Редакция от 16 сентября 2026 года. Применяется с момента публикации и принятия в порядке, установленном этим договором.
1 Стороны и предмет предложения
1.1. Общество с ограниченной ответственностью «RIZZ TRADE» / “RIZZ TRADE” LLC, зарегистрированное в Республике Узбекистан 15 сентября 2025 года, регистрационная запись 2944991, ИНН 312432714, предлагает заключить договор использования собственного программного сервиса Cicora на условиях настоящей публичной оферты. Адрес для обращений: Республика Узбекистан, город Ташкент, Мирабадский район, Abdulla Avloniy MFY, улица Нукус, дом 3. Электронная почта: support@cicora.ai. Телефон: +998 90 051 48 40. Далее — «Cicora», «Исполнитель» или «мы».
1.2. Договор заключается с физическим лицом либо организацией, принявшими оферту, далее — «Пользователь» или «Клиент». Лицо, принимающее условия от имени организации, подтверждает полномочия на заключение договора, создание рабочего пространства, заказ функций и соответствующих расходов. Если полномочий нет, нельзя создавать видимость согласия организации.
1.3. Предмет договора — предоставление права использования программного обеспечения Cicora и оказание связанных с ним цифровых услуг: обработки запросов, маршрутизации к моделям, управления контекстом и файлами, использования доступных инструментов, учёта потребления и предоставления результатов. Конкретный состав определяется выбранным продуктом, тарифом, моделью, режимом и заказом.
1.4. RIZZ TRADE является исполнителем своей программной услуги. Собственная серверная часть Cicora обеспечивает авторизацию, маршрутизацию, алгоритмы обработки, управление доступом и учёт использования. Мы можем привлекать технологических поставщиков для исполнения отдельных вычислительных операций. Это не меняет сторону договора с Пользователем и не означает, что мы принимаем деньги в пользу поставщика как платёжный посредник.
1.5. Покупка Cicora не является приобретением личного аккаунта, подписки или API-ключа другой компании. Наименования сторонних моделей используются для обозначения технологии, доступной в составе сервиса, и не означают партнёрства, представительства или одобрения, если такое отношение прямо не подтверждено.
2 Термины
2.1. «Сервис» — программные интерфейсы, сайт cicora.ai, доступные приложения и API Cicora, а также включённые в заказ функции. «Аккаунт» — учётная запись Пользователя. «Рабочее пространство» — среда аккаунта или организации, в которой могут распределяться права доступа и общий бюджет. «Администратор» — лицо с предоставленными в интерфейсе полномочиями управления таким пространством.
2.2. «Входные материалы» — запросы, сообщения, инструкции, файлы, изображения, аудио, видео, код, данные и иные материалы, переданные Пользователем или по его поручению. «Результаты» — ответы и иные материалы, сформированные при исполнении запроса. Входные материалы и Результаты вместе именуются «Контентом». Контент третьих лиц, полученный из внешних источников, может иметь отдельного правообладателя.
2.3. «Модель» — выбранная вычислительная модель или специализированная функция. «Поставщик модели» — лицо, предоставляющее технологию либо её исполнение. «Маршрут» — конфигурация исполнения запроса, включая модель, поставщика, режим, регион и настройки обработки. Один идентификатор модели может иметь несколько маршрутов с различающимися ценами, доступностью и правилами данных.
2.4. «Заказ» — подтверждённый выбор продукта, срока, цены, валюты, применимых условий и способа оплаты. «Подписка» — доступ на определённый оплачиваемый период с предусмотренными возможностями и лимитами. «Pay as you go» — оплата фактически измеренного использования. «Баланс» и «кредиты» — внутренний учёт предоплаченного объёма услуг; они не означают банковский счёт, платёжный кошелёк или право рассчитываться с третьими лицами.
2.5. «Условия модели» — обязательные правила, лицензии и ограничения конкретной модели и маршрута. «Потребитель» — физическое лицо, приобретающее услугу для целей, которым применимый закон предоставляет потребительскую защиту. «Корпоративный клиент» — лицо, использующее Сервис в предпринимательской или профессиональной деятельности. Название тарифного плана само по себе не отменяет установленный законом статус потребителя.
3 Состав договора и приоритет документов
3.1. В договор входят эта оферта, подтверждённый заказ, применённая версия тарифов, правил оплаты и кредитов, правил возврата, допустимого использования и специальных условий функций. Раздел 11 этой оферты устанавливает правила использования моделей; справочник условий моделей и поставщиков помогает определить применимые условия конкретного маршрута.
3.2. Политика конфиденциальности описывает обработку персональных данных. Она не является общим согласием на любую обработку и не заменяет отдельное согласие там, где его требует закон. Для обработки данных по документированным поручениям Корпоративного клиента применяются условия обработки бизнес-данных в пределах их применимости.
3.3. При противоречии обязательный закон имеет приоритет. Далее применяются индивидуально согласованный письменный заказ или договор; специальные условия конкретной функции в отношении этой функции; настоящая оферта и включённые правила. Условия модели определяют обязательные границы использования соответствующей технологии, но сами по себе не подменяют обещанную Пользователю цену Cicora и не отменяют требования к RIZZ TRADE за её собственную услугу.
3.4. Индивидуальное изменение действительно, если принято уполномоченными сторонами в сохраняемой письменной или электронной форме. Условия, односторонне добавленные Клиентом в платёжное поручение, заявку на закупку или иной документ, не изменяют договор без нашего явного согласия.
