Phiên bản ngày 16 tháng Chín năm 2026. Quy trình này bổ sung cho Đề nghị Giao kết Công khai và Thỏa thuận Cấp phép, Quy tắc Sử dụng Chấp nhận được, Điều khoản Tính năng và Danh mục Điều khoản Mô hình và Tuyến.
1. Mục đích và phạm vi của Quy trình này
1.1. RIZZ TRADE xem xét các thông báo thiện chí về nghi ngờ vi phạm bản quyền, quyền liên quan, nhãn hiệu, bằng sáng chế, quyền đối với cơ sở dữ liệu, bí mật thương mại, quyền về hình ảnh cá nhân, và các quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền tương tự khác liên quan đến Nội dung, một liên kết công khai, một đối tượng đã công bố, mô tả tính năng, hoặc một hạng mục khác khả dụng thông qua Cicora.
1.2. Thủ tục này không phải là một tuyên bố rằng một thủ tục cụ thể của Hoa Kỳ được áp dụng, rằng một đại lý DMCA đã được chỉ định, hoặc rằng pháp luật của bất kỳ quốc gia nào được tự động chấp nhận. Pháp luật áp dụng, thẩm quyền của bên khiếu nại, nơi sử dụng, tính chất của quyền và các điều khoản của Mô hình đã chọn có thể khác nhau. Một thông báo không thay thế cho một lệnh của tòa án, thỏa thuận cấp phép, thủ tục công khai bắt buộc, hoặc tư vấn pháp lý.
1.3. Cicora có thể có quyền truy cập kỹ thuật hạn chế vào một câu lệnh riêng tư, tệp, không gian làm việc hoặc Đầu ra. Chúng tôi không phải tiết lộ tài liệu không công khai, bí mật, dữ liệu của bên thứ ba, khóa hoặc thông tin điều tra cho một bên khác. Khi một vấn đề liên quan đến Tuyến của nhà cung cấp, thủ tục bắt buộc của nhà cung cấp đó có thể yêu cầu gửi một yêu cầu riêng đến nhà cung cấp; điều này cần được nêu trong Danh mục Điều khoản Mô hình và Tuyến.
1.4. Trường hợp có một hoạt động công bố công khai, liên kết, đối tượng của trình dựng, hoặc tính năng chợ ứng dụng, Thủ tục này áp dụng cho tính năng thực sự đã được kích hoạt. Điều này không có nghĩa là Cicora cung cấp dịch vụ lưu trữ công khai, rà soát biên tập, đăng ký quyền, hoặc lưu trữ vĩnh viễn cho mọi nội dung của người dùng.
2. Cách gửi thông báo
2.1. Gửi thông báo đến support@cicora.ai với dòng tiêu đề “Thông báo sở hữu trí tuệ của Cicora.” Nếu không thể sử dụng email, hãy liên hệ +998 90 051 48 40 để nhận phương thức gửi an toàn. Không gửi mật khẩu, khóa API, CVV/CVC, PIN, mã ngân hàng dùng một lần hoặc tài liệu không cần thiết để xác định khiếu nại.
2.2. Để cho phép xem xét, một thông báo, trong phạm vi hợp lý có thể, nên bao gồm:
- tên của bên khiếu nại hoặc tên tổ chức, một phương thức liên hệ thực tế và quốc gia hoặc lãnh thổ liên quan đến khiếu nại;
- liệu bên khiếu nại có tư cách là chủ thể quyền, người đại diện, bên được cấp phép hay một người được ủy quyền khác; đối với người đại diện, bằng chứng sẵn có về thẩm quyền;
- mô tả về tác phẩm được bảo hộ hoặc đối tượng được bảo hộ khác và quyền cụ thể được viện dẫn; nếu có, đường liên kết đến nguồn gốc, số đăng ký, giấy phép, ngày tạo ra hoặc tài liệu khác giúp xác minh quyền đó;
- một đường liên kết chính xác, mã định danh xuất bản, người dùng, thời điểm, ảnh chụp màn hình, hoặc cách khác để xác định tài liệu đang bị tranh chấp trong Cicora; đối với tài liệu riêng tư, mã ID yêu cầu hoặc tài khoản chỉ trong phạm vi mà bên khiếu nại có được một cách hợp pháp;
- giải thích lý do vì sao việc sử dụng được cho là xâm phạm và hành động được yêu cầu: hạn chế quyền truy cập, gỡ bỏ một đường liên kết công khai, sửa lại việc ghi công tác giả, cung cấp thông tin liên hệ, bảo toàn bằng chứng, hoặc một hành động tương xứng khác; và
- xác nhận về niềm tin thiện chí đối với tính chính xác của thông tin và tính hợp pháp của yêu cầu, cùng với chữ ký điện tử, tên của người gửi ở cuối thông báo, hoặc một cách khác để xác nhận ai là người đưa ra tuyên bố đó.
