Trang này mô tả việc mua dịch vụ phần mềm riêng của Cicora từ RIZZ TRADE. Các quy định chi tiết có trong Điều khoản, Quy tắc Tính phí và Tín dụng dịch vụ và Quy tắc Hoàn tiền.
Gói đăng ký và việc sử dụng API
Một Gói đăng ký cung cấp quyền truy cập trong thời hạn đã thanh toán, với các tính năng và giới hạn của gói đã chọn. Một Số dư API trả trước riêng biệt được tiêu hao theo việc sử dụng thực tế các mô hình và tính năng đã chọn. Hạn mức Gói đăng ký không phải là Số dư API bằng tiền. Phạm vi và mức phí hiện hành của từng sản phẩm được nêu tại Các Gói và Danh mục Mô hình.
Xác nhận Đơn hàng
Trước khi xác nhận, Đơn hàng hiển thị sản phẩm, giá, đơn vị tiền tệ giao dịch, thời hạn hoặc khối lượng đã mua, các loại thuế áp dụng, các điều kiện trọng yếu và tổng số tiền phải thanh toán. Đơn vị tiền tệ giao dịch ngân hàng được nêu rõ trong Đơn hàng; một mức giá tham chiếu bằng đơn vị tiền tệ khác không thay thế số tiền cuối cùng. Trường hợp tổ chức phát hành thẻ quy đổi tiền tệ, tỷ giá hối đoái của tổ chức đó sẽ được áp dụng.
Việc thanh toán sử dụng một phương thức khả dụng cho Đơn hàng, quốc gia và thiết bị cụ thể. Việc lựa chọn và xác nhận diễn ra trong giao diện thanh toán an toàn của ngân hàng, tổ chức thanh toán thẻ, ví điện tử hoặc chợ ứng dụng. Chỉ nhập thông tin thẻ và các xác nhận của ngân hàng vào biểu mẫu thanh toán được chỉ định.
Gia hạn tự động phải công bố tần suất tính phí, số tiền hoặc phương pháp tính đã được công bố, cũng như cách hủy. Việc tự động nạp thêm API cần có sự cho phép riêng, trong đó nêu rõ số tiền, ngưỡng và các biện pháp kiểm soát hiện có. Chỉ lưu một phương tiện thanh toán không đồng nghĩa với việc cho phép mọi giao dịch mua trong tương lai.
Cung cấp quyền truy cập
Dịch vụ được cung cấp bằng phương thức điện tử trong Tài khoản Cicora sau khi khoản thanh toán thành công được xác nhận và các điều kiện Đơn hàng áp dụng được đáp ứng. Không cần sản phẩm vật lý, vận chuyển, thông quan hoặc vật mang tin hữu hình. Xác nhận Đơn hàng và hồ sơ giao dịch cho phép kiểm tra số tiền, trạng thái và sản phẩm đã mua.
Việc trình duyệt chuyển hướng đến một trang thông báo thành công tự nó không thay thế cho xác nhận từ tổ chức thanh toán thẻ. Một giao dịch có thể vẫn ở trạng thái đang xử lý trong khi được kiểm tra. Nếu một khoản thanh toán đã được xác nhận nhưng chưa kích hoạt quyền truy cập hoặc chưa được ghi có vào Số dư, hãy gửi mã giao dịch, ngày, số tiền và email của Tài khoản tới support@cicora.ai; việc điều chỉnh và hoàn tiền áp dụng tuân theo Quy tắc Hoàn tiền.
Quản lý giao dịch mua
Hủy gia hạn qua một chức năng có sẵn trong Tài khoản hoặc bằng cách liên hệ support@cicora.ai. Việc hủy gia hạn vẫn giữ nguyên kỳ đã thanh toán và dừng lần gia hạn tiếp theo. Các gói đăng ký trên chợ ứng dụng (marketplace) được quản lý tại chợ ứng dụng liên quan. Việc nạp thêm API tự động được tắt riêng biệt. Việc hủy gia hạn, xóa Tài khoản và yêu cầu hoàn tiền là các hành động riêng biệt.
Khi có căn cứ hoàn tiền, khoản hoàn tiền được xử lý đối với giao dịch ban đầu theo pháp luật áp dụng và quy tắc của tuyến thanh toán. Bộ phận hỗ trợ không yêu cầu thông tin bí mật ngân hàng để xem xét khiếu nại. Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán không trở thành nhà cung cấp dịch vụ phần mềm của Cicora: RIZZ TRADE xử lý các khiếu nại về việc cung cấp dịch vụ đó.