Phiên bản ngày 16 tháng Chín năm 2026. Các Quy tắc này là một phần của Đề nghị Giao kết Công khai và Thỏa thuận Cấp phép, đồng thời áp dụng cùng với Chính sách Quyền riêng tư và Danh mục Điều khoản Mô hình và Tuyến.
1. Mục đích và phạm vi của các Quy tắc này
1.1. Các Quy tắc này quy định các ranh giới cơ bản cho việc sử dụng Dịch vụ của riêng Cicora: trang web, ứng dụng, API, không gian làm việc, Tài liệu Đầu vào, Đầu ra và các tích hợp được phép của Cicora. Các Quy tắc này áp dụng đối với Người dùng, các thành viên không gian làm việc của Người dùng và những người được ủy quyền, và trong trường hợp tích hợp API, đối với người dùng cuối của sản phẩm của Khách hàng trong phạm vi Khách hàng cấp cho họ quyền truy cập vào Cicora.
1.2. Cicora cung cấp quyền truy cập vào các Mô hình và Tuyến khác nhau. Chúng có thể có thêm các giới hạn bắt buộc liên quan đến độ tuổi, quốc gia, tổ chức, loại Nội dung, việc phân phối Đầu ra, an toàn, giấy phép, dữ liệu, hoặc giới hạn kỹ thuật. Những giới hạn đó được hiển thị trước khi sử dụng trong Danh mục Điều khoản Mô hình và Tuyến và trên thẻ tính năng. Một quy tắc thuộc loại này áp dụng cho Tuyến liên quan và không được xem, nếu không có căn cứ, là một lệnh cấm phổ quát đối với mọi Mô hình khác.
1.3. Người dùng không được sử dụng Dịch vụ nếu Tuyến, quốc gia, vai trò, độ tuổi, dữ liệu hoặc mục đích đã chọn không tương thích với Dịch vụ. Việc đổi Mô hình, tự động chuyển sang tuyến thay thế hoặc đổi khu vực xử lý không được dùng để né tránh ngân sách đã thỏa thuận, yêu cầu về dữ liệu, điều kiện cung cấp hoặc hạn chế bắt buộc của nhà cung cấp.
1.4. Các Quy tắc này không cam kết rằng Cicora sẽ phát hiện trước mọi vi phạm, kiểm duyệt liên tục mọi yêu cầu, hoặc ngăn chặn mọi Đầu ra có hại. Chúng tôi có thể xem xét dữ liệu cần thiết bằng phương tiện tự động và bởi con người khi điều này là cần thiết cho mục đích an toàn, tuân thủ pháp luật, xử lý khiếu nại, bảo vệ quyền, hoặc vận hành một tính năng cụ thể. Việc xem xét bị giới hạn bởi mục đích của nó và bởi pháp luật áp dụng.
2. Nghĩa vụ chung của Người dùng
2.1. Người dùng phải tuân thủ pháp luật áp dụng, các điều khoản của Đơn hàng, các Quy tắc này, quy tắc của Mô hình đã chọn và quyền của bên thứ ba. Người dùng chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của Tài liệu Đầu vào, chỉ dẫn, việc lựa chọn Tuyến, việc sử dụng Đầu ra và các hành động mà Người dùng yêu cầu một tính năng hiện có thực hiện.
2.2. Người dùng phải có đầy đủ quyền, giấy phép, thẩm quyền và sự đồng ý cần thiết để tải lên, xử lý, chuyển giao, công bố và sử dụng mọi tài liệu. Người dùng không được mạo danh người khác, tổ chức khác, đại diện của Cicora, hoặc nhà cung cấp Mô hình nếu không có căn cứ hợp pháp và sự cho phép rõ ràng.