2.3. Khi thông tin không đầy đủ, không nhất quán, hoặc liên quan đến tài liệu mà Cicora không thể xác định vị trí, chúng tôi có thể yêu cầu làm rõ. Yêu cầu làm rõ không phải là một sự từ chối về nội dung và không có nghĩa là tài liệu đang tranh chấp đã được xác định là hợp pháp. Chúng tôi không yêu cầu bên khiếu nại phải tiết lộ bằng chứng mà pháp luật không yêu cầu hoặc việc chuyển giao bằng chứng đó sẽ tạo ra một vi phạm quyền bổ sung.
3. Rà soát và các biện pháp có thể áp dụng
3.1. Sau khi nhận được một thông báo đủ cụ thể, RIZZ TRADE xem xét các thông tin hiện có, thỏa thuận áp dụng, tính chất của tính năng, lập luận của bên bị ảnh hưởng và các yêu cầu pháp lý. Chúng tôi có thể yêu cầu tài liệu bổ sung, lưu giữ tạm thời các nhật ký liên quan trong phạm vi được phép, giới hạn một liên kết công khai, ẩn một nội dung công bố, gỡ bỏ siêu dữ liệu, tạm thời giới hạn một tính năng cụ thể, hoặc từ chối hành động khi thông báo rõ ràng không liên quan đến Cicora hoặc không nêu căn cứ pháp lý.
3.2. Không phải mọi sự tương đồng giữa một Đầu ra và một tác phẩm khác đều chứng minh có sự vi phạm. Một Đầu ra do AI tạo ra có thể không mang tính duy nhất, và các vấn đề về quyền tác giả, giấy phép, sử dụng hợp lý (fair use), trích dẫn, nhại lại, phạm vi công cộng, hợp đồng, lãnh thổ và pháp luật áp dụng đòi hỏi phải xem xét thực tế của từng trường hợp cụ thể. Chúng tôi không cam kết gỡ bỏ tự động chỉ dựa trên một khẳng định đơn thuần và không đưa ra quyết định cuối cùng về một tranh chấp quyền phức tạp thay cho cơ quan có thẩm quyền hoặc tòa án.
3.3. Khi có nguy cơ khẩn cấp về hành vi xâm phạm đang tiếp diễn, tiết lộ bí mật thương mại, công khai dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu pháp lý bắt buộc, biện pháp có thể được thực hiện trước khi Người dùng phản hồi. Trong các trường hợp khác, khi có thể, chúng tôi thông báo cho Người dùng hoặc Quản trị viên bị ảnh hưởng mà không tiết lộ thông tin về bên khiếu nại quá mức cần thiết và không vi phạm pháp luật, an toàn hoặc quyền của bên thứ ba.
3.4. Việc hạn chế tài liệu theo Thủ tục này không phải là sự thừa nhận trách nhiệm, không loại bỏ việc bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc, và không tạo ra quyền truy cập vào Nội dung của bên khác. Đối với một hành động API, không gian làm việc, hoặc yêu cầu riêng tư, biện pháp được lựa chọn ở mức tối thiểu cần thiết: biện pháp đó có thể chỉ liên quan đến một đối tượng công khai cụ thể hoặc một Tuyến cụ thể, thay vì toàn bộ tài khoản.
4. Giải trình và văn bản phản đối của bên bị ảnh hưởng
4.1. Một Người dùng hoặc một chủ thể quyền khác bị ảnh hưởng có thể phản hồi qua support@cicora.ai, nêu rõ mã thông báo hoặc mã tài liệu, thông tin liên hệ, căn cứ cho việc sử dụng, giấy phép liên quan, sự cho phép, bằng chứng về quyền tác giả, giải thích về việc xác định nhầm, hoặc tài liệu sẵn có khác. Một văn bản phản đối phải được đưa ra một cách thiện chí và không được bao gồm bí mật hoặc dữ liệu cá nhân của người khác mà không có thẩm quyền.
