Редакция от 16 сентября 2026 года. Эти правила входят в договор Cicora и применяются к заказам RIZZ TRADE.
1 Что приобретается
1.1. Пользователь приобретает доступ к собственному программному сервису Cicora либо предоплачивает его использование. Подписка оплачивает определённый период и предусмотренные тарифом лимиты. API Pay as you go учитывает фактические операции отдельно. Предоплаченные единицы и бонусы не являются банковским вкладом, валютой, инвестиционным активом или платёжным средством.
1.2. В аккаунте могут существовать разные виды учёта: лимит подписки, отдельно пополненный API-баланс, купленный дополнительный объём и рекламный бонус. Их нельзя считать взаимозаменяемыми, если возможность переноса или оплаты одного продукта другим прямо не предусмотрена заказом. Правила расхода и доступный остаток показываются для соответствующего вида учёта.
1.3. Кредиты нельзя передавать другому Пользователю, продавать как деньги, дарить в обход предусмотренной функции или использовать для расчёта со сторонним продавцом. Возможность правомерного возврата за неоказанную услугу регулируется отдельно и не является «выводом кошелька».
2 Цена и состав заказа
2.1. Страница тарифов и API-каталога раскрывает действующие предложения. До оплаты Пользователь видит продукт, период, базис расчёта, валюту, применимые налоги и окончательную сумму. Покупатель может проверить заказ до подтверждения и сохранить его условия.
2.2. Подписки Plus ($20), Pro ($50), 5× ($100) и 20× ($200) имеют указанные месячные цены. Уровни 5× и 20× сравниваются с планом Plus ($20), а не с суммой денежных средств на балансе. Для Pro не подразумевается математический множитель только из отношения его цены к другому плану.
2.3. Для внутренних сделок в Узбекистане применяются установленные для них цены и расчёты в разрешённой законом валюте. Для международного заказа валюта и сумма платежа согласуются до оплаты. При конвертации раскрываются применимый порядок и окончательная сумма; независимая конвертация банка-эмитента регулируется отношениями Пользователя с этим банком.
2.4. Публичный API-каталог публикует точные применимые ставки, единицы и специальные условия выбранной модели. Ставка за миллион текстовых токенов не используется как универсальная единица для аудио, изображения, видео или rerank. Различные режимы, качество, длительность, размер контекста, кэш, инструмент либо поставщик могут менять расчёт; применимые ставка, единица и условие доступны до запроса.
3 Измерение API использования
3.1. Учитывается фактически выполненный объём по применимым измерителям: входные и выходные токены, токены кэша, внутреннее рассуждение там, где оно тарифицируется, изображения, аудиодлительность, символы речи, секунды видео, запросы или другие раскрытые единицы. Параметры и единицы следуют конкретной модели, а не только общему названию функции.
3.2. Для ставки за миллион токенов оплачиваемое количество делится на 1 000 000 и умножается на соответствующую ставку. Для иной единицы используется её опубликованный масштаб. Одно и то же потребление не должно учитываться дважды как самостоятельные компоненты, если цена не предусматривает разные отдельные операции.
3.3. Некоторые каталожные значения описывают базовую, минимальную или зависимую от маршрута цену. Динамический маршрутизатор либо ставка, рассчитываемая по дополнительным параметрам, не становится бесплатным из-за нулевого, отрицательного или отсутствующего служебного поля. Итог определяется раскрытой формулой конкретного режима.
3.4. До запуска доступны ставка и способ расчёта, а если точный объём заранее неизвестен — оценка или ограничение расходов, предусмотренные продуктом. После обработки отражаются фактические единицы, сумма, модель, время и идентификатор операции. Сведения помогают сопоставить использование с заказом и запросить проверку ошибки.
3.5. Объём измеряется техническими системами Cicora и участвующего поставщика в пределах применимого режима. Разница между пользовательским подсчётом текста и токенизатором может возникать из-за истории, служебных инструкций, инструментов, вложений и способа кодирования. При споре рассматриваются относящиеся к операции записи; технический журнал не является неопровержимым доказательством.
3.6. Округление, минимальный оплачиваемый объём и специальные ценовые интервалы раскрываются в карточке или биллинге до использования. Новые правила не применяются задним числом к завершённым операциям. Пользователь не должен рассчитывать на бессрочную неизменность API-прайса для будущих запросов.
4 Резервирование ошибки и повторные запросы
4.1. Для запроса может временно резервироваться часть баланса. Резерв ограничивает доступный остаток, но не равен окончательному списанию. После завершения происходит расчёт фактической стоимости и освобождение неиспользованной части; статус и корректировки отражаются в истории.
4.2. Если запрос отклонён до начала оплачиваемой обработки, его стоимость не считается безусловно использованной. Ошибочное списание проверяется и корректируется. Отклонение входа защитой, сбой платформы, отсутствие результата и отмена клиентом имеют разные технические обстоятельства; они должны оцениваться по фактически выполненной и предоставленной обработке и обязательному праву.