3.5. Доступные языковые версии документов указаны в переключателе языка. Для заказа сохраняется редакция и язык, показанные при принятии. Расхождения переводов устраняются с учётом смысла согласованных условий и обязательных прав Пользователя; непрочитанная версия на другом языке не используется для скрытого расширения его обязанностей.
4 Заключение договора и электронные доказательства
4.1. До заказа Пользователь может ознакомиться с условиями, описанием, ценой, правилами измерения использования, сроком доступа и применимыми ограничениями. Для платного заказа акцепт выражается явным подтверждением соответствующих условий и выполнением указанного действия оплаты. Простое посещение публичной страницы не разрешает списание денег.
4.2. Пользователь проверяет заказ и исправляет ошибки до подтверждения. После успешной оплаты или иного согласованного основания активации формируется сохраняемое подтверждение. Оно должно позволять определить стороны, продукт, период, сумму, валюту и принятые условия. Электронные подтверждения, записи операций и документы учёта используются для исполнения договора и рассмотрения заявлений.
4.3. Стороны признают допустимость электронных сообщений, уведомлений, подтверждений платёжного провайдера и журналов Сервиса как доказательств в объёме, разрешённом законом. Такие записи не являются неопровержимыми: Пользователь вправе представить подтверждение ошибки или иные документы. Техническая запись перехода браузера не заменяет подтверждение платежа.
4.4. Для электронного предоставления ПО физический носитель не передаётся. Подтверждение активации и фактического использования оформляется электронной системой. Отсутствие подписанного бумажного акта само по себе не означает неоказание цифровой услуги, если её оказание подтверждено допустимыми доказательствами; обязательные бухгалтерские и потребительские документы предоставляются, когда этого требует закон.
5 Возраст полномочия и сведения аккаунта
5.1. Минимальный возраст доступа — 13 лет либо более высокий возраст, установленный применимым законом, условиями модели или отдельной функции. Если для самостоятельного заключения договора, обработки данных или оплаты требуется разрешение законного представителя, оно должно быть получено до соответствующего действия. Более высокий возрастной порог отдельного маршрута имеет приоритет для этого маршрута.
5.2. При регистрации предоставляются актуальные и достоверные сведения, достаточные для аккаунта и заказа. Не допускаются выдача себя за другого человека, создание ложной организации, сокрытие обязательной информации о стране или использование чужих платёжных данных без правомерного разрешения. Изменившиеся контактные и расчётные данные необходимо своевременно обновлять.
5.3. Мы вправе запросить соразмерные подтверждения полномочий, принадлежности аккаунта, права на материалы, платёж или использование ограниченной функции. Запрос ограничивается необходимым для конкретной проверки. Не требуется присылать по обычной почте пароли, CVV, банковские коды и иные секреты. Если необходимую проверку нельзя завершить, затронутое действие может быть приостановлено в законных пределах.
6 Безопасность аккаунта и API ключей
6.1. Персональные данные входа нельзя совместно использовать так, чтобы несколько лиц выдавали себя за одного Пользователя. Совместная работа осуществляется через предусмотренные роли и учётные записи. Пользователь принимает разумные меры защиты паролей, устройств, сессий и собственных ключей Cicora и сообщает о компрометации на support@cicora.ai.
6.2. API-ключ действует в пределах предоставленных прав и бюджета. Клиент контролирует его размещение в приложениях, доступ разработчиков и подрядчиков, отзыв и замену. Нельзя публиковать секретный ключ в открытом коде, передавать его посторонним или использовать чужой ключ без разрешения. Правомерная интеграция API в собственный продукт не означает право перепродавать аккаунт Cicora или ключи технологических поставщиков.
6.3. До получения уведомления мы можем полагаться на корректно аутентифицированные действия аккаунта, с учётом обязанности обеспечивать разумную безопасность и требований об оспаривании несанкционированных операций. Этот пункт не возлагает на Пользователя ответственность за доказанную собственную ошибку Cicora и не отменяет обязательную защиту платежей.
6.4. При угрозе безопасности допускаются отзыв ключа, завершение сессий, проверка владельца или временное ограничение функций. Мы стараемся ограничить меры необходимым объёмом. Восстановление не означает автоматического снятия законных ограничений поставщика модели.
7 Рабочие пространства и корпоративные аккаунты
7.1. Владелец пространства и назначенные администраторы управляют только правами, предоставленными продуктом: участниками, доступными моделями, бюджетами, ключами, политиками и контентом в пределах соответствующей роли. Полномочия администратора раскрываются при присоединении; адрес корпоративной почты сам по себе не даёт любой организации безусловного доступа к личной истории.
7.2. Если предусмотрен перевод аккаунта в корпоративную среду, до передачи административного контроля Пользователь получает применимое уведомление. Организация обязана иметь основания управлять данными своих участников и информировать их о своих политиках. Она определяет законность своих поручений и использования результатов в деятельности организации.
7.3. Уполномоченный покупатель может заказывать функции и расходы только в пределах предоставленных ему полномочий. Организация отвечает за заказанное уполномоченными лицами использование и контролирует права участников. Удаление участника прекращает его доступ, но не обязательно удаляет законно принадлежащие организации данные или документы учёта.
7.4. Доступ для аффилированного лица, клиента или подрядчика допускается только через разрешённый тарифом способ. Отдельное юридическое лицо не становится стороной договора или получателем независимой лицензии исключительно из-за общего домена, собственника или проекта.
