Kiểm soát Dữ liệu của Cicora

Phiên bản ngày 16 tháng Chín năm 2026. Trang này giải thích sự khác nhau giữa lịch sử, bộ nhớ, tệp, phản hồi, huấn luyện, chia sẻ công khai, kết nối và xóa dữ liệu trong Cicora. Trang này được đọc cùng với Chính sách Quyền riêng tư, Chính sách Cookie, trang Xóa Tài khoản và Danh mục Mô hình và Chính sách.

Trang này quy định các quy tắc kiểm soát dữ liệu cho các thiết lập sẵn có trong một ứng dụng, Không gian làm việc, mô hình và quốc gia cụ thể. Một tùy chọn kiểm soát sẵn có được hiển thị trên giao diện trước khi tính năng đó được bật. Trường hợp một thiết lập không được cung cấp, dữ liệu được xử lý theo Chính sách Quyền riêng tư và quy tắc của tính năng thực sự được bật.

1. Nguyên tắc cốt lõi: dữ liệu khác nhau, biện pháp kiểm soát khác nhau

Cùng một cuộc trò chuyện có thể chứa đồng thời Tài liệu Yêu cầu, hồ sơ kỹ thuật, lựa chọn mô hình, dữ liệu Không gian làm việc và thông tin đơn hàng. Việc xóa một đối tượng không nhất thiết xóa tất cả các đối tượng khác: ví dụ, việc xóa một cuộc trò chuyện không hủy bỏ một hồ sơ kế toán đối với một yêu cầu đã hoàn thành, và việc ngắt kết nối một trình kết nối bên ngoài không rút lại dữ liệu đã được gửi hợp pháp đến một dịch vụ bên ngoài. Cicora hiển thị một nút điều khiển bên cạnh đối tượng mà nút đó tác động và giải thích hậu quả trước khi hành động được xác nhận.

2. Lịch sử, dự án, bộ nhớ và cá nhân hóa

Lịch sử là một đối tượng của người dùng giúp một yêu cầu và đầu ra trước đó có sẵn trong giao diện khi tính năng đó được bật. Bộ nhớ là một tính năng riêng biệt có thể sử dụng chỉ dẫn, sự kiện hoặc tùy chọn đã lưu trong ngữ cảnh sau này. Bộ nhớ đệm là cơ chế kỹ thuật phục vụ hiệu suất, thao tác lặp lại, tính ổn định hoặc bảo mật. Các khái niệm này không thể thay thế cho nhau.

Cicora không tự động coi mọi văn bản của người dùng là bộ nhớ vĩnh viễn. Khi có cài đặt bộ nhớ đã lưu hoặc cá nhân hóa, giao diện sẽ nêu rõ những nội dung sau trước khi cài đặt đó được bật:

1. loại dữ liệu nào có thể được lưu lại; 2. nơi người dùng có thể xem, chỉnh sửa, hoặc xóa những dữ liệu đó; 3. liệu thiết lập đó áp dụng cho một dự án, một Tài khoản, hay một Không gian làm việc; 4. liệu hạng mục đã lưu có được gửi tới một Nhà cung cấp Mô hình cùng với một yêu cầu sau đó hay không; và 5. việc xóa hạng mục đó liên quan như thế nào đến bộ nhớ đệm kỹ thuật và bản sao lưu.

Việc tắt bộ nhớ đã lưu sẽ dừng việc sử dụng bộ nhớ đó trong tương lai cho các yêu cầu mới trong tính năng đã thực sự được triển khai. Việc này không tự động xóa các cuộc trò chuyện, tệp, dữ liệu thanh toán đã tạo trước đây hoặc thông tin do chính người dùng công bố. Các hành động riêng được áp dụng để xóa lịch sử, tệp hoặc Tài khoản.

Trường hợp giao diện cung cấp một chế độ tạm thời, ẩn danh hoặc ngắn hạn, giao diện đó sẽ nêu rõ trước khi sử dụng phạm vi lưu trữ thực tế, khả năng xem lịch sử, các nhật ký kỹ thuật được phép, các quy tắc của Nhà cung cấp Mô hình và quy trình xóa dữ liệu. Chế độ như vậy chỉ khả dụng thông qua một tính năng được gắn nhãn rõ ràng. Một cuộc trò chuyện tạm thời không được sử dụng cho việc cá nhân hóa trong tương lai và không được cung cấp cho những người tham gia Không gian làm việc khác, ngoại trừ các trường hợp ngoại lệ được công bố rõ ràng theo pháp luật, vì lý do bảo mật, hoặc theo Tổ chức đã chọn.

