Versione del 16 settembre 2026. Questa pagina spiega le differenze tra cronologia, memoria, file, feedback, addestramento, condivisione pubblica, connessioni ed eliminazione dei dati in Cicora. Va letta congiuntamente all'Informativa sulla privacy, all'Informativa sui cookie, alla pagina sulla Cancellazione dell'Account e al Registro dei Modelli e delle Politiche.
Questa pagina stabilisce le regole di controllo dei dati per le impostazioni disponibili in una determinata applicazione, Spazio di lavoro, modello e Paese. Un controllo disponibile è mostrato nell'interfaccia prima dell'abilitazione della funzione. Quando un'impostazione non è offerta, i dati sono gestiti ai sensi dell'Informativa sulla privacy e della regola della funzione effettivamente abilitata.
1. Principio fondamentale: dati diversi, controlli diversi
La stessa conversazione può contenere contemporaneamente Materiali della richiesta, registrazioni tecniche, la scelta di un modello, dati dello Spazio di lavoro e informazioni sull'ordine. La cancellazione di un oggetto non comporta necessariamente la cancellazione di tutti gli altri: per esempio, cancellare una conversazione non annulla una registrazione contabile relativa a una richiesta completata e disconnettere un connettore esterno non revoca i dati già legittimamente inviati a un servizio esterno. Cicora mostra un controllo accanto al relativo oggetto e ne spiega le conseguenze prima che l'azione venga confermata.
| Oggetto | Modalità principale di controllo | Cosa modifica normalmente l'azione | Cosa non cambia automaticamente |
|---|---|---|---|
| Profilo e metodi di accesso | impostazioni dell'Account o richiesta di assistenza | recapiti, password/sessione, lingua, preferenze di base | registri degli ordini richiesti dalla legge e dati dello Spazio di lavoro appartenenti a un'Organizzazione |
| Cronologia delle conversazioni e progetti | funzione di eliminazione/archiviazione ove disponibile; richiesta di esercizio dei diritti | disponibilità dell'oggetto nell'interfaccia utente e uso ordinario | dati tecnici, di fatturazione, sicurezza e backup con una base giuridica persistente |
| Memoria o istruzioni salvate | impostazione della specifica funzionalità ove disponibile | uso futuro di un elemento salvato nel contesto della funzionalità | output generati in precedenza, azioni di un altro utente o contenuti salvati da un'Organizzazione/destinatario del link |
| File | eliminazione del file/progetto o richiesta di esercizio dei diritti | possibilità di usare il file in una futura richiesta Cicora | copie già trasmesse a un fornitore o destinatario selezionato, disciplinate dalle condizioni e dalla legge di tale parte |
| Servizio collegato | disconnessione nelle impostazioni di Cicora e, ove necessario, presso il servizio esterno | futuro accesso di Cicora a un'autorizzazione revocabile | dati e azioni già ricevuti o eseguiti dal servizio di terzi prima della disconnessione |
| Link pubblico | annullamento della condivisione/rimozione del link | ulteriore distribuzione del link da parte dell'interfaccia Cicora | copie, screenshot o uso da parte dei destinatari al di fuori di Cicora |
| Marketing e cookie facoltativi | annullamento dell'iscrizione, impostazioni dei cookie o consenso separato | futuri messaggi/tecnologie facoltativi | comunicazioni di servizio, legittima conservazione della prova della scelta o trattamento completato prima della revoca |
| Intero Account | procedura di eliminazione dell'account | accesso all'Account e trattamento ordinario dei dati personali correlati | dati che devono essere conservati per fatturazione, sicurezza, controversie, legge o uno Spazio di lavoro aziendale |
2. Cronologia, progetti, memoria e personalizzazione
La cronologia è un oggetto dell'utente che rende disponibili nell'interfaccia una richiesta e un output precedenti, ove tale funzionalità sia abilitata. La memoria è una funzionalità distinta che può utilizzare in un contesto successivo un'istruzione, un fatto o una preferenza salvati. La cache è un meccanismo tecnico destinato a prestazioni, ripetizione di operazioni, stabilità o sicurezza. Questi concetti non sono intercambiabili.