8 Лицензия на программное обеспечение
8.1. В пределах прав, которыми мы располагаем, на срок оплаченного доступа или разрешённого бесплатного использования предоставляется ограниченное, неисключительное право пользоваться функциональностью Cicora через предусмотренные интерфейсы и API. Передача исключительных прав, исходного кода и прав на товарные знаки не осуществляется.
8.2. Лицензия ограничена назначением, объёмом, территориальной доступностью, количеством пользователей и техническими пределами выбранного продукта. Сервис не предоставляет право копировать или распространять серверное ПО, сдавать аккаунт в аренду, предоставлять неразрешённый сублицензионный доступ или создавать ложную видимость официального представительства Cicora.
8.3. Разрешённый тарифом API можно интегрировать в собственные приложения и процессы. Клиент должен соблюдать требования к конечным пользователям, модели, защите ключей и обработке данных. Такая интеграция отличается от передачи поставщицких аккаунтов или скрытой перепродажи доступа в нарушение применимых лицензий.
8.4. Для скачиваемого клиента, SDK, расширения или иного компонента применяются опубликованные условия соответствующего компонента. Компоненты с открытой лицензией сохраняют свою лицензию и обязательные уведомления; настоящий договор не уменьшает права, прямо предоставленные такой лицензией. Наличие отдельных открытых компонентов не делает всю платформу открытым ПО.
8.5. Обновления могут менять или заменять компоненты для безопасности, совместимости и развития продукта. Пользователь не обязан предоставлять права, не требующиеся для использования обновления. При прекращении права доступа использование защищённых компонентов прекращается в объёме, предусмотренном договором и законом; разрешённый законом экспорт данных сохраняется.
9 Возможности ограничения и изменение сервиса
9.1. Описание и сравнение тарифов определяют приобретаемый продукт. Наименование функции другой компании не означает наличие аналогичной функции Cicora. В составе подписки не обещаются чужие потребительские приложения, корпоративные сертификаты, выделенная мощность или SLA без отдельного подтверждённого условия заказа.
9.2. Доступность моделей и производительность зависят от режима, объёма контекста, инструментов, состояния инфраструктуры и доступности технологических поставщиков. Указанное максимальное контекстное окно не обязательно целиком доступно для текста Пользователя: часть может использоваться инструкциями, инструментами, историей и служебной обработкой.
9.3. Мы можем развивать интерфейс, исправлять ошибки, устранять уязвимости, заменять технические компоненты и прекращать устаревшие функции. Существенное ухудшение уже оплаченного обязательства урегулируется по закону и разделу возвратов. Обычное обновление не даёт права задним числом пересчитать завершённый запрос или уменьшить купленный объём.
9.4. Техническое обслуживание и временная недоступность сами по себе не являются обещанием компенсации по несуществующему SLA. При этом сохраняются требования за фактическое неоказание или ненадлежащее оказание оплаченной услуги. Пробные, beta и preview-функции прямо маркируются и регулируются специальными условиями; стабильный оплаченный продукт не объявляется beta задним числом.
10 Подписки использование и предоплата
10.1. Индивидуальные подписки доступны как Plus ($20), Pro ($50), 5× ($100) и 20× ($200) с месячными ценами согласно странице тарифов. Планы 5× и 20× при сопоставимых режимах и периодах измерения дают соответственно 5× и 20× объёма использования плана Plus ($20). У Pro действует расширенный уровень, описанный в продукте. Эти множители не умножают деньги на счёте.
10.2. Подписочные лимиты, отдельно оплачиваемый API-баланс и бонусы различаются. Подписка действует в течение указанного периода; расход зависит от модели, контекста, ответа, файлов, инструментов и других раскрытых параметров. Конкретное число любых сообщений или одинаковая стоимость разных запросов не гарантируются. Ограничения и время обновления показываются при выборе и использовании плана.
10.3. API Pay as you go оплачивается по фактическому использованию из соответствующего баланса. При недостаточном остатке новый платный запрос может быть отклонён либо остановлен в рамках раскрытого порядка. Скрытый кредит, долг или автоматическое превышение бюджета не возникает только потому, что запрос был начат.
10.4. Перед подтверждением показываются стоимость продукта, применимые налоги, валюта списания и окончательная сумма. Для моделей действует опубликованный каталог и правила конкретного маршрута. Различные инструменты и медиа могут тарифицироваться за токены, изображение, символы, запрос, секунду, минуту, час или иной раскрытый объём. Отсутствующая ставка не означает бесплатность.
10.5. Дополнительные правила измерения, резервирования, корректировок и срока единиц установлены в правилах оплаты и кредитов. Никакой из видов баланса не даёт права на процентный доход, операции обмена валюты, переводы другим Пользователям или платежи сторонним продавцам.
11 Условия моделей и технологических маршрутов
11.1. Этот раздел является частью договора, а не только информационной страницей. Использование каждой модели допускается в пределах обязательных условий её поставщика и выбранного маршрута. Ссылки, сведения о провайдере и доступные ограничения представлены в каталоге API и справочнике модельных условий. Список не ограничивается тремя брендами.
11.2. Перед запросом Пользователь проверяет назначение и допустимость модели для своей задачи, условия коммерческого использования, ограничения страны или организации, доступные функции и правила обработки материалов. Если он не принимает обязательное условие модели, он не должен направлять запрос по этому маршруту и может выбрать другой разрешённый вариант.
11.3. Корпоративный клиент и разработчик, предоставляющий свой продукт конечным пользователям через API Cicora, обязуются довести применимые правила до таких пользователей и обеспечить требуемое согласие и законное основание обработки до запроса. В пределах закона Клиент отвечает за использование своей интеграции и уполномоченных пользователей; он не может расширить права сверх лицензии модели.
