Verzia zo 16. septembra 2026. Táto stránka vysvetľuje, ako sa v službe Cicora líšia história, pamäť, súbory, spätná väzba, trénovanie, verejné zdieľanie, pripojenia a vymazanie údajov. Číta sa spolu so Zásadami ochrany osobných údajov, Zásadami používania súborov cookie, stránkou o vymazaní účtu a Registrom modelov a pravidiel.
Táto stránka stanovuje pravidlá ovládania údajov pre nastavenia dostupné v konkrétnej aplikácii, Pracovnom priestore, modeli a krajine. Dostupné ovládanie sa zobrazuje v rozhraní pred zapnutím funkcie. Ak nastavenie nie je ponúkané, s údajmi sa nakladá podľa Zásad ochrany osobných údajov a pravidla skutočne zapnutej funkcie.
1. Základná zásada: rôzne údaje, rôzne kontroly
Tá istá konverzácia môže súčasne obsahovať Materiály žiadosti, technické záznamy, výber modelu, údaje Pracovného priestoru a informácie o objednávke. Vymazanie jedného objektu nemusí nevyhnutne vymazať všetky ostatné: napríklad vymazanie konverzácie nezruší účtovný záznam o dokončenej žiadosti a odpojenie externého konektora nestiahne späť údaje už zákonne odoslané externej službe. Cicora zobrazuje ovládací prvok spolu s jeho predmetom a pred potvrdením úkonu vysvetľuje jeho následky.
| Objekt | Hlavný spôsob kontroly | Čo úkon zvyčajne mení | Čo sa nemení automaticky |
|---|---|---|---|
| Profil a spôsoby prihlásenia | nastavenia Účtu alebo žiadosť podpore | kontaktné údaje, heslo/reláciu, jazyk, základné preferencie | záznamy o objednávkach vyžadované zákonom a údaje Pracovného priestoru vo vlastníctve Organizácie |
| História konverzácií a projekty | funkcia vymazania/archivácie, ak je dostupná; žiadosť týkajúca sa práv | dostupnosť objektu v používateľskom rozhraní a bežné používanie | technické, fakturačné, bezpečnostné a zálohové údaje s pretrvávajúcim zákonným základom |
| Pamäť alebo uložené pokyny | nastavenie konkrétnej funkcie, ak je dostupné | budúce použitie uloženej položky v kontexte danej funkcie | predtým vygenerované výstupy, úkony iného používateľa alebo obsah uložený Organizáciou/príjemcom odkazu |
| Súbor | vymazanie súboru/projektu alebo žiadosť týkajúca sa práv | možnosť použiť súbor v budúcej žiadosti Cicora | kópie už odovzdané vybranému poskytovateľovi alebo príjemcovi, na ktoré sa vzťahujú jeho podmienky a zákon |
| Pripojená služba | odpojenie v nastaveniach Cicora a v prípade potreby aj v externej službe | budúci prístup Cicora k povoleniu, ktoré možno odvolať | údaje a úkony, ktoré tretia služba prijala alebo vykonala pred odpojením |
| Verejný odkaz | zrušenie zdieľania/odstránenie odkazu | ďalšie doručovanie odkazu prostredníctvom rozhrania Cicora | kópie, snímky obrazovky alebo použitie príjemcom mimo služby Cicora |
| Marketingové správy a voliteľné súbory cookie | odhlásenie, nastavenia súborov cookie alebo samostatný súhlas | budúce voliteľné správy/technológie | oznámenia služby, zákonné uchovávanie dôkazu voľby alebo spracovanie dokončené pred odvolaním |
| Celý Účet | postup vymazania účtu | prístup k Účtu a bežné spracúvanie súvisiacich osobných údajov | údaje, ktoré sa musia uchovávať kvôli fakturácii, bezpečnosti, sporu, zákonu alebo firemnému Pracovnému priestoru |
2. História, projekty, pamäť a personalizácia
História je používateľský objekt, ktorý v rozhraní sprístupňuje skoršiu požiadavku a výstup, ak je táto funkcia zapnutá. Pamäť je samostatná funkcia, ktorá môže uložený pokyn, fakt alebo preferenciu použiť v neskoršom kontexte. Vyrovnávacia pamäť je technický mechanizmus na zabezpečenie výkonu, opakovania operácie, stability alebo bezpečnosti. Tieto pojmy nie sú vzájomne zameniteľné.