Cicora non tratta automaticamente tutto il testo degli utenti come memoria permanente. Quando è disponibile un'impostazione di memoria salvata o personalizzazione, l'interfaccia indica prima della sua abilitazione:
1. quali categorie di dati possono essere salvate; 2. dove l'utente può visualizzarle, modificarle o eliminarle; 3. se l'impostazione si applica a un progetto, un Account o uno Spazio di lavoro; 4. se l'elemento salvato viene inviato a un Fornitore di Modelli con una richiesta successiva; e 5. in che modo l'eliminazione dell'elemento si rapporta alla cache tecnica e ai backup.
La disattivazione della memoria salvata ne interrompe l'uso futuro nelle nuove richieste nell'ambito della funzionalità effettivamente implementata. Non elimina automaticamente conversazioni create in precedenza, file, dati di fatturazione o informazioni pubblicate personalmente dall'utente. Per eliminare la cronologia, un file o un Account si applicano azioni separate.
Quando l'interfaccia offre una modalità temporanea, in incognito o effimera, prima dell'uso indica l'effettivo ambito di archiviazione, la disponibilità della cronologia, i registri tecnici consentiti, le regole del Fornitore di Modelli e il processo di cancellazione. Tale modalità è disponibile soltanto tramite una funzione chiaramente contrassegnata. Una chat temporanea non è utilizzata per la personalizzazione futura e non è resa disponibile agli altri partecipanti allo Spazio di lavoro, salvo le eccezioni espressamente comunicate dalla legge, per motivi di sicurezza o dall'Organizzazione selezionata.
3. Addestramento dei modelli, miglioramento del servizio e feedback
Come regola di base, Cicora utilizza prompt, allegati e output privati per fornire, proteggere e assistere il proprio servizio. RIZZ TRADE non li include nell'addestramento dei propri modelli di uso generale, non li trasmette per la pubblicità comportamentale di terzi e non modifica tacitamente tale regola tramite un aggiornamento dell'interfaccia o delle condizioni.
Un Fornitore di Modelli selezionato può disporre di proprie modalità di conservazione, verifica di sicurezza, feedback, addestramento o miglioramento. Prima dell'invio di una richiesta, l'utente vede la scheda applicabile nel Registro dei Modelli e delle Politiche. Se l'utente seleziona un percorso con una diversa modalità di trattamento dei dati, Cicora comunica la differenza prima dell'esecuzione. Quando la legge o un'impostazione richiede un consenso separato, la richiesta non viene inviata finché tale azione non è ricevuta. L'accettazione generale delle Condizioni, della cronologia o dei cookie non costituisce consenso all'addestramento del modello.
Il feedback è diverso da una conversazione ordinaria. Un utente può inviare volontariamente una valutazione o una segnalazione di errore. Cicora può quindi utilizzare il commento e il contesto allegato intenzionalmente dall'utente per correggere un errore, esaminare la sicurezza o migliorare quella specifica funzionalità. Se il feedback contiene Dati personali, si applicano l'Informativa sulla privacy e i diritti dell'interessato. La valutazione di un singolo output non conferisce il diritto di utilizzare tutti i materiali dell'Account per un'altra finalità.
Un programma separato di ricerca, valutazione o addestramento, se offerto, è accompagnato prima dell'attivazione da informazioni separate su finalità, categorie di dati, destinatari, durata, modalità di recesso, effetti sull'accesso al servizio principale e restrizioni del modello selezionato. Il consenso a tale programma viene ottenuto separatamente da questa pagina e dalle Condizioni.
4. File, contenuti multimediali e dati sensibili
Prima di caricare un file, l'utente sceglie se è necessario per l'attività. Cicora può utilizzare il file, le sue proprietà tecniche e il contesto necessario per eseguire la richiesta, garantire compatibilità e sicurezza e fornire assistenza. Quando una funzionalità offre archiviazione persistente dei file, un progetto o una libreria, indica come trovare ed eliminare l'oggetto. Se tale funzionalità è assente, il caricamento riguarda la specifica richiesta e non crea un oggetto salvato separato.