11.4. Модель может иметь несколько провайдеров и версий. Автоматическая маршрутизация, fallback, выбор регионального исполнения, обучения или хранения применяются только в пределах раскрытых настроек и обязательных ограничений. Резервный маршрут не должен использоваться для обхода согласованного бюджета, запрета передачи данных или недоступной территории.
11.5. Изменение правил, отзыв модели, изменение доступности поставщика или его обязательное требование может повлечь ограничение соответствующего маршрута. О существенных последствиях для действующего платного продукта сообщается в предусмотренном законом порядке; уже завершённые операции не становятся новыми покупками по изменённым ставкам.
11.6. Мы не вправе отменять лицензионные, экспортные, возрастные и иные обязательные ограничения разработчика модели. Запрещены обход блокировок и защит, подмена страны или лица, использование proxy/VPN для получения запрещённого доступа. Сам по себе разрешённый инструмент сетевой безопасности не запрещается, если он не используется для такого обхода.
11.7. Для выполнения обязательных требований мы вправе запросить разумно необходимые сведения о праве на материалы, согласиях, полномочиях, стране, режиме либо конечном использовании. Если сведения необходимы для конкретной модели и не предоставлены, её использование может быть ограничено. Это не создаёт права требовать несвязанные сведения обо всей деятельности Клиента.
11.8. Техническое определение региона, класса запроса и совместимости может содержать ошибки. Пользователь может обратиться для проверки. Такая оговорка не освобождает Cicora от собственных обязанностей и не является разрешением сознательно передавать запрос по неподходящему маршруту.
11.9. Условия закупочного договора Cicora с поставщиком не делают поставщика стороной договора Пользователя с RIZZ TRADE. За свой интерфейс, списания, раскрытие цены и договорные обязательства перед Пользователем отвечает RIZZ TRADE в установленном законом объёме.
12 API интеграции и конечные пользователи
12.1. API используется по опубликованной документации, аутентификации, лимитам и разрешённым параметрам. Клиент отвечает за корректность своей интеграции, проверку ответа, повторных попыток и зависимостей. Нельзя использовать недокументированные способы для обхода тарификации, безопасности или условий модели.
12.2. Разрешённая автоматизация запросов через API не является запрещённым scraping. При этом запрещено массовое извлечение защищённых материалов и непубличной информации интерфейса, вмешательство в работу других клиентов, обход ограничений или получение доступа к инфраструктуре сверх предоставленного API.
12.3. Идемпотентность, тайм-ауты, потоковая передача и подтверждение завершения должны учитываться в интеграции. Повторная отправка нового запроса не гарантирует идентичный ответ и может создать самостоятельную оплачиваемую обработку; собственная повторная ошибка системы рассматривается по правилам корректировки. Идентификаторы запросов позволяют сопоставить расход и результаты.
12.4. Клиент, который обслуживает собственных пользователей, остаётся ответственным за свой продукт, его заявления, разрешения, обработку данных и решения, принятые на основании результатов. Он не вправе обещать им нераскрытые гарантии Cicora или представляться уполномоченным представителем RIZZ TRADE без основания.
13 Входные материалы и права на результаты
13.1. Пользователь сохраняет свои права на Входные материалы. Он предоставляет ограниченное разрешение на их приём, хранение в выбранном режиме, воспроизведение в рабочем процессе, техническое преобразование, передачу необходимым поставщикам и формирование ответа исключительно для исполнения, защиты, поддержки Сервиса и соблюдения закона.
13.2. Пользователь подтверждает наличие необходимых прав, согласий и законных оснований для передачи материалов, включая персональные данные, изображения и голос других лиц, охраняемые произведения и сведения организации. Доступность материала в интернете не всегда означает разрешение на его повторное использование или отправку модели.
13.3. В отношениях между сторонами права на Результат, которые принадлежат Cicora и могут быть переданы, предоставляются Пользователю в максимально допустимом применимым правом и лицензией модели объёме. Это не передаёт права третьих лиц, не создаёт охраноспособность там, где её нет, и не отменяет специальные ограничения конкретного типа результата.
13.4. Результаты могут совпадать или быть похожими у разных пользователей. Договор не даёт исключительности на общий стиль, идею, факты, элементы общего доступа или независимо созданный контент. Контент третьего лица из поиска, подключённого источника либо инструмента сохраняет применимые права и условия использования.
13.5. Пользователь оценивает законность публикации и коммерческого использования результата. Проведение генерации само по себе не подтверждает отсутствие чужих товарных знаков, права на изображённое лицо, допустимость рекламы либо соблюдение лицензии программного компонента.
14 Файлы история и публикация
14.1. Файлы принимаются в поддерживаемых форматах, размерах и количествах, указанных в интерфейсе или API. Мы вправе отклонить повреждённый, опасный, несовместимый либо запрещённый файл и ограничить действия, создающие угрозу инфраструктуре. Право проверки ограничено целями безопасности, исполнения и соблюдения закона.
14.2. Выбор файла для запроса означает поручение использовать необходимое содержимое в соответствующем маршруте. Он не является общим разрешением публично размещать все файлы аккаунта. Режим хранения, доступ участников, удаление и резервные копии регулируются политикой данных и настройками конкретной функции.
14.3. Сервис обработки не является гарантированным архивом или единственной резервной копией Пользователя. Важные исходные материалы и результаты следует сохранять самостоятельно. Обязанности по защите данных и обязательные права при собственной ошибке Cicora сохраняются.