2.3. Khách hàng Doanh nghiệp hoặc nhà phát triển cung cấp sản phẩm của mình thông qua API của Cicora phải chuyển tải các hạn chế áp dụng và các thông báo AI bắt buộc tới người dùng cuối của mình, có được sự đồng ý cần thiết, và không cấp cho họ các quyền vượt quá Đơn hàng của mình và Điều khoản Mô hình. Trong một cuộc trò chuyện hướng tới người dùng hoặc một giao diện khác, Khách hàng phải công bố rõ ràng việc sử dụng AI khi pháp luật, Tuyến đã chọn, hoặc bản chất của tương tác yêu cầu điều đó. Việc tích hợp một API được phép vào ứng dụng riêng của Khách hàng là được cho phép. Điều này không tạo ra quyền chuyển giao tài khoản hoặc khóa của nhà cung cấp bên thứ ba, hoặc quyền môi giới quyền truy cập vào công nghệ của bên thứ ba mà không công bố.
2.4. Người dùng không được vượt qua các yêu cầu về độ tuổi, lãnh thổ, tổ chức, thanh toán, giới hạn, Mô hình, chế độ dữ liệu hoặc an toàn bằng cách khai báo sai danh tính, quốc gia, nguồn gốc yêu cầu, tài khoản hoặc thông tin khác. Việc sử dụng VPN, proxy hoặc công cụ bảo mật mạng khác tự nó không bị cấm, nhưng không được sử dụng để có được quyền truy cập bị cấm.
3. Sử dụng bị cấm vì trái pháp luật và gây hại
3.1. Dịch vụ không được sử dụng cho hành vi vốn dĩ bất hợp pháp hoặc để cố ý tạo điều kiện đáng kể cho hành vi đó. Điều này bao gồm buôn người, bóc lột, tống tiền, gian lận, đánh cắp danh tính hoặc thông tin xác thực, làm giả tài liệu, tiền tệ hoặc thông tin thanh toán, bán hàng giả, vận hành hoặc tạo điều kiện cho cờ bạc bằng tiền thật, buôn bán trái phép hàng hóa hoặc dịch vụ bị cấm, và che giấu nguồn gốc phạm tội của tiền hoặc dữ liệu.
3.2. Không được sử dụng Dịch vụ để tạo ra, tổ chức, chỉ đạo hoặc hỗ trợ đáng kể cho các hành vi đe dọa, uy hiếp, rình rập, bạo lực, khủng bố, bạo lực cực đoan, hành vi phân biệt đối xử hoặc tàn ác đối với người hay động vật. Người dùng không được yêu cầu hướng dẫn thực hành làm tăng khả năng gây tổn hại thể chất nghiêm trọng hoặc tạo ra, có được, chuyển giao hay sử dụng vũ khí, chất nổ rủi ro cao, phương tiện hóa học, sinh học, phóng xạ hoặc hạt nhân, hay vượt qua các biện pháp kiểm soát bắt buộc đối với chúng.
3.3. Người dùng không được làm hư hại, gián đoạn hoặc truy cập trái phép vào hạ tầng thiết yếu, hệ thống truyền thông, giao thông, năng lượng, y tế, hệ thống tài chính, hệ thống nước, hoặc các hệ thống trọng yếu khác. Phân tích rủi ro hợp pháp, giáo dục an toàn, thảo luận mang tính lịch sử hoặc học thuật tự bản thân chúng không phải là vi phạm, với điều kiện yêu cầu đó không trở thành hướng dẫn cho hành động trái pháp luật nhắm vào một mục tiêu thực tế.
3.4. Người dùng không được gây tổn hại tâm lý hoặc lợi dụng sự dễ tổn thương của một người: cổ súy tự tử, tự gây hại, rối loạn ăn uống, các thử thách nguy hiểm, miệt thị ngoại hình, bạo lực tình dục, bạo lực đồ họa nhằm quấy rối, hoặc gây áp lực cảm xúc mang tính thao túng. Việc thảo luận mang tính hỗ trợ, phòng ngừa, giáo dục, nghệ thuật, và hư cấu về các chủ đề này tự nó không bị cấm. Một Đầu ra không thay thế cho hỗ trợ khẩn cấp, bác sĩ, chuyên gia tâm lý, hoặc một nguồn trợ giúp có chuyên môn khác.
