2026 жылғы 16 қыркүйектегі нұсқа. Бұл бетте жеке Cicora Тіркелгісін жабу және оған қатысты деректерді жою немесе сәйкестендіруден айыру рәсімі баяндалған. Ол Құпиялылық саясатын, Деректерді басқару құралдарын, Қаражатты қайтару ережелерін және Ұйымда жұмыс істейтін пайдаланушы үшін Бизнес деректері қағидаларын толықтырады.
Тіркелгіні жою — кіру, тарих, файлдар, сыртқы қызмет қосылымдары және қолжетімді мүмкіндіктер үшін салдары бар бөлек әрекет. Ол автоматты жазылымнан бас тарту, автоматты қаражатты қайтару, заңды қайтарудан бас тарту немесе төлемнен, қауіпсіздіктен не заңды міндеттерден жалтару тәсілі емес.
1. Нені жоюға болады
Пайдаланушы RIZZ TRADE Cicora-ның әдеттегі жұмысы үшін өңдейтін жеке Тіркелгісі мен байланысты Дербес деректерін жоюды сұрай алады. Қолданылатын жағдайларға сәйкес, сұрау мыналарды қамтиды:
- профиль, кіру әдістері, белсенді сеанстар және жеке баптаулар;
- сол Тіркелгіге тиесілі және функция жоюды қолдайтын жеке тарих, жобалар, файлдар, сақталған нұсқаулар немесе жад;
- Cicora техникалық түрде ажырата алатын сыртқы қызметтермен жеке байланыстар;
- пайдаланушы иелік ететін және бақылай алатын жеке жария сілтемелер; және
- қолданылатын құқық бойынша заңды сұрау бойынша жойылатын немесе сәйкестендіруден айырылатын деректер.
Жою Ұйымға, басқа Жұмыс кеңістігі қатысушысына, жария сілтеме алушысына, сыртқы қызметке немесе Модель провайдеріне тиесілі нысандардың жойылуына кепілдік бермейді. Мұндай нысандар үшін Cicora өзінің рөлі мен қолжетімді көмегін анықтайды, бірақ өз құқықтары, шарты және заң шегінен тыс деректерге билік ете алмайды.
2. Сұраныс жасау алдындағы қадамдар
Тіркелгіні жоймас бұрын пайдаланушыға мыналар ұсынылады:
1. қажетті материалдарды қолжетімді экспорт функциясы немесе жеке құқықтар сұрауы арқылы сақтау; 2. жоғалтылмауы тиіс жобаларды, файлдарды, жалпыға қолжетімді сілтемелерді және қосылуларды жою немесе беру; 3. Тіркелгінің Ұйым Жұмыс кеңістігіне тиесілі екенін немесе пайдаланушының оның жалғыз әкімшісі болып табылатынын тексеру; 4. болашақ жаңартуларды және автоматты операцияларды қолжетімді интерфейсте немесе қолдау қызметі арқылы болдырмау; және 5. қажет болған жағдайда Қаражатты қайтару ережелеріне сәйкес жеке қаражатты қайтару немесе транзакцияны түзету сұрауын жіберу.
Болашақ жаңартуды тоқтату мен Тіркелгіні жою — бөлек әрекеттер. Жаңартудан бас тарту қолданылатын төлем әдісі арқылы болашақ төлемдерді тоқтатады, бірақ әдетте төленіп қойған кезең аяқталғанша қолжетімділікті сақтайды. Тіркелгіні жою сұрау өңделгеннен кейін Тіркелгіге қолжетімділікті тоқтатады, бірақ белгілі бір сатып алуды бақылайтын қолданбалар дүкенінің, эквайердің немесе басқа тараптың қағидаларын алмастырмайды.
3. Сұрауды қалай жіберу керек
Қолжетімді болса, қолданбадағы немесе Тіркелгі бөліміндегі жою функциясын пайдаланыңыз не Тіркелгімен байланысты электрондық пошта мекенжайынан support@cicora.ai мекенжайына «Delete Cicora Account» тақырыбымен хат жіберіңіз. Мыналарды көрсетіңіз:
- Тіркелгінің электрондық поштасын немесе Тіркелгінің басқа қауіпсіз идентификаторын;
- сұралатын әрекетті: Тіркелгіні жою, белгілі бір объектіні жою, қосылымды ажырату немесе күй туралы ақпарат беру;
- егер Тіркелгі Ұйыммен байланысты болса, Жұмыс кеңістігінің атауын / идентификаторын және белгілі болса, сіздің рөліңізді; және
- растауды алудың қолайлы тәсілін.
Толық карта нөмірін, CVV кодын, PIN кодын, парольді, банк кодын, басқа адамның құжатын немесе жеке басты растау үшін өзге құпия деректі жібермеңіз. Егер пайдаланушының Тіркелгі электрондық поштасына қолжетімділігі болмаса, ол басқа мекенжайдан жазып, жағдайды түсіндіре алады. Біз жоюды артық деректерді жинауға айналдырмай, Тіркелгіге құқықты растаудың пропорционалды әрі қауіпсіз тәсілін ұсынамыз.