14.4. Если функция позволяет создать публичную ссылку, опубликовать контент, агента, шаблон или иной объект, до публикации Пользователь выбирает соответствующее действие. Разрешение охватывает только размещение и показ выбранного объекта соответствующей аудитории. Получатели могут сохранить доступный им материал; отзыв ссылки не всегда удаляет их независимые копии.
14.5. Публичное размещение не даёт нам исключительных прав на личный контент и не превращает непубличные разговоры в рекламный материал. Иные способы использования требуют отдельно раскрытого основания. Пользователь отвечает за права на публикуемый материал и за отсутствие незаконного содержимого.
15 Обратная связь и права Cicora
15.1. Предложения об улучшении, добровольно направленные как обратная связь, могут использоваться для развития Сервиса без обязательства выплачивать вознаграждение, если отдельно не согласовано иное. Этот пункт не позволяет объявить весь личный контент обратной связью и использовать его для нераскрытой цели.
15.2. Платформа, её программные компоненты, дизайн, документация и обозначения остаются у соответствующих правообладателей. Ни оплата подписки, ни использование результата не передают права на код и бренд Cicora. Использование обозначений не должно создавать ложное впечатление авторства, аффилированности или одобрения.
15.3. При сообщении о предполагаемом нарушении интеллектуальных прав применяется порядок IP-жалоб. Мы рассматриваем достаточно конкретные сведения, учитываем объяснения затронутой стороны и выполняем применимые требования закона. Заведомо ложная жалоба или встречное заявление не допускаются.
16 Точность AI и ответственное использование
16.1. Генеративные системы формируют вероятностные результаты, могут ошибаться, упускать контекст, использовать устаревшие сведения или давать неожиданные ответы. Мы не обещаем, что любой ответ будет истинным, уникальным или подходящим для конкретного намерения Пользователя.
16.2. Перед использованием результата, особенно его публикацией либо применением в отношении других лиц, требуется разумная проверка. Нельзя выдавать AI-результат за проверенное заключение специалиста или человеческую работу там, где это вводит в заблуждение или нарушает закон. Необходимые обозначения синтетического контента сохраняются.
16.3. Сервис общего назначения не становится лицензированной медицинской, юридической, финансовой или иной регулируемой профессиональной услугой. Значимые решения о найме, кредитовании, страховании, жилье, образовании, здоровье и иных правах человека не должны приниматься только на основании непроверенного AI-ответа в нарушение применимых требований.
16.4. Ограничения распространяются на соответствующее использование, а не являются обещанием полного контроля любого результата. Подробные общие и модельные требования изложены в правилах использования. Они не отменяют ответственность Cicora за обещанный функционал, собственные списания и предусмотренные законом средства защиты.
17 Запрещённое поведение и проверки
17.1. Запрещены незаконные действия, нарушение интеллектуальных и личных прав, эксплуатация детей, мошенничество, несанкционированный доступ, вредоносные программы, вмешательство в инфраструктуру, опасное использование и обход обязательных ограничений. Полные категории и условные правила моделей определены в правилах допустимого использования.
17.2. Нельзя пытаться получить непубличный исходный код, секреты, веса моделей или данные других пользователей путём обратной разработки, извлечения либо обхода технических мер, кроме объёма, прямо разрешённого обязательным законом или применимой открытой лицензией. Разрешённые исследования безопасности осуществляются по согласованной программе, если такая программа предложена; общий доступ к API сам по себе не является согласием на атаки.
17.3. Пользователь не должен отключать предусмотренные защитные меры, искажать метрики, злоупотреблять бонусами, создавать фиктивные аккаунты для обхода лимитов или помогать третьим лицам нарушать эти правила. Использование результатов для обучения другой модели подчиняется правам на данные и обязательным ограничениям выбранной технологии; запрет поставщика не считается отменённым только из-за промежуточного вызова через Cicora.
17.4. В необходимом объёме возможны автоматическая и человеческая проверка, блокирование отдельного запроса или файла, ограничение функции, сохранение относящихся к инциденту доказательств и законное сообщение компетентному органу. Проверки не означают, что весь контент постоянно читается людьми. Их цели и основания описаны в политике конфиденциальности.
18 Конфиденциальность
18.1. Конфиденциальной признаётся непубличная информация, раскрытая в связи с договором и обозначенная как конфиденциальная либо разумно имеющая такой характер: частный контент, коммерческие сведения, технические материалы, условия индивидуального заказа, сведения о защите и доступах.
18.2. Получающая сторона использует её для исполнения договора и защиты соответствующих прав, сохраняет разумную конфиденциальность и допускает доступ только лицам, которым он необходим и которые связаны применимой обязанностью защиты. При привлечении подрядчика передаётся необходимая часть информации, с учётом договора, правил модели и законодательства о данных.
18.3. Ограничения не относятся к сведениям, ставшим общедоступными без нарушения получателя, правомерно известным ему ранее, законно полученным от независимого третьего лица либо независимо разработанным без использования раскрытой конфиденциальной информации. Факт исключения должен иметь обоснование, а не предполагаться только из сходства информации.
18.4. Когда раскрытие обязательно по законному требованию, оно ограничивается требуемым объёмом. Если разрешено, раскрывающей стороне сообщается о требовании и предоставляется разумная возможность защитить сведения. Этот пункт не требует нарушать запрет уведомления или препятствовать правомерному расследованию.