Cicora nepovažuje automaticky všetok používateľský text za trvalú pamäť. Ak je k dispozícii nastavenie uloženej pamäte alebo personalizácie, rozhranie pred jeho zapnutím uvedie:
1. ktoré kategórie údajov možno uložiť; 2. kde môže používateľ tieto údaje zobraziť, upraviť alebo vymazať; 3. či sa nastavenie vzťahuje na jeden projekt, Účet alebo Pracovný priestor; 4. či sa uložená položka odosiela Poskytovateľovi modelu pri neskoršej požiadavke; a 5. ako vymazanie položky súvisí s technickou vyrovnávacou pamäťou a zálohami.
Vypnutie uloženej pamäte zastaví jej budúce používanie v nových žiadostiach v rámci skutočne implementovanej funkcie. Automaticky nevymaže predtým vytvorené konverzácie, súbory, fakturačné údaje ani informácie, ktoré používateľ osobne zverejnil. Na vymazanie histórie, súboru alebo Účtu sa vzťahujú samostatné úkony.
Ak rozhranie ponúka dočasný, anonymný alebo efemérny režim, pred jeho použitím uvádza skutočný rozsah uchovávania, dostupnosť histórie, povolené technické záznamy, pravidlá Poskytovateľa modelu a proces vymazania. Takýto režim je dostupný len prostredníctvom jasne označenej funkcie. Dočasný chat sa nepoužíva na budúcu personalizáciu a nesprístupňuje sa ostatným účastníkom Pracovného priestoru, okrem výnimiek výslovne zverejnených právom, bezpečnosťou alebo zvolenou Organizáciou.
3. Trénovanie modelov, zlepšovanie služby a spätná väzba
Ako východiskový stav Cicora používa súkromné výzvy, prílohy a výstupy na poskytovanie, ochranu a podporu vlastnej služby. RIZZ TRADE ich nezahŕňa do trénovania svojich vlastných modelov na všeobecné účely, neprenáša ich na účely behaviorálnej reklamy tretích strán a túto zásadu nemení potichu prostredníctvom rozhrania alebo aktualizácie podmienok.
Vybraný Poskytovateľ modelu môže mať vlastné režimy uchovávania, bezpečnostnej kontroly, spätnej väzby, trénovania alebo zlepšovania. Pred odoslaním požiadavky používateľ vidí príslušnú kartu v Registri modelov a pravidiel. Ak používateľ zvolí Trasu s odlišným režimom spracovania údajov, Cicora tento rozdiel zverejní pred plnením. Ak zákon alebo nastavenie vyžaduje samostatný súhlas, požiadavka sa neodošle, kým sa tento úkon neprijme. Všeobecné prijatie Zmluvných podmienok, histórie alebo súborov cookie nie je súhlasom s trénovaním modelu.
Spätná väzba sa líši od bežnej konverzácie. Používateľ môže dobrovoľne odoslať hodnotenie alebo hlásenie chyby. Cicora potom môže použiť komentár a kontext, ktorý používateľ úmyselne pripojil, na opravu chyby, kontrolu bezpečnosti alebo zlepšenie danej funkcie. Ak spätná väzba obsahuje Osobné údaje, uplatňujú sa Zásady ochrany osobných údajov a práva dotknutých osôb. Ohodnotenie jedného výstupu nevytvára právo používať všetky materiály Účtu na iný účel.
Samostatný výskumný, hodnotiaci alebo tréningový program, ak sa ponúka, je pred aktiváciou sprevádzaný osobitným zverejnením jeho účelu, kategórií údajov, príjemcov, obdobia, spôsobu odstúpenia, vplyvu na prístup k základnej službe a obmedzení vybraného modelu. Súhlas s týmto programom sa získava oddelene od tejto stránky a Podmienok.
4. Súbory, médiá a citlivé údaje
Pred nahraním súboru používateľ rozhodne, či je potrebný na danú úlohu. Cicora môže súbor, jeho technické vlastnosti a potrebný kontext použiť na vykonanie žiadosti, kompatibilitu, bezpečnosť a podporu. Ak funkcia ponúka trvalé uloženie súborov, projekt alebo knižnicu, zobrazí, ako objekt nájsť a odstrániť. Ak takáto funkcia chýba, nahratie sa týka konkrétnej žiadosti a nevytvára samostatný uložený objekt.