4.3. Отключение клиентского соединения или закрытие окна не всегда останавливает уже начавшееся исполнение. При потоковом либо частичном результате может учитываться выполненная обработка, если такое правило раскрыто и допустимо законом. Сервис не вправе называть успешной любую недоставленную операцию только потому, что поставщик предъявил ему счёт.
4.4. Новая отправка Пользователем после тайм-аута может быть отдельным запросом. Автоматическая повторная попытка или fallback должны оставаться в пределах согласованных настроек, бюджета и правил данных. Переход на существенно более дорогой режим не создаёт неограниченного разрешения на дополнительный расход.
4.5. При спорной операции сообщите email аккаунта, ID запроса или заказа, модель, время и вид ошибки. Не направляйте личный контент целиком, если для диагностики достаточно идентификатора. Подтверждённая ошибка корректируется; денежный возврат, если он причитается, выполняется по правилам возврата.
5 Подписочные периоды и лимиты
5.1. Месячная подписка активируется на период, указанный в подтверждении заказа. Возможности, применимые модели и ограничения показываются в продукте. «Больше использования» не означает определённого числа произвольных ответов: запросы разной сложности могут по-разному расходовать лимит.
5.2. Увеличенные уровни сравниваются при сопоставимой модели, режиме и периоде учёта. Ограничения скорости, одновременных запросов и отдельной функции могут действовать независимо от общего объёма. Неиспользованный лимит периода не является купленным денежным остатком; порядок обновления и переноса определяется раскрытыми условиями плана.
5.3. Продление возможно только после отдельного согласия с периодичностью, суммой и способом отмены. Отмена останавливает будущие продления и сохраняет доступ до конца текущего оплаченного периода, если не произошло иное правомерное прекращение. Для оплаты через магазин приложений используются его настройки управления подпиской.
5.4. Повышение или понижение плана, немедленный переход, зачёт и изменение даты расчёта применяются только в раскрытом и подтверждённом сценарии. Простое наличие более дорогого плана не даёт права автоматически списать его стоимость или считать прошлый период заново.
6 Пополнение и автоматическое пополнение
6.1. До пополнения показываются начисляемый объём, сумма оплаты, валюта, относящиеся к покупке правила и возможный срок использования. Начисление подтверждается сервером платёжного провайдера. Повторное уведомление и повторный переход на страницу успеха не должны создавать несколько начислений одной покупки.
6.2. Автопополнение — отдельное разрешение, отличное от подписки. При его включении показываются порог, сумма или формула, выбранный платёжный инструмент, доступные ограничения и способ отключения. Пользователь может изменить или отозвать разрешение на будущие операции. Уже начатая правомерно авторизованная операция рассматривается отдельно.
6.3. При недостаточном балансе и отключённом автопополнении новые платные действия ограничиваются. Самостоятельно увеличивать разрешённую сумму или менять платёжный инструмент без необходимого согласия нельзя. Сообщение о недостатке средств не является новым заказом.
7 Срок использования купленных и рекламных единиц
7.1. Срок отдельно приобретаемых кредитов указывается в условиях конкретного пополнения или пакета до оплаты. Непоказанный срок не вводится задним числом. Изменение будущих правил не аннулирует ранее купленный действующий объём вопреки согласованным условиям и обязательному закону.
7.2. Промокредит предоставляется в рамках соответствующей акции. При его выдаче раскрываются применимость, ограничения, срок и порядок расхода. Бесплатный бонус не создаёт самостоятельного требования выплатить его номинал деньгами и не подменяет причитающийся денежный возврат без согласия Пользователя.
7.3. Если бонус связан с покупкой, последствия её отмены определяются условиями акции и законом. Нельзя списать как использованную платную часть, которая фактически не была оказана, только потому, что в учёте смешаны бонус и оплата. История должна позволять установить относящиеся к покупке операции.
7.4. Попытки продажи, обмена или неразрешённого переноса кредитов могут привести к ограничению доступа и проверке. Прекращение аккаунта, обязательный возврат и законное сохранение документов регулируются договором; этот пункт не вводит автоматическую конфискацию любого оплаченного остатка.
8 Налоги подтверждения и корпоративные расчёты
8.1. Применимые налоги и данные для их определения учитываются в заказе. Клиент сообщает достоверные сведения о стране, организации и налоговом статусе, когда они необходимы. Наличие ИНН само по себе не означает освобождение от налога или применение reverse charge.
8.2. После оплаты предоставляется электронное подтверждение, доступное для сохранения. Обязательные фискальные и бухгалтерские документы формируются по применимым правилам. Письмо об успешной авторизации не всегда тождественно фискальному чеку; эти документы нельзя подменять друг другом.
8.3. Постоплата, кредитный лимит, индивидуальный счёт, особый срок платежа или корпоративное обязательство по минимальному объёму действуют только при отдельном согласовании. Для обычного предоплаченного аккаунта они не возникают из настоящей страницы. Ошибка в счёте рассматривается по заявлению с документами, с сохранением законных прав.
8.4. Иностранный договор закупки модели, скидка поставщика или его невозвратные расходы не меняют автоматически принятые Пользователем условия Cicora. Контакты по оплате и учёту: support@cicora.ai, +998 90 051 48 40.