Esta página describe las compras del servicio de software propio de Cicora a RIZZ TRADE. Las disposiciones detalladas figuran en las Condiciones, las Reglas de facturación y Créditos y las Reglas de reembolso.
Suscripciones y uso de la API
Una Suscripción proporciona acceso durante el periodo pagado con las funciones y límites del plan elegido. Un Saldo de API prepago separado se consume según el uso real de los modelos y funciones seleccionados. La asignación de la Suscripción no es un Saldo de API monetario. El alcance y las tarifas actuales de cada producto están disponibles en Planes y el Catálogo de Modelos.
Confirmación del Pedido
Antes de la confirmación, el Pedido muestra el producto, precio, moneda de la transacción, periodo o volumen adquirido, impuestos aplicables, condiciones sustanciales y total pagadero. La moneda de la transacción bancaria se especifica en el Pedido; un precio de referencia en otra moneda no sustituye el importe final. Cuando el emisor de la tarjeta convierta moneda, se aplicará su tipo de cambio.
El pago utiliza un método disponible para el Pedido, país y dispositivo concretos. La selección y confirmación tienen lugar en la interfaz de pago segura del banco, adquirente, monedero o tienda de aplicaciones. Introduzca los datos de la tarjeta y las confirmaciones bancarias únicamente en el formulario de pago designado.
La renovación automática informa de la frecuencia de facturación, el importe o su método de cálculo comunicado y la vía de cancelación. Las recargas automáticas de la API requieren una autorización separada que especifique el importe, el umbral y los controles disponibles. El mero hecho de guardar un instrumento de pago no autoriza todas las compras futuras.
Proporcionar acceso
El servicio se presta electrónicamente en la Cuenta de Cicora después de confirmarse el pago satisfactorio y cumplirse las condiciones aplicables del Pedido. No se requiere producto físico, envío, despacho de aduanas ni soporte tangible. La confirmación del Pedido y el registro de la transacción permiten comprobar el importe, el estado y el producto adquirido.
La redirección del navegador a una página de éxito no sustituye por sí sola la confirmación del adquirente. Una transacción podrá permanecer pendiente mientras se comprueba. Si un pago confirmado no ha activado el acceso o acreditado el Saldo, envíe el ID de la transacción, fecha, importe y correo de la Cuenta a support@cicora.ai; las correcciones y reembolsos aplicables siguen las Reglas de reembolso.
Gestión de compras
Cancele la renovación mediante un control disponible de la Cuenta o poniéndose en contacto con support@cicora.ai. La cancelación conserva el período pagado y detiene la siguiente renovación. Las suscripciones contratadas en un mercado en línea se gestionan en ese mercado. Las recargas automáticas de la API se desactivan por separado. Cancelar la renovación, eliminar una Cuenta y solicitar un reembolso son acciones distintas.
Cuando exista un motivo de reembolso, este se tramitará con respecto a la transacción original conforme a la legislación aplicable y las reglas de la vía de pago. El soporte no solicita secretos bancarios para examinar una reclamación. Un proveedor de pagos no se convierte en proveedor del servicio de software de Cicora: RIZZ TRADE gestiona las reclamaciones relativas a su prestación.