18.5. По прекращении законного основания сведения возвращаются, удаляются либо сохраняются в ограниченном объёме для обязательного учёта, защиты требований, безопасности и циклов резервирования. Обязательства конфиденциальности продолжают действовать для законно сохраняемых сведений. Правила персональных данных имеют приоритет в своей области.
19 Сторонние сервисы инструменты и действия
19.1. Сервис может включать внешние источники, поиск, подключаемые инструменты, приложения и ссылки. Если Пользователь включает такую функцию, он должен ознакомиться с её назначением, получателем данных и необходимыми разрешениями. Подключение не даёт автоматического доступа ко всем данным аккаунта.
19.2. При выполнении внешнего действия по поручению Пользователя — например, отправке информации или изменении объекта в подключённой системе — могут применяться дополнительные подтверждения и правила этой системы. Пользователь проверяет существенные действия до их окончательного исполнения там, где предусмотрено подтверждение. Нельзя выдавать сгенерированную инструкцию за независимо предоставленное человеком полномочие.
19.3. Cicora не контролирует все условия и содержание внешнего сайта и не обещает его непрерывную работу. При этом привлечение поставщика для исполнения собственного оплаченного обязательства не снимает автоматически ответственность RIZZ TRADE перед Пользователем. Данные стороннего источника и его интеллектуальные права регулируются соответствующими условиями.
20 Персональные данные и бизнес обработка
20.1. Обработка аккаунта, оплаты, безопасности, запросов и поддержки описана в политике конфиденциальности, правилах cookies и управлении данными. Публичная оферта не заменяет конкретное требуемое согласие на необязательную обработку.
20.2. Пользователь, направляющий данные других лиц, должен иметь применимое основание. Корпоративный клиент отвечает за законность своих инструкций, уведомление субъектов и необходимые разрешения на передачу. Это не означает, что Cicora автоматически никогда не является оператором/контролёром данных: роль определяется конкретной операцией и применимым правом.
20.3. Обработка по поручению организации регулируется отдельным договорным слоем бизнес-данных. Наличие общего privacy-текста не доказывает заключение специальных соглашений о медицинских данных, международных передачах или иной регулируемой обработке. Не следует направлять информацию, для которой обязательные условия выбранного маршрута не выполнены.
20.4. Сведения о сохранении запросов, файлов и технических журналов различаются по функции и поставщику. Термины «конфиденциально», «без обучения» или «ZDR» не являются универсальным обещанием для любого маршрута. Пользователь может выбирать только фактически доступные режимы с раскрытыми границами.
21 Оплата продление и изменение цены
21.1. Платежи выполняются только реально предложенным для заказа способом через обслуживающий банк, провайдера или магазин приложений. Проверьте продавца, сумму и валюту. Вопросы предоставления услуги адресуются RIZZ TRADE; вопросы несанкционированной карточной операции также могут быть направлены банку-эмитенту.
21.2. Автопродление и автопополнение требуют отдельного выраженного разрешения с периодом либо порогом, суммой или расчётом и способом отключения. Сохранение платёжного инструмента само по себе не является разрешением на любое последующее списание. Пользователь может отозвать разрешение на будущие платежи предусмотренным способом.
21.3. При обычной отмене подписка не продлевается и остаётся доступной до конца уже оплаченного периода, если не оформлены возврат или иное законное прекращение. Изменение плана не создаёт автоматического зачёта, скидки или пропорционального возврата; условия конкретного перехода показываются до подтверждения.
21.4. Неуспешная оплата может привести к неактивации нового заказа, остановке продления или ограничению платных функций. Уже подтверждённые платежи и возникшие законные требования учитываются отдельно. Повторное платёжное уведомление не является основанием повторно начислять или списывать одну операцию.
21.5. Новая цена применяется к новым заказам и запросам после раскрытия. Изменение будущей цены подписки сообщается заблаговременно в порядке, требуемом законом и договором, с возможностью отменить следующее продление. Ошибочная цена не даёт права скрыто списать иную сумму: до исполнения исправленного заказа требуется надлежащее раскрытие и согласие либо отмена ошибочной операции по закону.
21.6. Внутренние продажи в Узбекистане и международные продажи используют применимый валютный и налоговый порядок. Иностранная справочная цена не является сама по себе разрешением на внутреннюю валютную привязку. Все обязательные сведения о конечной цене сообщаются до принятия заказа; собственная конвертация банка Пользователя регулируется его условиями.
22 Возвраты и обязательные средства защиты
22.1. Общее правило — платежи за подписки и предоплаченное использование невозвратные, кроме конкретных оснований в правилах возврата, применимого обязательного закона и отдельного одобрения. Сам по себе неиспользованный лимит либо желание прекратить использование не создаёт безусловного права на денежный возврат.
22.2. Отдельно рассматриваются подтверждённые ошибки и повторные списания, несанкционированные платежи, неоказанная или существенно ненадлежащая услуга, прекращение оплаченной услуги по инициативе Cicora без нарушения Пользователя, законные права отказа и магазинные процедуры. В правилах возврата раскрыты соответствующие основания и порядок заявления.
22.3. Обычная отмена будущего продления отличается от отказа от уже заключённого договора. Потребитель сохраняет применимые права на отказ, гарантии цифровой услуги и предусмотренные законом сроки. Отметка о раннем начале услуги не является универсальным отказом от всех прав.
22.4. Возврат по исходной операции учитывает закон и фактический платёжный маршрут. Получение возмещения через банк не даёт права повторно получить ту же сумму от Cicora. Обращение в поддержку не лишает права обратиться к банку, надзорному органу или в суд.
