Versão de 16 de setembro de 2026. Este Procedimento complementa o Acordo de Oferta Pública e Licença, as Regras de Utilização Aceitável, os Termos das Funcionalidades e o Registo de Termos de Modelos e Rotas.
1. Finalidade e limites deste Procedimento
1.1. A RIZZ TRADE analisa de boa-fé as notificações de suspeita de infração de direitos de autor, direitos conexos, marcas, patentes, direitos sobre bases de dados, segredos comerciais, direitos de imagem e outros direitos de propriedade intelectual ou direitos semelhantes relacionados com Conteúdo, uma ligação pública, um objeto publicado, a descrição de uma funcionalidade ou outro elemento disponibilizado através da Cicora.
1.2. O presente Procedimento não constitui uma declaração de que se aplica um procedimento específico dos Estados Unidos, de que foi designado um agente DMCA ou de que a lei de qualquer país é automaticamente aceite. A lei aplicável, a autoridade do reclamante, o local de utilização, a natureza do direito e os termos do Modelo selecionado podem diferir. Uma notificação não substitui uma decisão judicial, contrato de licença, procedimento público obrigatório nem aconselhamento jurídico.
1.3. A Cicora pode ter acesso técnico limitado a um pedido, ficheiro, espaço de trabalho ou Resultado privado. Não temos de divulgar materiais fechados, segredos, dados de terceiros, chaves ou informações de investigação a outra parte. Quando uma questão envolva uma Rota do fornecedor, o respetivo procedimento obrigatório pode exigir um pedido separado a esse fornecedor; tal deve ser identificado no Registo de Termos de Modelos e Rotas.
1.4. Quando exista uma publicação pública, ligação, objeto de criação ou funcionalidade de mercado em linha, o presente Procedimento aplica-se à funcionalidade efetivamente ativada. Isto não significa que a Cicora disponibilize alojamento público, revisão editorial, registo de direitos ou armazenamento permanente para cada elemento do utilizador.
2. Como apresentar uma notificação
2.1. Envie uma notificação para support@cicora.ai com o assunto «Notificação de PI da Cicora». Se o e-mail não estiver disponível, contacte +998 90 051 48 40 para obter um método seguro de envio. Não envie palavras-passe, chaves de API, CVV/CVC, PIN, códigos bancários de utilização única nem materiais desnecessários para identificar a reclamação.
2.2. Para permitir uma análise, uma notificação deve, na medida do razoavelmente possível, conter:
- o nome ou a denominação social do reclamante, um meio prático de contacto e o país ou território relacionado com a reclamação;
- se o reclamante atua enquanto titular do direito, representante, licenciado ou outra pessoa autorizada; no caso de um representante, prova disponível da autoridade;
- uma descrição da obra protegida ou de outro objeto protegido e o direito específico invocado; quando disponível, uma ligação para uma fonte primária, número de registo, licença, data de criação ou outro material que ajude a verificar o direito;
- uma ligação precisa, identificador da publicação, utilizador, hora, captura de ecrã ou outro meio de localizar o material contestado na Cicora; para material privado, um ID do pedido ou conta apenas na medida em que o reclamante o possua legalmente;
- uma explicação dos motivos pelos quais se considera que a utilização infringe direitos e a ação solicitada: restrição do acesso, remoção de uma ligação pública, correção da atribuição, fornecimento de dados de contacto, conservação de provas ou outra ação proporcional; e
- confirmação da convicção de boa-fé quanto à exatidão das informações e legalidade do pedido, bem como uma assinatura eletrónica, o nome do remetente no final da mensagem ou outra forma de confirmar quem prestou a declaração.
2.3. Quando as informações sejam insuficientes, incoerentes ou respeitem a material que a Cicora não consiga localizar, podemos pedir esclarecimentos. Um pedido de esclarecimento não constitui rejeição quanto ao mérito nem significa que o material contestado foi considerado legal. Não exigimos que o reclamante divulgue provas não exigidas por lei ou cuja transferência crie outra violação de direitos.
3. Análise e medidas possíveis
3.1. Após receber uma notificação suficientemente específica, a RIZZ TRADE analisa as informações disponíveis, o acordo aplicável, a natureza da funcionalidade, os argumentos da parte afetada e os requisitos legais. Podemos solicitar material adicional, conservar temporariamente registos relevantes na medida permitida, limitar uma ligação pública, ocultar uma publicação, remover metadados, limitar temporariamente uma funcionalidade específica ou recusar uma ação quando a notificação claramente não diga respeito à Cicora ou não indique qualquer fundamento jurídico.