Un'immagine, una voce, un video, un documento sanitario, un documento d'identità, un documento finanziario o altro materiale sensibile può includere informazioni sull'utente o su un'altra persona. L'utente deve avere il diritto e, ove necessario, il consenso per utilizzarlo. Una funzionalità che richiede un trattamento particolare, biometrico o ad alto rischio si avvia solo dopo un'informativa separata su destinatario effettivo, finalità, base giuridica e scelta richiesta dalla legge. Un normale caricamento multimediale non conferisce a Cicora un'autorizzazione generale a identificare una persona, clonarne l'identità, effettuare analisi biometriche o conservare tali dati.
I controlli tecnici dei file possono essere utilizzati nella misura necessaria per affrontare codice dannoso, violazioni delle regole, sicurezza o conformità legale. Tale controllo non garantisce l'assenza di rischi, non costituisce una revisione di tutto il materiale e non sostituisce la responsabilità dell'utente per la liceità del contenuto caricato.
5. Fornitori di Modelli e selezione del percorso
L'utente può gestire i dati tramite le impostazioni dell'Account e la selezione di un modello o strumento. L'elenco di riferimento aiuta a individuare le condizioni pubblicate dei fornitori, ma non elenca tutti i percorsi Cicora effettivi. La funzione selezionata comunica separatamente i materiali necessari della richiesta, le condizioni sostanziali per la conservazione e l'uso dei dati, la verifica di sicurezza, le impostazioni disponibili e le restrizioni applicabili.
Il solo nome di un modello non determina una modalità dei dati. Un percorso dipende da disponibilità, Paese, compatibilità tecnica, funzionalità selezionata e restrizioni del fornitore. Per l'instradamento automatico, i criteri e le conseguenze sui dati sono indicati nella scheda/impostazione. Se un passaggio modifica sostanzialmente le condizioni dei dati, l'utente riceve ulteriori informazioni e compie una scelta ove richiesto. Se una condizione concordata non può essere fornita, Cicora rifiuta la richiesta o offre un'alternativa consentita; il materiale non viene inviato a un percorso non concordato.
Un utente può richiedere informazioni sul percorso selezionato, ma Cicora non divulga segreti di un'altra parte, vulnerabilità, chiavi di accesso o informazioni la cui divulgazione violerebbe diritti di terzi, sicurezza o legge. Questa limitazione non elimina l'obbligo di fornire la trasparenza sui dati richiesta per l'utente.
6. Spazi di lavoro, amministratori e dati aziendali
In uno Spazio di lavoro, i diritti sui dati possono essere ripartiti tra il partecipante, l'Organizzazione e il suo amministratore. Prima di aderire, l'utente vede che l'Account è un Account di lavoro, chi detiene i poteri amministrativi e quale accesso a materiali/metadati può essere disponibile nell'ambito del ruolo. Un amministratore non acquisisce diritti illimitati sull'Account personale di un partecipante per il solo fatto che questi utilizza un'email aziendale; i limiti dipendono dal collegamento effettivo allo Spazio di lavoro, dal ruolo, dall'accordo e dalla legge.
Un'Organizzazione può gestire inviti, ruoli, accesso, budget, esportazione, conservazione e rimozione dei partecipanti quando la relativa funzione esiste ed è comunicata. Un utente in tale ambiente indirizza all'amministratore alcune richieste riguardanti i contenuti dell'Organizzazione; Cicora non fornisce a tale utente i dati di altri partecipanti né elude i legittimi poteri dell'Organizzazione. La distinzione tra RIZZ TRADE che agisce come titolare autonomo e come responsabile del trattamento su istruzioni di un'Organizzazione è descritta nella sezione Dati aziendali.
