Versión de fecha 16 de septiembre de 2026. Esta página explica las diferencias entre historial, memoria, archivos, comentarios, entrenamiento, intercambio público, conexiones y eliminación de datos en Cicora. Se lee conjuntamente con la Política de Privacidad, la Política de cookies, la página de Eliminación de la Cuenta y el Registro de Modelos y Políticas.
Esta página establece las reglas de control de datos para la configuración disponible en una aplicación, Espacio de Trabajo, modelo y país concretos. Los controles disponibles se muestran en la interfaz antes de activar la función. Cuando no se ofrezca una configuración, los datos se tratarán conforme a la Política de Privacidad y a la regla de la función efectivamente activada.
1. Principio básico: distintos datos, distintos controles
La misma conversación podrá contener simultáneamente Materiales de Solicitud, registros técnicos, elección de modelo, datos del Espacio de Trabajo e información del pedido. Eliminar un objeto no elimina necesariamente todos los demás: por ejemplo, eliminar una conversación no cancela el registro contable de una solicitud completada y desconectar un conector externo no retira datos ya enviados legalmente a un servicio externo. Cicora muestra un control junto a su objeto y explica las consecuencias antes de confirmar la acción.
| Objeto | Principal forma de controlarlo | Qué suele cambiar la acción | Qué no cambia automáticamente |
|---|---|---|---|
| Perfil y métodos de inicio de sesión | Ajustes de la Cuenta o solicitud de soporte | datos de contacto, contraseña/sesión, idioma, preferencias básicas | registros de pedidos exigidos por la ley y datos del Espacio de Trabajo propiedad de una Organización |
| Historial de conversaciones y proyectos | función de eliminación/archivo cuando esté disponible; solicitud de derechos | disponibilidad del objeto en la interfaz del usuario y uso ordinario | datos técnicos, de facturación, seguridad y copia de seguridad con una base jurídica vigente |
| Memoria o instrucciones guardadas | ajuste de la función concreta cuando esté disponible | uso futuro de un elemento guardado en el contexto de la función | resultados generados previamente, acciones de otro usuario o contenido guardado por una Organización/destinatario de un enlace |
| Archivo | eliminación del archivo/proyecto o solicitud de derechos | capacidad de usar el archivo en una solicitud futura de Cicora | copias ya transmitidas a un proveedor o destinatario seleccionado mientras se rijan por las condiciones y la ley de esa parte |
| Servicio conectado | desconexión en los ajustes de Cicora y, cuando sea necesario, en el servicio externo | acceso futuro de Cicora a un permiso que pueda retirarse | datos y acciones ya recibidos o realizados por el servicio de terceros antes de la desconexión |
| Enlace público | dejar de compartir/eliminar el enlace | entrega posterior del enlace mediante la interfaz de Cicora | copias, capturas de pantalla o uso por destinatarios fuera de Cicora |
| Marketing y cookies opcionales | cancelación de suscripción, ajustes de cookies o consentimiento separado | mensajes/tecnologías opcionales futuros | avisos de servicio, conservación legal de pruebas de la elección o tratamiento completado antes de la retirada |
| Cuenta completa | procedimiento de eliminación de la cuenta | acceso a la Cuenta y tratamiento ordinario de los datos personales relacionados | datos que deban conservarse por facturación, seguridad, controversias, ley o un Espacio de Trabajo corporativo |
2. Historial, proyectos, memoria y personalización
El historial es un objeto del usuario que permite consultar en la interfaz una solicitud anterior y su resultado cuando dicha función está habilitada. La memoria es una función independiente que puede utilizar una instrucción, hecho o preferencia guardados en un contexto posterior. La caché es un mecanismo técnico destinado al rendimiento, la repetición de operaciones, la estabilidad o la seguridad. Estos conceptos no son intercambiables.
Cicora no trata automáticamente todo el texto del usuario como memoria permanente. Cuando esté disponible un ajuste de memoria guardada o personalización, la interfaz indicará antes de habilitarlo:
1. qué categorías de datos pueden guardarse; 2. dónde puede el usuario verlas, editarlas o eliminarlas; 3. si el ajuste se aplica a un proyecto, una Cuenta o un Espacio de Trabajo; 4. si el elemento guardado se envía a un Proveedor de Modelos con una solicitud posterior; y 5. cómo se relaciona la eliminación del elemento con la caché técnica y las copias de seguridad.
Desactivar la memoria guardada detiene su uso futuro en solicitudes nuevas dentro de la función realmente implementada. No elimina automáticamente conversaciones, archivos, datos de facturación ni información que el usuario haya publicado personalmente. Para eliminar el historial, un archivo o una Cuenta se aplican acciones separadas.
Cuando la interfaz ofrezca un modo temporal, incógnito o efímero, indicará antes del uso el alcance real del almacenamiento, la disponibilidad del historial, los registros técnicos permitidos, las reglas del Proveedor de Modelos y el proceso de eliminación. Ese modo solo está disponible mediante una función claramente etiquetada. Un chat temporal no se utiliza para personalización futura ni se pone a disposición de otros participantes del Espacio de Trabajo, salvo excepciones expresamente comunicadas por la ley, la seguridad o la Organización seleccionada.