Сұрау түскеннен кейін Cicora, мүмкін болған жағдайда, оның алынғанын растайды және Тіркелгінің иесін, өкілдің өкілеттігін, Жұмыс кеңістігіне әсерін, белсенді операцияларды әрі шектеулі сақтау негізінің бар-жоғын тексереді. Сұрау түсініксіз болса, қайтарылмайтын әрекетке дейін нақтылауды сұраймыз. Пайдаланушы растаған және Cicora орындаған жою тиісті деректер әлдеқашан жойылған немесе сәйкестендіруден айырылған жағдайда қайтарылмайтын болуы мүмкін.
4. Жеке басты және өкілді тексеру
Біз жеке басын басқа адамның Тіркелгісін жоюдан немесе деректерді заңсыз ашудан қорғау үшін қажетті көлемде ғана тексереміз. Әдіс тәуекелге байланысты: әдеттегі сұрау байланысты Тіркелгі арқылы расталуы мүмкін, ал сезімтал операция, корпоративтік орта немесе өкіл үшін өкілеттіктің қосымша дәлелі талап етілуі мүмкін. Өкіл қолданылатын заң талап ететін көлемде пайдаланушының атынан әрекет етудің заңды негізін ұсынады.
Біз өкілеттікті негізді түрде тексере алмаған жағдайда, орындау басқа адамның деректерін ашатын, заңды бұзатын, қауіпсіздік тәуекелін тудыратын немесе белсенді дауға не деректерді міндетті сақтау талабына әсер ететін жағдайда әрекетті орындаудан бас тартуымыз немесе оны шектеуіміз мүмкін. Мүмкіндігінше себебі мен қолжетімді қайта қарау жолын түсіндіреміз. Тексеру төлемге қатысты құпия деректерді, қажетсіз биометриялық деректерді немесе сұраумен байланысы жоқ ақпаратты талап етпейді.
5. Растаудан кейін не болады
Жою расталғаннан кейін Cicora Тіркелгіге әдеттегі қолжетімділікті тоқтатады, белсенді сессияларды жабады және қолданылатын процеске сай белсенді жүйелердегі деректерді жоюды немесе сәйкестендіруден айыруды бастайды. Заңға, қауіпсіздікке, аяқталмаған міндеттемеге немесе Ұйымның құқықтарына қайшы келмесе, Cicora басқаратын қосылымдарды да ажыратамыз.
Нақты іске қосылған мүмкіндіктерге байланысты мыналарға әсер етілуі мүмкін:
| Объект | Жоюдың әдеттегі салдары |
|---|---|
| Жеке профиль және сеанстар | жеке Тіркелгіге кіру мен қолжетімділік аяқталады; белсенді сеанстар жабылады |
| Тарих, жобалар, сақталған нұсқаулар және жеке файлдар | Cicora бақылайтын шамада жойылады немесе сәйкестендіруден айырылады, бұл резервтік көшірмелер мен заңды ерекшеліктерге бағынады |
| Сыртқы қызмет қосылымдары | Cicora техникалық мүмкіндік болған жерде сақталған рұқсат бойынша болашақ қолжетімділікті тоқтатады; сыртқы провайдермен байланысты үзу де қажет болуы мүмкін |
| Жария сілтемелер | пайдаланушыға тиесілі сілтемелер Cicora арқылы одан әрі берілуді тоқтатады; алушылар жасаған көшірмелер Cicora бақылауында болмайды |
| Жұмыс кеңістігі | жеке мүшелік/қолжетімділік аяқталуы мүмкін, ал Ұйым деректері, әкімші құқықтары және Ұйым келісімі бөлек ережелер бойынша реттеледі |
| Тапсырыстар мен есеп айырысу | заңды есепке алу, қаражатты қайтару, дау, алаяқтықтың алдын алу немесе талаптарды қорғау үшін қажетті тарих шектеулі түрде сақталуы мүмкін |
Құпиялылық саясатындағы сақтау критерийлері жоюға да қолданылады: сұрау өңделгеннен кейін белсенді деректер жойылады немесе сәйкестендіруден айырылады, ал оқшауланған сақтық көшірмелер өзінің әдеттегі циклі арқылы тазартылады және әдеттегі пайдалануға қайтарылмайды. Модель Провайдерінде немесе қосылған қызметте оған қазірдің өзінде жіберілген деректер үшін өзінің жою процесі болуы мүмкін; қажет болғанда пайдаланушыны сол алушыға бағыттаймыз немесе өз рөлімізде негізді көмек көрсетеміз.