23 Срок и прекращение договора
23.1. Договор действует с его принятия в пределах предоставленного доступа и необходимых расчётов. Пользователь может прекратить использование, отменить продление и запросить удаление аккаунта. Эти действия имеют разные последствия; удаление внешней магазинной подписки выполняется в соответствующем магазине.
23.2. Мы вправе приостановить отдельную функцию, модель, ключ, пространство или аккаунт при существенном нарушении, обоснованной угрозе безопасности, мошенничестве, нарушении прав, обязательном требовании закона или поставщика, неисполненной оплате либо невозможности правомерно продолжать обслуживание.
23.3. Когда возможно и соразмерно обстоятельствам, мы уведомляем об основании и даём возможность устранить нарушение. Срочная защита, законный запрет уведомления или риск продолжения вреда могут потребовать действий без предварительного предупреждения. Возможность обжалования через support@cicora.ai сохраняется в допустимом законом объёме.
23.4. Окончательное прекращение оплаченной услуги без нарушения со стороны Пользователя сопровождается урегулированием неоказанной предоплаченной части, в том числе когда продолжение услуги стало невозможным из-за прекращения работы поставщика или правового ограничения. Замена отдельного маршрута при сохранении согласованных существенных возможностей сама по себе не означает прекращение всей услуги. Последствия существенного ухудшения определяются заказом, правилами возврата и обязательным законом. При доказанном нарушении неиспользованный остаток не становится автоматически возвратным, но также не может быть изъят вопреки обязательному закону.
23.5. При прекращении завершаются права дальнейшего использования, отзываются соответствующие ключи и сессии. Сохраняются возникшие расчётные требования, обязанности конфиденциальности, защиты прав и данных, применимые ограничения ответственности и порядок споров. Законно хранимые документы и данные не уничтожаются только потому, что аккаунт закрыт.
23.6. Если прекращается функция хранения или доступ к данным, экспорт, удаление и иные права осуществляются по применимому закону, договору и фактическим возможностям функции. Этот пункт не даёт права требовать бессрочного бесплатного хранения после прекращения услуги.
24 Гарантии и пределы обещаний
24.1. Мы предоставляем описанный программный сервис в пределах согласованного заказа и применимых обязательных требований. За пределами обязательных гарантий и прямо согласованных письменных обещаний Сервис предоставляется в фактически доступном состоянии и объёме. Не обещаются отсутствие любых ошибок, абсолютная безопасность, непрерывность каждой модели или достижение определённого коммерческого результата.
24.2. Ни демонстрация результата, ни маркетинговый пример не заменяют условия заказа и не гарантируют идентичный ответ на иной запрос. Вопросы регулируемой деятельности, лицензии на материалы и окончательная проверка решения остаются за лицом, которое использует результат, в пределах закона.
24.3. Временно отключённый поставщиком маршрут или сбой сети не означает автоматически нарушение конкретного договорного обязательства Cicora. Однако эта оговорка не исключает ответственность за собственную вину, скрытое несоответствие обещанному продукту и обязательные потребительские средства защиты.
25 Ограничение ответственности
25.1. В максимально разрешённой законом степени мы не отвечаем за косвенные или последующие потери, упущенную прибыль, несостоявшуюся экономию и коммерческие возможности, возникшие из использования Сервиса. Это ограничение не исключает убытки и средства защиты, которые обязательный закон запрещает исключать или ограничивать.
25.2. Если ограничение допустимо, совокупная договорная ответственность RIZZ TRADE по связанным требованиям не превышает большую из сумм: вознаграждение, фактически уплаченное за услугу, с которой связано требование, за двенадцать месяцев до соответствующего события, или 100 USD в эквиваленте. Для индивидуального B2B-договора может быть отдельно согласован иной предел.
25.3. Предел не применяется к ответственности, которую нельзя ограничить: в том числе за умысел, мошенничество, причинение вреда жизни и здоровью в предусмотренных законом случаях, обязательные требования к персональным данным и неисключаемые права потребителя. Он не превращает причитающийся по закону возврат в произвольную выплату по усмотрению сервиса.
25.4. Пользователь принимает разумные меры к уменьшению убытка, сохранению необходимых доказательств и уведомлению об ошибке. Это не сокращает установленный законом срок требования и не возлагает обязанность отказаться от прав на банк или суд.
26 Требования третьих лиц при бизнес использовании
26.1. Этот раздел применяется к Корпоративному клиенту в пределах, допускаемых законом; он не устанавливает скрытую обязанность обычного потребителя возмещать любые издержки Cicora. Клиент отвечает за правомерность своего контента, инструкций, продукта и действий уполномоченных пользователей.
26.2. Если предъявлено требование третьего лица, вызванное нарушающим закон или договор контентом Клиента, отсутствием необходимых разрешений либо неправомерной работой его интеграции, Клиент за свой счёт организует защиту RIZZ TRADE в допустимом законом порядке и возмещает документально подтверждённые разумные расходы на такую защиту, включая юридическую помощь, а также присуждённые суммы и согласованное урегулирование в части, относящейся к его нарушению. Возмещение не охватывает собственное виновное действие Cicora или не связанное с Клиентом обстоятельство.
