soubor v budoucím požadavku Cicora | kopie již předané vybranému poskytovateli nebo příjemci, dokud se řídí podmínkami této strany a právem |
| Připojená služba | odpojení v nastavení Cicora a v případě potřeby u externí služby | budoucí přístup služby Cicora k oprávnění, které lze odvolat | údaje a akce, které služba třetí strany již přijala nebo provedla před odpojením |
| Veřejný odkaz | zrušení sdílení/odstranění odkazu | další doručování odkazu rozhraním Cicora | kopie, snímky obrazovky nebo použití příjemcem mimo službu Cicora |
| Marketing a volitelné soubory cookie | odhlášení, nastavení souborů cookie nebo samostatný souhlas | budoucí volitelné zprávy/technologie | oznámení o službě, zákonné uchování důkazu volby nebo zpracování dokončené před odvoláním |
| Celý Účet | postup odstranění účtu | přístup k Účtu a běžné zpracování souvisejících osobních údajů | údaje, které musí být uchovány pro fakturaci, zabezpečení, spor, právo nebo firemní Pracovní prostor |
2. Historie, projekty, paměť a personalizace
Historie je uživatelský objekt, který v rozhraní zpřístupňuje dřívější požadavek a výstup, pokud je tato funkce zapnuta. Paměť je samostatná funkce, která může v pozdějším kontextu použít uložený pokyn, údaj nebo předvolbu. Mezipaměť je technický mechanismus pro výkon, opakování operace, stabilitu nebo zabezpečení. Tyto pojmy nejsou zaměnitelné.
Cicora nepovažuje veškerý uživatelský text automaticky za trvalou paměť. Je-li dostupné nastavení uložené paměti nebo personalizace, rozhraní před jeho zapnutím uvádí:
1. které kategorie údajů lze uložit; 2. kde je uživatel může zobrazit, upravit nebo odstranit; 3. zda se nastavení vztahuje na jeden projekt, Účet nebo Pracovní prostor; 4. zda je uložená položka s pozdějším požadavkem odeslána Poskytovateli Modelu; a 5. jak odstranění položky souvisí s technickou mezipamětí a zálohami.
Vypnutí uložené paměti zastaví její budoucí používání v nových požadavcích v rámci skutečně implementované funkce. Automaticky však neodstraní dříve vytvořené konverzace, soubory, fakturační údaje ani informace, které uživatel sám zveřejnil. Pro odstranění historie, souboru nebo Účtu se použijí samostatné akce.
Pokud rozhraní nabízí dočasný, anonymní nebo efemérní režim, uvede před použitím skutečný rozsah ukládání, dostupnost historie, povolené technické protokoly, pravidla Poskytovatele Modelu a proces výmazu. Takový režim je dostupný pouze prostřednictvím jasně označené funkce. Dočasný chat se nepoužívá k budoucímu přizpůsobování a nezpřístupňuje se ostatním účastníkům Pracovního prostoru, s výjimkou výslovně sdělených případů vyplývajících z práva, bezpečnosti nebo nastavení zvolené Organizace.
3. Trénování Modelů, zlepšování služby a zpětná vazba
Cicora standardně používá soukromé pokyny, přílohy a výstupy k poskytování, ochraně a podpoře vlastní služby. RIZZ TRADE je nezahrnuje do trénování vlastních obecných modelů, nepředává je pro behaviorální reklamu třetích stran ani toto pravidlo skrytě nemění aktualizací rozhraní nebo podmínek.
Zvolený Poskytovatel Modelu může mít vlastní režimy uchovávání, bezpečnostního přezkumu, zpětné vazby, trénování nebo zlepšování. Než je požadavek odeslán, uživatel uvidí příslušnou kartu v Registru Modelů a zásad. Zvolí-li uživatel Trasu s jiným datovým režimem, Cicora tento rozdíl sdělí před plněním. Vyžaduje-li právo nebo nastavení samostatný souhlas, požadavek se neodešle, dokud nebude tento úkon proveden. Obecné přijetí Podmínek, historie nebo souborů cookie není souhlasem s trénováním modelu.
Zpětná vazba se liší od běžné konverzace. Uživatel může dobrovolně odeslat hodnocení nebo hlášení chyby. Cicora pak může komentář a kontext, který uživatel záměrně připojil, použít k opravě chyby, kontrole zabezpečení nebo zlepšení této konkrétní funkce. Obsahuje-li zpětná vazba Osobní údaje, uplatní se Zásady ochrany osobních údajů a práva subjektu údajů. Hodnocení jednoho výstupu nezakládá právo používat všechny materiály Účtu k jinému účelu.