3.2. Nem toda a semelhança entre um Resultado e outra obra prova a existência de infração. Um Resultado generativo pode não ser único, e as questões de autoria, licença, utilização justa (fair use), citação, paródia, domínio público, contrato, território e lei aplicável exigem os factos do caso específico. Não prometemos a remoção automática com base apenas numa alegação nem tomamos uma decisão definitiva sobre um litígio complexo de direitos em substituição de uma autoridade competente ou tribunal.
3.3. Quando exista risco urgente de continuação de uma infração, divulgação de segredo comercial, acesso público a dados pessoais ou um requisito legal obrigatório, podem ser tomadas medidas antes de o Utilizador responder. Nos restantes casos, quando possível, notificamos o Utilizador ou Administrador afetado sem divulgar mais informações do reclamante do que o necessário e sem violar a lei, a segurança ou direitos de terceiros.
3.4. Restringir material ao abrigo deste Procedimento não constitui admissão de responsabilidade, não elimina a proteção obrigatória do consumidor nem cria o direito de aceder ao Conteúdo de outra parte. Numa ação de API, espaço de trabalho ou pedido privado, é escolhida a medida mínima suficiente: pode respeitar a um objeto público ou Rota específicos, em vez de toda uma conta.
4. Explicação e contradeclaração de uma parte afetada
4.1. Um Utilizador ou outro titular de direitos afetado pode responder através de support@cicora.ai, identificando a notificação ou ID do material, dados de contacto, fundamento da utilização, licença relevante, autorização, prova de autoria, explicação de identificação incorreta ou outro material disponível. Uma contradeclaração deve ser apresentada de boa-fé e não deve incluir segredos nem dados pessoais de outra pessoa sem autorização.
4.2. Quando necessário, podemos enviar ao reclamante uma parte limitada da contradeclaração para verificar e resolver o litígio, mas apenas na medida necessária e compatível com a lei e a Política de Privacidade. Podemos convidar as partes a resolver a questão diretamente, apresentar uma decisão de autoridade competente, esclarecer uma licença ou aguardar durante um período exigido por lei. A Cicora não tem de publicar material contestado, revelar as partes entre si nem repor o acesso enquanto o risco e a situação jurídica permanecerem pouco claros.
4.3. Se um reclamante retirar a notificação, as partes chegarem a acordo, for proferida uma decisão vinculativa ou as informações disponíveis demonstrarem a inexistência de fundamento, a RIZZ TRADE analisa a restrição dentro de limites razoáveis. A reposição não é exigida quando o material continue proibido pela lei, pelos Termos dos Modelos, pela segurança, pelos direitos de outra pessoa ou pela descontinuação efetiva da funcionalidade.
5. Violações repetidas e de má-fé
5.1. Quando haja infração de direitos reiterada e confirmada, evasão deliberada de uma medida anterior, carregamento de material conscientemente proibido pertencente a outra pessoa ou utilização de contas para contornar controlos, a Cicora pode emitir um aviso, limitar a publicação ou uma funcionalidade, revogar uma chave ou suspender uma Rota ou conta em conformidade com as Regras de Utilização Aceitável e a Oferta Pública.
5.2. A repetição é avaliada com base nos factos, grau de culpa, explicação, tipo de direito, consequências e medidas corretivas disponíveis. Não existe um limite numérico automático a partir do qual todos os litígios conduzam necessariamente ao encerramento de uma conta. Um litígio de boa-fé sobre uma licença, erro, notificação retirada ou alegação não comprovada não equivale a uma violação estabelecida.
5.3. Uma notificação conscientemente falsa, invocação falsa de poderes, tentativa de censurar material lícito, abuso de contradeclarações ou divulgação dos dados de outra pessoa durante um litígio também podem conduzir à recusa de utilização deste Procedimento e a medidas proporcionais. Isto não limita o direito de uma pessoa proteger direitos de boa-fé através de um tribunal, autoridade competente ou outro mecanismo legal.
6. Privacidade, provas e contactos
6.1. A RIZZ TRADE usa as informações da notificação e da resposta para tratar o envio, proteger a segurança, cumprir a lei, proteger direitos e manter os registos necessários. O período de retenção depende do objeto do litígio, da lei aplicável, de uma possível reclamação, do prazo de recurso e da necessidade de proteger o Serviço. O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade.
6.2. Se uma notificação contiver informações sobre um risco imediato para uma pessoa, criança, infraestrutura, dados pessoais ou outro dever legal de comunicação, a Cicora pode encaminhá-la para o canal competente exigido por lei e tomar medidas de proteção urgentes. Isto não transforma o Procedimento de PI num substituto dos serviços de emergência.
6.3. Contacto para notificações e respostas de PI: support@cicora.ai, +998 90 051 48 40. Prestador: RIZZ TRADE LLC, República do Usbequistão, número de identificação fiscal 312432714, registo 2944991 de 15 de setembro de 2025, morada: 3 Nukus Street, Abdulla Avloniy MFY, Mirabad District, Tashkent.