6. Шектеулі түрде не сақталуы мүмкін
Тіркелгі жойылғаннан кейін де RIZZ TRADE мыналар үшін қажетті ең аз деректерді сақтай алады:
- заңды сақтау, бухгалтерлік есеп, салық жазбалары немесе міндетті сұрау;
- төлемді, қаражатты қайтаруды немесе түзетуді растау, қосарланған өндіріп алудың алдын алу не төлем дауын шешу;
- бұзушылықты тергеу, жүйені қорғау, алаяқтықтың алдын алу және қауіпсіздік;
- заңды талаптарды белгілеу, жүзеге асыру немесе қорғау; немесе
- деректер оның Жұмыс кеңістігіне қатысты және пайдаланушы шешімді жалғыз айқындайтын тарап болмаған кезде Ұйым келісімін орындау.
Мұндай жазбалар әдеттегі Тіркелгі тәжірибесінен оқшауланған және жаңа дербестендіру, маркетинг, RIZZ TRADE-тың өз жалпы мақсаттағы модельдерін оқыту немесе тәуелсіз заңды негізсіз жеке қолжетімділікті қалпына келтіру үшін пайдаланылмайды. Заң неғұрлым ұзақ сақтауды талап еткен немесе нақты әрекетті ашуға тыйым салған жағдайда, Cicora қажетті шамада сол талапты орындайды.
7. Жұмыс кеңістіктері және корпоративтік Тіркелгілер
Жеке Тіркелгіні жою Ұйым деректерін күтпеген жерден жоймайды немесе Ұйымның жалғыз әкімшісін Жұмыс кеңістігінен алып тастамайды. Пайдаланушы Ұйымға тиесілі болса, Cicora Жұмыс кеңістігін кім басқаратынын және қатысушы қандай әрекеттерді орындай алатынын тексереді. Егер бұл оның келісіміне және заңға сәйкес болса, Ұйым қатысушының жеке профилі жойылғанына қарамастан өз материалдарын, журналдарын және заңды жазбаларын сақтай алады.
Ұйым өз пайдаланушылары туралы деректерді өңдеу мақсаттарын анықтайтын жерде, қатысушының корпоративтік контентті жою туралы сұранысы бақылаушы тарап ретінде әкімшінің немесе Ұйымның қатысуын талап етуі мүмкін. Cicora сұранысты елемей қалмайды: біз RIZZ TRADE-тың өз мақсаттарына қатысты деректерді Ұйымның нұсқауы бойынша өңделетін деректерден ажыратамыз және сұранысты тиісті арна арқылы бағыттаймыз. Бизнес деректерін қараңыз.
8. Сатып алулар, жазылымдар және қаражатты қайтару
Тіркелгіні жою автоматты түрде қаражатты қайтаруды білдірмейді және заңды түрде қайтаруға берілетін міндетті құқықтарды жоймайды. Төлемге дау айтқысы келетін, қайталануды түзеткісі келетін, орындалмағаны үшін қаражатты қайтарғысы келетін немесе тұтынушының міндетті құқығын пайдаланғысы келетін пайдаланушы мұны Қаражатты қайтару ережелеріне сай бөлек сұрауда көрсетуге тиіс. Пайдаланылмаған қолжетімділік немесе қарапайым бас тартудың өзі, Ережелер немесе қолданылатын заң өзгеше көздемесе, жаңа қайтару негізін тудырмайды.
Қосымша дүкені, карта, әмиян немесе басқа төлем арнасы арқылы жасалған сатып алу сол арнада жеке басқаруды талап етуі мүмкін. Бас тарту немесе қаражатты қайтару өкілеттігі дүкенге немесе басқа төлем қатысушысына тиесілі болған жағдайда, Cicora оны басқармайды. Біз Тіркелгіні жоюды міндетті қаражатты қайтарудан, қатені түзетуден немесе сұрауды заңды қараудан бас тарту негізі ретінде пайдаланбаймыз.
9. Мәртебе, мерзімдер және қарау
Біз расталған сұрауды қолданылатын заңда талап етілген мерзімде қараймыз және нәтижені немесе деректің бір бөлігі неге сақталатынының заңды себебін хабарлаймыз. Техникалық жою процесі, сақтық көшірмелерді тазарту және сыртқы алушының жауабы әртүрлі кезеңдерде болуы мүмкін; бұл расталған жоюдан кейін деректерді әдеттегі қолжетімділікке қайтаруға негіз болмайды.
Пайдаланушы жою, шектеу немесе бас тарту дұрыс қаралмады деп есептесе, ол support@cicora.ai арқылы қайта қарауды сұрай алады және заң бойынша қолжетімді басқа құқықтық қорғау құралдарын пайдалана алады. ЕЭА, Ұлыбритания, Швейцария, қолданылатын АҚШ штаттары, Корея Республикасы және басқа аумақтар үшін қосымша құқықтар мен мерзімдер Құпиялылық саясатында және қолданылатын заңда сипатталған.
Жою рәсіміне қатысты сұрақтарды support@cicora.ai мекенжайына және +998 90 051 48 40 нөміріне жіберуге болады.