4. Bảo mật hệ thống và nghiên cứu kỹ thuật thiện chí
4.1. Nghiêm cấm các hành vi sau: tạo, cung cấp hoặc sử dụng mã độc, mã độc tống tiền, mạng botnet, lừa đảo, thu thập thông tin xác thực, quét trái phép, khai thác lỗ hổng, tấn công từ chối dịch vụ, nghe lén thông tin liên lạc, duy trì quyền truy cập dai dẳng, cài đặt ẩn các thành phần, vượt qua biện pháp bảo mật, thao túng phần cứng hoặc phần sụn, cũng như lấy hoặc công bố bí mật của bên khác.
4.2. Không được sử dụng Dịch vụ để thực hiện diễn tập tấn công giả lập trái phép, tấn công phi kỹ thuật đối với người thật, né tránh giới hạn của dịch vụ khác, bẻ khóa nhằm tạo ra kết quả gây hại hoặc chuẩn bị cho một cuộc xâm nhập quy mô lớn. Không được dùng hoạt động tự động hóa, nhiều tài khoản, proxy, khóa hoặc lỗi kỹ thuật để né tránh giới hạn tần suất yêu cầu, hạn ngạch, biện pháp khóa, quy trình xác minh hoặc khoản phí.
4.3. Được phép thực hiện nghiên cứu phòng thủ hợp pháp, kiểm toán tài nguyên của chính Người dùng, công việc học thuật, phân tích lỗ hổng bảo mật được chủ sở hữu cho phép, và phát triển các công cụ phòng thủ. Người dùng phải có thẩm quyền, giới hạn việc kiểm thử trong hệ thống của chính mình hoặc phạm vi đã thỏa thuận, không trích xuất dữ liệu của người khác, và không sử dụng một Đầu ra để chống lại một mục tiêu thực tế mà không được phép. Nếu Tuyến được chọn yêu cầu phê duyệt trước cho hoạt động đó, yêu cầu đó áp dụng.
5. Quyền riêng tư, danh tính, và thông tin sinh trắc học
5.1. Người dùng không được thu thập, mua, bán, tiết lộ, kết hợp, giám sát hoặc lập hồ sơ thông tin riêng tư, bí mật, liên hệ, sức khỏe, tài chính, tài khoản, sinh trắc học, thần kinh hoặc thông tin nhạy cảm khác của người khác mà không có quyền và sự đồng ý cần thiết. Nghiêm cấm hành vi công khai trái phép thông tin nhận dạng cá nhân của người khác, giám sát bí mật, theo dõi vị trí trái phép, chặn thu thông tin liên lạc và các nỗ lực lấy mật khẩu, mã ngân hàng hoặc bí mật khác.
5.2. Người dùng không được tạo cơ sở dữ liệu nhận dạng khuôn mặt, tiến hành nhận dạng sinh trắc học từ xa tại nơi công cộng, chấm điểm xã hội, hoặc suy luận về đặc điểm nhạy cảm, cảm xúc, sức khỏe, xu hướng tính dục, tôn giáo, quan điểm chính trị hay nguy cơ thực hiện hành vi phạm tội của một người khi không có căn cứ hợp pháp và biện pháp bảo vệ bắt buộc. Đặc biệt không được phép sử dụng những suy luận đó để kiểm soát người lao động, học sinh hoặc những người dễ bị tổn thương khác khi pháp luật hoặc điều khoản của Tuyến cấm việc đó.
5.3. Hình ảnh, giọng nói, video, tên, chữ ký, phong cách cá nhân, hoặc một yếu tố nhận dạng khác của một người không được sử dụng để thể hiện một cách có vẻ đáng tin về sự tham gia, tuyên bố, hoặc sự đồng ý của người đó khi không có các quyền và sự đồng ý cần thiết. Người dùng không được trình bày AI như con người hoặc che giấu nguồn gốc nhân tạo của một Đầu ra khi điều đó gây hiểu lầm cho người nhận hoặc vi phạm pháp luật, quyền nhân thân, hoặc một quy tắc Mô hình đã chọn.
6. Người chưa thành niên và nội dung tình dục
6.1. Tài liệu lạm dụng tình dục trẻ em, kể cả tài liệu do AI tạo ra hoặc chỉnh sửa, hành vi dụ dỗ, tình dục hóa hoặc mạo danh trẻ vị thành niên, lôi kéo trẻ em vào hoạt động nguy hiểm hoặc bị giới hạn độ tuổi, che giấu hành vi bóc lột, và mọi nỗ lực lách qua cơ chế bảo vệ độ tuổi đều bị nghiêm cấm tuyệt đối. Khi có rủi ro rõ ràng đối với một trẻ em, chúng tôi có thể thực hiện hành động khẩn cấp và hành động theo yêu cầu của pháp luật.