Pokud je nabízen samostatný výzkumný, hodnoticí nebo tréninkový program, je před aktivací doprovázen samostatným sdělením jeho účelu, kategorií údajů, příjemců, doby, způsobu odstoupení, dopadu na přístup k základní službě a omezení zvoleného modelu. Souhlas s tímto programem se získává odděleně od této stránky a Podmínek.
4. Soubory, média a citlivé údaje
Před nahráním souboru uživatel rozhodne, zda je pro úkol potřebný. Cicora může soubor, jeho technické vlastnosti a potřebný kontext použít pro zpracování požadavku, kompatibilitu, zabezpečení a podporu. Pokud funkce nabízí trvalé úložiště souborů, projekt nebo knihovnu, ukazuje, jak objekt najít a odstranit. Pokud taková funkce chybí, nahrání se vztahuje ke konkrétnímu požadavku a nevytváří samostatný uložený objekt.
Obrázek, hlas, video, zdravotní dokument, doklad totožnosti, finanční dokument nebo jiný citlivý materiál může obsahovat informace o uživateli nebo jiné osobě. Uživatel musí mít právo a v případě potřeby souhlas k jeho použití. Funkce vyžadující zvláštní, biometrické nebo vysoce rizikové zpracování se spustí až po samostatném sdělení skutečného příjemce, účelu, právního základu a zákonem vyžadované volby. Běžné nahrání média neuděluje službě Cicora obecné svolení identifikovat osobu, klonovat totožnost, provádět biometrickou analýzu ani tyto údaje uchovávat.
Technické kontroly souborů lze používat v rozsahu nezbytném pro řešení škodlivého kódu, porušení pravidel, bezpečnosti nebo souladu s právem. Taková kontrola není zárukou neexistence rizika, kontrolou veškerého materiálu ani náhradou odpovědnosti uživatele za zákonnost nahraného obsahu.
5. Poskytovatelé Modelů a výběr Trasy
Uživatel může spravovat údaje prostřednictvím nastavení Účtu a výběru modelu nebo nástroje. Referenční adresář pomáhá nalézt zveřejněné podmínky poskytovatelů, neuvádí však každou skutečnou Trasu Cicora. Zvolená funkce samostatně sděluje potřebné Materiály požadavku, podstatné podmínky ukládání a používání údajů, bezpečnostní přezkum, dostupná nastavení a příslušná omezení.
Samotný název modelu neurčuje režim údajů. Trasa závisí na dostupnosti, zemi, technické kompatibilitě, zvolené funkci a omezeních poskytovatele. U automatického směrování se jeho kritéria a důsledky pro údaje zobrazí v kartě/nastavení. Pokud změna podstatně mění podmínky údajů, uživatel dostane další informace a tam, kde je to vyžadováno, provede volbu. Nelze-li dohodnutou podmínku zajistit, Cicora požadavek odmítne nebo nabídne přípustnou alternativu; materiál nebude odeslán na nedohodnutou trasu.
Uživatel může požádat o informace o vybrané trase, Cicora však nezveřejňuje tajné údaje jiné strany, zranitelnosti, přístupové klíče ani informace, jejichž zveřejnění by porušilo práva třetích stran, bezpečnost nebo právo. Toto omezení neruší povinnost poskytnout uživateli požadovanou transparentnost údajů.
6. Pracovní prostory, správci a firemní údaje
V Pracovním prostoru mohou být práva k údajům rozdělena mezi účastníka, Organizaci a jejího správce. Před připojením uživatel vidí, že Účet je pracovním Účtem, kdo má správcovská oprávnění a jaký přístup k materiálům/metadatům může být v rámci role dostupný. Správce nezískává neomezená práva k osobnímu Účtu účastníka pouze proto, že účastník používá firemní e-mail; hranice se řídí skutečným propojením s Pracovním prostorem, rolí, smlouvou a právem.
Organizace může spravovat pozvánky, role, přístup, rozpočet, export, uchovávání a odebírání účastníků, pokud příslušná funkce existuje a byla sdělena. Uživatel v tomto prostředí směřuje některé požadavky týkající se Obsahu Organizace na správce; Cicora tomuto uživateli neposkytuje údaje ostatních účastníků ani neobchází zákonné pravomoci Organizace. Rozlišení mezi RIZZ TRADE jednající jako samostatný správce a jako zpracovatel podle pokynů Organizace je popsáno v části o firemních údajích.