Obrázok, hlas, video, zdravotný dokument, doklad totožnosti, finančný dokument alebo iný citlivý materiál môže obsahovať informácie o používateľovi alebo inej osobe. Používateľ musí mať právo, a ak je to potrebné, súhlas na jeho použitie. Funkcia vyžadujúca osobitné, biometrické alebo vysoko rizikové spracovanie sa začína iba po samostatnom zverejnení skutočného príjemcu, účelu, právneho základu a zákonom vyžadovanej voľby. Bežné nahratie médií nedáva spoločnosti Cicora všeobecné povolenie na identifikáciu osoby, klonovanie identity, vykonanie biometrickej analýzy ani na uchovávanie takýchto údajov.
Technické kontroly súborov sa môžu používať v rozsahu potrebnom na riešenie škodlivého kódu, porušení pravidiel, bezpečnosti alebo právneho súladu. Takáto kontrola nie je zárukou neexistencie rizika, kontrolou všetkých materiálov ani náhradou zodpovednosti používateľa za zákonnosť nahraného obsahu.
5. Poskytovatelia modelov a výber Trasy
Používateľ môže spravovať údaje prostredníctvom nastavení Účtu a výberu modelu alebo nástroja. Referenčný adresár pomáha nájsť zverejnené podmienky poskytovateľov, ale nevymenúva každú skutočnú Trasu Cicora. Vybraná funkcia osobitne zverejňuje potrebné materiály na žiadosť, podstatné podmienky uchovávania a používania údajov, bezpečnostné preskúmanie, dostupné nastavenia a uplatniteľné obmedzenia.
Samotný názov modelu neurčuje režim údajov. Trasa závisí od dostupnosti, krajiny, technickej kompatibility, zvolenej funkcie a obmedzení poskytovateľa. Pri automatickom smerovaní sú jeho kritériá a dôsledky pre údaje uvedené na karte/v nastavení. Ak prepnutie podstatne zmení podmienky pre údaje, používateľ dostane dodatočné informácie a rozhodne sa, ak sa to vyžaduje. Ak dohodnutú podmienku nemožno zabezpečiť, Cicora žiadosť zamietne alebo ponúkne prípustnú alternatívu; materiál sa neodošle na nedohodnutú Trasu.
Používateľ môže požiadať o informácie o vybranej trase, ale Cicora nezverejňuje tajomstvá inej strany, zraniteľnosti, prístupové kľúče ani informácie, ktorých zverejnenie by porušilo práva tretích strán, bezpečnosť alebo právo. Toto obmedzenie neodstraňuje povinnosť zabezpečiť transparentnosť údajov požadovanú pre používateľa.
6. Pracovné priestory, administrátori a firemné údaje
V Pracovnom priestore môžu byť práva k údajom rozdelené medzi účastníka, Organizáciu a jej administrátora. Pred pripojením používateľ vidí, že Účet je pracovným Účtom, kto disponuje administratívnymi právomocami a aký prístup k materiálom/metaúdajom môže byť dostupný v rámci danej role. Administrátor nezískava neobmedzené práva k osobnému Účtu účastníka len preto, že účastník používa firemný e-mail; hranice sa riadia skutočným prepojením na Pracovný priestor, rolou, zmluvou a zákonom.
Organizácia môže spravovať pozvánky, roly, prístup, rozpočet, export, uchovávanie a odstránenie účastníkov, ak príslušná funkcia existuje a je zverejnená. Používateľ v takomto prostredí smeruje niektoré žiadosti týkajúce sa obsahu Organizácie na administrátora; Cicora neposkytuje tomuto používateľovi údaje iných účastníkov ani neobchádza zákonné právomoci Organizácie. Rozdiel medzi RIZZ TRADE konajúcou ako nezávislý prevádzkovateľ a ako sprostredkovateľ podľa pokynov Organizácie je popísaný v časti o firemných údajoch.