3. Huấn luyện mô hình, cải thiện dịch vụ và phản hồi

Theo mặc định, Cicora sử dụng các câu lệnh riêng tư, tệp đính kèm và đầu ra để cung cấp, bảo vệ và hỗ trợ dịch vụ của chính mình. RIZZ TRADE không đưa các dữ liệu đó vào việc huấn luyện mô hình tổng quát của riêng RIZZ TRADE, không truyền chúng cho mục đích quảng cáo hành vi của bên thứ ba, và không thay đổi quy tắc đó một cách âm thầm thông qua giao diện hoặc bản cập nhật điều khoản.

Một Nhà cung cấp Mô hình được lựa chọn có thể có chế độ lưu giữ, rà soát an toàn, phản hồi, huấn luyện hoặc cải tiến riêng của mình. Trước khi một yêu cầu được gửi đi, người dùng nhìn thấy thẻ thông tin áp dụng tại Danh mục Mô hình và Chính sách. Nếu người dùng chọn một tuyến có chế độ dữ liệu khác, Cicora công bố sự khác biệt đó trước khi thực hiện. Trường hợp pháp luật hoặc một thiết lập yêu cầu sự đồng ý riêng, yêu cầu đó sẽ không được gửi đi cho đến khi nhận được hành động đồng ý đó. Việc chấp nhận chung Điều khoản, lịch sử sử dụng hoặc cookie không phải là sự đồng ý cho việc huấn luyện mô hình.

Phản hồi khác với một cuộc trò chuyện thông thường. Người dùng có thể tự nguyện gửi đánh giá hoặc báo cáo lỗi. Khi đó, Cicora có thể sử dụng bình luận và ngữ cảnh mà người dùng chủ ý đính kèm để sửa lỗi, rà soát bảo mật hoặc cải thiện chính tính năng đó. Nếu phản hồi chứa Dữ liệu Cá nhân, Chính sách Quyền riêng tư và quyền của chủ thể dữ liệu được áp dụng. Việc đánh giá một đầu ra không tạo ra quyền sử dụng toàn bộ tài liệu Tài khoản cho mục đích khác.

Một chương trình nghiên cứu, đánh giá hoặc huấn luyện riêng, nếu được cung cấp, phải đi kèm trước khi kích hoạt với thông báo riêng về mục đích, danh mục dữ liệu, bên nhận, thời hạn, phương thức rút khỏi chương trình, ảnh hưởng đối với quyền truy cập dịch vụ cốt lõi và các hạn chế của mô hình đã chọn. Sự đồng ý tham gia chương trình đó được lấy riêng biệt với trang này và Điều khoản.

4. Tệp, phương tiện và dữ liệu nhạy cảm

Trước khi tải tệp lên, người dùng quyết định tệp đó có cần thiết cho tác vụ hay không. Cicora có thể sử dụng tệp, các thuộc tính kỹ thuật của tệp và ngữ cảnh cần thiết để thực hiện yêu cầu, bảo đảm tính tương thích, bảo mật và hỗ trợ. Khi một tính năng cung cấp khả năng lưu trữ tệp lâu dài, dự án hoặc thư viện, tính năng đó sẽ cho biết cách tìm và xóa đối tượng. Khi không có tính năng đó, nội dung tải lên gắn với yêu cầu cụ thể và không tạo ra một đối tượng được lưu riêng biệt.

Một hình ảnh, giọng nói, video, tài liệu y tế, giấy tờ tùy thân, tài liệu tài chính, hoặc tài liệu nhạy cảm khác có thể chứa thông tin về người dùng hoặc người khác. Người dùng phải có quyền, và khi cần, sự đồng ý, để sử dụng tài liệu đó. Một tính năng đòi hỏi việc xử lý đặc biệt, sinh trắc học, hoặc có rủi ro cao chỉ bắt đầu sau khi có công bố riêng về bên nhận thực tế, mục đích, căn cứ pháp lý, và lựa chọn theo yêu cầu pháp luật. Việc tải lên một tệp phương tiện thông thường không trao cho Cicora quyền chung để nhận diện một người, sao chép danh tính, thực hiện phân tích sinh trắc học, hoặc lưu giữ dữ liệu đó.

Có thể sử dụng việc kiểm tra kỹ thuật đối với tệp trong phạm vi cần thiết để xử lý mã độc, vi phạm quy tắc, vấn đề an ninh hoặc tuân thủ pháp luật. Việc kiểm tra này không bảo đảm rằng không có rủi ro, không phải là rà soát toàn bộ tài liệu và không thay thế trách nhiệm của người dùng về tính hợp pháp của nội dung tải lên.