6.2. Người dùng không được tạo hoặc phân phối tài liệu thân mật không có sự đồng thuận, nội dung bạo lực tình dục, hình ảnh hoặc bản ghi của một người khi chưa được đồng ý, hoặc sử dụng Dịch vụ để cưỡng ép tình dục, quấy rối hay tống tiền.
6.3. Các Quy tắc chung này không tự động cấm mọi cuộc thảo luận hợp pháp của người trưởng thành về các mối quan hệ, sức khỏe tình dục, văn hóa, văn học, nghệ thuật hoặc các tình huống hư cấu. Tuy nhiên, một Mô hình cụ thể có thể cấm hoàn toàn nội dung tình dục rõ ràng, nhập vai khiêu dâm, hoặc một danh mục tài liệu người lớn khác. Quy tắc nghiêm ngặt hơn đó chỉ áp dụng cho Tuyến được nêu rõ ràng và phải được hiển thị trước khi yêu cầu được gửi đi.
7. Tính chính xác, thao túng và các quyết định quan trọng đối với xã hội
7.1. Người dùng không được sử dụng Đầu ra để trình bày sai một cách lừa dối về một cá nhân, nguồn, sự kiện, tổ chức, pháp luật, khoa học, sức khỏe, hoặc một sự thật quan trọng khác. Bị nghiêm cấm các hành vi: đánh giá giả, chứng thực giả mạo, tài liệu giả mạo, gán tác giả hoặc nguồn sai sự thật, trình bày nội dung tổng hợp như thể là thật, giả mạo giọng nói hoặc hình ảnh một cách kín đáo nhằm mục đích lừa dối, và trình bày sản phẩm của AI như là công việc độc lập của Người dùng trong một hoạt động đánh giá khi việc đó vi phạm quy tắc của tổ chức hoặc bài tập áp dụng.
7.2. Dịch vụ không được sử dụng cho mục đích thuyết phục chính trị nhắm mục tiêu vào những người cụ thể dựa trên hồ sơ cá nhân của họ, các chiến dịch bầu cử lừa dối, thông tin bỏ phiếu sai lệch, ngăn cản cử tri, hoặc phá hoại một quy trình bầu cử. Thông tin hợp pháp, phân tích trung lập, hoạt động báo chí, nghiên cứu, thảo luận mang tính lịch sử và công khai tự bản thân chúng không bị cấm khi chúng không trở thành hành vi lừa dối hoặc can thiệp trái pháp luật.
7.3. Người dùng không được sử dụng AI làm cơ chế duy nhất hoặc tự động mang tính quyết định cuối cùng cho một quyết định có hậu quả pháp lý hoặc hậu quả đáng kể tương đương đối với một cá nhân cụ thể, bao gồm quyết định về tín dụng, bảo hiểm, việc làm, sa thải, nhà ở, giáo dục, chăm sóc sức khỏe, tình trạng pháp lý, quyền tiếp cận một dịch vụ công thiết yếu, di trú, hành động thực thi pháp luật, hoặc an toàn sản phẩm. Công việc hỗ trợ được phép đòi hỏi phải có căn cứ pháp lý, sự rà soát của con người có đủ năng lực trước khi ra quyết định cuối cùng, việc xác minh Đầu ra, và bất kỳ thông báo AI bắt buộc nào.
7.4. Đầu ra về pháp luật, y khoa, sức khỏe tâm thần, tài chính, đầu tư, bảo hiểm, thuế, an toàn hoặc lĩnh vực được quản lý khác tự thân không phải là dịch vụ chuyên môn, chẩn đoán, khuyến nghị cá nhân hay bảo đảm tuân thủ. Người dùng phải tổ chức việc rà soát bởi người có chuyên môn và tuân thủ các yêu cầu đặc thù của pháp luật áp dụng và Tuyến.
