Esta página descreve as compras do serviço de software próprio da Cicora à RIZZ TRADE. As disposições detalhadas constam dos Termos, das Regras de Faturação e Créditos e das Regras de Reembolso.
Subscrições e utilização da API
Uma Subscrição fornece acesso durante o período pago, com as funcionalidades e limites do plano selecionado. Um Saldo da API pré-pago separado é consumido pela utilização efetiva dos modelos e funcionalidades selecionados. A franquia da Subscrição não é um Saldo monetário da API. O âmbito e as tarifas atuais de cada produto estão disponíveis em Planos e Catálogo de Modelos.
Confirmação da encomenda
Antes da confirmação, a Encomenda apresenta o produto, preço, moeda da operação, período ou volume adquirido, impostos aplicáveis, condições essenciais e total a pagar. A moeda da operação bancária é especificada na Encomenda; um preço de referência noutra moeda não substitui o montante final. Quando o emissor do cartão efetua a conversão da moeda, aplica-se a respetiva taxa de câmbio.
O pagamento usa um método disponível para a Encomenda, país e dispositivo específicos. A seleção e confirmação ocorrem na interface de pagamento segura do banco, adquirente, carteira ou loja de aplicações. Introduza os dados do cartão e as confirmações bancárias apenas no formulário de pagamento próprio.
A renovação automática indica a frequência de faturação, o montante ou o método divulgado para o calcular e a forma de cancelamento. Os carregamentos automáticos da API exigem autorização separada que especifique o montante, o limite e os controlos disponíveis. Guardar um instrumento de pagamento, por si só, não autoriza todas as compras futuras.
Concessão de acesso
O serviço é prestado eletronicamente na Conta Cicora após confirmação do pagamento bem-sucedido e cumprimento das condições aplicáveis da Encomenda. Não é necessário produto físico, envio, desalfandegamento nem suporte tangível. A confirmação da Encomenda e o registo da transação permitem verificar o montante, o estado e o produto comprado.
O redirecionamento do navegador para uma página de sucesso não substitui, por si só, a confirmação do adquirente. Uma transação pode permanecer pendente enquanto é verificada. Se um pagamento confirmado não tiver ativado o acesso ou creditado o Saldo, envie o ID da transação, data, montante e e-mail da Conta para support@cicora.ai; as correções e reembolsos aplicáveis seguem as Regras de Reembolso.
Gerir compras
Cancele a renovação através de um controlo disponível na Conta ou contactando support@cicora.ai. O cancelamento preserva o período pago e impede a renovação seguinte. As subscrições adquiridas num mercado em linha são geridas nesse mercado em linha. Os carregamentos automáticos da API são desativados separadamente. Cancelar a renovação, eliminar uma Conta e solicitar um reembolso são ações distintas.
Quando exista fundamento para reembolso, este é processado relativamente à transação original, ao abrigo da lei aplicável e das regras da via de pagamento. O apoio não pede segredos bancários para analisar uma reclamação. Um fornecedor de pagamentos não se torna o fornecedor do serviço de software Cicora: a RIZZ TRADE trata as reclamações relativas à sua prestação.