5. Nhà cung cấp Mô hình và việc lựa chọn tuyến

Người dùng có thể quản lý dữ liệu thông qua cài đặt Tài khoản và việc lựa chọn mô hình hoặc công cụ. Danh mục tham chiếu giúp tìm điều khoản đã công bố của nhà cung cấp, nhưng không liệt kê mọi tuyến Cicora thực tế. Tính năng đã chọn tiết lộ riêng các tài liệu yêu cầu cần thiết, các điều kiện quan trọng về lưu trữ và sử dụng dữ liệu, việc rà soát bảo mật, các cài đặt hiện có và các hạn chế áp dụng.

Chỉ riêng tên mô hình không quyết định chế độ dữ liệu. Một tuyến phụ thuộc vào tính khả dụng, quốc gia, khả năng tương thích kỹ thuật, tính năng được chọn và các hạn chế của nhà cung cấp. Đối với định tuyến tự động, tiêu chí và hệ quả đối với dữ liệu được hiển thị trong thẻ/cài đặt. Nếu việc chuyển đổi làm thay đổi đáng kể các điều kiện về dữ liệu, người dùng nhận được thông tin công bố bổ sung và đưa ra lựa chọn trong trường hợp bắt buộc. Nếu không thể cung cấp một điều kiện đã thỏa thuận, Cicora từ chối yêu cầu hoặc đề xuất một phương án thay thế được phép; tài liệu không được gửi đến tuyến chưa được thỏa thuận.

Người dùng có thể yêu cầu thông tin về tuyến đã chọn, nhưng Cicora không tiết lộ bí mật của bên khác, lỗ hổng, khóa truy cập hoặc thông tin mà việc tiết lộ sẽ vi phạm quyền của bên thứ ba, an ninh hoặc pháp luật. Giới hạn này không loại bỏ nghĩa vụ bảo đảm tính minh bạch bắt buộc về dữ liệu đối với người dùng.

6. Không gian làm việc, quản trị viên, và dữ liệu doanh nghiệp

Trong một Không gian làm việc, các quyền đối với dữ liệu có thể được phân bổ giữa người tham gia, Tổ chức và quản trị viên của Tổ chức đó. Trước khi tham gia, người dùng thấy rằng Tài khoản đó là một Tài khoản công việc, ai nắm quyền quản trị, và loại quyền truy cập nào vào tài liệu/siêu dữ liệu có thể có trong phạm vi vai trò đó. Một quản trị viên không có được quyền không giới hạn đối với Tài khoản cá nhân của người tham gia chỉ vì người tham gia đó sử dụng email doanh nghiệp; ranh giới quyền hạn tuân theo kết nối Không gian làm việc thực tế, vai trò, thỏa thuận và pháp luật.

Một Tổ chức có thể quản lý lời mời, vai trò, quyền truy cập, ngân sách, xuất dữ liệu, lưu giữ và việc loại bỏ người tham gia khi tính năng liên quan tồn tại và đã được công bố. Người dùng trong môi trường đó chuyển một số yêu cầu liên quan đến nội dung của Tổ chức cho quản trị viên; Cicora không cung cấp cho người dùng đó dữ liệu của những người tham gia khác hoặc bỏ qua các quyền hạn hợp pháp của Tổ chức. Sự phân biệt giữa việc RIZZ TRADE hoạt động với tư cách là bên kiểm soát độc lập và với tư cách là bên xử lý theo chỉ dẫn của một Tổ chức được mô tả trong phần Dữ liệu Doanh nghiệp.

7. Dịch vụ được kết nối và chia sẻ công khai

Việc kết nối một trình kết nối, ứng dụng của bên thứ ba, API, webhook hoặc Tài khoản bên ngoài đòi hỏi hành động riêng của người dùng hoặc quản trị viên. Trước khi kết nối, Cicora hiển thị các quyền và dữ liệu được cấp, cách ngắt kết nối cũng như các quy tắc mà người nhận bên ngoài áp dụng. Người dùng thu hồi quyền truy cập trong phần cài đặt Cicora khi có thể và, khi cần, tại chính dịch vụ bên ngoài. Việc thu hồi áp dụng cho quyền truy cập trong tương lai nhưng không hoàn tác các hành động đã hoàn tất hợp pháp hoặc dữ liệu mà dịch vụ bên ngoài đó đã nhận.