4.2. Khi cần, chúng tôi có thể gửi cho bên khiếu nại một phần giới hạn của văn bản phản đối để xác minh và giải quyết tranh chấp, nhưng chỉ trong phạm vi cần thiết và phù hợp với pháp luật cũng như Chính sách Quyền riêng tư. Chúng tôi có thể mời các bên tự giải quyết vấn đề trực tiếp, cung cấp một quyết định của cơ quan có thẩm quyền, làm rõ một giấy phép, hoặc chờ đợi trong khoảng thời gian do pháp luật yêu cầu. Cicora không có nghĩa vụ công bố tài liệu đang bị tranh chấp, tiết lộ các bên cho nhau, hoặc khôi phục quyền truy cập trong khi rủi ro và vị thế pháp lý vẫn chưa rõ ràng.
4.3. Nếu một bên khiếu nại rút lại thông báo, các bên đạt được thỏa thuận, có một quyết định ràng buộc được đưa ra, hoặc thông tin hiện có cho thấy không có căn cứ, RIZZ TRADE sẽ xem xét lại hạn chế trong giới hạn hợp lý. Việc khôi phục không bắt buộc khi tài liệu vẫn bị cấm theo pháp luật, Điều khoản Mô hình, an toàn, quyền của người khác, hoặc việc chấm dứt tính năng đó trên thực tế.
5. Vi phạm lặp lại và vi phạm với ý đồ xấu
5.1. Trong trường hợp có vi phạm quyền được xác nhận lặp lại, cố ý lách qua một biện pháp trước đó, tải lên tài liệu bị cấm mà người đó đã biết thuộc quyền của người khác, hoặc sử dụng tài khoản để lách qua các biện pháp kiểm soát, Cicora có thể đưa ra cảnh báo, hạn chế việc công bố hoặc một tính năng, thu hồi một khóa, hoặc tạm ngừng một Tuyến hoặc tài khoản theo Quy tắc Sử dụng Chấp nhận được và Đề nghị Giao kết Công khai.
5.2. Tính chất lặp lại được đánh giá dựa trên các sự kiện thực tế, mức độ lỗi, lời giải thích, loại quyền, hậu quả và các biện pháp khắc phục hiện có. Không có ngưỡng số lượng tự động mà tại đó mọi tranh chấp nhất thiết dẫn đến việc đóng tài khoản. Một tranh chấp giấy phép thiện chí, lỗi, thông báo đã được rút lại, hoặc một khẳng định chưa được chứng minh không đồng nghĩa với một vi phạm đã được xác lập.
5.3. Một thông báo cố ý sai sự thật, thẩm quyền được bịa đặt, nỗ lực kiểm duyệt tài liệu hợp pháp, lạm dụng các văn bản phản đối theo thủ tục, hoặc tiết lộ dữ liệu của người khác trong quá trình tranh chấp cũng có thể dẫn đến việc từ chối cho sử dụng Thủ tục này và các biện pháp tương xứng khác. Điều này không hạn chế quyền của một người trong việc bảo vệ quyền của mình một cách thiện chí thông qua tòa án, cơ quan có thẩm quyền, hoặc một cơ chế hợp pháp khác.
6. Quyền riêng tư, bằng chứng và thông tin liên hệ
6.1. RIZZ TRADE sử dụng thông tin trong thông báo và phản hồi để xử lý nội dung gửi đến, bảo vệ an toàn, tuân thủ pháp luật, bảo vệ quyền và duy trì hồ sơ cần thiết. Thời hạn lưu giữ phụ thuộc vào nội dung tranh chấp, pháp luật áp dụng, khả năng phát sinh khiếu kiện, thời hạn khiếu nại và nhu cầu bảo vệ Dịch vụ. Việc xử lý dữ liệu cá nhân được mô tả trong Chính sách Quyền riêng tư.
6.2. Nếu một thông báo chứa thông tin về rủi ro tức thời đối với một người, trẻ em, hạ tầng, dữ liệu cá nhân, hoặc một nghĩa vụ báo cáo pháp lý khác, Cicora có thể gửi thông báo đó tới kênh có thẩm quyền theo yêu cầu của pháp luật và thực hiện hành động bảo vệ khẩn cấp. Điều này không biến Thủ tục IP thành một sự thay thế cho các dịch vụ khẩn cấp.
6.3. Thông tin liên hệ để gửi thông báo sở hữu trí tuệ và các phản hồi: support@cicora.ai, +998 90 051 48 40. Nhà cung cấp: RIZZ TRADE LLC, Cộng hòa Uzbekistan, mã số thuế 312432714, số đăng ký 2944991 ngày 15 tháng Chín năm 2025, địa chỉ: 3 Nukus Street, Abdulla Avloniy MFY, Mirabad District, Tashkent.