26.3. RIZZ TRADE без необоснованной задержки уведомляет Клиента о таком требовании и предоставляет разумно необходимое содействие за его счёт; задержка уведомления освобождает Клиента только в той мере, в которой она доказуемо повредила защите. Клиент поручает защиту квалифицированному представителю, разумно приемлемому для RIZZ TRADE, и сообщает о существенных действиях. RIZZ TRADE вправе участвовать через своего представителя за свой счёт; если Клиент не обеспечивает защиту своевременно либо возникает существенный конфликт интересов, RIZZ TRADE вправе организовать необходимую защиту с возмещением соразмерных расходов по пункту 26.2. Урегулирование, предусматривающее признание нарушения RIZZ TRADE, её платёж или иное обязательство либо не предоставляющее ей полного освобождения от соответствующего требования, требует её предварительного письменного согласия. Ни одна сторона не принимает обязательств от имени другой без полномочия; согласие не задерживается и не отклоняется без разумного основания.
26.4. Специальная защита от IP-претензий к результатам конкретной модели или технологического поставщика не предоставляется автоматически. Она применяется только если прямо включена в индивидуальный заказ и доступны соответствующие права по договорной цепочке. Это не отменяет ответственность RIZZ TRADE за собственное нарушение исключительных прав.
27 Обстоятельства вне разумного контроля
27.1. Сторона не несёт ответственность за неисполнение в той мере, в которой оно вызвано доказанными обстоятельствами вне её разумного контроля и применимый закон допускает такое освобождение: чрезвычайным событием, обязательным запретом компетентного органа, масштабным нарушением инфраструктуры связи или иным сопоставимым обстоятельством.
27.2. Обычный недостаток средств, собственное нарушение безопасности и любая ошибка подрядчика не объявляются форс-мажором автоматически. Затронутая сторона сообщает о существенном препятствии, когда это возможно, и принимает разумные меры к уменьшению последствий. Неоказанная оплаченная часть и законные права прекращения урегулируются отдельно.
28 Применимое право и разрешение споров
28.1. Договор регулируется правом Республики Узбекистан с сохранением обязательных норм и потребительских средств защиты, применимых к конкретному Пользователю. Выбор права не лишает потребителя возможности обратиться в суд или орган, доступ к которому защищён обязательным законодательством его страны.
28.2. Для рассмотрения спора можно направить претензию на support@cicora.ai или по указанному почтовому адресу, изложив обстоятельства, заказ, доказательства и требование. Мы рассматриваем её в применимый законный срок. Досудебный порядок обязателен только в объёме, установленном применимым законом или правомерным индивидуальным соглашением.
28.3. Для бизнес-спора, если закон и отдельное соглашение не определяют иное, используется компетентный суд по месту нахождения RIZZ TRADE. Договор не вводит автоматически иностранный обязательный арбитраж, отказ от групповых требований или обязанность потребителя не обращаться в суд.
28.4. Обращение не препятствует срочным защитным мерам, исполнению обязательного запроса регулятора либо защите прав через банк. Законные сроки обращения не сокращаются общей оговоркой об удобстве поддержки.
29 Уведомления изменения и передача договора
29.1. Юридические и сервисные уведомления направляются через указанный email, аккаунт, подтверждение заказа либо иным согласованным способом. Стороны поддерживают актуальность контактов. Рекламные сообщения имеют отдельное правовое основание и возможность отказа; принятие договора не означает обязательную подписку на рекламу.
29.2. Изменения вводятся для безопасности, законодательства, технологических условий или развития продукта. Новая редакция публикуется с датой; о существенных изменениях сообщается заранее в применимом объёме, с возможностью не принимать новые условия и прекратить соответствующее будущее использование. Завершённые операции не пересчитываются задним числом.
29.3. Продолжение использования после надлежащего уведомления имеет значение принятия только в пределах, допускаемых законом; там, где требуется отдельное согласие, оно запрашивается отдельно. Удаление ссылки на прежний текст не изменяет доказуемые условия старого заказа.
29.4. Пользователь не вправе передавать аккаунт, договорные права и обязанности третьему лицу в обход ограничений тарифа и без необходимого согласия. Передача бизнеса или реорганизация RIZZ TRADE допускается по закону с соблюдением требований к уведомлению, персональным данным и сохранению приобретённых прав; она не позволяет произвольно ухудшить положение потребителя.
30 Заключительные положения и контакты
30.1. Стороны являются самостоятельными лицами. Договор не создаёт товарищества, трудовых отношений, агентских полномочий принимать платежи за поставщика модели или полномочий представлять другую сторону без отдельного основания.
30.2. Неиспользование права либо задержка его осуществления не означает отказа от права. Недействительность отдельного положения не отменяет остальные положения, если договор может действовать без него; недействительное условие применяется или заменяется только в правомерном объёме, без уменьшения обязательных прав Пользователя.
30.3. Настоящий согласованный пакет и подтверждённый заказ составляют договор сторон по соответствующему продукту. Рекламные заявления учитываются в объёме, предусмотренном законом; обязательная ответственность за недостоверное описание не исключается оговоркой о полноте договора.
30.4. Любые дополнительные права технологического поставщика как третьего лица действуют только когда их требует применимая лицензия и это раскрыто для маршрута. Договор не создаёт неопределённому кругу лиц самостоятельного права списывать средства Пользователя или управлять его аккаунтом.
30.5. Поддержка, платежи, возвраты, жалобы на контент и персональные данные: support@cicora.ai, +998 90 051 48 40. Исполнитель: ООО «RIZZ TRADE» / “RIZZ TRADE” LLC, ИНН 312432714, регистрационная запись 2944991 от 15.09.2025, ОКЭД 62010. Адрес: Республика Узбекистан, Ташкент, Мирабадский район, Abdulla Avloniy MFY, улица Нукус, дом 3.