8. Quyền sở hữu trí tuệ, thương hiệu và tài liệu của bên thứ ba
8.1. Người dùng không được xâm phạm quyền tác giả, quyền liên quan, quyền sáng chế, nhãn hiệu, bí mật thương mại, quyền đối với hình ảnh cá nhân, quyền theo hợp đồng hoặc quyền khác của bên thứ ba. Người dùng không được tải lên tài liệu bị hạn chế, trình bày tác phẩm của người khác như của mình, xóa thông tin ghi công bắt buộc hoặc sử dụng Đầu ra trái với giấy phép áp dụng.
8.2. Người dùng không được sao chép, bán, cho thuê, phân phối, dịch ngược, hoặc trích xuất các phần không công khai của Cicora, giao diện, dữ liệu, Mô hình, thuật toán hoặc hệ thống của Cicora, trừ trường hợp được pháp luật hoặc tài liệu đã công bố cho phép rõ ràng. Quyền truy cập API được phép không phải là hành vi thu thập dữ liệu giao diện (scraping) và không tạo ra quyền trích xuất hàng loạt dữ liệu được bảo vệ, Đầu ra của người dùng khác, hoặc thông tin nội bộ.
8.3. Người dùng không được sử dụng tên hoặc nhãn hiệu của Cicora, RIZZ TRADE, một nhà cung cấp Mô hình hoặc một bên thứ ba theo cách gợi ý về quan hệ đối tác chính thức, chứng nhận, sự bảo trợ, hoặc việc bán một tài khoản của bên thứ ba khi không tồn tại quan hệ đó. Quy trình báo cáo nghi ngờ vi phạm quyền được quy định tại Thủ tục Thông báo Sở hữu Trí tuệ.
9. Nền tảng, tài khoản và mục đích sử dụng thương mại
9.1. Bị nghiêm cấm việc bán, tặng, chuyển giao hoặc công bố khóa API, mật khẩu, tài khoản hoặc quyền truy cập của bên khác, cũng như việc tạo hàng loạt tài khoản để né tránh các điều khoản, bán lại Cicora như một hình thức truy cập không được công bố vào một Mô hình của bên thứ ba, và can thiệp vào việc tính phí, nhật ký, giới hạn, tính sẵn có hoặc thanh toán. Điều này không cấm việc xây dựng một sản phẩm sử dụng Cicora API khi gói cho phép, với điều kiện Khách hàng tuân thủ tài liệu hướng dẫn, công bố việc sử dụng hỗ trợ AI cho người dùng cuối, thực hiện các yêu cầu chuyển tiếp bắt buộc, và không che giấu các hạn chế bắt buộc của Tuyến.
9.2. Tài liệu Đầu vào hoặc Đầu ra không được sử dụng để huấn luyện, chưng cất, trích xuất, hoặc tạo ra một mô hình cạnh tranh khi Mô hình, nhà cung cấp, hoặc sản phẩm đã chọn cấm việc này. Cicora không áp đặt hạn chế đó lên các Tuyến khác nếu không có quy tắc riêng của mình hoặc một yêu cầu bắt buộc; ranh giới áp dụng được nêu tại Danh mục Điều khoản Mô hình và Tuyến.
9.3. Người dùng không được cố ý định tuyến dữ liệu bảo mật qua một Tuyến mà việc đó bị cấm, phân loại sai dữ liệu, hoặc lách qua một thiết lập dữ liệu riêng của tuyến. Nếu các điều khoản về dữ liệu không phù hợp với tác vụ, yêu cầu phải bị từ chối, hoãn lại, hoặc chỉ được gửi qua một lựa chọn mà Người dùng đã chọn hợp pháp và lựa chọn đó cho phép rõ ràng loại dữ liệu đó.
10. Tài liệu công khai, ứng dụng bên ngoài và các hành động thay mặt Người dùng
10.1. Khi Dịch vụ cung cấp liên kết công khai, chức năng xuất bản, tác nhân người dùng, trình kết nối, hành động, webhook, chợ ứng dụng hoặc tính năng tương tự, tính năng đó chỉ được sử dụng trong phạm vi thực sự được bật. Người dùng chịu trách nhiệm về Nội dung công khai, các quyền đối với Nội dung đó, tính chính xác của mô tả, đối tượng tiếp nhận và hậu quả của việc gửi dữ liệu hoặc lệnh đến một dịch vụ bên ngoài.