Khi một liên kết công khai được tạo, giao diện cho biết việc công bố đang diễn ra và phạm vi tài liệu được cung cấp. Người dùng chỉ chia sẻ liên kết với những người mà nội dung có thể được tiết lộ cho họ một cách hợp pháp. Việc xóa hoặc thu hồi liên kết sẽ dừng khả năng truy cập liên kết đó trong tương lai thông qua Cicora, nhưng không xóa các bản sao độc lập của người nhận. Nếu không có tính năng liên kết công khai, Cicora không cung cấp phương thức chia sẻ như vậy.

8. Xuất dữ liệu, sửa đổi và xóa dữ liệu

Quyền xuất dữ liệu phụ thuộc vào pháp luật áp dụng và tính năng thực sự khả dụng. Trường hợp người dùng có quyền đó, Cicora cung cấp một định dạng khả dụng hoặc xem xét yêu cầu theo quy trình của Chính sách Quyền riêng tư. Việc xuất dữ liệu không bao gồm dữ liệu của người khác, bí mật hệ thống, thông tin bảo mật, hoặc dữ liệu mà người dùng không có quyền. Việc xuất dữ liệu của một Không gian làm việc doanh nghiệp có thể yêu cầu sự tham gia của một quản trị viên hoặc Tổ chức.

Người dùng có thể chỉnh sửa một số dữ liệu trong thiết lập Tài khoản. Đối với dữ liệu khác, bao gồm Dữ liệu Cá nhân trong Tài liệu Yêu cầu hoặc một đầu ra không chính xác, hãy liên hệ support@cicora.ai. Việc chỉnh sửa không có nghĩa là Cicora có thể viết lại kiến thức của một mô hình bên thứ ba hoặc xóa bỏ một sự kiện khỏi một đầu ra mà một bên nhận đã lưu giữ; chúng tôi xem xét đối tượng nguồn hiện có và giải thích chính xác khả năng kỹ thuật.

Việc xóa cuộc trò chuyện, tệp hoặc Tài khoản được mô tả trong quy trình Xóa Tài khoản. Trước khi xóa Tài khoản, người dùng nên ngừng các lần gia hạn trong tương lai khi có thể, cân nhắc việc xuất dữ liệu cần thiết và kiểm tra kết nối Không gian làm việc. Việc xóa không tự động cấu thành sự từ bỏ quyền hoàn tiền hợp pháp và không tạo ra quyền chung được hoàn tiền cho phần quyền truy cập chưa sử dụng; những vấn đề này chịu sự điều chỉnh của Quy tắc Hoàn tiền.

9. Tiếp thị, cookie và các yêu cầu về quyền

Các thông tin liên lạc tiếp thị, phân tích tùy chọn và các công nghệ quảng cáo không được gộp chung với việc chấp nhận Điều khoản hoặc việc xử lý cần thiết để thực hiện một yêu cầu. Nếu Cicora cung cấp thông tin liên lạc tiếp thị, sự đồng ý hoặc một cơ chế phù hợp khác sẽ được cung cấp riêng biệt, và mỗi thông tin liên lạc đều có cách hủy đăng ký rõ ràng. Các thông báo dịch vụ về Tài khoản, bảo mật, một đơn hàng, hoặc một thay đổi quan trọng về điều kiện không phải là thông tin liên lạc tiếp thị.

Các cài đặt về cookie và công nghệ tương tự được mô tả trên trang Cookie. Lựa chọn về cookie không thay thế lựa chọn về dịch vụ được kết nối, hoạt động huấn luyện, Không gian làm việc hoặc liên kết công khai. Để thực hiện quyền, từ chối quảng cáo nhắm mục tiêu/việc bán/chia sẻ áp dụng, rút lại sự đồng ý hoặc khiếu nại, hãy liên hệ support@cicora.ai; chúng tôi áp dụng quy trình và việc xác minh danh tính được mô tả trong Chính sách Quyền riêng tư.

10. Thay đổi đối với các biện pháp kiểm soát

Cicora không che giấu một mục đích xử lý mới bên trong một cài đặt hiện có. Khi lịch sử, bộ nhớ, việc lựa chọn tuyến, huấn luyện, chia sẻ công khai, quyền truy cập bên ngoài, cookie, hoặc thời hạn lưu trữ thay đổi, giao diện và trang này sẽ được cập nhật trước khi thay đổi được kích hoạt, trong phạm vi cần thiết. Một thay đổi quan trọng đòi hỏi sự đồng ý mới hoặc một lựa chọn riêng sẽ không được áp dụng chỉ vì người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ. Các câu hỏi về việc kiểm soát dữ liệu có thể được gửi tới support@cicora.ai và +998 90 051 48 40.