Questa pagina descrive gli acquisti del servizio software proprio di Cicora da RIZZ TRADE. Disposizioni dettagliate sono contenute nelle Condizioni, nelle Regole di fatturazione e dei Crediti e nelle Regole sui rimborsi.
Abbonamenti e utilizzo dell'API
Un Abbonamento fornisce accesso per il periodo pagato con le funzionalità e i limiti del piano selezionato. Un Saldo API prepagato separato viene consumato in base all'utilizzo effettivo dei modelli e delle funzionalità selezionati. La quota dell'Abbonamento non è un Saldo API monetario. L'ambito e le tariffe correnti di ciascun prodotto sono disponibili in Piani e Catalogo dei Modelli.
Conferma dell'Ordine
Prima della conferma, l'Ordine indica il prodotto, il prezzo, la valuta della transazione, il periodo o il volume acquistato, le imposte applicabili, le condizioni sostanziali e il totale da pagare. La valuta della transazione bancaria è specificata nell'Ordine; un prezzo di riferimento in un'altra valuta non sostituisce l'importo finale. Se l'emittente della carta effettua la conversione valutaria, si applica il suo tasso di cambio.
Il pagamento utilizza un metodo disponibile per lo specifico Ordine, Paese e dispositivo. La selezione e la conferma avvengono nell'interfaccia di pagamento sicura della banca, dell'acquirer, del portafoglio o del marketplace di app. Inserisci i dati della carta e le conferme bancarie solo nel modulo di pagamento designato.
Il rinnovo automatico indica la frequenza di fatturazione, l'importo o il metodo di calcolo comunicato e la procedura di annullamento. Le ricariche automatiche dell'API richiedono un'autorizzazione separata che specifichi importo, soglia e controlli disponibili. Il solo salvataggio di uno strumento di pagamento non autorizza tutti gli acquisti futuri.
Fornitura dell'accesso
Il servizio viene fornito elettronicamente nell'Account Cicora dopo la conferma dell'avvenuto pagamento e l'adempimento delle condizioni dell'Ordine applicabili. Non sono richiesti prodotti fisici, spedizione, sdoganamento o supporti materiali. La conferma dell'Ordine e il record della transazione consentono di verificare importo, stato e prodotto acquistato.
Il reindirizzamento del browser a una pagina di esito positivo non sostituisce di per sé la conferma dell'acquirer. Una transazione può restare in sospeso durante la verifica. Se un pagamento confermato non ha attivato l'accesso o accreditato il Saldo, inviare ID della transazione, data, importo ed email dell'Account a support@cicora.ai; le correzioni e i rimborsi applicabili seguono le Regole sui rimborsi.
Gestione degli acquisti
Annullare il rinnovo tramite un controllo disponibile dell'Account o contattando support@cicora.ai. L'annullamento preserva il periodo pagato e interrompe il rinnovo successivo. Gli abbonamenti del marketplace sono gestiti nel relativo marketplace. Le ricariche API automatiche vengono disabilitate separatamente. Annullare il rinnovo, cancellare un Account e richiedere un rimborso sono azioni separate.
Quando sussiste un motivo di rimborso, il rimborso viene elaborato in relazione alla transazione originale, conformemente alla legge applicabile e alle regole del canale di pagamento. L'assistenza non chiede segreti bancari per esaminare una richiesta. Un fornitore di pagamento non diventa il fornitore del servizio software di Cicora: RIZZ TRADE gestisce le richieste relative alla sua erogazione.