7. Servizi collegati e condivisione pubblica
Il collegamento di un connettore, un'applicazione di terzi, un'API, un webhook o un Account esterno richiede un'azione separata dell'utente o dell'amministratore. Prima della connessione, Cicora mostra le autorizzazioni e i dati concessi, come disconnetterla e le regole applicate dal destinatario esterno. Un utente revoca l'accesso nelle impostazioni di Cicora, ove disponibili, e, quando necessario, presso lo stesso servizio esterno. La revoca si applica all'accesso futuro, ma non annulla azioni legittimamente completate o dati già ricevuti da tale servizio esterno.
Quando viene creato un link pubblico, l'interfaccia mostra il fatto della pubblicazione e l'ambito del materiale reso disponibile. L'utente condivide il link solo con persone alle quali può legittimamente divulgare il contenuto. La rimozione o revoca di un link ne interrompe la futura disponibilità tramite Cicora, ma non elimina le copie indipendenti dei destinatari. Se la funzionalità di link pubblico non è disponibile, Cicora non offre alcuna modalità per tale condivisione.
8. Esportazione, rettifica e cancellazione
Il diritto all'esportazione dipende dalla legge applicabile e dalla funzionalità effettivamente disponibile. Quando un utente dispone di tale diritto, Cicora fornisce un formato disponibile o esamina la richiesta secondo il processo dell'Informativa sulla privacy. Un'esportazione non include dati di un'altra persona, segreti di sistema, informazioni sulla sicurezza o dati sui quali l'utente non ha diritto. L'esportazione di uno Spazio di lavoro aziendale può richiedere la partecipazione di un amministratore o dell'Organizzazione.
Un utente può correggere alcuni dati nelle impostazioni dell'Account. Per altri dati, compresi i Dati personali nei Materiali della richiesta o un output inesatto, contattare support@cicora.ai. La rettifica non significa che Cicora possa riscrivere le conoscenze di un modello di terzi o rimuovere un fatto da un output già detenuto da un destinatario; esaminiamo l'oggetto sorgente disponibile e descriviamo accuratamente la capacità tecnica.
L'eliminazione di una conversazione, di un file o di un Account è descritta nel processo di Cancellazione dell'Account. Prima di eliminare un Account, l'utente dovrebbe interrompere i rinnovi futuri ove possibile, valutare eventuali esportazioni necessarie e controllare il collegamento allo Spazio di lavoro. L'eliminazione non costituisce automaticamente una rinuncia a un rimborso legittimo e non genera un diritto generale al rimborso per l'accesso non utilizzato; tali questioni sono disciplinate dalle Regole sui rimborsi.
9. Marketing, cookie e richieste relative ai diritti
Le comunicazioni di marketing, le analisi facoltative e le tecnologie pubblicitarie non vengono combinate con l'accettazione delle Condizioni o con il trattamento necessario per eseguire una richiesta. Se Cicora offre comunicazioni di marketing, il consenso o un altro meccanismo applicabile viene fornito separatamente e ogni comunicazione include una modalità chiara di annullamento dell'iscrizione. Le comunicazioni di servizio relative a un Account, alla sicurezza, a un ordine o a una modifica sostanziale delle condizioni non sono comunicazioni di marketing.
Le impostazioni relative ai cookie e a tecnologie simili sono descritte nella pagina sui cookie. Una scelta sui cookie non sostituisce una scelta relativa a un servizio collegato, all'addestramento, allo Spazio di lavoro o a un link pubblico. Per esercitare i diritti, rifiutare la pubblicità mirata/vendita/condivisione applicabile, revocare il consenso o presentare un reclamo, contattare support@cicora.ai; applichiamo la verifica dell'identità e il processo descritti nell'Informativa sulla privacy.
10. Modifiche ai controlli
Cicora non nasconde una nuova finalità di trattamento all'interno di un'impostazione esistente. Quando cambiano cronologia, memoria, selezione del percorso, addestramento, condivisione pubblica, accesso esterno, cookie o conservazione, l'interfaccia e questa pagina vengono aggiornate nella misura necessaria prima che la modifica sia abilitata. Una modifica sostanziale che richiede un nuovo consenso o una scelta separata non si applica per il solo fatto che l'utente continui a utilizzare il servizio. Le domande sui controlli dei dati possono essere inviate a support@cicora.ai e +998 90 051 48 40.