10.2. Không được kết nối một tài khoản bên ngoài và không được ra lệnh cho một tác nhân trừ khi Người dùng có thẩm quyền đối với dữ liệu và hành động liên quan. Các tính năng đó không được sử dụng để truy cập bí mật vào hệ thống khác, spam tự động, lách các điều khoản của dịch vụ bên ngoài, hoặc thực hiện hành động mà Người dùng không có thẩm quyền xác nhận. Một dịch vụ bên ngoài hoạt động theo điều khoản và chính sách riêng của mình; những điều khoản đó không thay thế thỏa thuận với RIZZ TRADE và ngược lại.
11. Phản ứng đối với vi phạm và khiếu nại
11.1. Khi có dấu hiệu hợp lý về vi phạm, chúng tôi có thể yêu cầu giải trình hoặc tài liệu, đưa ra cảnh báo, hạn chế một yêu cầu, Đầu ra, khóa, tích hợp, Mô hình, Tuyến, ngân sách hoặc tài khoản cụ thể, gỡ bỏ liên kết công khai hoặc tạm đình chỉ quyền truy cập. Biện pháp được lựa chọn tương xứng với rủi ro, tính lặp lại, pháp luật, tính khả thi về kỹ thuật và quy tắc bắt buộc của nhà cung cấp.
11.2. Khi có mối đe dọa đối với an ninh, trẻ em, quyền của bên thứ ba, cơ sở hạ tầng, thanh toán hoặc có yêu cầu pháp lý bắt buộc, biện pháp xử lý có thể được thực hiện trước khi thông báo. Trong các trường hợp khác, khi có thể, chúng tôi sẽ thông báo lý do và cách thức hiện có để khắc phục tình trạng. Việc hạn chế một Tuyến không đồng nghĩa với việc tự động mất toàn bộ dịch vụ đã được thanh toán hợp pháp hoặc bị từ chối khoản hoàn tiền bắt buộc.
11.3. Người dùng có thể khiếu nại một hành động qua support@cicora.ai, nêu rõ tài khoản, mã yêu cầu hoặc thông báo, hoàn cảnh liên quan và thông tin hỗ trợ hiện có. Chúng tôi xem xét khiếu nại trong thời gian hợp lý dựa trên mức độ rủi ro. Chúng tôi không bắt buộc phải tiết lộ dữ liệu của người khác, phương pháp bảo mật, khóa, thông tin điều tra hoặc thông tin mà pháp luật cấm chúng tôi tiết lộ. Một khiếu nại cố ý sai sự thật, bằng chứng giả mạo hoặc lạm dụng quy trình khiếu nại có thể tự nó cấu thành một vi phạm.
11.4. Một cáo buộc vi phạm sở hữu trí tuệ được xem xét theo Thủ tục Thông báo Sở hữu Trí tuệ riêng. Việc gỡ bỏ hoặc hạn chế tài liệu công khai sau một khiếu nại không phải là kết luận cuối cùng của tòa án về quyền.
12. Thay đổi và thông tin liên hệ
12.1. Các Quy tắc này có thể được cập nhật do các thay đổi về pháp luật, các mối đe dọa, các tính năng thực tế khả dụng, các điều khoản Mô hình bắt buộc, hoặc các phương pháp bảo vệ. Một thay đổi quan trọng được áp dụng cho tương lai theo cách được nêu trong Đề nghị Giao kết Công khai; thay đổi đó không tạo ra một nghĩa vụ hồi tố ẩn đối với một yêu cầu đã hoàn thành.
12.2. Các câu hỏi, báo cáo vi phạm và khiếu nại có thể được gửi đến support@cicora.ai hoặc +998 90 051 48 40. Nhà cung cấp: RIZZ TRADE LLC, Cộng hòa Uzbekistan, mã số thuế 312432714, số đăng ký 2944991 ngày 15 tháng Chín năm 2025, địa chỉ: 3 Nukus Street, Abdulla Avloniy MFY, Mirabad District, Tashkent.