7. Pripojené služby a verejné zdieľanie
Pripojenie konektora, aplikácie tretej strany, API, webhooku alebo externého účtu si vyžaduje samostatný úkon používateľa alebo správcu. Pred pripojením Cicora zobrazí povolenia a sprístupnené údaje, spôsob odpojenia a pravidlá uplatňované externým príjemcom. Používateľ odvolá prístup v nastaveniach Cicora, ak sú dostupné, a v prípade potreby aj v samotnej externej službe. Odvolanie sa vzťahuje na budúci prístup, ale neruší zákonne dokončené úkony ani údaje, ktoré táto externá služba už prijala.
Pri vytváraní verejného odkazu rozhranie zobrazí skutočnosť zverejnenia a rozsah sprístupneného materiálu. Používateľ zdieľa odkaz len s osobami, ktorým môže obsah zákonne sprístupniť. Odstránenie alebo zrušenie odkazu zastaví jeho budúcu dostupnosť prostredníctvom spoločnosti Cicora, ale nevymaže nezávislé kópie u príjemcov. Ak funkcia verejného odkazu nie je dostupná, Cicora pre takéto zdieľanie neposkytuje žiadnu cestu.
8. Export, oprava a vymazanie
Právo na export závisí od platného práva a skutočne dostupnej funkcie. Ak používateľ toto právo má, Cicora poskytne dostupný formát alebo posúdi žiadosť podľa postupu podľa Zásad ochrany osobných údajov. Export nezahŕňa údaje inej osoby, systémové tajomstvá, bezpečnostné informácie ani údaje, na ktoré používateľ nemá právo. Export firemného Pracovného priestoru si môže vyžadovať účasť administrátora alebo Organizácie.
Používateľ môže niektoré údaje opraviť v nastaveniach Účtu. Pri iných údajoch, vrátane Osobných údajov v Materiáloch žiadosti alebo nepresného výstupu, kontaktujte support@cicora.ai. Oprava neznamená, že Cicora dokáže prepísať znalosti modelu tretej strany alebo odstrániť fakt z výstupu, ktorý už má príjemca k dispozícii; posudzujeme dostupný zdrojový objekt a presne vysvetľujeme technickú možnosť.
Vymazanie konverzácie, súboru alebo účtu je opísané v postupe vymazania účtu. Pred vymazaním účtu by mal používateľ, ak je to možné, zastaviť budúce obnovovania, zvážiť potrebný export a skontrolovať prepojenie s pracovným priestorom. Vymazanie nie je automatickým vzdaním sa zákonného vrátenia platby a nevytvára všeobecné právo na vrátenie platby za nevyužitý prístup; tieto záležitosti upravujú Pravidlá vrátenia platieb.
9. Marketing, súbory cookie a žiadosti týkajúce sa práv
Marketingová komunikácia, voliteľná analytika a reklamné technológie sa nespájajú s prijatím Podmienok ani so spracúvaním nevyhnutným na vybavenie požiadavky. Ak Cicora ponúka marketingovú komunikáciu, súhlas alebo iný uplatniteľný mechanizmus sa poskytuje samostatne a každá komunikácia obsahuje jasný spôsob odhlásenia. Servisné oznámenia o Účte, bezpečnosti, objednávke alebo podstatnej zmene podmienok nie sú marketingovou komunikáciou.
Nastavenia súborov cookie a podobných technológií sú opísané na stránke súborov cookie. Voľba týkajúca sa súborov cookie nenahrádza voľbu týkajúcu sa pripojenej služby, trénovania, Pracovného priestoru alebo verejného odkazu. Ak chcete uplatniť práva, odmietnuť príslušnú cielenú reklamu/predaj/zdieľanie, odvolať súhlas alebo podať sťažnosť, kontaktujte support@cicora.ai; uplatňujeme overenie totožnosti a postup opísaný v Zásadách ochrany osobných údajov.
10. Zmeny ovládacích prvkov
Cicora neskrýva nový účel spracúvania v rámci existujúceho nastavenia. Ak sa mení história, pamäť, výber Trasy, trénovanie, verejné zdieľanie, externý prístup, súbory cookie alebo doba uchovávania, rozhranie a táto stránka sa v potrebnom rozsahu aktualizujú ešte pred povolením zmeny. Podstatná zmena vyžadujúca nový súhlas alebo samostatnú voľbu sa neuplatní len preto, že používateľ naďalej používa službu. Otázky týkajúce sa ovládacích prvkov údajov možno zasielať na support@cicora.ai a +998 90 051 48 40.