7. Připojené služby a veřejné sdílení
Připojení konektoru, aplikace třetí strany, API, webhooku nebo externího Účtu vyžaduje samostatnou akci uživatele nebo správce. Před připojením Cicora zobrazí udělená oprávnění a údaje, způsob odpojení a pravidla uplatňovaná externím příjemcem. Uživatel odebere přístup v nastavení Cicora, je-li dostupné, a v případě potřeby také u samotné externí služby. Odebrání se vztahuje na budoucí přístup, ale neruší zákonně dokončené akce ani údaje, které tato externí služba již obdržela.
Při vytváření veřejného odkazu rozhraní zobrazí skutečnost zveřejnění a rozsah zpřístupněného materiálu. Uživatel sdílí odkaz pouze s osobami, kterým smí obsah zákonně zpřístupnit. Odstranění nebo odvolání odkazu zastaví jeho budoucí dostupnost prostřednictvím služby Cicora, neodstraní však nezávislé kopie příjemců. Není-li funkce veřejného odkazu dostupná, Cicora neposkytuje cestu k takovému sdílení.
8. Export, oprava a výmaz
Právo na export závisí na platném právu a skutečně dostupné funkci. Má-li uživatel toto právo, Cicora poskytne dostupný formát nebo požadavek posoudí v rámci postupu podle Zásad ochrany osobních údajů. Export nezahrnuje údaje jiné osoby, systémová tajemství, bezpečnostní informace ani údaje, k nimž uživatel nemá právo. Export firemního Pracovního prostoru může vyžadovat účast správce nebo Organizace.
Uživatel může některé údaje opravit v nastavení Účtu. U ostatních údajů, včetně Osobních údajů v Materiálech požadavku nebo nepřesného výstupu, kontaktujte support@cicora.ai. Oprava neznamená, že Cicora může přepsat znalosti modelu třetí strany nebo odstranit údaj z výstupu, který již má příjemce; posoudíme dostupný zdrojový objekt a přesně vysvětlíme technické možnosti.
Odstranění konverzace, souboru nebo Účtu je popsáno v postupu odstranění Účtu. Před odstraněním Účtu by měl uživatel podle možností zastavit budoucí obnovení, zvážit potřebný export a zkontrolovat připojení k Pracovnímu prostoru. Odstranění není automatickým vzdáním se zákonného vrácení peněz ani nevytváří obecné právo na vrácení peněz za nevyužitý přístup; tyto záležitosti upravují Pravidla vracení peněz.
9. Marketing, soubory cookie a žádosti o výkon práv
Marketingová sdělení, volitelná analytika a reklamní technologie nejsou spojeny s přijetím Podmínek ani se zpracováním nezbytným k provedení požadavku. Pokud Cicora nabízí marketingová sdělení, souhlas nebo jiný příslušný mechanismus je poskytnut samostatně a každé sdělení obsahuje jasný způsob odhlášení. Oznámení o službě týkající se Účtu, zabezpečení, objednávky nebo podstatné změny podmínek nejsou marketingovými sděleními.
Nastavení souborů cookie a podobných technologií jsou popsána na stránce souborů cookie. Volba souborů cookie nenahrazuje volbu týkající se připojené služby, trénování, Pracovního prostoru nebo veřejného odkazu. Chcete-li uplatnit práva, odmítnout příslušnou cílenou reklamu/prodej/sdílení, odvolat souhlas nebo podat stížnost, kontaktujte support@cicora.ai; použijeme ověření totožnosti a postup popsaný v Zásadách ochrany osobních údajů.
10. Změny ovládacích prvků
Cicora neskrývá nový účel zpracování ve stávajícím nastavení. Pokud se mění historie, paměť, výběr trasy, trénování, veřejné sdílení, externí přístup, soubory cookie nebo uchovávání, rozhraní a tato stránka se v nezbytném rozsahu aktualizují před povolením změny. Podstatná změna vyžadující nový souhlas nebo samostatnou volbu se neuplatní pouze proto, že uživatel službu nadále používá. Dotazy k ovládání dat lze zaslat na support@cicora.ai a +998 90 051 48 40.