3. Entrenamiento de modelos, mejora del servicio y comentarios
Como regla de referencia, Cicora utiliza las indicaciones privadas, los archivos adjuntos y los resultados para proporcionar, proteger y respaldar su propio servicio. RIZZ TRADE no los incluye en el entrenamiento de sus propios modelos generales, no los transmite para publicidad conductual de terceros ni modifica esta regla silenciosamente mediante una interfaz o una actualización de los términos.
Un Proveedor de Modelos seleccionado puede tener sus propios modos de conservación, revisión de seguridad, comentarios, entrenamiento o mejora. Antes de que se envíe una solicitud, el usuario ve la ficha aplicable en el Registro de Modelos y Políticas. Si un usuario selecciona una ruta con un modo de tratamiento de datos diferente, Cicora informa de la diferencia antes de la ejecución. Cuando la ley o una configuración exijan un consentimiento separado, la solicitud no se envía hasta que se reciba dicha acción. La aceptación general de las Condiciones, del historial o de las cookies no constituye consentimiento para el entrenamiento de modelos.
Los comentarios son distintos de una conversación ordinaria. Un usuario puede enviar voluntariamente una valoración o un informe de error. Cicora podrá usar el comentario y el contexto que el usuario haya adjuntado deliberadamente para corregir un error, revisar la seguridad o mejorar esa función concreta. Si los comentarios contienen Datos Personales, se aplicarán la Política de Privacidad y los derechos del interesado. Valorar un resultado no crea un derecho a usar todos los materiales de la Cuenta para otro fin.
Un programa independiente de investigación, evaluación o entrenamiento, si se ofrece, irá acompañado antes de su activación de información separada sobre su finalidad, categorías de datos, destinatarios, periodo, método de retirada, efecto sobre el acceso al servicio principal y restricciones del modelo seleccionado. El consentimiento a ese programa se obtiene por separado de esta página y de las Condiciones.
4. Archivos, medios y datos sensibles
Antes de cargar un archivo, el usuario decide si es necesario para la tarea. Cicora podrá utilizar el archivo, sus propiedades técnicas y el contexto necesario para ejecutar la solicitud, asegurar la compatibilidad, la seguridad y el soporte. Cuando una función ofrezca almacenamiento persistente de archivos, un proyecto o una biblioteca, mostrará cómo encontrar y eliminar el objeto. Cuando no exista esa función, la carga se referirá a la solicitud concreta y no creará un objeto guardado independiente.
Una imagen, voz, vídeo, documento sanitario, documento de identidad, documento financiero u otro material sensible podrá incluir información sobre el usuario u otra persona. El usuario deberá tener el derecho y, cuando sea necesario, el consentimiento para utilizarlo. Una función que requiera tratamiento especial, biométrico o de alto riesgo solo se inicia tras informar por separado del destinatario real, finalidad, base jurídica y elección exigida por la ley. Una carga multimedia ordinaria no concede a Cicora permiso general para identificar a una persona, clonar una identidad, realizar análisis biométricos ni conservar esos datos.
Las comprobaciones técnicas de archivos podrán utilizarse en la medida necesaria para abordar código malicioso, infracciones de las reglas, seguridad o cumplimiento legal. Dicha comprobación no garantiza la ausencia de riesgos, la revisión de todo el material ni sustituye la responsabilidad del usuario sobre la legalidad del contenido cargado.
5. Proveedores de Modelos y selección de rutas
Un usuario puede gestionar los datos mediante la configuración de la Cuenta y la selección de un modelo o herramienta. El directorio de referencia ayuda a localizar los términos publicados de los proveedores, pero no enumera todas las rutas reales de Cicora. La función seleccionada informa por separado de los materiales necesarios de la solicitud, las condiciones sustanciales de almacenamiento y uso de datos, la revisión de seguridad, la configuración disponible y las restricciones aplicables.
El nombre de un modelo por sí solo no determina un modo de datos. Una ruta depende de la disponibilidad, el país, la compatibilidad técnica, la función seleccionada y las restricciones del proveedor. Para el enrutamiento automático, sus criterios y consecuencias sobre los datos aparecen en la ficha/ajuste. Si un cambio modifica sustancialmente las condiciones de los datos, el usuario recibe información adicional y elige cuando sea obligatorio. Si no puede proporcionarse una condición acordada, Cicora rechaza la solicitud u ofrece una alternativa permitida; el material no se envía a una ruta no acordada.
Un usuario puede solicitar información sobre la ruta seleccionada, pero Cicora no revela secretos, vulnerabilidades, claves de acceso ni información de otra parte cuya divulgación vulneraría derechos de terceros, la seguridad o la ley. Esta limitación no elimina la obligación de facilitar la transparencia de datos exigida para el usuario.
6. Espacios de Trabajo, administradores y datos empresariales
En un Espacio de Trabajo, los derechos sobre los datos pueden distribuirse entre el participante, la Organización y su administrador. Antes de incorporarse, el usuario ve que la Cuenta es una cuenta de trabajo, quién tiene facultades administrativas y qué acceso a materiales o metadatos puede estar disponible dentro del rol. Un administrador no adquiere derechos ilimitados sobre la Cuenta personal de un participante por el mero hecho de que este utilice un correo electrónico corporativo; los límites dependen de la conexión real al Espacio de Trabajo, el rol, el contrato y la ley.
Una Organización puede gestionar invitaciones, roles, acceso, presupuesto, exportación, conservación y eliminación de participantes cuando exista la función correspondiente y se haya informado de ella. Un usuario de ese entorno dirige al administrador determinadas solicitudes relativas a contenidos de la Organización; Cicora no entrega a ese usuario datos de otros participantes ni elude las facultades lícitas de la Organización. La distinción entre la actuación de RIZZ TRADE como responsable independiente y como encargado siguiendo instrucciones de una Organización se describe en la sección sobre Datos empresariales.
7. Servicios conectados e intercambio público
La conexión de un conector, aplicación de terceros, API, webhook o Cuenta externa requiere una acción separada del usuario o administrador. Antes de la conexión, Cicora muestra los permisos y datos concedidos, cómo desconectarla y las reglas aplicadas por el destinatario externo. El usuario retira el acceso en los ajustes de Cicora cuando estén disponibles y, cuando sea necesario, en el propio servicio externo. La retirada se aplica al acceso futuro, pero no revierte acciones completadas legalmente ni datos ya recibidos por ese servicio externo.
Al crear un enlace público, la interfaz muestra que se produce una publicación y el alcance del material puesto a disposición. El usuario comparte el enlace únicamente con personas a las que pueda divulgar legalmente el contenido. Eliminar o retirar un enlace detiene su disponibilidad futura mediante Cicora, pero no elimina copias independientes de los destinatarios. Si no está disponible una función de enlace público, Cicora no proporciona una vía para compartirlo de ese modo.
8. Exportación, rectificación y eliminación
El derecho a exportar depende de la legislación aplicable y de la función realmente disponible. Cuando el usuario tenga ese derecho, Cicora facilitará un formato disponible o examinará la solicitud conforme al proceso de la Política de Privacidad. Una exportación no incluye datos de otra persona, secretos del sistema, información de seguridad ni datos sobre los que el usuario no tenga derechos. La exportación de un Espacio de Trabajo corporativo podrá requerir la participación de un administrador u Organización.
Un usuario puede corregir algunos datos en los ajustes de la Cuenta. Para otros datos, incluidos Datos Personales en Materiales de Solicitud o un resultado inexacto, contacte con support@cicora.ai. La corrección no significa que Cicora pueda reescribir el conocimiento de un modelo de terceros ni eliminar un hecho de un resultado ya en poder de un destinatario; examinamos el objeto fuente disponible y explicamos con exactitud la capacidad técnica.
La eliminación de una conversación, un archivo o una Cuenta se describe en el proceso de Eliminación de la Cuenta. Antes de eliminar una Cuenta, el usuario debería detener las renovaciones futuras cuando sea posible, considerar cualquier exportación necesaria y comprobar la conexión con el Espacio de Trabajo. La eliminación no supone automáticamente la renuncia a un reembolso legal ni crea un derecho general al reembolso por acceso no utilizado; estas cuestiones se rigen por las Reglas de reembolso.
9. Marketing, cookies y solicitudes de ejercicio de derechos
Las comunicaciones comerciales, los análisis opcionales y las tecnologías publicitarias no se combinan con la aceptación de las Condiciones ni con el tratamiento necesario para ejecutar una solicitud. Si Cicora ofrece comunicaciones comerciales, el consentimiento u otro mecanismo aplicable se facilita por separado y cada comunicación incluye una vía clara para darse de baja. Los avisos de servicio sobre una Cuenta, la seguridad, un pedido o un cambio sustancial de las condiciones no son comunicaciones comerciales.
Los ajustes de cookies y tecnologías similares se describen en la página de cookies. La elección de cookies no sustituye una elección sobre un servicio conectado, entrenamiento, Espacio de Trabajo o enlace público. Para ejercer derechos, excluirse de la publicidad dirigida/venta/intercambio aplicable, retirar el consentimiento o presentar una reclamación, contacte con support@cicora.ai; aplicamos la verificación de identidad y el proceso descritos en la Política de Privacidad.
10. Cambios en los controles
Cicora no oculta una nueva finalidad de tratamiento dentro de un ajuste existente. Cuando cambien el historial, la memoria, la selección de ruta, el entrenamiento, el intercambio público, el acceso externo, las cookies o la conservación, la interfaz y esta página se actualizarán antes de habilitar el cambio en la medida necesaria. Un cambio sustancial que requiera un consentimiento nuevo o una elección separada no se aplica por el mero hecho de que el usuario continúe utilizando el servicio. Las consultas sobre controles de datos pueden enviarse a support@cicora.ai y +998 90 051 48 40.